Плохие отзывы о страховой компании за 2015 год

Здравствуйте! Я профессиональный спортсмен, играл за волейбольный клуб ВК«Тюмень». Был застрахован «Югория» г. Тюмень 29 декабря 2010 года №12-830017-01/10… 22.01.2011 получил очень тяжелую травму колена на официальном матче Чемпионата России по волейболу в г. Нижневартовск. Был доставлен в больницу для обследования. Заключение " Полный разрыв передней крестообразной связки, полный отрыв от кости собственной связки надколенника, разрыв медиального и латерального мениска, компрессионный перелом левого коленного сустава!!!!" В связи с очень тяжелой травмой был отправлен в Москву «ЦИТО». Было назначено 2 операции: 4.02.15 (первая) Замена связки надколенника на лавсан с послойным ушиванием мягких тканей!!! 1.04.15 (вторая) Применение аутологичного трансплантата ( Было вкручено 2 био-винта в кости и к ним прикреплен трансплантат с моих сухожилей для замены оторванной связки. Убрали осколки раскрошившихся минисков.) Вообщем собирали мне колено по частям! После чего я потерял трудоспособность и не могу заниматься профессиональной деятельностью!!! Обратившись в страховую «Югория» работники согласились с выплатой, только попросили собрать необходимые документы. Пакет документов был собран и предоставлен юристом ВК «Тюмень». После чего начали кормить завтраками и мы вынуждены были подать в суд. Вот уже заканчивается 2015 год я не получил не КОПЕЙКИ!!! от данной страховой компании. Я не просил что бы мне вернули деньги потраченные на лекарства и реабилитацию, только те которые положены по договору… Все равно!!! Прошу юристам помочь в данной ситуации!!!

Страховался только от угона. Слава Богу обращаться по страховому случаю не пришлось.
Соответственно никаких убытков и хлопот данной страховой я не доставлял.
При продлении полиса на 2016 год вежливо звонит менеджер все считает, все ок! Даже есть скидки т.к. в интач хотел купить ОСАГО на новй год (в прошлом году страховал в другой страховой компании). Но неожиданно в страховке отказывают без объяснительных причин. Лишь ссылаются на внутреннюю политику компании.
Машина Nissan Tiida, 2008 года в списке на сайте присутствует, узнавал на форумах тиидоводы успешно страхуют такие же машины с таким же годом в интач. Даже и не знаю чем я им так не понравился) Впрочем на моем месте может оказаться любой.

Продолжение моей эпической драмы.1 сентября мной было направлено письмо в центральный офис г. Москва с выбранным вариантом выплаты страхового возмещения, вариант 3. Звоню 8 сентября и узнаю что письмо получено .ожидайте ответа по телефону в течении 5 дней. Жду- ответа нет. Звоню –опять обещают связаться в течении 2 дней. Жду- ответа нет. Звоню- угадайте с двух раз что ответили ? Правильно . в течении суток с Вами свяжутся.(есть биллинг) Итого с момента получения письма прошло 10 дней. Первое в чем меня обвинили, что я намеренно затягиваю сроки выплаты, предъявляя свои условия согласно правил страхования.
Условия таковы. Согласно договору страхования, 001АТ-13/86573, особые условия п. 1 Выгодоприобретателем по рискам «Ущерб» только на условиях «Полная гибель» в части непогашенной задолженности Страхователя, является ВТБ 24 (ПАО). Распорядительное письмо из банка ВТБ24 (ПАО) указаны реквизиты и сумма непогашенной задолженности заемщика, куда прошу направить часть страхового возмещения в части непогашенной задолженности. Остаток денежных средств от страхового возмещения, прошу направить на мой банковский счет. Руководствуясь письмом, направленным ООО «Группа Ренессанс Страхование» . абз. 9 и 10 сообщаю Вам свои банковские реквизиты). п.11.5 " Страховщик производит страховую выплату в течении 7 рабочих дней со дня утверждения Страховщиком Акта о страховом случая".
Садизм требований СК(третий месяц) сводится к требованию что бы банк дал согласие на использование мной остатка от выплаты. Такие требования имеют место быть . НО в полисе страхования Особые условия,Банк является выгодопреобретателем только в части непогашенной задолженности, в данном случае все точно оговорено. Маразм номер два. СК желает что бы сумма задолженности была зафиксирована банком. Банк может обратится в суд на неплательщика, и суд зафиксирует задолженность. Ловко придумали. Но банку это зачем ? Может это сговор ? Может СК тоже взяла кредит в том же банке затягивает выплату, банк получает проценты. Маржу делим. Хотел бы знать, Вы с кем заключали договор с банком ? Нет. Кто и за что вам платил страховую премию 78тыс руб. Тогда почему Вы так печетесь о банковских интересах. Кредит взял мой клиент и банк по любому с него живого не слезет пока не получит свое. Вы тут причем. Предвижу упрек что письмо из банка датировано 07.07.2015. вроде как устарело. Спешу сообщить на нем нет срока годности. Авто я намерен передать в СК, комиссионки не предлагать.Жду письменного ответа с четкими формулировками и ссылками на ФЗ и Правила страхования. Честно оглашаю мои действия, пишу претензию Вам, обращение ФСФР, подключаю Общество защиты прав потребителя, обращение в суд. Сообщаю для сотрудницы Мягковой Александры, моя эл.почта к Вашим услугам.Прошу прояснить, может ли СК применить вариант урегулирования без соглашения со страхователем, и в каком пункте правил это описано.

