РуСтраховка
array (
  'MARK' => '78',
  'PAGEN_1' => '417',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?MARK=78',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Александра Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2012 14:41

Полис: 1383614

В мае попали в ДТП, получили серьезные повреждения. Виновник застрахован в ВСК. 25 мая подали все документы. В законный срок 30 дней выплата не была осуществлена. По телефону никакой информации не давали. Возможности кататься в Москву нет, т.к. из другого города, а центр урегулирования ближайший в Москве и единственный. В начале июля выяснили, что наш агент куда-то пропал и бросил дело, взялся другой. Сегодня у оператора узнала, что нам отказывают - без каких-либо объяснений. К тому же занизили выплату - 20 тыс всего лишь. Независимый оценщик посчитал ремонт на 70 тыс, т.к. повреждения серьезные. В общем, ничего добиться не можем, будем решать через суд.

 

05 июля 2012 15:23

Добрый день!
Уважаемая Александра, в выплате возмещения отказано не было. Согласно банковским реквизитам в страховом деле получателем страхового возмещения намерены быть Вы. При этом Ваша фактическая фамилия отлична от той, что указана в документе, дающим Вам право на получение страховки (нотариальной доверенности), в связи с чем выплата стала невозможной. Принимаем тот факт, что при приеме документов, как Вами, так и представителем ВСК такой важный момент был упущен, что стало причиной ПРИОСТАНОВЛЕНИЯ выплаты.
29 июня в ВСК поступило свидетельство о браке, подтверждающее смену Вашей фамилии. Страховой Акт передан на выплату в бухгалтерию, ожидайте выплаты в ближайшее время.


С Уважением,
Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июля 2012 08:49

Полис: 4476230

Летом 2011 года с участием моего автомобиля (Toyota Windom 1997г.в.) произошло ДТП (п.Локоть, Брянской обл.). Виновник ДТП был застрахован в страховой компании «Росгосстрах». Все документы были оформлены надлежащим образом и в заключении было указано:
        - задний левый фонарь – ЗАМЕНА;
        - задний бампер – ЗАМЕНА, ПОКРАСКА;
        - заднее левое крыло – РЕМОНТ, ПОДКРАСКА.
За это все мне была перечислена денежная компенсация в размере около 6000 (шести тысяч) рублей. КАК на 6000 рублей выполнить все вышеуказанные работы??
На мой автомобиль только один бампер б/у, даже если ему 10-15 лет, стоит дороже…
В то время я являлся военнослужащим и проходил службу на космодроме «Байконур», поэтому о столь малой сумме возмещения узнал только когда я уволился в запас (30.12.2011г.) и приехал к родителям в п.Локоть, Брянской области. После чего мной было отправлено (1 февраля 2012г.) письменное обращение в компанию «Росгосстрах» с просьбой пересмотреть сумму страхового возмещения, а так же с просьбой дать письменный ответ. Однако до сих пор никакого ответа нет…
Похоже, что с простыми гражданами своей страны, в компании «Росгоссрах», адекватно разговаривать определенно не хотят..
Номер страхового дела 4476230, мое письменное обращение зарегистрировано в компании «Росгоссрах» под номером 200256

надзорной организации за деятельностью страховых компаний я не нашел.
по проблемме писал в РГС - Брянск тов. Веретельникову А.Н. - результата нет.
далее пишу в прокуратуру по брянской обл. пришел письменный ответ - информация принята, и уже месяца три больше ничего.. еще писал в общественную приемную партии "Единая Россия" по брянской области, пришел ответ - на сайте "ЕР" создана учетная запись, там все ответы и т.д., туда войти/авторизоваться не смог, вот сейчас написал повторно - жду. Следующее обращение вероятнее всего будет в НТВ и далее по кругу пока не будет решения. А вообще думаю - доберусь до дома (работаю за 3500км от дома) и подам в суд на РГС.
вобщем, что посоветуете товарищи??
mix_poli@rambler.ru
спасибо за внимание

 

05 июля 2012 09:21

Здравствуйте, Дмитрий!
Ответ на жалобу направлен письмом за исх. № 01/15/4476230/20046 от 28.02.2012г. на адрес, указанный в заявлении.
Получить дубликат письма Вы можете в центре урегулирования убытков.
Сумма выплаты является окончательной и пересмотру не подлежит.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

наталия Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2012 23:13

Полис: АТ3544722

машина АУДИ-80 хоть и старенькая.Сумму которую мне выдали вызывает смех сквозь слёзы.Повреждения:бампер,крыло,задняя правая дверь,крышка бензобака,вентиляция богажника,локер.За всё за это 17395р.Правда смешно?Очень хочеться пожелать менеджеру,чтоб она так жила.Васильева И.В.Обидно очень.МОЖЕТ КТО-НИБУДЬ В СУДЕ ВЫИГРЫВАЛ ДЕЛО.Напишите пожалуйсто.Надо наказывать.ИЛИ ПОДСКАЖИТЕ КАК ЛУЧШЕ ПОСТУПИТЬ.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2012 13:57

