Горки - 10 Страхование автомобилей / ОСАГО
17 июля 2018 15:21
Полис: xxx0012349020
Ужасная компания от которой стоит держаться по дальше, все мило улыбаются пока ты достаешь кошелек. Как только цель достигнута и отъем денег произведен, полис ( в моем случае ) ОСАГО ХХХ 0012349020 оплачен, все, ты на хер больше никому не нужен. Руководство для общения недоступно, изложить свой вопрос можно только марионеткам в зале которых научили лишь улыбаться. У меня было ДТП 29.05.18 , 14.06.18 выдали направление на ремонт на СТО которая ремонтом КИА не занимается вообще ( только Фольцваген ) , 15.06.18 еду в офис чудо компании и прошу изменить СТО или рассмотреть выплату. Сразу тишина, и только 16.07.18 вечером звонит мастер из МЕЙДЖОРА и оптимистично так начинает рассказывать что осмотра раньше 16.08.18 не будет, если хотите запишу вас. Делайте выводы и учитесь на чужих ошибках, а в целом закон об ОСАГО надо убирать, он не для людей, впрочем как и все в этой стране.
08 августа 2018 10:09
Добрый день. Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за то, что мы заставили вас ждать нашего ответа и волноваться. По поводу вашего обращения мы подробно проверили все детали и выяснили, что 6 июня 2018 года вам действительно было выдано направление на СТОА ДОМ АВТО, но на данный момент сервис не производит ремонт автомобилей марки KIA. В связи с этим 16 июля 2018 года вам было выдано новое направление на СТОА ЦС МЕЙДЖОР М9. К нашему большому сожалению, в связи с загруженностью данного сервиса, на ремонт вас действительно смогут принять не раньше 14 августа 2018 года. С уважением, компания Ренессанс страхование.
Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июля 2018 20:32
Полис: EEE 2001877288
Произошло ДТП, вызвали гибдд, оформили ДТП. Обратилась в страховую виновника Росэнерго т к своя страховая Московия закрыта . Написала заявление на возмещение убытков . Через день страховая прислала своего эксперта , который осмотрел мой автомобиль -но за осмотр взял деньги по квитанции 2500 руб.-а в страховой сказали что деньги потом мне вернёт страховая . С актом осмотра эксперт меня не ознакомил -но до осмотра мне дали подписать чистые бумаги и потребовали чтобы я написала объяснительную почему я обратилась в страховую через месяц . Через 2 недели от страховой я узнала что эксперт не включил на выплату половину деталей, указанных в документах гибдд . Я начала возмущаться и сказала что буду делать независимую экспертизу и буду писать жалобу в Рса -после чего мне в выплате вообще страховая Росэнерго отказала смылась на то, что они провели трассологию . Но меня на трассологию никто не вызывал и как тогда ее могли провести мне непонятно. Деньги за экспертизу 2500 мне так же не вернули и в выплате вообще отказали. Получается страховая решила оплатить трассологию стоимостью около 15000-но убытки мне в сумме 11000 и стоимость экспертизы 2500 решила мне не выплачивать. Буду подавать в суд.
Постоянный адрес отзываОлег Страхование автомобилей / КАСКО
16 июля 2018 15:54
Полис: 0104557365
Мною, автомобиль застрахован по полису каско в компании ингосстрах. Авария произошла 07.04.18г. все документы поданы в соответствии с требованиями. Никто моим автомобилем не занимается до сих пор!!!!
Как мне объяснили мой куратор в отпуске. Буду обращаться с жалобой в правоохранительную инстанцию.
