Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО
16 июня 2014 21:08
Полис: 007АТ-13/04697
Приятное общение и то,что не забыли- радует.9.06.2014 г. сдал документы-сегодня 16.06.2014 г. пришла смс на телефон.что пакет документов получен и передан на рассмотрение.Хорошая работа-прошло всего 4 дня. не считая праздников и выходных.Сделал звонок в компанию,доступно и терпимо все пояснили.Остается ждать рассмотрения страхового случая.Всем удачи!
Постоянный адрес отзываВиталий Страхование автомобилей / КАСКО
15 июня 2014 23:57
Полис: 007АТ-13/04697
За год страхования в компании Ренессанс у меня произошел первый страховой случай.Обратился в компанию в Самаре.Очень культурно встретили.Быстро приняли документы,осмотрели машину.Все доступно пояснили.Приятно,когда так работают! Хотелось,чтобы и документы рассмотрели и ремонт у дилера прошел на этой же оценки.Молодцы так держать и побольше Вам страхователей
Постоянный адрес отзываМаксим Страхование автомобилей / КАСКО
14 июня 2014 14:55
Полис: ДСТ-2 0002280633
Страховал по КАСКО в С/К Zurich автомобиль Honda 2007 г.в. Повредил задний бампер и лобовое стекло. Приехал в центральный офис (на Багрaтионовском проезде) в рабочий день (после работы). Всё оформление вместе с осмотром авто заняло не более часа. Т.к. в договоре был прописан ремонт на СТОА по выбору страховщика, мне выдали направление к официалам (Авторусь на Севастопольском пр.). Ремонт произвели качественно с использованием оригинальных запчастей, за что большее спасибо!
Страховой - твёрдая 5 !
16 июня 2014 09:23
Уважаемый Максим, добрый день! Благодарим Вас за информацию о Вашем опыте взаимодействия с ООО СК «Цюрих». Именно обратная связь от наших клиентов помогает нам выявлять проблемные моменты и улучшать качество обслуживания. Для Вашего удобства напоминаем, что Вы всегда можете получить подробную информацию о Страховой компании «Цюрих» и страховых продуктах на сайте www.zurich.ru, а также получить консультацию по телефону 8 800 700 7707 (звонок бесплатный). С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
Наталия Страхование автомобилей / ОСАГО
10 июня 2014 21:46
Полис: CCC0305940506
Очень впечатлила оперативность и качество обслуживания компании, что решила найти время для того, чтобы публично поблагодарить её. В конце мая произошло ДТП, в результате которого не выспавшийся абориген повредил мой автомобиль (renault duster) в пробке на МКАДе. В итоге: бампер под замену, крыло требует сильного ремонта, а также сопутствующие к ним детали. Когда узнала, что виновник застрахован в Росгосстрахе была готова к худшему и поэтому решила обратиться по ПВУ в Ингосстрах, в офис на Енисейской. Была впечатлена профессионализмом представителя компании, который ответил на всю гору интересовавших меня вопросов, а также помог мне с заполнением документов и провел качественно осмотр, показав мне даже на те повреждения, которые я до этого не видела. Дальше хотелось бы отметить самого куратора моего страхового случая, который достаточно оперативно, после получения оригинала всех документов, смог произвести выплату, которой мне хватило для того, чтобы осуществить ремонт (правда на не дилере). Машине полтора года. Большое спасибо, Ингосстрах, за то что оправдываете надежды своих клиентов!!
Постоянный адрес отзываАнатолий Страхование автомобилей / КАСКО
10 июня 2014 11:35
Полис: 82146900
Добрый день всем, кто читает отзыв!
У меня две машины, первая(машина жены) застрахована в Ингосстрахе(КАСКО). При покупке второй(ниссан теана руководствовался тем, что все яйца в одной корзине не хранят. Плюс друзья страхуются в Ин Таче давно и проблем не испытывают. Собственно это и повлияло на выбор страховой компании, плюс естественно отзывы во всемирной паутине. По цене полиса все устроило, оформил по телефону. Через пару дней приехал курьер Ин Тач привез полис(сделал еще ДСАГО с расширением до 500тыс. руб на всякий случай) отфотографировал машину. Все быстро вежливо.
