РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '63',
  'YEAR' => '2012',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании за 2012 год

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

26 сентября 2012 18:41

Полис: 6117722

Попала в аварию той зимой. Виновник застрахован в Россгострах. В итоге: бампер, покрышка, крыло под замену. По независимой оценке 44000р, а мне выплатили 4600р. Отремонтировала я на 50000р. Теперь сужусь, в суде встречаю кучу народа с такой же ситуацией и именно Росгосстрах выплачивает ладно бы в 2, а то в 10 раз меньше. В офисе куча разъяренность народу, обманутые люди совсем отчаялись. Когда же совесть появится у них. Деньги ведь лопатой гребут. Остается только ждать, когда к ним вернется их зло и обман. Люди, кого так же кинули, не отчаивайтесь, советуйте знакомым близко не подходить к этой компании.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

26 сентября 2012 17:23

Полис: не знаю

номер дела 6889337 машина 4 дня из салона (новая) корейской сборки виновник ДТП повредил бампер и багажник оценщик произвел осмотр и в заключил замену и покраску багажника и покраску бампера также имеются скрытые повреждения. СК выплатила ущерб 14000!!!!!!!!!!!! где за такие деньги мне сделают ремонт?

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

26 сентября 2012 12:43

Полис: SYS494977586

Являюсь клиентом данной компании 4 года, но последнее время компания разочаровывает сервисом, завышенной стоимостью страховок, а самое главное делает все для того чтобы не выплачивать по страховым случаям. Не выплатили даже 500 долл по условиям страхования (при обращении 1 раз в год без справки ГИБДД). Ситуация: исцарапали машину во дворе, обратилась в РЕСО на следующий день, считая что ущерб незначительный. Оценка ущерба, которую провели тут же, показала, что стоимость ремонта превысит 500 долл, поскольку машина застрахована с условием ремонта у дилера (страховка дороже существенно обычной) специалист РЕСО отправил в полицию за справкой. Обратилась, представила все документы. ИТОГ- ОТКАЗ В ПОЛНОМ ОБЪЕМЕ, СО ССЫЛКОЙ НА ПРАВИЛА СТРАХОВАНИЯ-  СНАЧАЛА ОБРАЩЕНИЕ В ПОЛИЦИЮ, ЗАТЕМ В СТРАХОВУЮ!!!! ДАЖЕ ПРО 500 ДОЛЛ ЗАБЫЛИ, ЧТО БЕЗ СПРАВКИ ДОЛЖНЫ.   При этом раз обращение поступило, я потеряла скидку на следующий год 7000 рублей, и зачем было вообще гонять меня в полицию, если стразу понятно, что раз уже обращение от меня есть, это нарушение правил.  

Постоянный адрес отзыва

Артем Страхование автомобилей / ОСАГО

26 сентября 2012 11:52

Полис: 0557065650

Ужасная компания! Застраховали без талона ТО (даже не спросили), потом были проблемы. Полис выписывал какой-то ботаник наверное минут 30, никогда так долго не ждал. Отрицательные впечатления.((((((

Постоянный адрес отзыва

Фаэль Страхование автомобилей / ОСАГО

26 сентября 2012 11:43

Полис: ввв №05289136399 РЕСО

Обратился по страховому случаю (ДТП) в росгосстрах,это компания виновника. Прождал 4 часа работника росгосстраха в г. Пушкино (очередь человек 10).Пришла полусонная женщина и предложила мне обратится в свою стоховую компанию. Дала мне какой-то листок и номер телефона в москве. У них,в г.Пушкино в офисе РГС даже часы на стене не работают,нет стаканов в кулере,по офису бродят полусонные "зомби" не владеющие обстановкой на своем рабочем месте.Потерял весь день, в конце обратился в свою страх. компанию. Никогда в жизни не буду страховаться РГС, и желаю быстрого банкротства.

Постоянный адрес отзыва

ирина Страхование имущества физических лиц / Дома, дачи

25 сентября 2012 22:08

Полис: 11260923

дело№6810133.Сгорел дом М.О.Химкинский р-он.29 июля 2012г.Приезжал ваш эксперт составилакт где написал что все сгорело100%,признали страховым случаем.Моя бабушка страховала дом 18лет,была начисленна выплата25%от страховой суммы,это что издевательство какое-то я ничего непонимаю.Связаться с руководством невозможно все общение происходит через операторов которые НИЧЕГО НЕЗНАЮТ.ТРЕБУЮ РАЗЬЕСНЕНИЯ ПО МОЕМУ ДЕЛУ.ЗАЧЕМ ТАК ИЗДЕВАТЬСЯ НАД ЛЮДЬМИ!!!!

