Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
21 января 2015 22:51
Полис: АТ5298149
Полгода потраченного времени и ...я сделала это!! Выиграла суд против СК! Судилась сама, без адвокатов и юристов! Было 2 ДТП- по обоим отсудила все, что полагалось, а не то, те копейки, которые выплатила СК. Поэтому всем совет- идите в суд, уважаемые автовладельцы, не ждите у моря погоды, защищайте свои права!!
Если кому то будет интересно-поделюсь опытом! Пишите на почту Julia1270307@yandex.ru
сапожников виталий Страхование автомобилей / КАСКО
21 января 2015 21:14
Полис: 101461
ЗДРАВСТВУЙТЕ УВАЖАЕМЫЕ СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ ИНТАЧ ОТВЕТ НА МОЙ ОТЗЫВ НАПИСАННЫЙ СОТРУДНИКОМ КОТОРЫЙ НЕ ПРЕДСТАВИЛСЯ ЯВЛЯЕТСЯ ДЛЯ МЕНЯ НЕУДОВЛЕТВОРИТЕЛЬНЫМ
СЕРВИС В КОТОРЫЙ Я ПОЛУЧИЛ НАПРАВЛЕНИЕ ЯВЛЯЕТСЯ НЕКОМПЕТЕНТНЫМ ИЛИ МОШЕННИКОМ КОТОРЫЙ СЧИТАЕТ СВОИХ КЛИЕНТОВ ДЕБИЛАМИ. ПОТОМУ ЧТО ТОЛЬКО ИДИОТ МОЖЕТ ДЕЛАТЬ ЗАКУПКИ ЗАПАСНЫХ ЧАСТЕЙ В МЕСТАХ ГДЕ СТОИМОСТЬ ДЕТАЛЕЙ ПРЕВЫШАЕТ СРЕДНИЕ ЦЕНЫ ПО РОССИИ НА 50 % И ДОСТАВКА БОЛЕЕ 12 ДНЕЙ (СТОИМОСТЬ ДЕТАЛЕЙ В АВТОРИТЕТНЕЙШЕЙ КОМПАНИИ РОССИИ ЭКЗИСТ НА 50%(3 РАБ ДНЯ) НИЖЕ У ОФИЦИАЛЬНОГО ДИЛЕРА НА 40%(7 РАБ ДНЕЙ) ЧТО ЗАСТАВЛЯЕТ ДЕЛАТЬ ЗАКУПКИ В ДРУГИХ МЕСТАХ НЕПОНЯТНО И НАВОДИТ НА МЫСЛИ ОБ ОТКАТАХ .НО СКОРЕЕ ВСЕГО ЗАКУПКИ ПО АДЕКВАТНЫМ ЦЕНАМ А ОЗВУЧЕНЫ С СИЛЬНЫМ ЗАВЫШЕНИЕМ ЭТО ВО ПЕРВЫХ ВО ВТОРЫХ В МОЕМ СЛУЧАЕ ПЕРЕЧЕНЬ ДЕТАЛЕЙ ПОДЛЕЖАШИХ ЗАМЕНЕ ВЫМЫШЛЕН (ПРИ ЦАРАПИНЕ НА БАМПЕРЕ НЕ НУЖНЫ НИ КРОНЩТЕЙНЫ НИ ПАРКТРОНИКИ НИ ОСТАЛЬНЫЕ ПРИДУМАННЫЕ ДЕТАЛИ ) РЕАЛЬНО НУЖЕН ТОЛЬКО ФОНАРЬ ПРИЧЕМ ТОЛЬКО ЧАСТЬ ЭТОГО ФОНАРЯ И САМ БАМПЕР.