номер телефона 89219191413 Олег
автомобиль митсубиси гос. номер о169уа/178
24 июля 2018 16:09
Уважаемый клиент! Мы внимательно проанализировали Вашу информацию относительно процесса урегулирования страхового случая. К сожалению, несмотря на то, что после выявленные скрытые повреждения на СТОА были согласованы без задержек, срок восстановительного ремонта был увеличен. Насколько мы можем судить по документам и комментариям ответственных сотрудников СТОА, это произошло по причине долгой поставки запчастей из-за отсутствия их на центральном складе и необходимости их заказа. По информации СТОА, Вы были проинформированы о дате окончания ремонта. Дополнительно с Вами связался куратор страхового случая для предоставления актуальной информации по случаю. В ходе переговоров руководству СТОА указано на необходимость усиления контроля за сроками ремонта и своевременного предоставления клиентам Компании полной информации относительно текущей стадии проведения ремонтных работ. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО «Ингосстрах»
Елена Личное страхование / ДМС
16 июля 2018 15:38
Полис: 23791110
Являюсь сотрудником сбербанка по программе 1,2,3. 06 июля 2018 года при острых болях в области поясницы ( при беременности 32 недели) пыталась вызвать скорую неотложную помощь, но получила ответ что при данных обстоятельствах скорая вам не положена! Хотя по программе 2 чётко прописано выезд бригады скорой и неотложной мед.помощ. и экстренная госпитализация и транспортировка в стационар. Почему мне отказали в скорой и госпитализации?
23 июля 2018 16:40
Уважаемая Елена! Ваше обращение было рассмотрено Центром организации медицинской помощи. Искренне сожалеем, что процесс организации медицинской помощи оставил у Вас негативные эмоции. Поясним, что согласно пункту страховой программы медицинская помощь предоставляется в медицинских учреждениях, перечисленных в разделе «Перечень медицинских учреждений». Коммерческий провайдер организации скорой медицинской помощи не присутствует в Вашей программе страхования, именно поэтому вызов коммерческой скорой помощи был ограничен и Вам был рекомендован вызов муниципальной скорой помощи. В случае возникновения необходимости экстренной госпитализации убедительно просим Вас сообщить нам об этом, для того, чтобы у нас была возможность организовать сервисную составляющую в рамках ДМС и дальнейшую курацию данного случая. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
15 июля 2018 13:21
Полис: ХХХ 0048530465
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048530465
Срок страхования: с 00 ч. 00 мин. «15» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «14» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «15» июля 2018 г. по «14» июля 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.
До сих пор полис на почту не пришел!!!!
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
15 июля 2018 09:10
Полис: 0048569520
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048569520
Срок страхования: с 23 ч. 58 мин. «13» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «12» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «13» июля 2018 г. по «12» июля 2019 г.
Это сообщение было создано автоматически.
Пожалуйста, не отвечайте на него.
------------------------------------------
8 (495) 771-69-44
Любовь Страхование автомобилей / ОСАГО
14 июля 2018 08:37
Полис: XXX 0048164373
Продлевала полис ОСАГО в электронном виде. Заплатила указанную сумму, распечатала присланные бланки и обнаружила что гос. знак автомобиля не вписан и отсутствует печать (в старом бланке всё было). В городе Переславль-Залесский в котором я живу отказались сделать поправки, отправили в г. Ярославль. А там кошмар, пол дня просидите в духоте + дорога 300 км. Последний раз обращаюсь к ним. Другие тоже не лучше!
16 июля 2018 16:33
Добрый день! Поясним, что в полисе отображены те данные, которые были заполнены Вами при оформлении. Страховой полис в виде электронного документа подписан усиленной квалифицированной электронной подписью Страховщика с соблюдением требований Федерального закона ""Об электронной подписи"". Наличие печати на бланке электронного полиса ОСАГО не предусмотрено Правилами страхования. Внести изменения в полис Вы можете через личный кабинет на сайте компании. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июля 2018 22:44
Полис: 0048675860
Не пришел полис ОСАГО. Мы его оплатили
Постоянный адрес отзываАнастасия Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июля 2018 12:29
Полис: ХХХ 0048563836
Уважаемый страхователь!
Вы заключили электронный полис ОСАГО.
Страховая организация: ООО "НСГ-"РОСЭНЕРГО"
Серия и номер электронного полиса ОСАГО: ХХХ 0048563836
Срок страхования: с 21 ч. 54 мин. «13» июля 2018 г. по 24 ч. 00 мин. «12» июля 2019 г.
Период 1 использования транспортного средства с «13» июля 2018 г. по «12» июля 2019 г.