Постоянный адрес отзыва

ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

25 сентября 2012 21:56

Полис: 11260923

дело№6810133.У меня произошел страховой случай,сгорел дом в М.О.Химкинский р-он.29июля2012г.Была произведенна выплата 25%от страховой суммы.Это как это,приезжал ваш оценьщик и написал 100%сгорание всего дома.ОБЬЯСНИТЕ ПОЧЕМУ МНЕ ВЫПЛАТИТИ ЧЕТВЕРТУЮ ЧАСТЬ ОТ СТРАХОВОЙ СУММЫ?это может ШУТКА?Я ГОТОВЛЮ ЩАС ВСЕ ДОКУМЕНТЫ В СУД!и так просто дело не оставлю, моя бабушка плотила 18 лет страховку.ТРЕБУЮ ОБЬЯСНЕНИЯ

 

01 октября 2012 16:23

Уважаемая Ирина!

Между Куприяновой Е.П. и Страховщиком заключен Договор страхования (Полис) на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества № 167 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования.
В соответствии с п. 9.1. Правил страхования размер ущерба определялся Страховщиком на основании данных, указанных в акте установленной формы, с учётом документов и заключений, необходимых для решения вопроса о страховой выплате, полученных от организаций и индивидуальных предпринимателей. Размер ущерба определен на основании процентного соотношения стоимости элементов (удельных весов) строения, зафиксированных  в Акте установленной формы и документах соответствующих органов размеров повреждений, а также условий заключенного Договора страхования.
Одновременно сообщаем, что согласно вышеуказанному Договору графа «Выгодоприобреталь» не заполнена, таким образом Договор заключен «за счет кого следует» (ст. 930 ГК РФ), т.е. в пользу собственника по закону.
В соответствии с  пунктом 1.2 вышеуказанных Правил страхования договор страхования заключается в пользу собственника строения (квартиры) или иного лица, имеющего основанный на Законе, ином правовом акте или договоре интерес в сохранении объекта страхования, именуемого в дальнейшем «Выгодоприобретатель».
Согласно п. 8.3.6.6.1 Правил, при наступлении события, имеющего признаки страхового случая, Страхователь (Выгодоприобретатель) обязан представить документы, подтверждающие имущественный интерес Страхователя (Выгодоприобретателя) в застрахованном имуществе.
Из представленных документов, подтверждающих имущественный интерес, следует, что Вам, Аникеевой И.А. принадлежит 14/100 долей в праве на жилой дом.
Учитывая вышеизложенное, страховая выплата произведена в соответствии с Вашей долей в праве собственности (14/100), а также с учетом условий заключенного Договора страхования. В связи с этим оснований для пересмотра суммы страхового возмещения не имеется.

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Тахир Страхование автомобилей / ОСАГО

25 сентября 2012 21:19

Полис: ВВВ№0596323031

Начитался отзывов про компанию....Дааа!
Люди годами ждут денег, а я всего-лишь только полтора месяца.Очень выгодны такие "компашки" виновным водителям. Застраховался и гоняй, круши автомобили дисциплинированных и соблюдающих ДП водителей.
Россия- она Россия и есть!!!
Вот и процветают такие компашки...ПОЗОР!!!

 

26 сентября 2012 09:40

Добрый день, Тахир!  
"Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается Вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке X
С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Михаил Страхование автомобилей / КАСКО

25 сентября 2012 18:35

Полис: 2024298/11ТФ

Дело №698/12 В ночь с 09.06.2012 на 10.06.2012 произошло повреждение автотранспортного средства неизвестным. Осмотр авто экспертом компании был назначен только на 27.06.2012! До 31.07.2012 решался вопрос о страховом случае. Итак 31.07.2012 было выдано направление на ремонт      в котором были указаны что имеются скрытые повреждения. СТОА Векта плюс на которую меня направил страховщик, не начинает ремонт пока не будет ответа от страховщика по согласованию. Итак с 07.08.2012 моя машина стоит в разобранном виде на СТОА. Страховщик попросту игнорирует все запросы по согласованию, да еще и вводит в заблуждение при моих визитах в их офис на Графском переулке. Дважды было обещано что все согласуют именно в тот день в который я приезжал. Но до сих пор (22.09.2012) ничего не сдвинулось, опять просто игнорируют. Мое терпение уже не выдержало и я оставил претензию №7676/12 от 13.09.2012. В дальнейшем собираюсь отправить жалобу в Федеральную службу страхового надзора РФ и в суд.

