Плохие отзывы о страховой компании

Летом 2014 года произошел страховой случай по н.с.(полис Л101№120342561 )Все документы предоставил в сентябре. С этого момента звонил уже раз 50 в компанию и получал один и тот же ответ "предварительно положительное решение подождите неделю подпишут страховой акт", писал на все возможные электронные почтовые ящики письма (4 шт) с просьбой объяснить почему так долго подписывают мой акт, в ответ ТИШИНА!!! Я в шоке, не ожидал что такая крупная компания может так поступать!!! Поведение Альянса унижает весь глубокий смысл страхование и подрывает доверие к страховому сообществу в целом! Прочитав отзывы других людей я понял что последний год Альянс так поступает практически со всеми! Юристы советую подавать в суд, взыскивать штрафы и неустойки! А потом консультанты удивляются когда им говорят что страховка в России не работает! Как взнос принять так всегда пожалуйста, а как перед человеком в сложной ситуации свои обязательства выполнить, так просто ИГНОР! Собираюсь подавать в суд и писать отзывы на всех возможных форумах!!!

Пришёл в страховую компанию в РА п. Тульский, обслуживала Супрун Татьяна- отказалась предоставить ОСАГО без страхования жизни. Письменный отказ так же не получил. Предложили написать заявление на получение ОСАГО которое будут рассматривать месяц. Сделав запись на диктофон, иду в прокуратуру, полис конечно всё равно не получу, но  не хочется чтоб этот беспредел продолжался нескончаемо. Люди НЕ ИДИТЕ вы в эту шарашкину кантору.

Хотела бы вызвать свое негодование по поводу данной страховой компании. В СК Согласии у нас застраховано по КАСКО 12 авто (мы организация), автомобили приобретались в лизинг. Как нам объяснил менеджер лизинговой компании, они являются vip-клиентами данной СК и что все дела по ДТП решаются быстро! но... на сегодняшний день ситуация обстоит следующая: № дела 1286960/14, 11.11.2014 произошло ДТП, подали документы 10.12.2014 г., осмотр произвели 25.12.2014 г., сумму выплаты определили 05.02.2015 г.  До сих пор выплаты нет, есть номер платежного поручения №43537, но денег до сих пор нет! все сроки были нарушены! что это за отношение к своим партнерам, к той же самой лизинговой компании ОАО "ВЭБ-лизинг", которая страхует  в день сотни авто! буду вынуждена подавать жалобу в вышестоящие органы!

Безнадежное дело №57720-77

28.10.2014года произошло ДТП, мой автомобиль застрахован в РГС. Дважды вызывали телеграммой РГС на осмотр поврежденного автомобиля (в результате ДТП не транспортабельный), в результате представитель РГС не явился. Осмотр произведен без участия представителя страховой компании независимым экспертом. 4 декабря 2014 года РГС получил полный пакет документов, оформленный надлежащим образом, необходимый для принятия решения по данному делу. На 27.02.2015 года на сайте РГС статус убытка "Представленные по делу документы находятся на рассмотрении."
Что там можно рассматривать остается только догадываться...
При звонках в Call центр РГС вообще не понятная ситуация. Первый раз звонил, милая девушка сообщила, о письме отправленном в мой адрес от 5.12.2014года, которое я не получал. Суть содержания письма - "Вам отказано в выплате". Обратился к юристу. Юрист звонил в Call центр, ему ответили совсем другое - "отказа не было, дело на рассмотрении." Ждем еще несколько дней, готовим документы в суд. Огромная компания в масштабах государства и такое свинское отношение к СВОИМ клиентам.

На предыдущей машине был по КАСКО застрахован в Ингосстрах, претензий не имел.
Хотел застраховать в этой же компании новый свой автомобиль, но сказали, что отечественные автомобили они не страхуют.
В нынешней ситуации считаю это просто вредительством, требующим вмешательства государства и жестокой порки компании.

На мой отрицательный комментарий уралсиб отреагировал лишь обещанием улучшить работу, но не выполнить платеж, а оператор горячей телефонной линии повторяет как попугай, что мое дело на рассмотрении, вот так уралсиб включает дурака, это помойка, а не страховая компания.

Ужасная страховая компания, чтобы приняли заявление о страховом случае надо потратить несколько дней и кучу нервов.Компания не отправляет на ремонт, при этом страховая выплата мизерная и не покрывает расходы по ремонту, с учетом того, что в аварии моей вины нет....Лучше выбрать более надежную и ответственную компанию

Повторно уведомляю Вас, о расторжении договора с Вашей компанией о страховании в связи с тем что само страхование прошло в телефонном режиме и небыло сообщено мне куда и в какой банк будут перечисляться средства, с моего счета. И в связи с этими обстоятельсвами я не желаю продлять договор, сроки договора заканчиваются в марте месяце, Я от Вас хочу услышать внятный ответ если стрхование прошло в телефонном режиме почему я немогу расторгнуть договор так же ? Ваши менеджеры требуют от меня официального заявления?

26.02.2014 года обратилась в РГС с заявлением о заключении договора ОСАГО (заявление написано за месяц до начала срока страхования, т.е. с просьбой застраховать ОСАГО с 30.03.2015 по 29.3.2016гг. Чтобы у этой страховой компании было время найти для меня бланк без всяких дополнительных услуг). На что, сотрудница Байгильдина Алла отказалась принимать данное заявление, и отказалась письменно аргументировать причину отказа в принятии заявления. Завтра 27.02.2015 отправлю заявление почтой заказным письмом с уведомлением и описью. посмотрим что ответят.

Обслуживание просто кошмарное. К врачам хожу редко, но для экономии времени купила медицинскую страховку, сейчас ловлю себя на мысли, что к государственной поликлинике отношусь уже с большей теплотой, чем к Ресо. 1. Дозвониться практически невозможно. Ради интереса можете попробовать позвонить по телефону 600-03-23, займет минут 20. Уже неоднократно дозваниваюсь до офиса в СПб через Москву, там как-то живее офис. Операторы хамят так, как будто клиенты их личные враги. На просьбу записать на определенное время и в течении определенного периода реагируют странно, предлагая все сделать самому на сайте. Был момент, когда ждала записи 2 недели. В общем все неоперативно, долго, нудно и как-то без любви к клиенту. ДО этого была страховка от Уралсиб, совсем такая недорогая, но отношение к людям принципиально другое. Так что не советую и сама покупать больше не буду никогда.

Дело 0010692509 8 января 2015 года попал в ДТП на трассе Россия как и положено позвонил зарегистрировал ДТП два дня ездил что бы подать документы оценщик зафиксировал ущерб документы все сдал сперва был статус расчет ущерба потом документы на рассмотрении а сегодня в выплате отказано и направлено письмо позвонил в компанию объяснять причину отказались ссылаясь что письмо отправлено ! Машину уже делаю за свой счет ! Не компания а ужас вот теперь гадаю в чем причина отказа по справкам я пострадавший документы сотрудник приняли сказал что все в порядке . Люди избегайте данную компанию !!!!!!!

05 декабря 2014 года подали полный пакет документов. Три месяца наше выплатное дело № 10336167 - Матвеев в стадии рассмотрения. Три месяца нам не только не выплачивают, но мы даже сумму не знаем. Жуткая страховая компания!

не то что решение принять такое ощущение что компания куда то провалилась. Шесть месяцев эта компания не принимает никакого решения по страховому делу. Писал претензию но и она без ответа, просто не отвечают. Ничего наё....бщики решение суда и вами займутся приставы