Павел Анатольевич Модесто Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2014 20:29
Полис: CCC № 0651774126
Теперь компания ВСК отвечает мне, что копия определения представлена мною 10 сентября 2014 г. и с этого момента соответственно начнет считать сроки. Но прикол в том, что 10 сентября 2014 года никакой копии определения я им не представлял, а лишь направил по электронной почте факсимильную копию какой то девочке из компании. Следовательно сроки компанией пропущены полностью, поскольку отметка о принятии гораздо раньше, обращаюсь в суд. Господа если вы столкнулись с этой компанией обращайтесь, помогу и подскажу - это моя деятельность. Надо их наказывать. А что выиграю суд я уверен, сам работал 10 лет судьей и при таких обстоятельствах взыскивал с них всегда.
Сергей Страхование автомобилей / КАСКО
20 сентября 2014 15:26
Полис: ОР101262583
Не смотря на свой лозунг, не только не платят, а еще и набираются наглости требовать оплату фрашизы, превышающую стоимость ремонта (по договору натуральное возмещение ущерба). Аналогично Нурулислану ниже.
01 октября 2014 12:16
Уважаемый Сергей Александрович! Ваша обязанность, как страхователя, при наступлении страхового случая состоит в обращении в компетентные органы для оформления документов, подтверждающих факт происшествия. Правилами страхования предусмотрено урегулирование страхового случая при отсутствии обращения в компетентные органы только для случаев повреждения остекления кузова, внешних световых приборов, зеркал, антенны и лакокрасочного покрытия не более одной детали. В вашем случае повреждение двери автомобиля очевидно требует не только окраски, но и ремонтного воздействия. Согласно Приложению № 1 к Вашему договору КАСКО Вы можете заявить один страховой случай при повреждении не более трех кузовных деталей без обращения в компетентные органы при условии оплаты безусловной франшизы в размере 5000руб. Компанией был предложен указанный вариант урегулирования убытка, согласно Правилам страхования, т.к. Вы не обратились по случаю в МВД. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Мария Страхование автомобилей / ОСАГО
20 сентября 2014 10:54
Полис: начальник отдела страхования ОСАГО Анна (Липецк, ул. Октябрьская, 1)
Пришли с мужем в офис СК Согласие в Липецке (ул. Октябрьская, 1), предварительно позвонив на "горячую линию" и уточнив, необходимо ли у них вместе с полисом ОСАГО оформлять какое-либо "добровольное" страхование, консультант колл-центра объяснила, что не должно быть такого, но подробности уточнять в офисе. Итак, пришли. Я на девятом месяце беременности и муж, нужно было застраховать 2 авто. Менеджер очень долго что-то считала, затем огласила нам сумму по моему автомобилю, уточнив, что в сумму входит 800 рублей за "добровольное страхование", причем даже не сказала, что же конкретно мы добровольно страхуем. Я спросила на каком основании это происходит, в ответ прозвучало - "это внутреннее распоряжение руководства". На мою просьбу ознакомить меня с этим распоряжением, меня отправила к начальнику какого-то отдела Анне. Девушка - просто хамка. Сказала, что она не обязана никого ни с чем знакомить, это распоряжение внутреннее, оно касается только сотрудников. На мой вопрос на каком основании с меня хотят получить еще 800 рублей, она ответила, что ни с кого ничего они получить не хотят. Им вообще все равно. Конечно страховать авто мы там не стали. Планирую обратиться в прокуратуру с заявлением на эту компанию.
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
19 сентября 2014 20:46
Полис: ССС 0659074464
Подал заявление, взыскании средств по исполнительному листу со страховой Северная казна. В банке "СКБ" сообщили, что денег на счетах у страховой сейчас нету, но как только появятся, то будут перечислены. Заявление было принято 20.08.2014. ( №103-624 от 20.08.2014). До сих пор не перечислено ни копейки, как я понял, страховая а пути к банкротству. Подскажите, что делать ? Вновь подавать в суд или можно через приставов взыскать деньги?
22 сентября 2014 10:01
Дмитрий, добрый день! Мы уже решаем Ваш вопрос и стараемся как можно оперативнее провести выплату. По поводу Ваших догадок о банкротстве компании, позвольте уточнить откуда у Вас данная информация? Она совершенно не соответствует действительности. Наоборот, компания растет активными темпами и серьезно укрупняется. Так что не переживайте, выплата будет произведена уже в самое ближайшее время.
Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО
19 сентября 2014 18:40
Полис: 6190338
2-ого августа вышел такой закон,что после аварии нужно обращаться не в страховую компанию виновника, а в свою компанию, в моем случае это "всеми уважаемую,добрую,милую,честную и ни кем не заменимою" компанию "УРАЛСИБ"
4-ого августа 2014 г. после аварии собрал,заполнил,и подал все документы. Сегодня 19.09.2014 г. сдвигов ни каких, только слышу в трубке от разных операторов "ваше дело находиться на рассмотрении, мы отправляем повторную заявку, перезвоните через 3 рабочих дня, а один из сотрудников мне сказал, -не могли ли вы сходить сами в страховую виновника, так как мы не можем выбить из них деньги? после чего я начал заикаться от злости, т.е. Я клиент компании УРАЛСИБ заплативший деньги за страховку, не являющийся виновником аварии, должен бегать по разным инстанциям дабы выбивать свои деньги. Вопрос! с какого буя они там сидят и ни буя ни выбивают, как они говорят, мне деньги? Не буду я ни куда бегать, а пройдусь по тихонечку до суда!
алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
19 сентября 2014 17:28
Полис: 000000000000
Хочу выразить самый отрицательный отзыв о вашей компании. В июле 2014 года я за 3 дня до ДТП приобрел автомобиль, двигаясь по автодороге навстречу мне двигался а/м камаз у которого открылся задний борт и на мой автомобиль полетела медная руда, мы с пассажиром чудом остались живы так как камни не залетели в салон, но повредили крышу, бампер и т.д. Вызвали ГАИ оформили виновником признали водителя а/м камаз 09.07.2014г. под опись все необходимые документы сдали сотрудникам ОАО "Альфастрахование" и на этом все закончилось, сегодня 19.09.2014г. подвижек никаких, неоднократно звонили в офис "Альфастрахование" в г. Оренбург, но там вразумительного ответа не дают ссылаясь на Самару говоря что там задерживают (кстати очень тяжело дозвониться до филиала в г. Оренбурге у них директор Лапшин А.В. постоянно в отъезде и руководитель отдела убытков Уколов уже за три месяца два раза в отпуске) 28.08.2014г. написал официальную претензию разместил на их сайт и выслал заказным письмом вх. №62837 приняла Ардашева Алена и выслала мне промежуточное письмо, что якобы они разбираются в нарушениях. В разговорах с операторами выясняется, что последние документы, которые я под опись сдал 09.07.2014г. пришли к ним то 17.08.2014г то 13 числа. Ни кто на мои требования либо выплатить денежные средства либо дать официальный отказ в выплате дать ответа не может. В заключении хочу выразить свое мнение, что с компанией ОАО "Альфастрахование" связываться не стоит так как мурыжат людей наверное надеясь, что от них отстанут. В итоге подаю на "Альфастрахование" исковое заявление в суд о возмещении материального и морального вреда хочется верить, что так можно возместить ущерб.
Постоянный адрес отзываЮлия Личное страхование / Несчастный случай
19 сентября 2014 14:02
Полис: B №12035886-19/14
26 августа 2014 г. приобретала автомобиль в салоне. Из страховых компаний в салоне была представлена только ОАО государственная страховая компания "Югория", поэтому пришлось обратиться к ним по поводу приобретения страхового полиса обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств, но мне сказали, что без приобретения ДОБРОВОЛЬНОГО ПОЛИСА, полис ОСАГО не продается. ДОБРОВОЛЬНЫЙ ПОЛИС оценили 1500 рублей. Таким образом меня ВЫНУДИЛИ приобрести ДОБРОВОЛЬНЫЙ ПОЛИС. 19 сентября 2014 года я приехала в офис Югории на Володарского 52-а, с просьбой расторгнуть ДОБРОВОЛЬНЫЙ ПОЛИС и вернуть мне деньги. Девушка, к которой я обратилась, к сожалению она не представилась, выслушала меня, посмотрела полис, швырнула мне его и сказала, что деньги возвращать они мне не собираются, так как полис ДОБРОВОЛЬНЫЙ!!! На мои слова, что меня ВЫНУДИЛИ купить этот полис ответила:"А вы сначала докажите, что у вас заставили купить!". Теперь пишу заявление в прокуратуру на эту чудесную компанию и очень сожалею, что мне пришлось с ней познакомиться...
26 сентября 2014 10:50
Юлия, вам оформили возврат, салон предупредили о недопустимости подобных действий. Надеюсь, все в порядке. Приношу вам извинения от лица компании. Спасибо за ваше обращение. Светлана
Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
19 сентября 2014 13:16
Полис: 0317345115
Претензия - к самарскому офису ВСК в лице бездейственного начальника отдела.
Итак, началось все с покупки машины. В салоне нам сказали что застраховать ее нужно сразу( не выезжая из салона). Страховая компания, которая там была единственной (это ,как вы понимаете ВСК) - в красках нам расписала все плюсы страхования.