Сотрудники компании не в состоянии доходчиво и четко объяснить клиенту все тонкости договора по ОСАГО. Гоняют по офисам расположенных в разных концах города. По итогу – потерянное время, деньги в расчет уже не принимаются. Если сотрудники компании не состоянии оказывать консультативную помощь  клиенту и предоставить качественный  сервис, так и сообщайте клиентам что нужно только оплатить, а дальше уж как ни будь сами.  Решил в будущем, с ними больше не иметь ни каких отношений. Так же не рекомендую никому, иметь какие либо отношения с этой страховой компанией, если конечно у вас есть уважение к себе, к своим нервам и времени.

Номер убытка 270761/15. Пострадал в ДТП, решил воспользоваться КАСКО. Приехал по направлению СК к их оценщику. Оценщик оценил, с оценкой я согласился. Дали направление в свой сервис, сервис тоже всё оценил и отправил в МОСКВУ на согласование. Проходит около недели и мне звонят и сервиса, говорят, что МОСКВА не согласовала замену парктроников и плафонов подсветки номера, после чего я написал претензию на их электронную почту, прошло ещё 10 дней, никто всё это время ответ по претензии мне не предоставил, я реально каждый день звонил и спрашивал статус своего убытка/претензии. Сегодня звоню и вновь никакого чёткого решения нет. Я не понимаю, зачем тогда работали эксперт и ребята из сервиса, а они ЧЁТКО написали парктроники ЗАМЕНИТЬ, но МОСКВЕ по фото виднее, они согласования не дают. Обращаюсь в офис по "СОГЛАСИЯ" по месту проживания, они мне говорят, что повлиять не могут и общаються так же как я, исключительно по горячей линии. В последний раз сотрудник офиса просто бросила трубку. Я уже более месяца езжу на разбитой машине. Как кончается год страховки, представители СК раз десять позвонят с просьбой продлить, а когда появилась реальная необходимость в услугах этой доблестной СК, то голову в песок и "Звоните в Москву". Жду, что кто то из представителей этой СК свяжется со мной и решит эту проблему как можно скорее. Номер убытка 270761/15.

Произошло дтп пострадали бампер и крыло обратился в страховую по каско они выписали направление на ремонт приезжаю на станции показывают бумагу бампер ремонтирует за свой счёт я в шоке заплатил полное каско а ремонт частичный поехал писать жалобу а мне говорят у вас были сколы на бампере поэтому ремонт за мой счет уроды деньги за бампер взяли а ремонтирует сам короче Кидалы.Как бы я хотел им каждому кто это сделал кинуть в бампер и показать где скол а где повреждение на бампере.УРОДЫ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА БАМПЕР

Произошло дтп пострадали бампер и крыло обратился в страховую по каско они выписали направление на ремонт приезжаю на станции показывают бумагу бампер ремонтирует за свой счёт я в шоке заплатил полное каско а ремонт частичный поехал писать жалобу а мне говорят у вас были сколы на бампере поэтому ремонт за мой счет уроды деньги за бампер взяли а ремонтирует сам короче Кидалы.Как бы я хотел им каждому кто это сделал кинуть в бампер и показать где скол а где повреждение на бампере.УРОДЫ ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ ЗА БАМПЕР

Покупал машину в фирменном салоне Вольво в СПб в трейдине. Машина эксплуатируется в Сочи. В Сочи офиса нет. Пришлось два раза ездить в Краснодар. В Краснодаре столкнулся просто с откровенным хамством и ужасной организацией работы. В подробности вдаваться не буду - это отдельная история. Но такого я еще не видел ни в одной страховой компании. Самое главное. Машину покупала жена и ее, я считаю, просто развели - записали в акте начального осмотра "сколы" на основных по ДТП элементах - лобовое стекло, бамперы и т.п. Долго потом искал эти сколы - ну их просто нет. Машина "бегала" пару лет, корпус не идеален. Под "скол" при желании можно подвести любую мельчайшую царапину. Первый же страховой случай - разбито переднее стекло. Все понятно и очевидно. Долго тянули и мурыжили - отказ - у Вас был скол. Позвольте - скола фактически нет. По документам Эрго он находится вообще в другой части лобового стекла. Трещина - совершенно в другом. Ответ - у нас такие правила, это Ваши проблемы. Крайне неприятная ситуация и крайне неприятное отношение. С таким сталкиваюсь в первый раз. Выглядит как "развод". Зачем тогда вообще нужна страховка, если вся машина в "сколах" и на основании этого любое обращение превратится в отказ? Из принципа буду судиться. Есть свои опытные юристы. Сотрудничество с компанией ЭРГО крайне не рекомендую.

