Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Появилась необходимость обратиться в СК ООО "Росгосстрах", в которой у меня был куплен полис ОСАГО (ВВВ 0603471551) по прямому возмещению ущерба. Обращался в центр урегулирования убытков в г. Челябинске.
1. Консультации, которые может дать девушка за административной стойкой достаточно сильно отличаются от тех, которые дают по телефону. По телефону 8-800-200-99-77 сказали, что обратиться может представитель по доверенности, что доверенность может быть рукописной с правом представления интересов. А теперь попробуйте это сделать! Девушка, принимающая Ваши документы, будет смотреть на Вас как на идиота и упорствовать, что доверенность должна быть нотариальной. Мой совет: заранее решите этот вопрос.  
2. Говорить о том, что центр работает только 2 дня в неделю (вторник и четверг) и аккурат 9:00-18:00, значит сказать, что "все условия для удобства клиентов"- созданы.
3. Для прямого возмещения ущерба, необходимо брать некие талоны, которых всего 9 штук. Не успели? Ничего страшного! Мы работаем целых 2 (ДВА) дня в неделю! Приходите в следующий приемный день!
4. Обращаясь к руководству центра (Первунинский Сергей Анатольевич) с вопросом о качестве консультаций сотрудников центра, о талонах, о 2-х днях работы в неделю, Вы увидите, что, творящееся за окном, гораздо увлекательней, чем Ваши вопросы и претензии. Если Вы захотите задать вопрос более настойчиво, приготовьтесь к тому, что на Вас пвысят голос, выставляя Вас идиотом из п.1.
Сергей Анатольевич, я понимаю, что у Вас очень нервная должность, но повышать голос на клиента - это не верх воспитанности, что в свою очередь выставляет всю компанию не в лучшем свете.

За 13 лет вождения - это мой первый опыт общения с СК и, к сожалению, он совпал с покупкой полиса ОСАГО в ООО "Росгосстрах". Я очень удивлен: почему все бюджетные организации (любимое каждым автомобилистом ГАИ, например) работают над тем, чтобы ликвидировать очередь, уменьшить количество документов и облегчить жизнь, обратившегося гражданина, а коммерческая организация работает в прямопропорциональном направлении?
Прочитав другие отзывы, у меня сложилось настойчивое желание сделать независимую экспертизу.

Виновник ДТП, повредивший мою машину, к величайшему сожалению, имел полис ОСАГО от 1-й Страховой. Даже сами служащие Омского отделения рекомендуют обращаться в суд, и это за несчастные 15 тысяч рублей!!!
Номер выплатного дела: 873/22

20/02/12 года имела несчастье повстерчать на ж/д переезде идиота на "семерке". Итог для моей Toйота Аурис 2008 г.в. печальный:
1. Бампер под замену - цена 12,6 т.руб.
2. Фара правая под замену - 12 т. руб.
3. Крыло правое правлять и красить - пусть будет 5 т. руб. По самым примерным минимальным подсчетам 30 000 руб.
Сегодня поступии деньги - 6900 руб.!!!!! Называется - ни в чем себе не отказывай!!!!
Дело № 6189917. РГС как у вас такая огромная сумма получилась???
Пы.Сы. В суд иду  - ОБЯЗАТЕЛЬНО (благо, машину еше не отремонтировала). И кореш у меня есть, он в вашей контроке свои 2 машины страхует и жизнь - свою, жены и сына. Обязательно ему расскажу, как вы бабки на людях делаете. Уверена, что после окончания действия всех его полисов, продлять он их в вашей .....шараге! не будет.

Я являюсь клиентом РОСНО. В меня въехал клиент другой страховой компании. Я обратился за выплатами в свою компанию. Результат осмотра: крыло - замена и покраска, бампер - замена и покраска, фара - замена и покраска, зеркало - покраска. Выплата составила 6000 руб. Номер дела - 27531.
Если вопрос не сможет разрешиться по-хорошему, придется улаживать все в судебном порядке.

1 февраля мой авто стукнул мальчик на приоре, он ехал на красный. Зная о Росгострахе от друзей какая " хорошая компания " 2 февраля обратился к независимым оценщикам, после поехал в страховую, на независимою оценку представитель не приехал. Оценили в 52000 рублей. Через 40 дней (по закону 30 ) выплатили 8900 рублей.Cмету не дали.Хорошо все подготовил буду судиться.