И вот, не прошло и месяца, невнимательный, но порядочный мужчина, подбил мою машину мирно стоящую на парковке у магазина. Этот же человек вызвал ГИБДД, и понеслось. От денег на месте мы отказались (У НАС ЖЕ СТРАХОВКА), и обратились в нашу страховую компанию.
Адрес офиса не составило труда найти (спасибо интернету), НО вот найти офис компании так сразу и не получилось. Приехав по указанному адресу, я увидела оборванные плакаты вск и коробки с тойже надписью. Сердобольные соседи вск-овщиков сказали что они переехали, дали визитку с номером телефона).
Позвонив по указанному номеру, менеджер мне сказал что к ним нужно записаться, при этом уточнил что ближайший месяц весь расписан. Но это не страшно, ведь так как я записана на прием, действие справок из ГАИ будет действовать, и страховку я обязательно получу. Так как я не располагаю большим количеством свободного времени, я уточнила какие документы мне нужны с собой, чтобы приехать во всеоружии. И вот настал день Х !!! Приехав в страховую я попала к менеджеру. Первым этапом было заполнение документов. Для меня это первый случай, и я попросила помощи в заполнении документов, на что мне ответили - что сложного ничего нет, пишите!, потом оказалось что нужны реквизиты для перевода денежных средств, ( о надобности которых я, конечно, незнала) без которых не обойтись. Да и доверенности от мужа у меня -УВЫ- не оказалось! когда я задала вопрос о консультации по телефону - естественно ответели, что незнай кто говорил, но мы за это не в ответе, ИДИТЕ К ГЛАВНОМУ.
Я пошла к начальнику отдела. Изложив суть притензии, я в ответ услышала НУУУУ, и таких НУУУ, было много, после каждого вопроса. А еще сказали что надо мне законы изучить, ведь незнание закона не освобождает от ответственности.
И ТЕПЕРЬ, время страхового случая истекло, машина моя подбита и неотремонтирована !
ВЫВОД: Вск - крайнененадежная компания, С сотрудниками ,которые не предоставляют верную информацию для клиента или намеренно вводят в заблуждение.
Егор Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2014 20:03
Полис: не помню
Если бы страховщики могли бы плевать людям в лицо - поверьте они бы это делали............. Пришёл в офис в Оренбурге на Пролетарской 286/1, конечно как нормальные люди работаю и решил поменять полис в обед, заранее посмотрел расписание работы в интернете. Захожу в офис охрана рявкает ОБЕД!!!!!!!!!!!! Я им вежливо мол простите на двери нет распорядка дня, а в интернете написано что вы сейчас работаете. Говорю дайте номер 8-800... для сообщения о нарушении филиаломтрудовой дисциплине. Оставил сообщение, так мне даже не перезвонили))))))))))))))) Сервис ниже плинтуса!!!!!!!!!!!!!!!!!
Постоянный адрес отзываМухамадей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2014 18:56
Полис: 037/210714/07607
У произашел стаховой случай с автомобилем Хундай Санта Фе 03.07.2014г. Была повреждена левая передняя дверь. Я не не стал вызывать сотрудника ГИБДД так как, случай произошел в моем гараже, без ДТП. Позвонил по 63-37-25, что укзана в страховом полисе, зарегистрировал страховой случай. Мне отказали частично возместить ущерб (5451руб) ссылаясь на то, что дверь считается ни как одна деталь.По этому поводу я написал заявление директору НФ ЗАО "СГ "УРАЛСИБ" С.В. Кречитовой., но до сих пор писменного ответа не получил, хотя по закону защиты прав потребителя должны были дать ответ в течениии 10 дней
Постоянный адрес отзываКонстантин Страхование автомобилей / КАСКО
18 сентября 2014 17:49
Полис: AA100867401
В результате ДТП были повреждены коробка/многодисковое сцепление коробки передач ДСГ (удар в правое колесо). На все попытки, предпринятые СТОА, для согласования ремонта/замены агрегата от страховщика были получены отказы. Формулировка смешна - "Дефект не относится к рассматриваемому страховому случаю, необходимо обратиться в отдел гарантии". Уважаемые сотрудники ИНГОССТРАХа, это каким таким отсутствием профессиональных знаний надо обладать, чтобы сделать такое заключение? Просто абсурд. Ваши инженеры вообще знают, как устроен автомобиль? При чем здесь гарантия?
Вопрос на данный момент "а что вообще делать в данной ситуации" не решен. Секретарь милым голосом сообщает, что я могу написать заявление о несогласии с выводами техников. С какой стати я что-то должен писать?