Людмила Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июля 2018 10:57
Полис: Заместитель директора Андрей Викторович
Застраховала автомобиль и на следующий день пришла в компанию чтобы добить номер авто, дело двух мин. но нет бюрократия там процветает красным цветом, нужно день потратить чтобы это сделать, молодые специалисты в день обслуживают не более трех клиентов, на возмущение буду жаловаться спокойно отвечают-жалуйтесь, это недопустимо, зам. совершенно не компетентен в вопросе разрешения ситуации, зачем он такой нужен,директору следует прислушиваться к покупателям полиса ОСАГО и перечитать Закон О потребителях, не советую обращаться в эту компанию, нужно выбирать грамотных специалистов и добродушных людей!!!!!!!
Постоянный адрес отзываЛюдмила Страхование автомобилей / ОСАГО
13 июля 2018 10:17
Полис: EEE 2001877288-полис виновника ДТП Росэнерго. Моя полис Московия ЕЕЕ 1008718309 -компания закрыта
На ДТП вызывали гибдд , сразу позвонила в свою страховую Московия и мне сказали что она закрыта и объяснили что в течении 3 лет я должна обратиться в виновнику в страховую Росэнерго-тоже самое ответили в Рса. К виновнику обратилась через месяц , написала извещение о ДТП и на выплату денег т к в направлении на ремонт сразу мне отказали ссылаясь на то, что у них нет договоров на ремонт с сервисами . Через день приехал эксперт от страховой . Вначале меня заставили писать объяснительную почему я обратилась через месяц-а не сразу в страховую виновника и опять описывать обстоятельства ДТП несмотря на то, что все в извещении описано и схема есть, затем подсунули подписать чистые бланки объясняя что эти документы заполняют они по ДТП ,пользуясь тем что я без очков . Затем эксперт сделал фото наспех (с полуоткрытым капотом делал замеры высоты линейкой от земли )и вёл себя предвзято . Затем от меня потребовали чтобы я оплатила 2500 за осмотр моего авто иначе экспертизу делать не будут-а потом чкобы страховая деньги мне вернёт. Мне пришлось оплатить. Я спросила у эксперта какие Детали на замену-а какие на ремон -он не ответил и сказал что будет все заполнять потом т к у него нет времени заполняете акт осмотра т к ему нужно ехать ещё и в другие города на осмотр и ещё ему нужно решать со страховой и чтобы через неделю я звонила в страховую и там узнавала какие Детали мне включили в выплату. Получается как платить за экспертизу-так заставляют клиента страховая -а как узнать о результате осмотра авто своего -значит это нужно узнавать у страховой -а не у эксперта . Ну какая же после этого это независимая экспертиза если получается что она полностью зависимая от страховой т к эксперт на стороне страховой и это он не скрывает. Через 2 недели в страховой мне ответили что на выплату включили только малую часть повреждённых при ДТП деталей(самые дешёвые), указанных в документах гибдд. Я начала возмущаться и требовать повторный осмотр с участием любого другого эксперта т к прежнему не доверяю или доп осмотр -но в страховой мне ответили что их устраивает прежний экспер , который делал осмотр моего авто т к он в судах всегда бьется за интересы страховой компании Сазонов Д и отстаивает каждый болтик в пользу страховой. Я сказала что буду жаловаться в Рса , центробанк и буду делать независимую экспертизу т к мало насчитали на выплату. После чего чернез 3,5 недели мне сообщили по телефону когда я позвонила в страховую -что мне вообще теперь уже отказали в выплате. Сказали что страховая сделала трассологию якобы уже теперь все повреждения не от ДТП и выплаты не будет . А как могли сделать трассологию если не извещали меня об этом и виновника, не осматривали авто виновника до его ремонта и вообще не осматривали как сообщил мне виновник , не вызывали 2 машины на трассологию (мою и виновника). Получается странно все как-то . И ещё, как платить за акт осмотра своего эксперта -так у страховой нет денег м они заставляют оплатить своего же эксперта потерпевшему в ДТП и обнадёживают потом все вернуть -а как трассологию дорогую чтоб не платить потрепавшему в ДТП -так страховая деньги сразу находит. Вот в моем случает Цена за трасмологию которая делала страховая выше, чем ущерб моего автомобиля, который должна была выплатить страховая мне и т.