СЧИТАЮ ЧТО СТОИМОСТЬ ЗАМЕНЫ БАМПЕРА И ФОНАРЯ СОСТАВЛЯЕТ МАКСИМУМ 44000 РУБЛЕЙ У ДИЛЕРА 54000 А НИКАК НЕ 119000 НЕПОНЯТНО ПОЧЕМУ КОМПАНИЯ ИНТАЧ НЕ ДЕРЖИТ НА КОНТРОЛЕ ПОВЕДЕНИЕ СВОЕГО РУЧНОГО АВТОСЕРВИСА И ПОЗВОЛЯЕТ УСТАНАВЛИВАТЬ ТАКИЕ ЦЕНЫ ЭТО ЖЕ ВАШИ ДЕНЬГИ ИЛИ ДЕНЬГИ КЛИЕНТОВ. ИСХОДЯ ИЗ ЭТООГО СКЛАДЫВАЕТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЕ ЧТО КОМПАНИЯ ИНТАЧ ВЫНУЖДАЕТ КЛИЕНТА ПЛЮНУТЬ НА ВСЕ И ОТРЕМОНТИРОВАТЬ АВТОМОБИЛЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ. КСТАТИ РЕМОНТ СВОИМИ СИЛАМИТ СОСТАВИТ НЕ БОЛЕЕ 25000Р. НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПОЛУЧЕНО НАПРАВЛЕНИЕ В ДРУГОЙ АВТОСЕРВИС.НАДЕЮСЬ ТАМ РАБОТАЮТ БОЛЕЕ АДЕКВАТНЫЕ ЛЮДИ . Я В СВОЮ ОЧЕРЕДЬ ПОЙДУ ТУДА СО СПРАВКАМИ О СРЕДНЕЙ СТОИМОСТИ ДЕТАЛЕЙ ОТ АВТОРИТЕТНЫХ КОМПАНИЙ РОССИИ И ОФ ДИЛЕРА. ПРОШУ ПРИ ПЕРЕПИСКЕ ПРЕДУПРЕДИТЬ ОБ ЭТОМ ВТОРОЙ ВАШ АВТОСЕРВИС.В СЛУЧАЕ ЕСЛИ ТАМ СИТУАЦИЯ ПОВТОРИТСЯ ТО Я БУДУ ВЫНУЖДЕН ОТРЕМОНТИРОВАТЬ СВОЙ АВТОМОБИЛЬ ЗА СВОЙ СЧЕТ А С КОМПАНИЕЙ ИНТАЧ РАЗОРВАТЬ ДОГОВОР НА КАСКО И НА ОСАГО И ПОТРЕБОВАТЬ ВОЗВРАТА ОПЛАЧЕННЫХ СРЕДСТВ.
В СЛУЧАЕ ЕСЛИ НЕ БУДЕТ НАЙДЕНО РЕШЕНИЕ В НАШЕМ "ЛЮБОВНОМ " ТРЕУГОЛЬНИКЕ ОБРАЩЮСЬ В РОСПОТРЕБНАДЗОР ПРОКУРАТУРУ ФАС И РАСПРОСТРАНЮ НЕГАТИВНУЮ ИНФОРМАЦИЮ В СЕТИ ИНТЕРНЕТ.ПОЖАЛУЙСТА НЕ СЧИТАЙТЕ ЛЮДЕЙ ИДИОТАМИ И ДОРОЖИТЕ СВОИМИ КЛИЕНТАМИ.А СОТРУДНИКИ КОМПАНИИ ИНТАЧ КОТОРЫЕ ПРОИЗВОДЯТ ПОДБОР АВТОСЕРВИСОВ СКОРЕ ВСЕГО ИМЕЮТ ЗАРПЛАТУ ЕЩЕ И В АВТОСЕРВИСЕ.
МНЕ 43 ГОДА Я МУЖЧИНА ЗА 20 ЛЕТ ПОМЕНЯЛ НЕ МЕНЕЕ 50 АВТОМОБИЛЕЙ И ПОВЕРЬТЕ В МАШИНАХ И РЕМОНТЕ РАЗБИРАЮСЬ РАБОТАЛ А КОМПАНИИ СИТРОЕН КАК РАЗ В КУЗОВНОМ ЦЕХЕ.
ПОЖАЛУЙСТА ОТРЕМОНТИРУЙТЕ МНЕ АВТОМОБИЛЬ МИРНЫМ ПУТЕМ.
С УВАЖЕНИЕМ Сапожников Виталий
22 января 2015 11:36
Виталий, мы подтверждаем, что вчера направление на ремонт автомобиля по страховому случаю было направлено на иную согласованную с Вами станцию неофициального дилера. Мы внимательно следим за ситуацией и ждем в настоящий момент времени от наших партнеров документов на согласование ремонтных работ. Напоминаем Вам, что мы осущетвим возмещение по страховому случаю в пределах установленного Правилами страхования лимита. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Денис Страхование автомобилей / КАСКО
21 января 2015 21:02
Полис: 12352682
Почитал отзывы и пришел к выводу, что положительные отзывы почти все заказные. Вывод: КАСКО в этой страховой делать не буду.
Постоянный адрес отзываЮлия Страхование автомобилей / ОСАГО
21 января 2015 19:16
Полис: Жуков Роман
Уважаемая, Начальник внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова,Конечно мы обратились в суд, потому что мы от вас ответ ждали 4 месяца!!!
Постоянный адрес отзываДмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО
21 января 2015 14:33
Полис: ссс0628546512
Хотел застраховать автомобиль в очередной раз как обязало наше любимое правительство . Зашел в офис компании, сидит куча народу в ожидании своей очереди. Я естественно занял очередь и провел в ней почти 3 часа в ожидании чуда.Наконец то очередь дошла и до меня (забыл сказать что в офисе сидело 3 ТП, а работала только одна очень тупая П, в последствии оказалось что она первый день на работе ) подхожу к девушке отдаю ей пакет документов и прошу ее заключить со мной договор "сосаго" без доп.услуг по страхованию жизни или мини каско.А девица мне в ответ я небуду с вами заключать договор СОСАГО и предложила мне написать заявление и подождать 30 дней чтоб какой то .удак("эксперт")должен приехать из САМары в тольятти чтоб осмтореть мой автомобиль,тоесть в офисе компании сидят одни незрячие инвалиды которые немогут выйти и осмотреть автомобиль на месте! Естественно я послал ее на..й и решил скататься в другой офис по другому адресу в надежде найти адекватное, разумное, существо в компании "росгосс траха".Но не тут то было, мне пришлось опять столкнуться с пришельцем инвалидом с планеты росгос-траха. И снова я предложил заключить договор Сосаго , на что получил такой же ответ что и в предыдущем офисе с маленьким отличием.Нужно написать заявление и все-таки подождать 30 дней БЕЗ осмотора моего автомобиля.
Так и покинуль я офис без своего горячо-любимого полиса СОСАГО, не найдя понимания в лице "грамотных, специалистов" компании Росгос ТРАХ.
В итоге я заключил договор ОСАГО в другой страховой компании без навязывания всякого НЕЛЕКВИДА.
Антон Страхование автомобилей / КАСКО
21 января 2015 13:42
Полис: 7892W/046/14194/4
17.12.2014 было дтп, 26.12.2014 были переданны последние документы. С 15 рабочих дней, до 30 увеличилось время расмотрения. Машину всячески хотят признать по полной гибели.
27 января 2015 18:13
Уважаемый Антон! Заявленное Вами событие признано страховым случаем. Страховщиком принято решение о выплате страхового возмещения путем выдачи направления на ремонт ТС. Получить направление на ремонт ТС Вы можете в офисе ОАО "АльфаСтрахование" по месту подачи заявления. Приносим Вам свои извинения за возможные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Игорь Страхование автомобилей / КАСКО
20 января 2015 17:23
Полис: 4000№7007121
Из жизненого опыта.
В городской суете и бытовых проблемах, мы зыбываем старые истины. Забываем все, чему учили в школе, институте и дома. Басни и сказки из детства, старые поговорки, вообще вылетели из головы. Заканчивался срок действия полиса КАСКО и согласно условий кредитного договора необходимо было продлить договор страхования по КАСКО. Тянул до последнего времени, два месяца мне обрывали телефон различные страховые компании и агенты и вот звонок. Приятный женский голос сообщил что она сотрудница Сбербанка из отдела страхования и есть интересное предложение по КАСКО. Ура, обрадовался я и это была моя первая ошибка. Я приехал в назначенное время по адресу указанному приятным голосом, и не нашел страховой компании РОСГОССТРАХ, была только вывеска Gelar Auto. Вторая моя ошибка, нет развернуться и уехать, но дорога была длинной и уезжать просто так не выяснив в чем дело не хотелось. Меня приняли сотрудники Gelar и сообщили что они агенты страховой компании и могут предложить то, от чего я не могу отказаться. Сумма в 20000-00 рублей скидки против условий других компаний меня конечно заинтересовала. Скупой платит дважды, эта прописная истина, но жажда халявы свойственна большинству людей и я оказался не исключением. Долго оформляли договор, допустили ошибки которые потом правили и вся эта суета вообще притупила бдительность. В итоге договор вырос с 42000 до 49000-00 рублей, но и это было нормально. Я уехал более менее довольным. Как законопослушный клиент я направил договор по электронной почте в банк и успокоился. В переди ждали долгие праздничные выходные и я забыл о договоре, банке, страховщиках пока не прозвенел звонок. Звонили из банка и сообщили что полис не принят банком, необходимо внести изменения. Оказалось что в графе выгодаприобретатель стот моя фамилия, а не реквизиты кредитора - банка. Нет проблем я быстро связался с Юлей - так звали девушку "сотрудницу Сбербанка", и опять нет проблем - всего то делов подписать доп.соглашение и поменять выгодаприобретателя. Вот с этого момента и начались проблемы. Оказалось что полис до сих пор не внесен в базу данных и внести изменения невозможно, второй момент - в полис было включено условие франшизы, про которые Юля мне рассказывала что они никак не повлияют на страховые премии ( это условие давало страховой компании ничего мне возмещать по страховому случаю ниже 102000-00 рублей). Естественно Банку-кредитору такой полис не нужен. Юля перестала брать трубку телефона, так как поняла что назревает скандал. Проведя два дня в офисе Страховой компании РОСГОССТРАХ в Москве и ничего толком не добившись, взял телефон Троицкого филиала. Сегодня последний день выплаты по кредиту и ничего не оставалось делать как ехать в банк и платить ежемесячный платеж по завышенной ставке (отсутствие полиса КАСКО дало банку это право). Решил расторгнуть договор КАСКО, посоветовавшись с менеджером заполнил заявление, но условия будут не в мою пользу, т.е. приблизительно потеряю 20000-00 рублей за полтора месяца пользования полисом. И это еще не факт. Я позвонил в офис РОСГОССТРАХа где мне выписывали полис (Троицкий филиал) и переговорив в Руководителем отдела продаж - тоже оказалась Юля, предложил два варианта выхода из ситуации - мир или война. Обещала перезвонить, пока молчание. Понятно, что в любом из вариантов я проигрываю, но не написать для будущих клиентов не могу. Никогда не доверял РОСГОССТРАХу, всегда пользовался другими компаниями пусть даже менее престижными, но они дорожат своими клиентами, а ТОПы нет, у них и так все хорошо.
РЕЗЮМЭ: читайте договора внимательно по десять раз и не обращайте внимание на то, что приятный женский голос вам шепчет на ухо и все заверения, что это просто так и ничего не значит лживы. Юля Меленчук менеджер из GELAR AUTO, которая предлагает полисы как агент РОСГОССТРАХа по прежнему молчит, а также невозможно найти руководство этой компании. Если вас пригласят на Рубцовскую набережную дом 3 строение 17 в г.Москве, то задумайтесь, не ждет ли вас та же участь что и меня. Чем разрешится данная ситуация не знаю, напишу дополнительно позже. Да и выбирая РОСГОССТРАХ задумайтесь, если компания выдает разрешение на продажу все кому не попадя и всяким мошенникам, не обучает персонал, не контролирует их, стоит ли у них страховаться.
Всем безаварийной езды и удачи на дорогах.
Александра Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2015 13:59
Полис: 0320005294
уже 2 месяца не возвращают деньги по расторжению договора ОСАГО после продажи ТС. Сумма почти 4 000 руб. Забирают они их исправно, а вот возвратить не торопятся, кормят какими-то сказками по поводу нерабочих программ. Это просто нонсанс, они свою долю в 20% отхапали, так еще и остальное намерены забрать. Как таким страховым лицензии выдают вообще. Ни кто ответов не пишет на письма, не перезванивают, операторы вечно срываются, трубки сначала не бирут, а потом "опа" - вечно занято...Я разочарована. Похоже пора готовиться к суду...
Постоянный адрес отзываСоколов Евгений Алексеевич Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2015 10:38
Полис: CCC0670864270
Соколова Любовь Ивановна-30.08.1946г.р № прав 47ТР 003478-ПОЧЕМУ 3-й класс , вместо 13-го???
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2015 09:46
Полис: ССС№0031686309
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!
В СЕНТЯБРЕ 2014 ПОПАЛ В ДТП БЫЛ ПРАВ,СЕЙЧАС УЖЕ 2015 ГОД ВЫПЛАТ ТАК И НЕТ.В ОФИСЕ В САМАРСКОЙ ОБЛАСТИ ОЧЕНЬ ТРУДНО КОГОТО ПОЙМАТЬ А ТОЧНЕЕ НЕ РЕАЛЬНО ТАК ЧТО РЕБЯТА ЭТИ АФЕРИСТЫ ЕЩЁ ТЕ.НЕ ВЗДУМАЙТЕ ВСТУПАТЬ В РСТК ПОЖАЛЕЕТЕ.
владимир Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2015 07:25
Полис: 01/04/421837
14.09.2014г. в местном отделении СБЕРБАНКА г.Новокузнецка был приобретен полис страхования жилья,движимого имущества и гражданской ответственности. Вопрос: Почему операторы на телефоне 8 800 333 0 999 не могут до сих пор активировать мой полис страхования, в качестве причины заявляя о том, что это можно произвести в определенное кем-то и какое-то московское время (между Новокузнецком и Москвой разница 4 часа), либо просто можно сидеть с телефонной трубкой и полчаса слушать вашего автоответчика.Сложилось устойчивое впечатление, что Ваша организация нашла неплохой способ зарабатывания денег через банковские отделения на распространении полисов.
