Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

В июле 17. 2012  произошло ДТП. Застрахованна по КАСКО.Документы все оформила сразу, в течение 3 дней в страховой компании. Деньги отказались выплачивать, ссылаясь на то, что в договоре направление на ремонт ( сервис Рено) Хотя при заключении договора, обещали выплатить деньги, если только напишу заявление. Уже прошел месяц, но так никто даже не позвонил. После очередного обращения в Рено, просто сказали, что Москва не согласовали. ( а на это должно уходить 10 дней). Рекомендую с этой страховой компанией не заключать договора!!! Теперь никто не хочет разговаривать по телефону, с сотрудником не связывают т.к. он очень занят. Вероятно надо в очередной раз ехать, чтоб попасть на прием, а я все же на 9 месяце беременности)))

г.Оренбург полис 28/500393370 от 22 сентября 2011 года

Вынужден ябиду написать!
Доброго времени суток! Не представляю как можно оценить в 11 тысяч. Замена ветрового стекла, замена покраска правого крыла, замена покраска капота, замена покраска бампера, замена локера, замена правой блок фары замена крепления блок фары(левая), порвало крепления правого крыла, противотуманка правая, замена покраска реснички, с переди загнуло железное крепление фар решетки и т д,+ её покраска. МАШИНА ваз 2112 (2002 года пробег 155.555) №дела 0006892552 Железо не гнилое!!! Каак так за всё это 11 000тыс??? Лишь покраска нормальная покраска 1 элемента тыс 3-4. Мне 4 минимум элемента надо красить. Это выходит вы мне на покраску тока дали или как вообще это понять? Я написал заявление что не согласен с оценкой и отказываюсь от вашего ремонта где 60% оплачиваю я!!! Мне дали вашу карточку вашего банка и сказали ждать выплаты в течении 2х недель! Какова мне сюрприза еще ждать ? Увеличится ли сумма ? Или тока судится?

Подали заявление в страховую компанию 15 июня 2012 года № дела 6621432 в Москве на Кожуховской. Менеджер -фамилия не понятна Возмещение ущерба автомобилю  в ДТП .  Приезжал оценщик -сделал фотографии Сдали все документы .И все -сейчас конец августа, ответ-нет необходимых документов.
-справки о ДТП
-копии справки
-свидетельство о регистрации ТС
-справка №748
Вопрос: как тогда приняли заявление?
почему затягивают выплату?
Что с этой компанией решать вопросы только в суде?

Мною, как представителем потерпевшей по доверенности, были поданы заявление о страховом случае в Екатеринбургский ф-л ОАСО Россия 27.03.2012г.
До настоящего момента выплаты не поступили на р/с потерпевшей. Объективных причин для отказа в выплате нет. Ф-л г.Екатеринбурга заявляет, что не обязан выплачивать, т.к. полис принадлежит ф-лу в г.Челяьбинск. Ф-л Челябинска наоборот считает, что выплата должна происходить от ф-л г.Екатеринбурга. Где-то между этими филиалами потерялось и само дело (оригиналы документов), хотя во внутренней базе они есть и сумма утверждена. На сегодняшний день просрочка составила уже 124 дня.
Вывод: судебный иск с пересмотром размера выплаты путем переоценки у независимых экспертов + взыскание неустойки + расходы на юриста. ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ!

Дело №6783631. Отказали в прямой выплате, хотелось бы узнать причину отказа, который по словам операторов отправили мне, правда письмо я так и не получила.

В июле произошло ДТП. У виновника так же оказался полис ОСАГО, еще и расширенный. Тогда так же подумал, что дело легко решится. Наивный. Не увидев в списке предложенных сервисов официального - написал заявление на выплату денег. Сразу смутил оценщик РГС, написал только видимые повреждения. На мой вопрос, а как же скрытые, ответил - у него тут не СТО! Из скрытых записал только "бачок кондиционера" - которого и в природе не бывает! Так вот, выплата составила 22300р. А теперь моя математика: у меня новый Гольф 6 купленный в январе, пробег 14500, то есть коэффициент износа должен быть минимальный, если вообще должен быть! Из деталей под замену: Передний бампер, пер.пр.крыло, пер.пр.фара, колесо полностью (колпак, диск, резина), противотуманка, подкрылок, омыватель фары полностью, бачок абсорбера (тот самый) и еще по-мелочи всяких кронштейнов. Только это со склада в Москве - 36.900! + работы по монтажу и покраске 18.000. До встречи в суде!  

№ выплатного дела 611/12-000254 Страховая компания обещается оплатить ущерб уже в течении полу года денег так и нет когда же они появятся ?????

25 июня 2012 года я стала участником ДТП. Виновником ДТП стал владелец автомобиля тойота спринтер р/н Е656ОН197, который является страхователем компании "Россия" (номер его полиса серия ВВВ № 0579067629). 02 июля 2012 года, я сдала все необходимые документы для получения страхового возмещения в связи с причинением вреда имуществу.В течении установленного Законом срока выплат не поступало. С 12 августа 2012 года, я пыталась связаться со специалистом, у которого мое дело (№ дела 19272). Трубки никто не снимает. 15 августа 2012 года я приехала в офис страховой компании "Россия", где сотрудник ЧОП отказался меня пропускать к специалистам. Там же я написала "Обращение" на имя И.О. Исполнительного директора ОСАГО "Россия" Калесниченко Ю.А.. Только на требования пропустить меня к специалисту, вышла девушка, которая сказала, что выплат нет и не будет т.к. в базе номер полиса не зарегистрирован и они не могут проверить его принадлежность к автомобилю виновника ДТП. Письменного отказа мне не приходило. На момент сдачи всех документов, специалист страховой компании при мне проверял по базе номер полиса, который там ЕСТЬ!!! Обратилась в РСА! В ближайшее время готовлю документальные материалы, съемки скрытой камеры для скандального репортажа на ОРТ. К сожалению, в нашей стране ТОЛЬКО таким способом можно решить вопрос! Такие сотрудники как Абрамов Максим и его начальник Рожков Александр позорят и без того опозоренное громкое имя компании!

Номер дела 5223787
Вся история растянулась с осени 2011 до августа 2012, постараюсь изложить кратко, не перечисляя даты, время и всё такое. Есть номер дела и этого достаточно.
В октябре 2011 года произошло ДТП, с моим автомобилем столкнулся застрахованный в Росгосстрахе человек. У меня имеется КАСКО в "Кит-Финанс", но моя каско с франшизой 7500 руб.

Обратился в свою страховую компанию, она провела экспертизу и выдала направление на ремонт. Дополнительно, я связался с Росгосстрахом с вопросом - как мне получить компенсацию непокрываемого убытка (франшизы 7500) и мне предложили приехать к ним.

Не теряя времени я сразу к ним и приехал, весьма нервная женщина в очках посмотрела ситуацию И ОДНОЗНАЧНО, четко и по-русски сказала: а чего вы сейчас то приехали? Чтобы получить компенсаию франшизы, вам надо по направлению своей страховой всё отремонтировать и с полным комплектом документов, включая результаты провденной экспертизы, уже приезжать к нам! Переспросил ещё, а вы сейчас не будете смотреть на машину? НЕТ! Зачем нам это?! В вашей страховой будет экспертиза, все документы, а франшиза это не ущерб, а убыток, разумеется не будем сейчас ничего смотреть. После такого ответа, разумеется я поехал отдавать машину дилеру на ремонт..

После ремонта, получив полный комплект документов по ДТП от своей страховой, я отвёз их в Росгосстрах, там внимательно всё изучили, приняли и предложили подождать. Через некоторое время я перезвонил и узнал, что "вам будет выплата на карту такого то числа". Дождавшись этого дня позвонил ещё раз узнать и услышал новую версию - "какая выплата? Вам отказ, отказ потому, что не показали машину до ремонта!" Приехали..
Предложили приехать и написать заявление о несогласии, вместо этого я написал жалобу в РСА, оттуда пришел примерно такой же ответ, что Росгосстрах не выплатит, так как не видят повреждений до ремонта. Полный отчет с фотографиями от специализированной организации, все заверенные документы по ДТП от моей страховой ими не рассматриваются.

Похоже выплаты убытка франшизы по ОСАГО я не дождусь, и росгосстрах и рса предложили посудиться...

ВЫВОД и рекомендация всем: Необходимо ходить в такие г...ноконторы как Росгосстрах ТОЛЬКО с диктофонами, только с видеокамерами, записывать всё что говорят их неадекватные (скорее натасканные на мошенничество) сотрудники. Фиксировать каждое слово и шаг.

Похоже, что Росгосстрах всеми силами, в том числе с помощью своих вводящих в заблуждение сотрудников, старательно избегает совершенно однозначных выплат. Страшно представить каких ужасов бы натерпелся, если бы не дай бог у меня было каско в этой же конторе.

Самая ужасная страховая компания в Краснодаре были хуже Адмирал и Инногарант, но они уже развалились. Чтобы сдать документы на выплату ходил пять раз. Принимают по одному человеку в час. Ожидание в комнатке 3 на 3 метра без кондиционера находится по 8-10 человек. Выплатили 30 % от стоимости ремонта. Ни одной улыбки за все время не видел. Самые плохие воспоминания.

Поработав в этой компании скажу лишь одно, это оооочень хитрая компания. Работают там лишь одни умники, которые считают, что грамотнее них нет никого. Если так обдирают работников, то что уж говорить про страхователей X
Я надеюсь все получат по заслугам X
Пользоваться услугами не советую.        

Уже оставляла негативный отзыв в конце мая (номер 29328) и получила такую же отписку, как и большинство.
С тех пор не только не были перечислены деньги, но и произошёл ряд неутешительных изменений: телефон бухгалтерии владивостокского филиала (2-613-426) вообще перестал отвечать, просто не берут трубку. По номеру 2-611-704 стали отвечать грубо и с вызовом: "Дозванивайтесь", "Пишите претензии", "Ничего не знаем". То есть, компания попросту пошла в отказ, лишь бы не выплачивать несчастные 15 тысяч.
На сегодняшний день время ожидания составило семь (7!) месяцев. Номер страхового акта № 251/ЦО 12-00127, готовлю документы в суд.

Все необходимые документы сданы 15,05/12. Выплаты нет.  У меня несколько автомобилей, все они на следующий год будут застрахованы по ОСАГО в другой страховой, т.к. данная компания торгует фантиками и кормят обещаниями. СК России желаю скорейшего банкротства. Номер дела ЮРЛ/12-14153

Дата подачи всех документов была 18 июля, на сегодняшний день прошли все сроки. только у третьего специалиста вашего колл-центра смогла получить внятный ответ, что могу зарегистрировать жалобу (23490033). жду 15 дней и уже готова к судебному разбирательству. из предыдущих отзывах о вашей компании уже сложено четкое понимание что вы из себя представляете. из принципа не пожалею ни денег на юриста, ни потраченного времени...