Станислав Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2014 14:59
Полис: CC №0673712307
Все комментарии очевидны, так как очень отрицательные. Предлагаю создать антирекламу на каждом столбе и в каждом гараже, начиная с автосалонов. По моему делу №0009204369 за капот, крыло, бампер,фару, поворотник, рад.решетку, бачок омывателя, решетку кондиционера (все попало под замену на 100%)- насчитали21 113,34 руб.Это ровно 33% от всех затрат на ремонт.
Постоянный адрес отзываАлена Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2014 13:42
Полис: ССС №0675673331
24 февраля 2014 г. произошел страховой случай, банально въехали мне в зад, бампер под замену. 26 фев. написала заявление в страховую "Уралсиб", в этот же день прошла оценку. Насчитали, скажем так, нормально, выплата должна составить 7790 с износом, а полностью ремонт обойдется 8 тыс. максимум.
Но самое интересное, на сегодняшний день денег нет и я так поняла, что платить не собираются. Будем подавать в суд.
На будущее уже подумаю страховаться в этой компании или выбрать другую. Мой совет, хотите нервотрепки - страхуйтесь в "Уралсиб". ОНИ НЕ ПЛАТЯТ ДОБРОВОЛЬНО.
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2014 13:36
Полис: 8938180
27 декабря 2013 на ТТК, сзади в меня въехал застрахованный по ОСАГО в Росгосстрахе. Вызвали ДПС все оформили, далее обратился в его страховую, осмотрели, сфотографировали, оформили, ждемс выплаты. Пока время идет сделал ремонт заднего бампера и панели, ремонт на 27 т.р., приходит выплата от страховой 12 т.р., звонок в страховую – это вообще что? это вообще как? их ответ – обращайтесь в суд. Обратился в РСА и предварительно в суд заявление на досудебное разбирательство, естественно это время и сбор документов. Плюнул на все это и обратился в контору по выкупу долгов страховых, забрали документы и чеки, через неделю выплатили 15 т.р. Если кому интересно, контора – lawptb. На досуге сказали, что страховой этот выкрутас обойдется в тридцатку
Постоянный адрес отзываМаксим Страхование автомобилей / КАСКО
25 апреля 2014 11:22
Полис: 1111111111
Надеюсь мой отзыв станет кому-то полезным.24 апреля забирал машину из салона а так-как машина новая решил сделать каско.Оставил заявку на сайте, вскоре со мной связался менеджер.За день до получения машины мы созванились и все уточнили.Меня все устроило и мы договорились что курьер привезет полисы(КАСКО+ОСАГО) прямо в салон к 19-00.В 19-20 мне звонит девшка-курьер и говорит что она подьехала.Я прошу ее подождать 15мин т.к договор сейчас доделают(менеджер попался не самый ловкий) и я подойду к ней.На что получил ответ в довольно резком тоне что ждать она не будет.Я попросил девушку что бы она связалась менеджером на что был получен категорический отказ с фразой я ждать не буду.У меня было впечатление что я на базаре покупаю картошку а не полис за100000р.Ребята если вы не можете подождать 15мин то о чем можно говорить.
25 апреля 2014 16:38
Максим, добрый день! Просим прощения за такую ситуацию. Это неприемлемый подход, поэтому мы будем благодарны за любую информацию, которая поможет избежать этого в дальнейшем. Пожалуйста, сообщите фамилию, чтобы мы могли идентифицировать данный случай в базе. Спасибо! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
25 апреля 2014 10:50
Полис: АТ390355
НЕ СОВЕТУЮ обращаться в страховую компанию РЕСО, кидают на деньги конкретно! Испытано личным опытом получал выплату по ДТП (выплатили всего 50% от общей стоимости ремонта), при попытке решить всё мирным путем, получаешь отказ с формулировками типа расчет производится по средним ценам в регионе (только не понятно из какого места они «достают» средние цены)!!! Надеюсь больше не буду иметь дело с данной компанией!
Постоянный адрес отзываТаня Личное страхование / Страхование путешественников
24 апреля 2014 19:23
Полис: 99912313141
В течение 5 месяцев нет никакого продвижения по оплате счетов. Координатор не выходит на связь, а сотрудники коллцентра каждый раз рассказывают новые истории.
09.12.2013 Я посетила клинику Memorial Halthcare в Майями USA, предварительно зарегистрировав свое обращение в GVA. Под контролем сотрудников компании собрала все необходимые документы и 12.12.2013 направила копии всех документов на электронный адрес GVA.
