Евгения Страхование автомобилей / ОСАГО
17 июня 2014 22:17
Полис: Фирсова А.С.
Я,Коблякова Е.П.,являясь клиентом СОАО "ВСК" 21 апреля 2014 года пришла застаховать свою машину по полису ОСАГО,ваш специалист-страховщик Фирсова Анастасия Сергеевеа(г.Тула,ул.Демонстрации,1Г),отказалась страховать мой автомобиль без дополнительного договора добровольного страхования от несчастных случаев,обосновав свой ответ тем,что это сейчас обязательно!В ходе нашей беседы Фирсова пояснила,что можно отказаться от доп.страхования,но это ТОЛЬКО на рассмотрение главного офиса в г.Москва,с условием,что нужно ждать рассмотрения в течении 2-х недель и пригонять авто на осмотр специалистами "ВСК"(хотя где логика,ведь перед страхованием я прошла ТО).Так как моя страховка заканчивалась 21 апреля(а у меня ребенок,которого нужно возить на учебу КАЖДЫЙ день),то мне ничего не оставалось сделать,как застраховать свой автомобиль на условиях,которые мне предложила Фирсова.Считаю,что СОАО "ВСК" в лице специалиста Фирсрвой поступила некорректно,так как по ст.16 закона о защите прав потребителей навязывание платной услуги за счет другой услуги является незаконным.Считаю,что имею полное право отказаться от договора добровольного страхования от несчастных случаев и прошу вернуть мне уплаченную сумму в размере 700(Семьсот)рублей.Прошу Вас рассмотреть данную претензию.С Уважением,Коблякова Евгения Павловна.P.S.копию данной претензии отправила по почте заказным письмом(уведомление о вручении получено-03.06014),так же копию данной претензии отнесла в офис (г.Тула,ул.Демонстрации,1Г)-вх.№1597 от 10.06.14
19 июня 2014 12:27
Евгения Павловна, добрый день. Ваша Претнезия рассмотрена и выслана по указанному Вами адресу. Текст размещаем здесь: Уважаемая Евгения Павловна! Благодарим Вас за сотрудничество с Тульским филиалом СОАО «ВСК». Мы ценим и уважаем своих клиентов и поэтому при каждой встрече стараемся предложить новые продукты страхования. Менеджеры клиентского зала предлагают заключить договора добровольного страхования по н/с и страхованию имущества каждому клиенту. Заключать или не заключать Добровольный договор страхования является Вашим свободным выбором. Так же руководствуясь правом страховщиков, прописанном в правилах Обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств ( ОСАГО) п. 19 "При заключении договора обязательного страхования страховщик вправе провести осмотр транспортного средства по месту жительства страхователя (по месту нахождения юридического лица). Вам было предложено записаться на осмотр ТС. В части вопроса расторжения договора добровольною страхования № 14740ХК002726. прилагаемого к вашему обращению, СОАО «ВСК» сообщает о том, что Вы имеете право расторгнуть данный договор, для чего Вам необходимо подать в СОАО «ВСК» заявление на расторжение данного договора с 9.00 до 18 00 ( Обед с 12.30 до 13.20) по адресу: г. Тула, ул. Демонстрации, 1 Г оф.301. С уважением, Директор Тульского филиала СОАО "ВСК".
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
17 июня 2014 21:15
Полис: AA100302290
Доброе время суток! Моя грустная история: Страхуюсь в Ингосстрах 2-й год. Первый - без обращений. Второй - менее везучий. На автомобиле появились белые точки по всему кузову - как впоследствии определил официальный дилер - краска. Как только обнаружил - согласно правилам вызвал участкового и данный факт зафиксировал. Получил справку и в офис. По итогам получил направление к официальному дилеру на полировку. Приехал, оставил автомобиль. По заключению официального дилера устранить данное воздействие полировкой не возможно. Через неделю позвонил куратор и попросил еще раз подъехать к официальному дилеру для повторной полировки с участием эксперта со стороны ингосстрах. Приехал, результат аналогичный - полировкой помочь не возможно требуется полная перекраска кузова. Ждем дальше, никто не связывается, позвонил сам - сообщили куратор на больничном и возмещать НЕ БУДЕМ, т.к. таково решение руководства. Мой полис предусматривает денежную выплату при наступлении страхового случая и это мое право выбора ремонтировать авто либо забрать деньги я буду добиваться выплаты. Отношение страховой компании воспринимаю как издевательство над своим клиентом. Плюс к убитому времени на проведенные экспертизы по инициативе ингоса, добавляются издержки на независимую экспертизу, отправку телеграммы и последующие судебные разбирательства. Всегда считал данную компанию лучшей на рынке страхования и доверял ей. Но видимо времена меняются клиентом дорожить уже не принято. Жаль.