Раньше я с уважением относился к данной страховой компании, но теперь я понимаю, что при наступлении реального страхового случая оперативного решения без каких-либо проблем ждать от этой конторы не стоит. Подтверждений этого полно на этом сайте в виде моря отрицательных отзывов. Кто хочет поберечь свое время и нервы - не страхуйтесь у них. И я тоже не буду.
06 октября 2014 17:52
Уважаемый Константин Павлович! В результате технической ошибки эксперта Компании ремонт АКПП не был согласован после поступления акта согласования от СТОА 17.09.14г. Согласование в проведении ремонта трансмиссии направлено Компанией в адрес СТОА 19.09.14г. По информации СТОА работоспособность АКПП в настоящее время восстановлена, производится кузовной ремонт. От лица Компании приносим Вам свои извинения. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Евгений Личное страхование / Страхование путешественников
18 сентября 2014 16:49
Полис: 1495JRE160152
Добрый день!
В отпуске (г. Мармарис, 05.09.2014 г.), поступил в госпиталь. На следующий день, представитель госпиталя отправил документы на открытие страхового случая в вашу компанию. Затем, представитель госпиталя, мне сообщил (получив от вас ответ), что мое лечение в госпитале не является страховым случаем и оплате не подлежит.
Основой для отказа, как мне объяснили послужило мое алкогольное опьянение в момент поступления в госпиталь. Но, прошу учесть, что медицинскими отчетами (пакет документов с анализами крови у меня имеется), мной, врачами, факт моего алкогольного опьянения не был установлен или подтвержден. Вам я думаю так же высылались все медицинские данные по требуемым параметрам.
Прошу прояснить на каком основании был дан отказ в покрытии затрат на лечение.
01 октября 2014 16:05
Добрый день! Информация о принятии алкоголя Застрахованным, после которого он почувствовал ухудшения здоровья с последующим посещением медицинского учреждения исходила от спутницы Застрахованного и также зафиксирована в аудиофайле звонка, поступившего на пульт оператора Сервисной службы. В связи с чем согласно правилам страхования оператором было рекомендовано оплатить расходы наличными. Вместе с тем, у Застрахованного сохраняется право подать на рассмотрение в страховую компанию заявление на возмещение медрасходов с приложением имеющихся медицинских документов и чеков об оплате медуслуг. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Михаил Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2014 16:25
Полис: 0663692102
В феврале 2014 года и в сентябре 2014 года возникала необходимость приобрести полис ОСАГО взамен прежнего. Я обращался в ближайший офис компании РОСГОССТРАХ в г.Пензе. Страховые агенты отказывали в оформлении полиса ОСАГО без заключения дополнительного(платного) договора по страхованию жизни(имущества) в связи с тем, что, с их слов, дано указание «свыше» о том, что бы не выдавать полис ОСАГО, если клиент отказывается оформлять дополнительную страховку «Фортуна-авто». Более того, по словам страховых агентов, осенью им уже было выдано указание, при оформлении ОСАГО, не использовать коэффициент бонус-малус (Кбм) при расчете страховой премии, т.е. рассчитывать максимально возможную стоимость полиса. При обращении в другие офисы ООО «РОСГОССТРАХ» агенты заявляли, что если я хочу приобрести полис ОСАГО без дополнительных услуг, то у них в компании нет бланков.
Когда я, прибыв в центральный офис в г.Пенза, вежливо указал менеджерам на то, что действия не законны и снова попросил оформить полис ОСАГО без дополнительных услуг- менеждеры сказали, что ничем помочь не могут и что я могу жаловаться куда угодно, но они будут работать так, как им велело руководство, а если я не покину помещение, они вызовут охрану и меня выгонят и вызвали ОВО.
Управление Федеральной Антимонопольной службы неоднократно давало предписание ООО «РОСГОССТРАХ» о прекращении нарушения законодательства. В начале сентября в отношении ООО «РОСГОССТРАХ» повторно возбудили дело в части нарушения антимонопольного законодательства и выписали штрафов на сумму порядка одного миллиона рублей, но компания продолжает, пользуясь доминирующим положением, «грабить» и обманывать потребителей.
Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО
18 сентября 2014 13:57
Полис: 0651917362
Являюсь клиентом! Документы сдал 15.08.2014, осмотр провели 19.08.2014 года и ВСЁ, ТИШИНА!!!!! Не могу ни от кого ничего добиться, на звонки отвечают одно и тоже "отправим запрос, позвоните через два дня"!!! Отправлял жалобу, заявление, претензию по электронке - РЕАКЦИИ НЕТ!!!
Постоянный адрес отзыва