Номер убытка:541/525/11-2944
ДТП произошло «23» сентября 2011г. Виновник предоставил полис ОСАО РОССИЯ серия ВВВ №0579030978. «24» января 2012 г. я передала в ОСАО «РОССИЯ» все установленные Правилами документы, необходимые для произведения выплаты.С «23» февраля 2012 года ОСАО «РОССИЯ» грубо нарушает сроки для принятия решения о выплате и для ее осуществления.На мои попытки узнать о продвижении дела получаю отмазки операторов Новосибирского филиала, сначала дело было в Москве на согласовании, потом 2 недели оно лежало в бухгалтерии.Писала досудебную претензию в Новосибирский филиал, в инспекцию страхового надзора, в РСА.НЕТ никакого ответа и выплаты тоже нет.Сегодня мне опять сказали,что дело в Москве на согласовании,видимо решили песню по новой спеть.Почему не дают вразумительных ответов.Сколько можно ждать? В ДТП пострадала моя мать,семья осталась без машины.СРОЧНО НУЖНЫ ДЕНЬГИ.Видимо придется обращаться в суд.

Законов наплодили много, но ни одного для людей. Второй год безрезультатной борьбы. И суды был, и выииграла его, и в Банке Ростры валялся исполнительный лист, теперь у приставов продолжает валяться. Писала и в Приемную Президента, и Премьера, и с Минюст - от всех приходят пустые письма, перенаправленные в очередную инстанцию, а по сути никто и не собирается защищать наши права и посто решать вопрос - кто будет оплачивать обязательства этой страховой компании. А г-жа Батурина - которая так мило вывела наши деньги себе в заграницы спокойно живет и не тужит. Законы нашей страны таких как она защищают и отставляю действия безнаказанными. А мы затянем пояса, отремонтируем свой транспорт за свой счет.... продадим за долги... Не жили богато, нечего начинать... Все в Метро. Далее без коментариев......

30.01.2012 Припарковал свой а/м ВАЗ-21102 у края проезжей части дороги.Вернувшись к а/м увидел развёрнутый поперёк дороги а/м Нива-21214 упёртый в заднюю левую часть моего бампера,позади Нивы не успевший остановиться также развёрнутый поперёк дороги ВАЗ-21103.Прибывшие на место ДТП инспектора оформили в этом случае необходимые справки о ДТП.В справке 36АА125147 чётко записано что водитель ВАЗ-21102 т.е Я ПДД не нарушил.В справке 36АА125146 чётко записано что водитель Нивы-21214 и водитель ВАЗ-21104 нарушили п 10.1.ПДД РФ.В определении 36АА034919 которое составил инспектор написано что "Я инпектор ДПС Ф.И.О.получил сообщение от дежурного УМВД о столкновении 2-х а/м по такому-то адресу.Установил 30.01.2012 в 9-00 по адресу такому-то а/м Нива-21214 Ф.И.О. нарушила п 10.1. ПДД РФ допустила столкновение с а/м ВАЗ-21102Ф.И.О.В результате ДТП а/м повреждены."Забрав все справки и сделав копии сдал их в РГС виновника ДТП,девушка принимавшая документы  вручила банковскую карту "РГС-Банк" и сказала что через месяц страховая выплата будет перечислена.Через месяц приходит письмо из РГС-Воронеж №15/6106177 от 21.02.2012. с отказом о страховой выплате по причине того что я не предоставил документ-Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении третьего участника- водителя ВАЗ-21103.Но уважаемое РГС в определение 39АА034919 о котором я уже писал,по отношению ко мне уже установлен виновный в ДТП водитель Нивы-21214.Третий участник ДТП к повреждению моего а/м никакого отношения не имеет.По этому прошу Вас заново рассмотреть дело №6106177.Страховой полис виновника ВВВ 0593313553.Оценка независимого эксперта составила 4300р.Не будьте столь мелочными.

07.03.2012 в г. Кронштадт, ул. Юрия Инге, 3 купил полис, 11.03.2012 решил вписать в него человека, но в филиале ВСК г С-Петербурга по ул. Коллонтай 17 сказали что полис не зарегистрирован. В филиал г. Кронштадт, ул. Юрия Инге 3 не дозвониться

№ дела 6234943.
Пострадал авто Лексус RX 350 - смят передний номер номер, поврежден бампер, есть скрытые дефекты. Назначена выплата 3646руб.37коп.!!!
Прошу выдать на руки калькуляцию,получаю отказ. Спрашиваю основание отказа, менеджер ничего вразумительного сказать не может. Звоню в Москву по многоканальному телефону Росгосстрах, где мне не сразу, но все таки ссылаются на правило № 40, согласно которому компания вправе сама решать, выдавать калькуляцию клиенту или нет?!!!! И клиент должен снова писать заявление на выдачу калькуляции, которое рассматривает компания 3 дня!!!
Это что???? Сказать, что бюрократия, издевательство- это ничего не сказать.
Что за этика отношения к клиенту?
Когда есть что скрывать от своего клиента, сразу возникают подозрения в вопросах честности и порядочности!
Мало того, что занижена оценка ущерба, так еще и усугубляете и без того неприятную ситуацию своим отношением.
Посмотрите, сколько о вас положительных отзывов и сколько отрицательных! и делайте выводы! или вам наплевать на людей?