Полис: фзл12-14431 от 17/05/12

Добрый день, номер дела фзл 12-14431 - все документы сданы 17 мая 2012 года, оценка была 22 мая 2012 г. На звонки в контору отвечают - дело находится в расчетном отделе с 8 июня, с ведущим менеджером из 10 звонков, ни разу поговорить не удалось (тупо не дозвониться,добавочные не отвечают). Оставлял свой телефон не перезвонили ни разу. Сейчас подготавливаю досудебную претензию!

 

03 июля 2012 16:05

Добрый день, Алексей,  «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Полина Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июля 2012 08:56

Полис: выброшен

Уважаемая Т.К. Пахомова, ответственно заявляю вам, что в день обращения в компанию Ингосстрах в Абу-Даби 5.04.2012 никакого государственного праздника в стране не было. Все частные клиники работали. Я лично разговаривала по телефону с врачом-представителем одной из популярных частных клиник города "Франко-Эмирьен гостпиталь". Клиника, в которую далее отвезли ребенка "Аль Нур госпиталь" тоже не является государственной, хотя и является крупным медицинским центром. Таким образом делаю вывод, что у вас просто нет представительства в столице ОАЭ

 

12 июля 2012 12:15

Уважаемая Полина!

    Сервисные центры, при посредничестве которых осуществляется координация организации медицинской помощи, при наличии такой возможности, заключают прямые договоры с клиниками и тогда помощь оказывается застрахованным на основе гарантийных писем, направляемых в медицинские учреждения. Однако не всегда такая возможность существует.
Страхование путешествующих является механизмом возмещения медицинских расходов застрахованных, при выезде за границу.
Клиника Al Noor, которую Вы упоминаете, в своем обращении не сотрудничает со страховыми Компаниями и не осуществляет безналичных расчетов.
Клиника Hopital Franco Emirien (с которой СЦ заключен договор) заранее известила Сервисный центр о том, что в связи с мусульманским праздником Джума прием пациентов будет ограничен.
В связи с экстренностью ситуации (высокая температура и озноб у ребенка) сотрудник Сервисного центра порекомендовал вызвать скорую помощь.
Расходы, понесенные клиентом (представителем застрахованного), могут быть компенсированы при обращении в Компанию с подтверждающими документами.
        
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Игорь Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2012 22:40

Полис: ВВВ0567759665

Попал в аварию, въехали мне зад, машина 2011г. Приора. На замену: крыша, днище, крыло, бампер, 2 стопоря, крышка багажника, дверь и много еще всего. Это оценил сотрудник Ингосстраха. Плюс, услуги эвакуатора 9500р. машина не на ходу. В итоге, насчитали смешную цену, которую точно не хватит, не говоря о потери товарного вида. И то, пока только насчитали.

 

06 июля 2012 15:47


Уважаемый Игорь Васильевич,

Выплата страхового возмещения по заявленному Вами страховому событию произведена на основании заключения независимой экспертной организации ООО «Малакут-Эксперт».
Согласно заключению независимой экспертной организации ООО «Малакут-Эксперт» стоимость ущерба Вашего ТС составила 70 101 руб. 78 коп.
Также в сумму страховой выплаты были включены понесенные Вами расходы на эвакуацию поврежденного ТС в неоспариваемой части (2 500 руб.).
05.07.2012 г. страховое возмещение в размере 72 601 руб. 78 коп. было перечислено на Ваш счет.
У Компании нет оснований подвергать сомнению заключение независимой экспертной организации.
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т. К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Анастасия Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2012 21:36

Полис: 0589915859

Дело № 6544426 от 21.05.2012г.  Я пострадавшая сторона. Заявление на выплату подали 22.05.2012г. Были поданы все необходимые документы, осмотр авто произведен 29.05.2012г. Прошел месяц и никаких выплат. На мой вопрос оператор отвечает, что  «Они сделали запрос в страховую компанию виновника  и те еще не ответили». Виновник застрахован в компании ОСК. Я позвонила туда, на что мне ответили, что ответ они уже давно дали и даже продиктовали номер запроса RGOXRUMOXXXXcc:882318 от 24.05.2012г.  Получается, что  моя заявка  давно уже акцептована и мне должны перечислить выплату. Почему же этого ответа не видит росгосстрах????