27 июня 2014 15:27
Уважаемый Андрей Алексеевич! По страховому случаю Вами было выбрано возмещение путем произведения ремонта ТС на СТОА. Согласно Вашему заявлению была выдана смета на ремонт на СТОА. Компанией со СТОА согласован полный объем работ для восстановления автомобиля. По информации СТОА необходимые детали, требующие замены, заказаны. В связи с тем, что Вы обратились на СТОА по направлению и станция заказала необходимые запчасти для проведения ремонта, у ОСАО «Ингосстрах» возникли финансовые обязательства по оплате ремонта. Т.о. в настоящее время выплата по калькуляции не представляется возможной. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Екатерина Страхование автомобилей / ОСАГО
17 июня 2014 19:32
Полис: BBB 0646184569
Попала в ДТП. Сдала все необходимые документы. Эксперт оценил ущерб. Ждала более месяца и мне приходит отказ по причине использования иного транспортного средства. Причем автомобиль у меня один единственный и полисе указаны все данные, включая VIN. Придется проходить все круги ада еще раз? Ждать второй-третий месяц? Машину то сделать без денег невозможно!
Постоянный адрес отзываНина Страхование автомобилей / КАСКО
17 июня 2014 17:09
Полис: ccc 0664552385
28.04.14 оформила каско у страх. агента Ильяшенко (Чернякс) Ольги на автомобиль Hyundai Solaris. Через 2 месяца выяснилось что данный страховой полис оформлен на некого Склярова, знакомого Ильяшенко (Чернякс), а у меня подделка. В страховой компании сказали что не знают никакую Ильяшенко и я в базе не числюсь. Однако, страховка оформлялась в автосалоне Genser, зал которого оборудован видеокамерами и процесс передачи денежных средств Ильяшенко был заснят. Ильяшенко же, в свою очередь, совместно с подельницей Рожковой Е.Н, которая и предоставила Ильяшенко поддельные бланки, теперь на связь не выходит. Завтра иду писать заявление в прокуратуру на Росгосстрах и на мошенников, которые там работают.
Постоянный адрес отзываСергей Личное страхование / ДМС
17 июня 2014 16:56
Полис: 78-МЮ-0011-14-0232/00022
из-за плотной занятости на работе и отсутствия телефонной связи попросил жену обратиться в РГС с просьбой записать меня на МРТ.Направление врача есть. Получил отказ."Пускай звонит сам лично,когда будет связь". Написал по эл.почте-прошло 4 часа -ответа нет.
БЕЗОБРАЗИЕ! ДИСПЕТЧЕР- АННА
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
17 июня 2014 16:47
Полис: ССС 0665548865
Добрый день!
Сегодня месяц и три дня с момента подачи документов в компанию.Вразумительно никто в Росгосстрахе ответить на вопрос , почему так долго?, никто неможет.Документы в порядке, все бумаги на месте))))Ждите......Почитали отзывы......Решили ждать нет смысла, будем подавать в суд.
Конечно, больше страховаться в Росгосстрахе небудем.
Ирина Борисовна Страхование имущества физических лиц / Ипотека
17 июня 2014 13:49
Полис: v02677-0007613
У меня договор ипотечного страхования, страховая компания ВТБ страхование "рекомендована" банком. за год произошли три страховых случая. на два подавала заявления в банк одно 23.08.2013, другое 13.05.2014, третий страховой случай произошел 29.05.2014. - сотрудники компании по телефону объявляют что случаи признаны нестраховыми, в письменном виде ни каких документов не предоставляют, при неоднократном обращении по телефону и на электронную почту с просьбой предоставить отказ в письменном виде - сотрудники нагло врут, обещая выслать документы заказным письмом согласно договора, сегодня 17.06.2014 - сдвигов нет. Оформляю исковое заявление в суд, по статьям 1. нарушение договорных обязательств. 2. компенсация морального вреда.
Ипотека на 14 лет, буду менять страховую компанию.
Очень жалею что связалась с ВТБ Страхование, страховая сума за год более 20 тыс. руб., фактически деньги выброшенные на ветер, а при оплате ипотеки считаешь все копейки, с другими компаниями, страховыми, у меня ни когда не было проблем, а страхую я многое
Тимошков В. И. Страхование автомобилей / КАСКО
17 июня 2014 12:54
Полис: АТС/5202№011777982
Я, Тимошков Валерий Иванович, 27 мая 2014 г. заявил в СГ МСК о страховом случае на принадлежащей мне машине Toyota Rav4, что выезжая из гаража на даче во Владимирской обл., Киржачский р-н, дер.Ратьково, слегка смял поднятую крышку багажника. Из-за отсутствия связи представителя полиции вызвать не смог, а 28 мая днем позвонил об этом в СГ МСК. 30 мая с.г. эксперт Киреев В.К. составил небрежный акт №У-000-19197741/41/14/1 где завысил характер повреждений, например задний бампер совершенно не нуждается в ремонте, а собственником моей машины указал вместо меня Филина И.В. Я совершенно не согласен с объмом ремонта моей машины Toyota Rav4, указанный г-ном Киреевым. Срок моего полиса истекает 9 июля с.г. Если не будут приняты меры компанией МСК по ремонту моей машины, то я больше не буду пролонгировать срок страхового полиса КАСКО. Составлено ДЕЛО №У-140-211878/14/1.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
17 июня 2014 12:07
Полис: ссс 0664757962,
Оставлял свой отзыв 30-04-2014.
Как помнится мне ргс по осаго выплатил 8300 руб. Сегодня общался с сервисом, реальный ремонт поврежденных деталей составил 70 000 руб. Это полный развод, со стороны РГС.
Не пользуйтесь услугами этой компании.
Дмитрий Личное страхование / Несчастный случай
17 июня 2014 07:04
Полис: 90046390057001900913
По убытку У-000-080405/14 приняли положительное решение, тогда почему до сих пор не открыли счет в БИНбанке? Когда откроете счет в БИНбанке? Опять открещиваетесь? Я пока не вижу результатов принятого положительного решения, пока Вы не сообщите мне что счет в Банке для перечисления страховой премии открыт. Жду ответа в течении сегодняшнего дня.
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / КАСКО
16 июня 2014 20:41
Полис: 0009418898
В росгострахе КАСКО страхую второй год, не смотря на негативные отзывы думал что со мной не случиться. И так получилось что 4 мая 2014 попал в ДТП. Присвоили номер страхового дела 0009418898. В течение 10 дней приехал приехал специалист по оценки. После того как сдал документы в течение двух дней отправили к официальному дилеру на оценку скрытых дефектов. Я даже подумал что как быстро работает компания. Стоимость ремонта которую рассчитал дилер превысила лимит установленный страховой на 35 000 руб. И тут началось машина до сих пор находится у дилера и к ремонту даже не приступали. Во всех актах и направлениях написано что к ремонту не приступать. Росгосстрах не как не может принять решение списывать машину в тотал или ремонтировать . Удар в заднюю часть авто. Операторы говорят что срок согласования ремонта не установлен и может идти месяцами. В итоге сейчас общаюсь с юристами чтобы подать на росгосстрах в суд.
Совет не в коем случае не страхуйте машину в росгосстрахе. Всем знакомым советую анулировать договора страхования и переходить на другую компанию.
17 июня 2014 08:58
Уважаемый Алексей! 15.06.2014г. Страховщиком на СТОА направлен акт разногласий, в соответствии с которым, СТОА должна предоставить предварительный заказ-наряд с окончательной стоимостью ремонта для принятия решения о целесообразности ремонта транспортного средства, либо оформленное соответствующим образом гарантийное письмо о непревышении стоимости ремонта на сумму 331 119,99 руб. До предоставления указанных документов СТОА не может приступать к ремонту. Процесс дальнейшего урегулирования убытка в настоящий момент зависит от оперативности работы СТОА. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Катерина Страхование автомобилей / КАСКО
16 июня 2014 20:10
Полис: AI34147412
С 2008 года страхую автомобиль в компании Ингосстрах. Страховых случаев по моей вине было за эти 7 лет два раза незначительные. В остальном абсолютно "безпроблемный" клиент с незначительными повреждениями не составляющими даже 15% годовых взносов за ПОЛИС.
Обратившись в этом году за продлением ПОЛИСА мне выдвинули условие в 50% дороже, чем все эти годы страхования авто без объяснения причин. Банально у нас поднялся тариф. Причем стоимость каско на автомобиль 2014 года составляет почти столько же, сколько сейчас они предлагают за мой автомобиль 2008 года. Ощущение, что компания искусственно решила избавиться от авто в возрасте.
26 июня 2014 13:49
Уважаемая Екатерина Вячеславовна, В течение действия договора произошло изменение базового тарифа на страхование автомобилей марки Mazda по риску «Ущерб». Величина страхового тарифа определяется на основе многофакторных моделей, учитывающих, в том числе стоимость ремонта автомобиля той или иной марки. 24.06.14г. в офисе Компании на ул. Лесная, д. 41 Вашему представителю были предложены для рассмотрения дополнительные варианты страхования КАСКО, предусматривающие меньший размер страховой премии по сравнению с продуктом «Оптимал», на условиях которого был заключен Ваш предыдущий договор. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
айса Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июня 2014 18:02
Полис: 0683562662
21.06.14 истекает 30тидневный срок ожидания выплаты.звоню на горячую линию они мне говорят ожидайте до 05.07.14 так как ответ страховой виновника пришел 5.06.14,значит до 5 ждите и не могут сказать во сколько оценили, если пришел ответ.внятной информации дать не могут.
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июня 2014 16:26
Полис: CCC № 0658413809
http://www.rustrahovka.ru/response/43242.html В продолжении истории..
Спустя более 20 дней после заявки на полис и не дождавшись обещанного звонка зашел ещё раз к страх.агенту на что получил ответ, мол ограничений много и я не могу о них всех сейчас рассказывать ...так что всё что вы тут пишите в свое оправдание есть не что иное как ЧУШЬ ...или как их ещё назвать "отговорки Псаки" точно такие же бредовые ответы...
11 июля 2014 16:11
Уважаемый Сергей! Благодарим Вас за отзыв! К сожалению, Вы не сообщили, в какой именно отдел продаж филиала ООО СК «Цюрих» в г. Киров Вы обращались по вопросу оформления полиса ОСАГО. Благодарим Вас за содействие. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»