Я имел неосторожность застраховаться в ГУТА (в Дагестанском филиале) и по КАСКО и по ОСАГО. В прошлом году в полной мере осознал с какой недобросовестной организацией я связался.
07.12.2011г. в Махачкале по моей вине произошло ДТП в результате которого был поврежден мой автомобиль Шкода Октавиа г.н. К895СЕ05, а также а/м ВАЗ-217030 к125ру05.
Мы обратились в Дагестанский филиал ГУТы, представили все документы (имеется почтовое уведомление), но вот уже третий месяц не можем получить ни денег ни вразумительного ответа о причинах невыплаты страхового возмещения.
Сроки на урегулирование дел давно истекли.
Несолидная оказалась контора, а Дагестанский филиал своими непрофессиональными сотрудниками заслуживает отдельного разговора - "футболят" клиентов направо и налево, обращаться к ним бесполезно, вообще не предоставляют никакой информации.
Берут на измор, в расчете, что нам надоест. Не надоест, не надейтесь. Если надо через суд заставлю выплатить со всеми издержками.
Остерегайтесь подобных "контор"!!!
Ясинов Избулла.

Авария произошла 29 декабря 2011 г. И я и виновник застрахованны в России. Документы были переданы 11 января 2012 г и до сих пор дело на рассмотрении. Связаться с куратором Стрельников Николай и его руководством нельзя т.к просто не берут трубку. Доб 5069. Эта Россия мошенники завтра пойду подавать в суд. Сколько можно слышать отговорки. Надоело. Дело УДУ/ 12-1905.

21.02.2012г. у меня произошло ДТП с участием 2 а/м. Позвонил в Гиббд и вызвал комиссара из «ИНГОССТРАХА» , полис КАСКО AI19653807 а/м Volvo xc90, второй год страхования, первый год – без обращений. Комиссар приехал на место ДТП, сфотографировал видимые наружные повреждения, ими оказались (передний бампер, левый спойлер переднего бампера и левый воздухозаборник  переднего бампера), и указал в смете на возможные скрытые повреждения. Удар был по касательной в левую сторону переднего бампера. Визуально это царапины ЛКП и небольшое смещение бампера в правую сторону а/м. Через 2 дня, как объяснил комиссар, я позвонил  дилеру  Volvo, которого выбрал сам и записался на осмотр.  При осмотре а/м дилер выявил дополнительно повреждение внутреннего кронштейна крепления левой фары, (т.е. визуально спереди фара целая, стекло и лампы). 04.03.2012 я отдал а/м в ремонт,   05.03.2012г. мне позвонил дилер и сообщил, что а/м готов, передняя левая фара не согласована со страховой компанией «ИНГОССТРАХ» с формулировкой «Левая фара вне зоны повреждений». Далее последовал мой звонок в «ИНГОССТРАХ» и получил ответ, что им не приходили фото поврежденной фары. Звонок дилеру, от них повторная отправка фото по электронной почте, с указанием места повреждения и фото исправной фары. Через пару дней снова звоню дилеру, ситуация без изменений. Звоню 08.03.2012Г. в  «ИНГОССТРАХ», предлагают позвонить 11.03.2012г. неизвестному куратору.  Просто смешно.
После данных действий со стороны «ИНГОССТРАХА» задумался о смене страховой,  через два месяца заканчивается второй год страхования в ИНГОССТРАХЕ без обращений, машины супруги, полис   AI 16155564. Выводы делать только Вам.
С предыдущей компанией, при страховом случае, действий третьих лиц, все урегулировали без моего участия, в том числе, и скрытое повреждение.

дело №6154301
Отказали в возмещении  ущерба,т.к. повреждение днища "оценили" как естественный износ(не вляется  страховым случаем)
А как же наезд(удар)на неподвижные или движущиеся предметы(сооружения,препятствия ....)?
автомобиль новый,эксплуатируется год,кредитный.
Будем судиться .Абсурд беспределен!