о. Получается что страховая все делает для того, чтобы не платить потерпевшим в ДТП . И ещё, мне ведь даже не вернули стоимость акта осиотра(экспертизы) экспертом страховой , которую я оплачивала 2500 . Так что автовладельцы подумайте хорошо прежде чем связываться в этой страховой . Мало того что в моем дорогом авто (Ауди А6) в документах гибдд указаны капот, передний бампер , решетка радиатора, хоромированная решетка , эмблема Ауди, заглушки противотуманный фар и это дорогой очень ремонт -мне вначале эксперт страховой поставил на выплату только эмблему и решётку радиатора и поставил износ -а потом страховая вообще решила мне не платить . Сразу были видны их придирки:и объяснительные требовали как в школе по несколько раз, и эксперт вёл себя грубо и предвзято и не говорил какие Детали на замену и ремонт хоть я оплачивала экспертизу и подсунули подписать чистые бланки-а когда после осмотра я у него спросила надо ли что-то подписывать-то он сказал что я уже подписала и что он заполонит акт осмотра позже т к ему некогда сейчас и т к ему нужно ещё все обсудить со страховой. Такчто будьте внимательны что подписываете и не доверяйте . Не советую обращаться в эту компанию -они само мне сказали что очень много отказывало и много судятся с клиентами и в пересмотре дела отказывают обычно. Номер дела мне так и не говорят до сих пор. Письма мои заказные не получают почти месяц хоть они и отправлены всего за 160 км в одном регионе .
Постоянный адрес отзываГалина Страхование автомобилей / ОСАГО
12 июля 2018 21:33
Полис: Страховое дело № 5588677
Создалось такое впечатление,что правила ОСАГО и все вопросы на ответы,касающиеся страхования, знают только их руководители. По любому вопросу нужно писать заявление, получаешь отказ, а что нужно делать в той или иной ситуации, никто не отвечает, в т.ч. и в ответе на заявления.
21.09.2017г. произошел страховой случай, обратились в свою СК ВСК, они проворонили,что было более 2 машин, завели страх.дело № 558867. Сотрудник ВСК Гореликов И.Д.,выслал "Соглашение об урегулировании страхового случая", нас все устроило, продали машину. Через несколько дней вдруг они звонят и сообщают,что нам нужно обращаться в компанию виновника ДТП. 3 заявления писали с просьбой дать копию экспертизы,которую они делали,отказывают. РСА сказали, что мы можем забрать у них экспертизу,заплатив за нее, мы согласны. Однако, ответ от ВСК был, что экспертизу они не продают! Мы возвращаем им деньги,которые они заплатили по причине невнимательности их сотрудников, они отказываются,видимо им они не нужны,итак богато живет ВСК, за ошибки своих сотрудников не извиняются и исправлять их не собираются. Собираемся писать жалобу в Центральный банк.
14 июля 2018 16:48
Здравствуйте, уважаемая Галина! Ваше обращение направили ответственному сотруднику. Для корректной идентификации нам потребуются дополнительные данные. Пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте klient@vsk.ru и сообщите следующее: 1. ФИО владельца полиса 2. номер полиса 3. контактный номер телефона 4. ОБЯЗАТЕЛЬНО сканы соответствующих документов (полиса, паспорта, заявления и т.д.) В теме письма укажите - «Интернет-обращение ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №55889». С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Евгения Гусева Страхование автомобилей / ОСАГО
12 июля 2018 13:58
Полис: ХХХ 0023892433
Пытаюсь сообщить о наступлении страхового случая. Уже полчаса вешу на телефоне, номер указан региональный — не общий, бесплатный, поэтому наматываю рублики, в ожидании ответа. Уже полчаса вешу — кроме музыки, никакой реакции. Даже не говорят, сколько до ответа оператора времени осталось. Не рекомендую связываться с таким непрофессиональным страховщиком. Похоже, на клиента им с высокой колокольни плевать…
Постоянный адрес отзываМагомед Страхование автомобилей / ОСАГО
11 июля 2018 23:38
Полис: ХХХ-0029773701
Есть кто то здравый в этой страховой компании ? Решите проблему ! Сколько можно ждать ? Идёт третий месяц ! Изначально сказали ждать 21 рабочий день , потом 20 календарный дней , теперь снова 21 календарный день . Я машину страховал не для того чтоб она разбитая стояла у дома .
Постоянный адрес отзыва