Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
30 мая 2012 08:35
Полис: 0584594230
Было дело №75606 от 09.06.11г мне перечислили 6140р 00к а за ремонт запросили 29000р 00к. Я забил, нет времени заниматься. дело №54059 от 16.04.12г зная что мне переведут меньше чем надо, я попросил направить в сервис, но мне сказали что только перечисления на карточку, ожидаю.мне перечисляют 5450р 00к а за ремонт просят 20000р 00к. Написал претензию, приложил расчёты сервиса с реальными ценами, на что мне в открытую сказали, подавай в суд, у нас юристы не просто так едят свой хлеб!!! (я за рулём с 1994 года и за меня ни одна страховая ни заплатила ни копейки) птфу птфу птфу... Да, гладя на всё что происходит у нас в России, беспредел, за что не возьмись, возникает мысль продать машину, гараж (народный) дороже чем на машину копить, платишь страховку, случилось, а тебе мало того что бегай за справками так тебе ещё заплатят за ремонт (на краску бу, а кузов можно и с разбора купить, желательно в цвет подобрать, дешевле) и эти приятные заботы для автомобилиста можно перечислять бесконечно!!!
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
29 мая 2012 23:19
Полис: не важно
В мою машину въехали 18 марта. Документы приняли 13 апреля.До сих пор не знаю какую сумму мне выплатить и хватит ли на ремонт. Весь зад по замену и вынужден ездить два месяца некуда деться. Информацию получить не у кого. С бухгалтерией не связывают. Компания-дрянь...
Постоянный адрес отзываэлементал Страхование автомобилей / ОСАГО
29 мая 2012 16:05
Полис: 04-0262541-20/11 от 27.08.2011 г.
Компания ЮГОРИЯ БАНКРОТ!! Ни в коем случае не заключайте с ней договора страхования, в том числе КАСКО и другие!! Даже если случай признан страховым и компания сделала расчет, она не платит по нему, так как говорит открыто, что денег просто нет. Такая ситуация сейчас у меня. Мне насчитали 90 т.р выплаты еще в марте 2012, а сейчас уже июнь. Дело на выплате в бухгалтерии лежит уже 3 месяца и ни ответа ни привета! Просто нет денег. Задолженность у этой компании более миллиарда! Ни в коем случае не заключайте с ними договора! Надеюсь Вы меня услышали! Не заключайте, они банкрот - это на 95 %!!!
Я уже не надеюсь получить свои деньги!Подал на них в суд, судебное по существу назначено на 2 июля 2012 года.
07 июня 2012 16:14
Уважаемый Андрей Николаевич!
Страховое возмещение перечислено 07.06.2012г. Приносим Вам извинения за задержку выплаты.
С уважением,
Отдел качества и интернет-коммуникаций.
Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО
29 мая 2012 11:14
Полис: BBB № 0598564340
11 мая 2012 г. попал в ДТП. На следующий день обратился в РГС, присвоили номер моего дела, съездил на оценку (ул. Березовская), все оформил. А/м Митсубиси Галант 2007 г/в, из повреждений:
1. Замена+переборка+установка+покраска водительской двери.
2. Замена петлей двери.
3. Рихтовка+покраска левого переднего крыла.
4. Замена+покраска переднего бампера.
Ст-ть деталей + работа:
Работа - 25 т.р.
Дверь - 29,8 т.р.
Петли - 2,5 т.р.
Бампер - 20 т.р.
Итого: 25+29,8+2,5+20=77,3 т.р.
Вчера пришла СМС, мне перечислили 12 862,10!!!
Интересно, как так можно было считать.
77,3/12,8=6,03 раз меньше, чем требуется на ремонт...
Лоскутов Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2012 23:22
Полис: ВВВ 0567998652
Просьба ответить когда все таки будет произведена выплата по делу ФЗЛ/11-26676. Мною был предоставлен полный пакет необходимых документов для выплаты страхового возмещения еще 23 декабря 2011 г. На претензии по поводу задержки выплаты, отправленные по электронной почте еще в феврале, ответа не последовало.
По телефону сообщают, что дело передано в бухгалтерию для выплаты, более ничего. С моей стороны подготовлены жалобы в РСА и в Федеральную службу страхового надзора, а так же составлено исковое заявление в суд. В случае если выплаты так и не последует до 03.06.2012 г. то, Я уже 04.06.2012 г. обращусь в РСА и ФССН с жалобой и подам иск в суд.
29 мая 2012 09:24
Добрый день, Александр! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" сообщает вам что, со своей стороны, делаем все возможное для сокращения сроков выплаты. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)
Евгения Карманова Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2012 06:24
Полис: 0594109812
Здравствуйте!
В январе 2012 года мною были поданы документы в страховую виновника ДТП ("Росссия"). Через две недели был получен ответ, что данные по страховому акту № 251/ЦО 12-00127 переданы в бухгалтерию. С тех пор на регулярные звонки в бухгалтерию получаю два ответа: или "выплаты в ближайшее время не будет", или "ждите, через месяц точно переведём". Судя по всему, выплачивать никто и ничего не собирается.