 

23 июля 2012 17:27

Уважаемая Анастасия!
В настоящий момент страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Срок выплаты страхового возмещения был увеличен вследствие технического сбоя. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2012 19:36

Полис: 0579398325

В июне этого года у меня случилось ДТП по которому я была признана пострадавшей стороной. И у меня и у виновника ОСАГО была сделана в Росгосстрахе. Обратилась за возмещением, моей машине пол года, стоит на гарантии, у официального дилера ремонт оценили в 55000 руб., в Росгосстрахе мне насчитали 13000 руб. без объяснений, даже несмотря на то, что я сама у них страхуюсь уже больше 4 лет, ноги моей там больше не будет и всем настоятельно рекомендую не обращаться в эту компанию!

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2012 19:05

Полис: 0601308468

Страховой случай произошел 29.05.12 в ДТП участвовало две машины, я являюсь пострадавшей стороной. Сделала большую глупость за страховала новую машину в этой ужасной компании, здесь и начались проблемы. В начале не принимали документы так как не хватало печати, со скандалом приняли - через месяц отказ. Собрала еще раз документы, с печалями, но прошел месяц и опять отказ - посоветовали обратиться в компанию виновника и не вырывать мозг людям. Расторгнуть договор с компанией которой я более не домеряю не возможно, за страховать в другой не могу, так как по закону не разрешено. Итог надо мучится еще 10 месяцев  или поставить машину в гараж. Либо более дорогой вариант сделать КАСКу в благо надежной компании, что не бюджетно. Дорогие автомобилисты пожалейте себя и не страхуйтесь в
Росгострахе, деньги отдадите и более их не увидите.  

 

03 июля 2012 08:58

Здравствуйте, Елена!
Письмо с разъяснениями относительно решения компании ( исх. № 24738 от 20.06.2012г.)направлено на указанный Вами в заявлении адрес.
Процедура прямого возмещения убытков построена таким образом, что выплату страхового возмещения компания потерпевшего может произвести только в том случае, если будет получен акцепт заявки (разрешение) от компании виновника.
В данном случае причиной отказа в акцепте послужило то, что полис виновника на момент ДТП был расторгнут.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2012 17:49

Полис: 6591297

5,06,2112 годы произошло дтп  я не виноват догнали стоящего на светофоре по акту замена заднего бампера. крышки багажника ремонт заднего пола ремонт левого и правого  крыла они надулись то есть лонжероны пошли замена заднего левого фонаря  замена задней части глушителя плюс всё покраска за всё это насчитали 13096,78рубинтересно в каком сервисе за такие деньги можно сделать ремонт.Попросил дать отчет кто и как считал предложили обратиться суд.С руководством  не соединяют.

Постоянный адрес отзыва

вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2012 08:14

Полис: ввв0602011561

Получил полис 16.03.2012 г. на три месяца. Отдал 2 рубля +624 р. тех осмотр. 15.06.2012 г. кончился полис. приехал в офис новокузнецк ул. Кирова от куда меня послали, сказав что нужно платиь заново 2 рубля. Я развернулся и уехал, застраховал в дрогой страховой гораздо дешевлее. Что нельзя было предупредить что кончается полис. Дерьмовая компания я туда более не ногой. В другой компании звонят предупреждают что кончается полис, поздраляют с днюхой, новым годом.

Постоянный адрес отзыва

вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

02 июля 2012 08:13

Полис: ввв0602011561

Получил полис 16.03.2012 г. на три месяца. Отдал 2 рубля +624 р. тех осмотр. 15.06.2012 г. кончился полис. приехал в офис новокузнецк ул. Кирова от куда меня послали, сказав что нужно платиь заново 2 рубля. Я развернулся и уехал, застраховал в дрогой страховой гораздо дешевлее. Что нельзя было предупредить что кончается полис. Дерьмовая компания я туда более не ногой. В другой компании звонят предупреждают что кончается полис, поздраляют с днюхой, новым годом.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июля 2012 12:10

Полис: ВВВ0601906568

В мае 2012 года было дтп,с участие 2-х машин.Виноват не я. Документы переданы в страховую компанию в середине мая.Со стороны страховой компании было обещано рассмотрение дела в течение месяца.А теперь меня динамят с выплатами.Сначала в страховой сказали-ждите 23-го июня,потом ответили-ждите 4 июля.Вопрос-сколько я буду ждать?И ещё не известно,сколько мне возместят...2 правые двери под замену,задний бампер,обшивка салона,заднее крыло,переднее крыло + покраска.    

 

02 июля 2012 10:06

Уважаемый Александр! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.
Приносим свои извинения за вынужденное ожидание!

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

01 июля 2012 09:13

Полис: 6447177

дело начато 23.04,на все мои вопросы и запросы отвечают-дело на рассмотрении,ждите.сколько можно ждать!?

 

04 июля 2012 08:52

Здравствуйте, Вячеслав!
Убыток направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр.

С уважением,

Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва