Артем Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2012 11:08
Полис: 0601262714
Номер дела 6868678, все необходимые документы в РГС на выплату страхового возмещения были поданы 14.08.2012 года, по настоящее время 20.09.2012 года деньги не перечислены, только письмо информационного характера поступило об увеличении срока рассмотрения. По закону 30 дней. Прокомментируйте пожалуйста
01 октября 2012 15:31
Уважаемый Артём!
В соответствии с Правилами страхования, Страховщик в праве самостоятельно запрашивать документы, предусмотренные п. 61 Правил ОСАГО. В настоящее время необходимые документы поступили, по делу принято решение о выплате страхового возмещения, создан страховой акт и направлен на оплату. Ожидайте поступление денежных средств. Приносим извинения за предоставленные неудобства.
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "
тимур Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2012 10:46
Полис: 017737312
13/07/12 ,было дтп , 20 июля вы получили документы, 14 августа была назначена сумма, 27 августа были перечислены документы, 3 сентября звонил на общий тел операторы сказали привезти новые реквизиты , зотя к заявлению с реквизитами прилагалась ксерокопия реквизитов, но тем не менее 3 сентября 2012 г привезли новые реквизиты и опять сняли ксерокопию новых реквизитов, 8 сентября 2012 бугалтерия получила новые реквизиты, сег 20 сентября 2012 г , деньги не перечислены , когда же мы их получем????-неизвестно
Постоянный адрес отзыватимур Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2012 10:44
Полис: 017737312
13/07/12 ,было дтп , 20 июля вы получили документы, 14 августа была назначена сумма, 27 августа были перечислены документы, 3 сентября звонил на общий тел операторы сказали привезти новые реквизиты , зотя к заявлению с реквизитами прилагалась ксерокопия реквизитов, но тем не менее 3 сентября 2012 г привезли новые реквизиты и опять сняли ксерокопию новых реквизитов, 8 сентября 2012 бугалтерия получила новые реквизиты, сег 20 сентября 2012 г , деньги не перечислены , когда же мы их получем????-неизвестно.
Постоянный адрес отзываДинара Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2012 10:16
Полис: ВВВ 0180782064
По делу №0006866052 13.09.2012г. компанией РГС была произведена мне выплата на общую сумму 27455,09. С данной суммой я не согласна, т.к. совместно с представителем РГС я произвела дополнительную независимую экспертизу. Сумма выплаты по которой составила чуть меньше 100 тыс руб. с учетом износа. При обращении в РГС с претензией о несогласии с суммой выплаты указала предоставить мне копию акта осмотра транспортного средства составленным РГС и калькуляцию. Мне было отказано в принятии претензии. Представитель РГС мне ответил, что запрашиваемые мной документы и пересчет суммы предоставляются только по обращению в суд. Глубоко неуважаемая РГС почему не принимаете претензии? Хотелось бы получить от вас удовлетворительную выплату или письменный отказ для обращения в суд.
Постоянный адрес отзываСтанислав Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2012 08:14
Полис: bbb 0613424125
расторгал полис осаго сказали деньги на счет через 10 дней на деле прошло 22 а деньги так и нет . Звоню в головной офис моего дела не нашли сказали обращайтесь туда где расторгал звоню туда где расторгал (офис на каширки) вежлива сказали что найдут мое дело и перезвонят телефон молчит 2 день если они так возвращают деньги за расторжение там копейки то при аварии вы ни когда не получите деньги без суда да ито будете долго судится
Постоянный адрес отзываНикита Страхование автомобилей / ОСАГО
19 сентября 2012 16:29
Полис: ввв 0612273275
Доброго времени суток! Суть в том что произошло дтп 30.08.12 оформили ДТП в ГАИ приехали в Росгосстрах сделали осмотр записали всё что нужно указали все повреждения а они таковы: с независимой экспертизы, повреждения и деформация задней крышки багажника,крышка багажника под замену,деформация правого заднего крыла,заднее правое крыло под замену,деформация левого заднего крыла,деформация левого заднего ланжирона, деформация правого заднего ланжирона,разрыв заднего бампера,бампер под замену,деформация пола багажника,деформация средней задней части багажника, деформация средней правой нижней части багажника, деформация средней левой нижней части багажника, перекос 3-ий степени пола багажника,раскол левого стоп сигнала, раскол правого стоп сигнала, оба под замену,разрыв выхлопной трубы, плюс ко всему этому сварочные работы лакокрасочные.Автомобиль Nissan Cedric 1999 г.в. И ПРЕМНОГО УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! ВЫПЛАТИЛА 16 тысяч с копейками точно не помню так как в шоке от такой выплаты.Независимая экспертиза оценила ремонт в 120 тысяч рублей.Будем судиться просто другого выхода нет и от куда берутся столь великие ЦИФРЫ к выплате!!! в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании а раньше верил что РОСГОСТРАХ сила а оказалось очередной лохотрон!!№ дела 6938172
Постоянный адрес отзываНикита Страхование автомобилей / ОСАГО
19 сентября 2012 16:28
Полис: ввв 0612273275
Доброго времени суток! Суть в том что произошло дтп 30.08.12 оформили ДТП в ГАИ приехали в Росгосстрах сделали осмотр записали всё что нужно указали все повреждения а они таковы: с независимой экспертизы, повреждения и деформация задней крышки багажника,крышка багажника под замену,деформация правого заднего крыла,заднее правое крыло под замену,деформация левого заднего крыла,деформация левого заднего ланжирона, деформация правого заднего ланжирона,разрыв заднего бампера,бампер под замену,деформация пола багажника,деформация средней задней части багажника, деформация средней правой нижней части багажника, деформация средней левой нижней части багажника, перекос 3-ий степени пола багажника,раскол левого стоп сигнала, раскол правого стоп сигнала, оба под замену,разрыв выхлопной трубы, плюс ко всему этому сварочные работы лакокрасочные.Автомобиль Nissan Cedric 1999 г.в. И ПРЕМНОГО УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! ВЫПЛАТИЛА 16 тысяч с копейками точно не помню так как в шоке от такой выплаты.Независимая экспертиза оценила ремонт в 120 тысяч рублей.Будем судиться просто другого выхода нет и от куда берутся столь великие ЦИФРЫ к выплате!!! в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании а раньше верил что РОСГОСТРАХ сила а оказалось очередной лохотрон!!№ дела 6938172
Постоянный адрес отзываНикита Страхование автомобилей / ОСАГО
19 сентября 2012 16:26
Полис: 0612273275
Доброго времени суток! Суть в том что произошло дтп 30.08.12 оформили ДТП в ГАИ приехали в Росгосстрах сделали осмотр записали всё что нужно указали все повреждения а они таковы: с независимой экспертизы, повреждения и деформация задней крышки багажника,крышка багажника под замену,деформация правого заднего крыла,заднее правое крыло под замену,деформация левого заднего крыла,деформация левого заднего ланжирона, деформация правого заднего ланжирона,разрыв заднего бампера,бампер под замену,деформация пола багажника,деформация средней задней части багажника, деформация средней правой нижней части багажника, деформация средней левой нижней части багажника, перекос 3-ий степени пола багажника,раскол левого стоп сигнала, раскол правого стоп сигнала, оба под замену,разрыв выхлопной трубы, плюс ко всему этому сварочные работы лакокрасочные.Автомобиль Nissan Cedric 1999 г.в. И ПРЕМНОГО УВАЖАЕМАЯ КОМПАНИЯ!!!!!! ВЫПЛАТИЛА 16 тысяч с копейками точно не помню так как в шоке от такой выплаты.Независимая экспертиза оценила ремонт в 120 тысяч рублей.Будем судиться просто другого выхода нет и от куда берутся столь великие ЦИФРЫ к выплате!!! в дальнейшем не буду пользоваться услугами этой компании а раньше верил что РОСГОСТРАХ сила а оказалось очередной лохотрон!!№ дела 6938172
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2012 13:35
Полис: ВВВ № 0173164965
Здравствуйте! Я попал в ДТП в котором не был виновен (полюс ОСАГО в Росгосстрах виновный в этой же СК ), обратился в страховую компанию, они оформили документы и я стал ждать денежной компенсации, а пока ждал отремонтировал свой автомобиль, на ремонт ушло 29 тысяч рублей. И вот настал то день когда я приехал к банко мату страховой компании……, и какое моё было изумление когда я получил всего 10918 рублей……коп, я просто в шоке как у нас выплачивают страховки, в ст.ком. говорят , что выплаты производятся по степени износа авто, моему авто 4 года пробег 24 тысячи км. За 24 года водительского стажа это первое моё ДТП, в страховой компании у меня за без аварийность скидка максимальная, но теперь я знаю, что пора менять СК, так как Росгосстрахе ОБМАНЫВАЮТ!!!!!!!!
(Да, не ту страну назвали Гондурасом!!!).
Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2012 12:55
Полис: 0604155503
всегда была клиентом УРАЛСИБа, попала в ДТП, виновник застрахован в РОСГОССТРАХЕ, независимая экспертиза оценила ущерб в 65000 рублей, акт на руках, РОСГОССТРАХ оценил и выплатил 5662!???? Юристы консультируют, что для РОСГОСТРАХА это норма, специально делают такие выплаты, может быть кто-то и дойдет до суда, в суде иске удовлетворяют. Возмущена, оскорблена отношением и некорректной позицией компании. Жду объяснений, номер дела 6836471
Постоянный адрес отзываАлексей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2012 08:45
Полис: ВВВ 0606632217
Застраховал по ОСАГО обе своих машины в Югории. Случилась авария, виновник не я. Обратился в свою компанию по прямому возмещению убытков. Сразу был поражен офисом отдела урегулирования- конура 3х3 м, сидят трое. Хотя, все вежливо, доброжелательно. Приняли. Оформили. дали телефоны, -звоните.
Однако, телефоны не отвечают, мало того - они просто выключены. Короче-тишина... Через полтора месяца решил навестить Югорию, узнать как дела. Оказалось, все хорошо-дело в бухгалтерии. Подождал еще неделю-все тоже: дело в бухгалтерии. Связался с бухгалтерией - вежливо посоветовали обратиться к зам. директора. Обратился. Вежливый молодой человек выслушал, записал, извинился, пообещал, что выплата будет на следующей неделе. Однако, ни на следующей, ни через неделю, денег я так и не увидел. Когда с трудом связался с тем же замом - оказывается, он мне ничего не обещал, ничего не должен, и вообще , обращайтесь в суд.
Делайте выводы: стоит ли страховаться в компании, где даже директор (пусть и зам) раздает обещания налево и направо, но не сдерживает их. Лично для меня - это показатель. Больше общаться не буду - иду подавать иск в суд!!!
Кстати, писать на их сайт тоже бесполезно- такая же мертвая тишина...
Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО
17 сентября 2012 17:06
Полис: 5542296
Мной в комнании Цюрих был застрахован автомобиль по КАСКО. Независимая оцека насчитала 160.000 ущерба. Компания Цюрих выплатила 48.700 рублей. Мне же повродили автомобиль, а не велосипед. Если ты лох неси деньги в Цюрих. А я больше туда не ногой. С компанией Цюрих встретимся в Суде!!!!!!!!
Постоянный адрес отзываТатьяна Страхование автомобилей / ОСАГО
17 сентября 2012 17:06
Полис: 6589657
Итак... ДТП произошло в мае 2012. В пробке КАМАЗ умудрился не остановиться вовремя и въехать в задний бампер моей машины. Ну с кем не бывает. Взяла справку о ДТП (хотя по сумме ущерба в этом не было необходимости), все документы передала в Росгосстрах. "Прекрасно, мы будем держать Вас в курсе дела" ответили мне там. Минуло лето и уже середина сентября. Звоню в Росгосстрах. А мне спокойненько говорят что в выплате отказано, причем обоснование назвать не могут. Оказывается было направлено письмо. Однако письмо получено мною не было. Это было не заказное письмо, ни письмо с уведомлением, а просто так себе письмо. "Письма, говорю, не было". На что мне отвечают, что я могу пойти на почту и разобраться с ними. Прошу уточнить по телефону на каком основании был отказ в выплате, где вина совершенна очевидна (да и все документы сданы). "А мы не обладаем этой информацией, Вам надо подъехать к нам и все уточнить в нашем офисе". Ситуация абсурдна своим существованием. Ведь можно просто позвонить или на самом деле отправить письмо, электронное письмо, смс. В наше время коммуникации не ограничены. Такое ощущение, что работа с клиентами специально выстроена таким образом, чтобы мнение о компании Росносстрах стремилось к самому негативному.
19 сентября 2012 09:14
Уважаемая Татьяна!
Вы можете обратиться в центр урегулирования убытков для получения письма направленного в Ваш адрес.
Афросин Виталий
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО «Росгосстрах»
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
17 сентября 2012 16:41
Полис: 0006795852
дело 6795852. в июле произошло ДТП, в котором пострадал мой автомобиль "Хендей Солярис", приобретенный 14 дней назад в автосалоне. По оценкам независимого эксперта сумма ущерба 200 000 рублей, такого же мнения придерживаются в сервисном центре "Хендей" , в котором производится ремонт автомобиля. По оценке специалистов РОСГОССТРАХ, мне была выплачена компенсация- 20 768 рублей. У автомобиля уничтожен бампер, передняя блок-фара, левые передняя дверь и колесо. Подлежат ремонту поперечная балка, рулевые тяги и многое многое другое. У меня вопрос- КАК?? можно было оценить перечисленные повреждения у автомобиля с пробегом 500 км в 20 тысяч рублей?? По всей видимости это какая-то насмешка? неужели нельзя обойтись без судебного разбирательства?
Постоянный адрес отзыва