21 января 2015 12:22
Уважаемый Владимир! При поступлении большого количества звонков по активации полисов существует вероятность перезагруженности линии. Во избежание технических сбоев разгрузка линии осуществляется просьбой оператора перезвонить в более свободное время. ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Поступившее от Вас обращение всесторонне рассмотрено и передано для дальнейшего анализа руководству. Приносим свои извинения за доставленные неудобства, и выражаем надежду на то, что дальнейшее сотрудничество с ОАО «АльфаСтрахование» будет для Вас исключительно положительным. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование".
Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО
20 января 2015 07:02
Полис: 0305997533
Проверила свой кмб по базе РСА,он оказался 5%.У меня он составляет 50%, класс самый высокий.Они говорят ,что у них по внутренней базе у меня скидка 50 % ,они не правильно передали данные в РСА.Как исправить ошибку они не знают!!!Почему я должна страдать из-за страховой компании ИНГОССТРАХ г.Владивостока????? У меня водительский стаж 27 лет без аварийной езды.Прошу ответить на мой вопрос.Надеюсь правда восторжествует,мне вернуть мою законную скидку в 50%юЖду ответа.Спасибо.
29 января 2015 17:32
Уважаемая Ирина Валентиновна, по результатам проверки установлено отсутствие нарушений со стороны Компании по применению КБМ и передаче сведений о страховании в автоматизированную информационную систему РСА (АИС РСА). 23.11.2013г., при заключении договора страхования ОСАГО, в котором Вы являлись лицом, допущенным к управлению ТС, из АИС РСА были получены сведения о наличии у Вас базового класса КБМ (коэффициент 1). По окончанию действия договора в установленном законодательством порядке в АИС РСА были направлены сведения о присвоении Вам понижающего класс КБМ (коэффициент 0,95) в связи с отсутствием страховых случаев. 31.01.2014г., при расчете суммы премии по второму договору страхования, (действующему в настоящее время) были получены сведения из базы АИС РСА о наличии у Вас понижающего коэффициента КБМ 0,5, который и был применен в расчете. В ходе проверки установлено, что после заключения первого договора, но до заключения второго договора сведения о страховании в базе АИС РСА были обновлены страховой компанией «Росгосстрах». По окончанию действия договора от 31.01.2014г. данные о наличии у Вас понижающего коэффициента 0,5 будут направлены в базу АИС РСА. С Уважением, Начальник Управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова
Королькова Личное страхование / Страхование путешественников
19 января 2015 19:23
Полис: 1426+RE055956
Я приобрела страховой полис для поездки в Германию, в г. Фройденштадт попала в больницу, но страхового возмещения лечебное учреждение от страховой компании не получило. Я боюсь что у меня могут в будущем возникнут проблемы с въездом в Германию.
21 января 2015 16:47
Добрый день. Из медицинского отчета, полученного Ассистанской компанией, следует, что боль, в связи с которой пациентка поступила в стационар, вызвана мышечно-скелетными причинами. Полная диагностика, проведенная немецкими врачами, определила оптимальные медицинские значения состояния пациента. Медицинское обследование показало отсутствие патологии. В связи с отсутствием патологии при обследовании в клинику были направлены рекомендации по оплате расходов пациентом самостоятельно. В настоящее время ВСК не получила документов о понесенных медицинских расходах Застрахованного, в связи с чем оснований по возмещению не имеется. С уважением, Руководитель отдела контроля качества САО «ВСК» Новикова Елена
Анастасия Страхование автомобилей / КАСКО
19 января 2015 19:05
Полис: 3551978
В результате ДТП , виновником которого является другой автомобиль ,пострадал мой автомобиль CITROEN C4 (находится на гарантии). Мой автомобиль не на ходу.После звонка в компанию Росгосстрах и заявлении о ДТП получила номер дела 0010487259. Через несколько дней 10.12.2014 приехал независимый эксперт и описал все повреждения, передал сведения в Росгосстрах. На следующий день 11.12.2014 я приехала в офис и предоставила все необходимые документы , мне сказали что в течении 20 рабочих дней должны принять решение .
Позвонив в страховую компанию 19.01.2015 , по истечении 20 рабочих дней , мне ответили ,что решение не принято и идет проверка документов. На мой претензию , что 20 дней прошли , мне ответили только одно "ждите" , на вопрос "Сколько еще ждать ?" мне так и не дали вразумительного ответа.
На мое предложение написать заявление в суд , сказали : "ЭТО ВАШЕ ПРАВО."
04 февраля 2015 08:36
Уважаемая Анастасия! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 03.02. Для проведения восстановительного ремонта Вам необходимо обратиться на СТОА. Благодарим за ожидание. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"