30.12.2014 На электронный адрес страховой компании мною был направлен итоговый счет от клиники на сумму 874$.
После этого сотрудники страховой связались со мной по почте дважды, для получения скана паспорта и подписания разрешения на предоставление мед.информации. Все запросы были удовлетворены в кратчайший срок. Однако после этого дело все равно не сдвинулось с места.
В течение марта и апреля 2014г. сотрудники сообщали мне о том, что пытаются получить медицинские отчеты от клиники, в результате выяснилось, что на самом деле от клиники нужны не отчеты (я их уже не однократно отправляла), а детализированный счет. На предложения о содействии в получении отчетов сотрудники охотно соглашались и обещали переслать переписку с клиникой мне на почту, но ничего не отправляли. Вчера (22.04.14) выяснилось, что внутреннюю переписку пересылать клиентам нельзя.
После долгого ожидания оплаты, клиника направила дело коллекторам. Коллекторское агентство ожидает оплаты до 25.04.2014, о чем уведомило меня по почте. На просьбы связаться с коллекторами и урегулировать этот вопрос, а так же попросить помощи по запросу счета от клиники, сотрудники GVA охотно соглашаются и обещают связаться в кратчайшие сроки, однако за две недели ежедневных звонков результата никакого нет.
Координатор (как мне сообщили, ее имя Пономаренко Дарья) отказывается выходить на связь, хотя сотрудники коллцентра постоянно обещают, что мне перезвонят.
Не советую пользоваться услугами данной компании!
Крышкина Л.Г. Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2014 18:04
Полис: 500515608
31.03.2014 в приемной директора филиала ЗАО"МАКС"г. Краснодара оставила заявление о расторжении договора КАСКО в виду досрочного погашения автокредита. До 24.04.2014 года документы даже не рассматривались. У кого они на рассмотрении объяснить не смогли. по телефону разъхяснение не давали. ссылаясь на загруженность в работе с просьбой перезвонить после 16-00. пришлось сегодня идти в офис. Телефонная трубка просто снята, зам. директора занят и принять не может. Оставила жалобу, жду дальше. Филиал работает отвратирельно.
Постоянный адрес отзываАндрей Страхование автомобилей / КАСКО
24 апреля 2014 17:13
Полис: СБ 78 №5123921
Отвратительная работа компании! Страховой случай произошел 27 февраля этого года. Номер дела 9172093, последние документы сдал 13 марта! Целый месяц в статусе рассмотрения дела было написано - идет проверка предоставленного комплекта документов. 10 апреля, статус - представленные по делу документы находятся на рассмотрении.
22 апреля на мое имя пришло уведомление из регионального центра урегулирования убытков (Ушаковская наб, д.5) следующего содержания: « В ходе рассмотрения материалов убытка по страховому событию Страховщиком ПРИЗНАНА полная фактическая гибель/ конструктивная гибель застрахованного ТС. Настоящее уведомление носит ИНФОРМАЦИОННЫЙ характер, и НЕ ЯВЛЯЕТСЯ ПОДТВЕРЖДЕНИЕМ признания Страховщиком заявленного события страховым. О принятом страховщиком решении по убытку Вы получите информацию ПОЗДНЕЕ». Что это за единица времени – ПОЗДНЕЕ? Где и когда я могу узнать сумму убытка? И самое главное - какова сумма убытка?
Сегодня 24 апреля, статус - Представленные по делу документы находятся на рассмотрении. Сколько можно РАССМАТРИВАТЬ мои документы. По телефону девушки ничего определенного ответить не могут. А телефон центра вообще в постоянном состоянии «ЗАНЯТО».
Машина приобретена в кредит, я за нее ежемесячно произвожу выплаты в банк. Машина стоит на стоянке и гниет, я в неопределенности.
25 апреля 2014 09:10
Уважаемый Андрей! Решение по выплате страхового возмещения будет принято после получения распорядительного письма из банка. Соответствующий запрос направлен письмом за исх. № 04/2803 от 15.04.2014г. Окончательное решение о размере материального ущербав настоящий момент не принято, расчет суммы страхового возмещения будет произведен в соответствиис п. 13.6 Приложения № 1 к правилам страхования: Согласно п. 13.6 по риску «Ущерб», в случае полной фактической гибели или конструктивной гибели застрахованного ТС, размер страховой выплаты определяется, если иное не предусмотрено Договором страхования, исходя из страховой суммы, установленной в Договоре страхования за вычетом: а) амортизационного износа ТС за период действия Договора страхования, если иное не предусмотрено Договором страхования. Если иное не предусмотрено Договором страхования, Страховщиком применяются следующие нормы амортизационного износа в процентах от страховой суммы: - 1-й год эксплуатации - 20% (при этом 1-й месяц – 7%; второй месяц – 3%; 1% в месяц за каждый последующий месяц); - 2-й и последующие годы эксплуатации - 12% (по 1% за каждый месяц), при этом неполный месяц действия Договора страхования считается как полный; б) безусловной франшизы, установленной Договором страхования; в) ранее произведенных выплат по риску «Ущерб» (при агрегатном страховании); г) стоимости годных остатков ТС, если Страхователем не заявлено об отказе от застрахованного имущества в пользу Страховщика. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
лариса Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2014 17:00
Полис: 0668703317
По окончание срока страхового полюса обратилась в офис в городе Набережные Челны мне отказали объяснив полюсов нет , в вашей компании страховала автомобиль 7 лет
Постоянный адрес отзываИсхак Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2014 16:51
Полис: ВВВ 0604129977
данная страховая компания без каких-либо оснований внесла меня в базу данных как лицо,в отношении которого при страховании ОСАГО применияется коэфициент 1.4.И с 15 апреля т.г.,с момента моего обращения и до настоящего времении ее сотрудники не внесли изменения в базу данных,в связи с чем я не могу получить полис ОСАГО и,соответственно,пользоваться своим автомобилем.
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2014 16:46
Полис: 0307950768
Добрый день! Чтобы внести запись в полис о новом водителе, потребовали оригиналы документов как владельца полиса так и нового водителя (он находится в другом городе), так и еще предупредили что будут удерживать у себя документы два рабочих дня. Оператор клиентского отдела отказалась пригласить руководителя данного подразделения и предоставить жалобную книгу. Процесс вписания нового водителя как оказалось можно ускорить за символические 500 р. но на усмотрение оператора. Воронеж, ул. ул. 20 лет Октября, 90а ВСК Страхование
Постоянный адрес отзываАлександр Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2014 14:10
Полис: 0655342977
24 апреля 2014г. пришел по делу о ДТП. У меня уже все было посчитано,сумма ущерба названа. Всего навсего надо было получить документ о выплате. Взял жетон на рецепшене в 12ч16мин. Девушка на рецепшене известила, что я первый в очереди. Простоял в очереди 50 минут,но меня так и не вызвали. Причем все клиенты по КАСКО проходили друг за другом. Видать в этой компании клиенты по ОСАГО - люди второго сорта и только когда всех клиентов по КАСКО обслужат, доходят до ОСАГО. Получается я последний в очереди был,а не первый. В итоге я так и не дождался своей очереди
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2014 13:19
Полис: не оформила
У нас в г.Фролово Волгоградской области ул.Московская д.6 к ОСАГО в обязательном порядке оформляют еще ряд страховок,на мое замечание,что это дополнительные услуги и добровольные, мне ответили что у них это в обязательном порядке,никакие коэффициенты не существуют и это указание свыше.Поэтому вместо(2120,58руб по калькулятору сайта) мне насчитали 3900 руб. В результате я поехала в другую страховую компанию где мне сделали скидки за безаварийную езду,стаж 26 лет и страховка вышла 1650руб.Так Росгосстрах растеряет всех своих клиентов.С уважением несостоявшийся Ваш клиент.
Постоянный адрес отзывавладимир Страхование автомобилей / ОСАГО
24 апреля 2014 10:40
Полис: 0192728173
в связи с истечением срока действия страхового полиса ОСАГО, выданного ОСАО "Ингосстрах, 27.03.2014, обратился в филиал ОСАО "Ингосстрах, расположенный по адресу г.Волгоград, ул.Комсомольская, 2А, с целью продления страхования на очередной год. До настоящего времени (сегодня 24.04.2014) полис ОСАГО мне не оформляют объясняя это тем, что пока на меня нет разрешения с Москвы. Заявление с претензией я направил директору филиала. Отзыв о работе филиала компании записал в книге отзывов и предложений. Ответа нет. По действующим нормативам я в течение месяца не имею права пользоваться автомобилем.
Прошу объяснить на каком основании меня лишают права пользования личным автомобилем?!