Постоянный адрес отзыва

Вася Страхование автомобилей / ОСАГО

25 сентября 2012 16:52

Полис: 26363\131

Данная страховая компания не держит слово перед своими клиентами.
Сроки а также суммы выплат не корректны,достаточно сложно получить информацию по страховому случаю общение по телефону не представляется возможным.и это по каско.да уж

Постоянный адрес отзыва

Софья Беляева Личное страхование / Страхование путешественников

25 сентября 2012 15:03

Полис: BGR2007BD/1

Была застрахована в "ИНГОССТРАХ" от невыезда. Выезд в Болгарию должен был быть 20 июля 2012, но накануне я попадаю в больницу. Заранее предупреждаю туроператора и страховую. 25 сдаю все необходимые документы: копии паспортов, путевку, выписку из больницы и.т.д., 26 июля доношу еще калькуляцию, РКО и свои реквизиты и жду 15 рабочих дней! Каково было мое удивление, когда после ряда звонков в течение еще почти месяца и всевозможных ответах на вопрос, когда же будут выплаты, я узнаю об отказе по причине отсутствия подтверждения из больницы. С моей стороны были собраны все необходимые документы! Никаких писем от страховой так и не приходило об отказе! И ни на один мой телефонный звонок не было четкого ответа! Прошло больше 2 месяцев! Я планирую обращаться с этим делом в суд, т.к. с моей стороны все пункты договора были выполнены.

 

04 октября 2012 12:14

Уважаемая Софья Юрьевна!

Для принятия обоснованного решения по страховому случаю экспертами Компании был направлен запрос в медицинское учреждение, согласно п. 8.4 Правил страхования расходов, возникших вследствие отмены поездки за границу или изменения сроков пребывания за границей. О данной ситуации Вы были проинформированы по телефону и в письменном виде.
Сотрудники Компании неоднократно связывались с представителями лечебного учреждения для ускорения получения ответа на запрос, однако запрошенная информация была получена только 26.09.12г.
01.10.12г. в срок, установленный Правилами страхования, возмещение по страховому случаю переведено Компанией на реквизиты, предоставленные Вами.

С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

25 сентября 2012 14:56

Полис: +79028391487

Дело 242146,направление выдано 7 августа в СТО страховой, смета составлена СТО, просто тупо не согласовывают, звоню оператору уже 5 дней подрят, делает какие-то запросы, все бестолку, никто на них не отвечает. Машинка-то новая!

 

28 сентября 2012 12:45

Добрый день, Алексей!
26 сентября со СТОА заказ-наряд согласован.

Постоянный адрес отзыва

Надежда Страхование автомобилей / ОСАГО

25 сентября 2012 11:43

Полис: БББ0597000959

Московская страховая компания "МСК" просто кидает своих клиентов. "23 августа 2012г.  я обратилась за возмещение в МСК. В ДТП рабили бампер и повредили крыло, вследствии чего погнулся внизу кузов автомобиля.  Автомобиль НИССАН МУРАНО декабрь 2004г. 21 сентября 2012г. я получила возмещение в сумме 8885 руб. и была шокирована, мне ремонт автомобиля на станциях ТО посчитали минимум 25000 рублей. При оформлении ДТП мне не было предложено провести ремонт на станции ТО через страховую.  Компания просто кидает своих страховщиков, видимо уже не имеет устойчивого финансового состояния и ей  безразличны постоянные клиенты.  

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / КАСКО

25 сентября 2012 09:22

Полис: 120144251

Сроки взаимодействия с клиентом и время реакции страховой не регламентированы в договоре. Сроки рассмотрения обращения, поступивших документов необоснованно затянуты. За все время страхового случая страховая не позвонила мне ни разу!!! Все приходится узнавать самому. Не смогли отправить направление на СТОА - нет физ адреса и адреса электронной почты. Пришлось узнавать им адрес, хотя СТОА в списке сотрудничества. Не предупредили о независимой экспертизе! Рассмотрение любого факта занимает до 5 до 10 рабочих дней. Невозможно приехать в офис и поговорить о ходе дела и причинах столь долгого времени. Компания как крепость - ощетинилась калл центром и выдает скупую не детализированную информацию. Неоднократно уличал сотрудников во лжи со сроками - постоянно разные цифры дней рассмотрения. Сейчас дело находится на стадии расчета стоимости компенсации, тем не менее однозначного ответа - ремонт или конструктивная гибель мне не дали. Всё очень неприятно и мутно. Новую машину с 15% повреждением под "гибель". Я понимаю, что расчет стоимости ремонта у официального дилера вышел за лимит ответственности страховой, но должна же быть логика в вещах. Два месяца (1 месяц простоя по вине стоа) длится эпопея не по моей вине.

Постоянный адрес отзыва