31.08.2015 г .я написала заявление об отказе страховки,пришел ответ что рассмотрено и ждать перевод денежных средств в течение срока установленного в заявление,срок уже прошел ,был указан номер куда оброшатся там толе все бестолковые сидят толе так задумано т,е не какого ответа я не услышала,оставляла обрашение два раза не кто не перезванивал, придется наверно через суд деньги возрощать!((((очень разочаровала меня это компания .

Я потерпевший в ДТП от 16.06.2015,обратился в свою страховую компанию,подал полный пакет документов 24.07.2015. Спустя 20 дней выплата не поступила,звонок на горячую линию ответов не даёт,все консультанты как один отвечают "Ваше дело на рассмотрении,перезвоните через 3 или 5 дней." В предпоследний звонок 18.09.2015 мне сказали что присвоен номер убытка № 12032 ,перезвоните через 3 дня и всё точно будет решено.Я звонил 21.09 ответ всё то же,дело на рассмотрении.
Уважаемая компания УралСиб решите вопрос с моей страховой выплатой.

Хуже этой,страховой -нет!!!!!!!!  Кто застрахован в этой лавочке,при любом обращении готовьте справку, что бы не отвертелись. Вот история!
Страховка каско. Повредил лобовое стекло 10.03.2015 г. обратился как положено. А вот и хитрость. По полису стекла меняют без справок. Вот меня и направили в сервис ( к дяде "Васе") с которым у них договор. До 06.05.2015 года (дядя "Вася" не смог стекло заказать,привезти и поменять). 06.05.2015 я узнал что согласие расторгло договор (по многочисленным жалобам- не удивительно)с сервисом и меня направили в другой такой же одинокий и немощный как и первый, там сказали что у них много работы, ждите, мы вам позвоним. Сегодня 20.09.2015г. СТЕКЛО не заменено, из сервиса не звонят и согласие тоже молчит.   При обращении без справок, они специально отправляют в разные  немощные сервисы, что бы снять с себя ответственность, типа направили на ремонт, а куда направили не важно и сроки ремонта их не волнуют.   Нужны юристы в подобных спорах, отдам эту историю.

Здравствуйте.


Довольно долгое время страховался в РГС и был доволен, пока не произошёл страховой случай!

Я застрахован в Росгосстрах и виновник ДТП тоже в Росгосстрах!!!

Всё началось с подачи документов. Отсидел в очереди 3 часа передо мной было 13 человек и я не успел подать документы т.к. у них закончилось рабочее время! Приехал на следующий день к открытию, после пару часов ожидания подал документы, мне сделали осмотр ТС и сказали, что в течении 20 дней произведут выплаты! На данный момент прошел 21 день! При звонке в компанию говорят, что по моему делу принимается решение! А то, что прошло более 20 дней не чем помочь не могут! И когда решение будет принято они сказать не могут!!!

Вывод: надо бежать от этих жуликов и как можно быстрее!

Событие произошло 12.06.2015г , машину из ремонта забрала очень быстро, качество ремонта визуально не плохое, но это спасибо Мэйджор на Псковской 13. Страховая компания СОГЛАСИЕ очень халатно и не серьезно относится к оформлению документов. Три месяца не могут решить вопрос по выплате за шину, которой не оказалось на станции по кузовному ремонту. Звоню с завидной регулярностью в компанию и постоянно нет каких- нибудь документов( а я их пересылаю по электронке еженедельно!). На кузовном ремонте обнаружили трещину спойлера, написала заявление по рекомендации станции кузовного ремонта. В компании  сказали что нужно оформить как новое событие, оформила, прислали отказ! Сегодня снова переслала документы! Вся надежда на приближение зимних шин. Вот думаю во всех компаниях такое безразличие или только в согласии. Стоит подумать о дальнейшем сотрудничестве.

Застраховал телефон в Связном, разбился телефон, наступил страховой случай. 20.08.2015 было написано заявление о страховом событии, при этом приложены все необходимые доккменты. Девушка, принимающая документы сообщила, что заявление будут рассматривать в течении 15 дней, плюс пять дней на ответ. Однако уже 18.09.2015 года ни ответа ничего,в офисе мне пояснили,что надо ждать когда будет незнают,чтобы получить номер страхового события так же пояснили,надо ждать когда будет неизвестно.
Когда будет рассмотрено заявление и дан ответ?
Кроме того нарушение сроков рассмотрение и просрочка является грубым нарушением страхового договора. А главное некрасивое и пренебрежительное отношением к клиентам.