Когда реально я смогу получить свою выплату?
28 мая 2012 09:09
Добрый день! "Горячая линия качества" ОСАО "Россия" постарается вам помочь. Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя, номер полиса по АВТОКАСКО/ОСАГО, номер выплатного дела и подразделение компании, в которое вы подавали заявление об убытке. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»
Руслан Страхование автомобилей / ОСАГО
28 мая 2012 00:31
Полис: 0601428537
26 апреля 2012 года произошло ДТП, в зад въехала девка, повреждены бампер, левый глушитель, левый кронштейн. Виновница аварии была застрахована в Росгосстрахе. Номер дела № 0006456324. Выплата составила 8733,91 рублей. Хотя бампер стоит 35150 руб., глушитель 24650 руб., кронштейн 4200 руб. + работа сервиса. Звонил в компанию по номеру 88009269977, мне ответили, что все нормально, несли полный бред, ссылаясь на какие-то статьи, согласно которым они законно рассчитали такую сумму. При этом предоставить калькуляцию расчета суммы страховой выплаты отказались. Сказали, что не знают, сколько стоят запчасти на мой автомобиль, однако сумму ущерба они каким-то образом рассчитали. До встречи в суде, дорогой РОСГОССТРАХ. P.S. в этом году я застраховал свой авто в Росгосстрахе, но на этой неделе рассторгну договор и никому не советую пользоваться услугами этой компании.
Постоянный адрес отзываИгорь Страхование автомобилей / ОСАГО
27 мая 2012 23:49
Полис: Г226361
Не буду рассказывать свою историю и перечислять повреждения. До последних 2х стр.случаев проблем не было. КАСКО составлено грамотно, потому как каскована через банк (кредитная). Алгоритм событий как у всех: случай, фиксация в ГИБДД, обращение. По причине того, что на буднях некогда (да и в выходные бываю загружен) последние документы донес только 17.05.12. Тогда же и на осмотр предоставил. 19.05.12 (суббота) звонят из центрального офиса и говорят, что мне надо к ним подъехать и забрать направление на на ремонт на СТОА. Говорю: сегодня у меня день распланирован, могу ли получить в отделении в том, что в моем городе? Говорят: "Не вопрос, получите в своем городе".
Прихожу в понедельник (21.05.2012) за направлением, а там мне говорят: "А вам отказано, только отказ будет подписан 23.05.2012 и направлен вам по почте. Причину узнаете из письма." А устно объяснили, что у меня повреждены одни и те же детали кузова, что и при предыдущем обращении, где был отказ. Вам говорит надо было отремонтировать, приехать и показать к нам, что отремонтировали сами, а уж потом обращаться с новыми повреждениями. Ну я улыбнулся на такую их логику и пошел себе с миром, решив про себя что надоть и в суд пригласить.
Настоятельный совет всем: не рвите нервы себе. Внимательно чтите свой Полис и правила и обращайтесь в суд. Их надо просто задолбать судами, чтобы перепрограммировать их мозг на "Они для людей, а не люди для них". Я лично так и поступлю. только дождусь когда пройдут оговоренные 20 дней с 17.05.12. Даже письма дожидаться не буду. Да еще и адвоката найму который на этих делах собаку съел. Пусть и ему РосГосСтрах заплатит к тому что мне зажал. И всем советую адвокатов, специализирующихся на делах по автострахованию.
Да, туда (на верх РГС), звонить смысла нет. Там специально подобранные попугаи сидят с одной извилиной. У них, вишь ли, "согласно регламенту" запрещено сообщать что-либо клиентам.
П.С. очень жаль, что сайт оформлен не как форум. Тогда можно было бы общаться друг с другом и подсказывать нюансы.
Если кто уже сталкивался и имеет подсказать какую судебную тонкость, милости прошу писать на мыло goryachkin_igor@mail.ru. Буду благодарен.
31 мая 2012 10:52
Уважаемый Игорь!
В соответствии с п.78 Правил № 158 , после восстановления (ремонта) ТС Страхователь обязан предоставить ТС для осмотра Страховщику, в случае непредставления ТС для осмотра при наступлении следующего страхового случая по риску «Ущерб» не возмещается ущерб при повреждении тех же деталей, узлов, агрегатов ТС.
Ранее Вы обращались по делу № 6373847, где были зафиксированы аналогичные с убытком 6453321 повреждения.
Поскольку на осмотр после восстановления по делу № 6373847 автомобиль представлен не был, основания для выплаты страхового возмещения отсутствуют.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
27 мая 2012 20:44
Полис: 6490634
К несчастью я оказался клиентом Росгосстрах обратился по факту ДТП, собрал все справки и как добропорядочный человек приехал в офис данной страховой компании, там мне сказали, что на справках нет печати, я поехал в ГИБДД где мне поставили квадратную печать. Вернулся в страховую, а они отказываются принимать документы так как печать оказывается должна быть круглая, я опять поехал в ГИБДД всё-таки с горем пополам мне поставили круглую печать, документы приняли ура. И вот долгожданная выплата в размере 15500 рублей за 2-е двери, крыло и порог, на мою машину только одна дверь стоит 22000 рублей, вот такая у Росгосстрах простая арифметика. Дорогой мой Росгосстрах встретимся в суде!!!!!