08.05.14 в предвкушении праздников, с хорошим настроением выхожу из офиса, а парковочное место пусто. Парковка рядом с бизнес центром, коих в Москве тысячи. Угнали! Прямо с парковочного места. Естественно никто, никого не видел. Сразу звонок в полицию, потом в Ин Тач. Заявление приняли, все быстро и профессионально. Собрал все необходимые документы и 29.05.14 встретился с сотрудником Страховой компании. Документы приняли, составили опись. Все заняло не больше часа. Сотрудника принимающего документы, кажется звали Сергей, сообщил, что за 15 дней компанией Ин Тач будет принято решение и переведены деньги. Спасибо, все быстро, профессионально и по делу.
Час Х(икс) должен наступить 23.06.14.(выплата средств по угону). Посмотрим, как Ин Тач проявит себя в трудную, для их клиента минуту. Если так же, как все происходило в выше описанной статье, то они супер компания и всем их рекомендую. Через 1,5 месяца заканчивается КАСКО в ИНГОССТРАХЕ на машину жены. Может все-таки стоит хранить яйца в одной корзине и сделать КАСКО тоже в ИН Тач?
В любом случае продолжу свой отзыв о компании Ин Тач 24.05.14., надеюсь он будет в том же духе.
Пока только позитивные эмоции.
Всем удачи на дорогах!
Номер заявления по страховому событию 85871
10 июня 2014 15:58
Добрый день, Анатолий! Спасибо за высокую оценку! Мы будем рады видеть Вас вновь своим клиентом. И сделаем все, что от нас зависит, чтобы дальнейшее общение с нашей страховой компанией оставляло у Вас только положительные эмоции! С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
10 июня 2014 11:16
Полис: 323622
, был крупный ущерб, согласно правилам компании , четко уложились по всем срокам и выплатам, менее чем за 45 рабочих дней, с момента обращения у меня на руках была вся сумма , на которую была застрахована машина.
Постоянный адрес отзываНаталья Страхование имущества физических лиц / Ипотека
06 июня 2014 20:52
Полис: 000000000000000000000000000000000
недавно был куплен телефон в магазине "связной", стоимость страховки входила в общую стоимость. сегодня родственник нечаянно его уронил и экран разбился. пошли в магазин, там сказали страховой случай..но посоветовали написать заявление в полицию, будто толкнули неизвестные, он упал и разбился..сказали_не будете же вы на родственника писать. НО! это же донос и статья получается.. как быть? куда в первую очередь обратиться. и если писать, что разбил родственник-с него потом высчитают сумму, которую выплатит страховая???
11 июня 2014 17:28
Уважаемая Наталья! Урегулирование страхового случая происходит на основании предоставленных документов от Страхователя и на основании Условий договора страхования, которые изложены на бланке полиса договора страхования. В условиях договора страхования четко прописаны страховые риски, исключения из страхования и действия Страхователя при наступлении страхового случая. Для получения подробной информации по страховому случаю Вам необходимо обратиться в федеральный контактный центр нашей компании по многоканальному бесплатному круглосуточному телефону 8-800-333-0-999. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Алена Страхование автомобилей / КАСКО
06 июня 2014 18:51
Полис: гос номер Е665КС
В декабре 2013 года застраховали авто в данной СК по продукту "Особое доверия" цена ниже если один из водителей имеет большой стаж(у нас получилось в 2 раза аж выгоднее). 17 апреля 2014 наступил страховой случай была большая авария с участием нескольких машин. замарочки с Гибдд по итогу все документы мы сдали 29 апреля. и Вот сегодня получили сумму за тотальный авто согласно правилам (остался в страховой) Никакого задержек все срок в срок. Довольны, страхуемся повторно. Спасибо
09 июня 2014 11:44
Алена, спасибо за обратную связь в зеленом поле! Желаем безаварийных дорог. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Евгения Страхование автомобилей / КАСКО
05 июня 2014 20:54
Полис: 4124489
Здравствуйте! я хотела уточнить..
у меня произошел страховой случай по каско, дело зарегистрировали, дело № 9494185.
я подавала док-ты без справки ГАИ, т.к. одна деталь повреждена, раз в год у вас написано и мне по тел. сказали, что можно без Гаи раз в год....
у меня бампер поцарапан впереди и все...
а мне прислали смс,что требуется справка и постановление..как же так ?
я уже зимой вам писала сюда по поводу тотала, на красную киа рио,все решили быстро, выплату мне перечислили, хотя все не верили)) поэтому пока отзыв хороший оставлю. а эту машину мы новую купили, ну вот так не повезло, царапнули... но мне же сказали что без справки можно,да и с той машиной проблем не было в такой же ситуации))) может это в нашем подразделении не так док-ты оформили ?
дело № 9494185
09 июня 2014 09:05
Уважаемая Евгения! Направление на ремонт отправлено на СТОА по электронной почте 07.06.2014г. Из направления на ремонт исключен ремонт облицовки переднего бампера, поскольку Вы не предоставили документы из компетентных органов. В соответствии с п. 13.18 Приложения № 1 к Правилам № 171 от 20.04.2012г., если иное не предусмотрено Договором, в случае повреждения (в любой комбинации): - лакокрасочного покрытия не более одной детали, если иное не предусмотрено договором; - одного элемента остекления кузова ТС (за исключением остекления крыши ТС); представление документов из компетентных органов не требуется, если иное не предусмотрено Договором страхования. По результатам проверки оказанной консультации сотрудником единого контакт-центра (ЕКЦ) установлено- Вам было сообщено, о том, что обращение без справок из компетентных органов возможно только при повреждении лакокрасочного покрытия одной кузовной детали. Консультация специалиста ЕКЦ верна. Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"
Эдуард Страхование автомобилей / КАСКО
04 июня 2014 15:51
Полис: 011332723
Приобретал полис в автосалоне, так как был самый дешевый продукт на рынке. За год пользования было три страховых случая.1 разбили стекло- поставил за свои (была зима, не стал ждать) возместили без проблем, 2. задний бампер поцарапали в ДТП и на двух блок фарах остались три царапки- заменили все и покарасили, 3. передний бампер было 3 скола от камней. сегодня получил ответ -будут чинить. Я доволен.
Постоянный адрес отзываАлена Страхование автомобилей / КАСКО
04 июня 2014 11:26
Полис: гос номер Е665КС
Добрый день. Мы ждем выплату по тоталу, первая часть суммы пришла, как нам объяснили за заднюю часть. Специалист нам сказала что в течении 10 раб дней должна поступить вся сумма, завтра последний, она говорит что денежные средства на выплате с 30 мая. Уточните пожалуйста когда вы сделаете перевод остатка? Спасибо
04 июня 2014 15:30
Доброго дня! Алена, 30 мая был составлен финансовый документ - Акт на оплату, он утвержден руководством и передан на оплату сегодня. В течение текущей недели денежные средства должны быть перечислены на счет Выгодоприобретателя. С уважением, Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК» Новикова Елена
Мария Личное страхование / Несчастный случай
03 июня 2014 15:04
Полис: RL0052-15-331132409
Долго решалась, оформлять или не оформлять страховку. Тщательно выбирала компанию, с которой заключу договор. В итоге, решили "оформиться" всей семьей в ОСЖ Россия.)))
Пару месяцев назад произошел несчастный случай с моим сыном. Наш консультант страховой оперативно сработал. Рассказал какие документы надо собрать итд итп. За что ему очень благодарны! Буквально через 2 недели после страхового случая, мы получили денюшки. Все до копейки! Единственное, что не понравилось, что пришлось сыну лежать 14 дней в больничке, хотя он себя прекрасно чувствовал уже через 3 дня после получения травмы, но правила есть правила. Спасибо, Россия!
Галина Страхование автомобилей / КАСКО
03 июня 2014 00:54
Полис: 50703080001165908851
Очень признательна, что отреагировали на мое обращение. У меня без проблем приняли все документы в гор. Дзержинске. Не пришлось никуда ехать на побитой машинке, тратить время. Спасибо.
04 июня 2014 17:03
Добрый день, Галина! Спасибо за то, что нашли возможность положительно оценить работу компании. Безаварийной езды Вам в будущем! С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»
максим Страхование автомобилей / ОСАГО
02 июня 2014 10:35
Полис: ССС 0670482024
Компанией МСК доволен, при страховом случае все оплатили в течении месяца, насчитанной суммы полностью хватило на ремонт, спасибо!
Постоянный адрес отзыва