Постоянный адрес отзываМарина Страхование автомобилей / ОСАГО
27 мая 2012 19:00
Полис: 0583449381
02 апреля 2012 года было ДТП, я потерпевшая обратилась по прямому возмещении убытков в Согласие. Документы приняли только 17.04.2012 присвоили номер делу 39364/12-ПР и сказали ждать около 30 рабочих дней. Через 3 недели начала им перезванивать и узнавать о своем деле. Слова операторов: дело на рассмотрении. Пере звонила 27.05.2012 и меня оператор вообще сразила на повал: дело не заведено, смотрели по номеру полиса и по ФИО, мое дело и полис в базе у них не числится, решила по полису виновника дело найти, но и его нет. Такое чувство что его просто ( проспали). За все время общения с операторами ни одной положительной эмоции, только обещания. Не тратьте свое время, деньги и нервы связываясь с Согласием. Уже думаю подавать документы в суд. Таких мошенников нужно наказывать.
Постоянный адрес отзываВалерий Страхование автомобилей / ОСАГО
26 мая 2012 13:59
Полис: 6439865
24.04.12 произошло ДТП не по моей вине: в стоящую мою машину въехал задним ходом грузовик. Виновник признал вину, вызвали ДПС, оформили. Я обратился в его страх. компанию, к сожалению - РОСГОССТРАХ. Зарегистрировали дело №6439865, сказали - приезжайте. Приехал, машину осмотрели, но документы не приняли, говорят - на определении об отказе о возбуждении дела об административном правонарушении должна стоять синяя, КРУГЛАЯ печать, езжайте в ГАИ и ставьте печать. Приехал в ГАИ но мне отказали, т.к. вышло какое-то постановление запрещающее ГАИ ставить круглую печать на определении. Вернулся в страховую, там мне опять отказали, мол - без печати документы не примем. Замкнутый круг получается... Предложили написать заявление руководству, чтоб приняли док-ты без печати, написал - сказали ждите ответа в течение 15 дней по почте, прошел уже месяц а от них тишина.
Меня просто кинули!!! Пойду в суд!
ГОСПОДА, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С РОСГОССТРАХом!!!!!!!!!!!
30 мая 2012 10:38
Уважаемый Валерий! Ответ на жалобу направлен письмом за исх. № 17708 от 04.05.2012г.
В случае необходимости, дубликат можно получить в центре урегулирования убытков.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Aлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
25 мая 2012 17:32
Полис: ВВВ№123456789
Сам страховался в Росгосстрах. Попал в ДТП. Потерпевший. номер дела 6343078. Отдал все документы 10 апреля. Выплаты до сих пор нет.... Когда звонил по телефону все операторы говорили одно и тоже. Одинаковые заученые фразы. так продолжалось до 20 мая. Потом вроде дело прояснилось и даже обещали деньги выплатить. Но не судьба, оказалось что не гражданам России и на карточку деньги не могут перевести. И снова поставили на ожидание. Вобщем однозначно компания НЕЗАЧЕТ. Буду страховаться у другой и друзьям тоже посоветую.
30 мая 2012 10:32
Уважаемый Алексей!
В настоящий момент страховой акт направлен на выплату в бухгалтерию. Выплата нерезидентам действительно осуществляется только наличными.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства!
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
25 мая 2012 17:14
Полис: ат 3108163 номер убытка
Здравствуйте!!!недоволен Вашей компанией,уже как 2 недели обещаете перечислить деньги ,денег нет.Все сроки уже прошли,терплю финансовые и материальные убытки,машина нужна для работы, а отремонтировать не могу из за Вашей компании,звонил в Москву в юридический отдел,так они сказали что приказа не было из костромского филиала,в костромской филиал звоню там посылают в Москву,самое натуральное "отфутболивание".Прошу перечислить деньги в ближайшее время или я буду вынужден подать на Вас в суд.Мой номер убытка АТ3108163 Я очень недоволен Вашей компанией,нет никакого контроля.
Постоянный адрес отзываРустем Страхование автомобилей / ОСАГО
25 мая 2012 14:40
Полис: 0562113333
23.04.2012 на парковке возле магазина в г.Уфа в стоящий мой автомобиль,при движении задним ходом ударил другой автомобиль.В результате ДТП мой а/м получил повреждения(помято,поцарапано левое заднее крыло,поцарапан слева задний бампер,сломано крепление бампера слева)В страховой выплате отказано.С момента введения ОСАГО страховых случаев не было!!!Стаж более 20 лет!Кроме того в 2009 году я избежал ДТП путем экстренного торможения,в результате вышла из строя АКПП.В компании сказали,что по КАСКО это не страховой случай,не нужно было тормозить!!!Больше в этой конторе я не буду страховать свой а/м!!!
25 мая 2012 16:08
Уважаемый Рустем!
Рассмотреть и прокомментировать отзыв не представляется возможным ввиду отстутствия идентификационной информации по убытку. Указанный № полиса не найден в системе.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "