РуСтраховка
array (
  'MARK' => '76',
  'PAGEN_1' => '201',
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'TRASH' => '?MARK=76',
)

Положительные отзывы о страховой компании

Ильмурад Страхование автомобилей / КАСКО

27 февраля 2015 14:01

Полис: 21419/046/03968/4

Решил написать данный отзыв, так как пишут в основном негатив, что наверное не совсем правильно.
Являюсь клиентом альфы второй год. Первый был полностью без аварийным, а вот сразу после новогодних праздников, 12/01/2015 года произошло ДТП.
14/01/2015 года получил направление на СТОА (У Сервис+) и 13/02/2015 года забрал автомобиль из ремонта.
Все участники процесса сработали очень хорошо – и страховая и сервис. Никаких нареканий, ни к тем, ни другим нет.
Небольшим минусом считаю, что окраска бампера была произведена за мой счет. Понятно, что 7000 рублей не самые большие деньги (чуть больше 100 долларов), но, тем не менее, не совсем понятно, как тогда работает то, что по правилам я имею право на замену одного кузовного элемента в год?
К сожалению, 25/02/2015 года опять попал в ДТП. И не смотря на то, что виновник ДТП не я, и на то, о чем я писал выше, окраска бампера, включая подготовку опять за мой счет.
В каком же случае работает это правило?

 

16 марта 2015 17:37

Уважаемый Ильмурад Юрьевич! Окраска детали осуществляется за счет Страхователя в случаях повторного повреждения одного и того же элемента ТС. Дело в том, что при заключении договора страхования № 21419/046/03968/4 транспортное средство было осмотрено представителем Страховщика и составлен Акт осмотра, в котором зафиксированы заявленные Вами повреждения, а именно: повреждение бампера. Согласно п. 2.1 Приложения № 1 к Правилам страхования средств наземного транспорта «Не является страховым случаем ущерб, причиненный в результате повторного повреждения элементов (узлов, агрегатов, и т.п.) застрахованного ТС, имевших существенные повреждения на момент заключения договора страхования, и зафиксированных Страховщиком (уполномоченным им лицом) при заключении договора в письменном виде за исключением незначительно поврежденных элементов ТС. Существенными повреждениями признаются любые повреждения ТС, за исключением точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколов), точечных повреждений (сколов) стекол кузова (лобового, заднего, боковых стеклянной панели крыши или стеклянной панели люка в крыши) и/или приборов внешнего освещения (фара, фонарь, указатель/повторитель поворота, повторитель стоп-сигнала), повреждений вызванных термическим разрушением (трещинами) стекол кузова или приборов внешнего освещения при отсутствии следов внешнего механического воздействия, если договором страхования дополнительно не предусмотрено иное. В части незначительно поврежденных элементов ТС (узлов, агрегатов, деталей), зафиксированных при осмотре транспортного средства на момент заключения договора страхования, при их повторном повреждении в результате страхового случая Страховщик несет ответственность в размере затрат, необходимых для проведения восстановительного ремонта, исключая стоимость покраски и подготовки к покраске данных деталей". Во избежание исключения из ремонтно-восстановительных работ окраски деталей по страховым случаям в дальнейшем, Страхователю необходимо производить покраску за свой счет и по окончанию ремонта предъявить сотрудникам ОАО «АльфаСтрахование» автомобиль на осмотр в отремонтированном виде, согласно п. 9.2.7. Правил страхования средств наземного транспорта «После ликвидации ущерба, вызванного страховым случаем, и восстановления (ремонта) ТС – предъявить его Страховщику. При невыполнении данной обязанности или отказе Страхователя исполнить данную обязанность Страховщик не несет ответственность за аналогичное повторное повреждение ТС».

Постоянный адрес отзыва

Ильмурад Страхование автомобилей / КАСКО

27 февраля 2015 13:59

Полис: 21419/046/03968/4

Решил написать данный отзыв, так как пишут в основном негатив, что наверное не совсем правильно.
Являюсь клиентом альфы второй год. Первый был полностью без аварийным, а вот сразу после новогодних праздников, 12/01/2015 года произошло ДТП.
14/01/2015 года получил направление на СТОА (У Сервис+) и 13/02/2015 года забрал автомобиль из ремонта.
Все участники процесса сработали очень хорошо – и страховая и сервис. Никаких нареканий, ни к тем, ни другим нет.
Небольшим минусом считаю, что окраска бампера была произведена за мой счет. Понятно, что 7000 рублей не самые большие деньги (чуть больше 100 долларов), но, тем не менее, не совсем понятно, как тогда работает то, что по правилам я имею право на замену одного кузовного элемента в год?
К сожалению, 25/02/2015 года опять попал в ДТП. И не смотря на то, что виновник ДТП не я, и на то, о чем я писал выше, окраска бампера, включая подготовку опять за мой счет.
В каком же случае работает это правило?

 

27 марта 2015 18:04

Уважаемый Ильмурад Юрьевич! Окраска детали осуществляется за счет Страхователя в случаях повторного повреждения одного и того же элемента ТС. Дело в том, что при заключении договора страхования № 21419/046/03968/4 транспортное средство было осмотрено представителем Страховщика и составлен Акт осмотра, в котором зафиксированы заявленные Вами повреждения, а именно: повреждение бампера. Согласно п. 2.1 Приложения № 1 к Правилам страхования средств наземного транспорта «Не является страховым случаем ущерб, причиненный в результате повторного повреждения элементов (узлов, агрегатов, и т.п.) застрахованного ТС, имевших существенные повреждения на момент заключения договора страхования, и зафиксированных Страховщиком (уполномоченным им лицом) при заключении договора в письменном виде за исключением незначительно поврежденных элементов ТС. Существенными повреждениями признаются любые повреждения ТС, за исключением точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколов), точечных повреждений (сколов) стекол кузова (лобового, заднего, боковых стеклянной панели крыши или стеклянной панели люка в крыши) и/или приборов внешнего освещения (фара, фонарь, указатель/повторитель поворота, повторитель стоп-сигнала), повреждений вызванных термическим разрушением (трещинами) стекол кузова или приборов внешнего освещения при отсутствии следов внешнего механического воздействия, если договором страхования дополнительно не предусмотрено иное. В части незначительно поврежденных элементов ТС (узлов, агрегатов, деталей), зафиксированных при осмотре транспортного средства на момент заключения договора страхования, при их повторном повреждении в результате страхового случая Страховщик несет ответственность в размере затрат, необходимых для проведения восстановительного ремонта, исключая стоимость покраски и подготовки к покраске данных деталей". Во избежание исключения из ремонтно-восстановительных работ окраски деталей по страховым случаям в дальнейшем, Страхователю необходимо производить покраску за свой счет и по окончанию ремонта предъявить сотрудникам ОАО «АльфаСтрахование» автомобиль на осмотр в отремонтированном виде, согласно п. 9.2.7. Правил страхования средств наземного транспорта «После ликвидации ущерба, вызванного страховым случаем, и восстановления (ремонта) ТС – предъявить его Страховщику. При невыполнении данной обязанности или отказе Страхователя исполнить данную обязанность Страховщик не несет ответственность за аналогичное повторное повреждение ТС».

Постоянный адрес отзыва

Рафаэль Личное страхование / Несчастный случай

25 февраля 2015 15:55

Полис: АЛ(АК 60/2013/01-52/52440)А1

Деньги выплатили!

 

26 февраля 2015 16:45

Добрый день, Рафаэль. Мы рады, что вопрос решился и Вам дошли денежные средства по выплатам. С уважением, Олег Витько, руководитель центра качества ЗАО "Страховая компания МетЛайф".

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / ДМС

25 февраля 2015 11:02

Полис: 001ДМС2764614/132

Обращалась в несколько различных клиник в Москве по своему полису. Если нужно сделать какой либо анализ или процедуру , то в других страховых это сначала нужно  долго согласовывать и не факт что согласуют(в счет ДМС).В Ренессанс это делают оперативно и   и в мой адрес всегда положительно. Это очень радует. Благодарю.

 

25 февраля 2015 12:07

Здравствуйте, Татьяна! Ваше мнение очень важно для нас, благодарим за отзыв! С уважением, Центр Контроля Качества

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / ОСАГО

24 февраля 2015 20:05

Полис: ссс0317881916

уже не первый год страхуюсь в этой компании,
на 2015 год страховка  осаго и РЕСО автопомощь, т.к. часто водит жена.
07,02,15г. произошло дтп в неё врезалась дама выезжающая задним ходом с парковки, соответственно моя не виновата. по полису автопомощь приехал комисар все оформил,
14,02,15 сдал документы в страховую
22,02,15 перечислили деньги на карту
заехал в сервис ремонт оценили в 15 тр, выплатили 12,5 тр,
считаю все по честному 12,5+20%=15. 20%-износ как прописано в договоре.
просто не надо пытаться нажиться
достоинства
-грамотно и быстро оформили полис (не то что в росгострахе)
-полис автопомощь нужная вещь для таких эксплуататоров как жены (есть в немногих компаниях)
- в офисе на Непокоренных оформление заняло 30 минут (спасибо Прудниковой А.М.) и независимая оценка 20 минут и это в субботу в середине дня!!!
-понравилось то, что обязанности сотрудников разделены, один принимает документы, другой оформляет осмотр третий и кто то еще проводит оценку ущерба ,  клиент не может напрямую влиять на оценку ущерба и оценщика спорить не с кем
недостатки
- центр выплат по осаго один далековато от моего дома
-страховкой не предусмотрен ремонт авто по направлению страховой, когда был полис каско обращаться в удаленку было удобнее

Постоянный адрес отзыва

ОЛЬГА Личное страхование / Несчастный случай

24 февраля 2015 20:02

Полис: 01162140694704655

Здравствуйте,10.03.2014г приобрела телефон в магазине "связной" где мне предложили застраховать телефон.
В "АльфаСтрахование" комплексной защитой, номер 01162140694704655 .06.12.14 этот случай наступил телефон упал и экран вдребезги разбился полетел сенсор.Телефон был сдан на диагностику 16.12.2014 г.в "МТ Сервис". Получили ответ что востановлению подлежит обойдется в 12720 р.ремонт. Телефон был приобретен за не малую сумму . Как только мне сервисный центр вернул телефон и дал акт , я обратилась в ОАО "АльфаСтрахование " филиал в городе Казань на ул.Ершова 29Б. Где специалист приняла мои документы по страховому случаю : перечень прилагаю (заявление, акт, оригиналы чеков на приобретение товара,полис, паспорт ). Это было 25.12.14 с этого момента я неоднократно звоню и прихожу в ОАО"АльфаСтрахование", но слышу уже два месяца одно и тоже что никто ничего не может мне ответить что мне перезвонят и там просто разводят руками продолжается такая ситуация два месяца , решила написать сюда , так как уже просто не остается другого выхода узнать почему не перечисляют мою страховку. ведь все документы я приложила, случай установлен. Если от Вас ,я не получу ответа, то придется обращаться к юристам.

 

02 марта 2015 11:48

Уважаемая Ольга! По страховому событию по договору страхования № 01162140694704655 принято положительное решение. Выплата будет произведена в ближайшее время по реквизитам указанным Вами в заявлении. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО "АльфаСтрахование

Постоянный адрес отзыва

ОЛЬГА Страхование автомобилей / ОСАГО

24 февраля 2015 19:49

Полис: 01162140694704655

Здравствуйте,10.03.2014г приобрела телефон в магазине "связной" где мне предложили застраховать телефон.
В "АльфаСтрахование" комплексной защитой, номер 01162140694704655 .06.12.14 этот случай наступил телефон упал и экран вдребезги разбился полетел сенсор.Телефон был сдан на диагностику 16.12.2014 г.в "МТ Сервис". Получили ответ что востановлению подлежит обойдется в 12720 р.ремонт. Телефон был приобретен за не малую сумму . Как только мне сервисный центр вернул телефон и дал акт , я обратилась в ОАО "АльфаСтрахование " филиал в городе Казань на ул.Ершова 29Б. Где специалист приняла мои документы по страховому случаю : перечень прилагаю (заявление, акт, оригиналы чеков на приобретение товара,полис, паспорт ). Это было 25.12.14 с этого момента я неоднократно звоню и прихожу в ОАО"АльфаСтрахование", но слышу уже два месяца одно и тоже что никто ничего не может мне ответить что мне перезвонят и там просто разводят руками продолжается такая ситуация два месяца , решила написать сюда , так как уже просто не остается другого выхода узнать почему не перечисляют мою страховку. ведь все документы я приложила, случай установлен. Если от Вас ,я не получу ответа, то придется обращаться к юристам.

Постоянный адрес отзыва

Марина Личное страхование / Несчастный случай

24 февраля 2015 14:03

Полис: MF50207001/1

Извиняюсь за мой предыдущий отзыв - смерть близкого человека и эмоции зашкаливают. Документы получены от властей Франции и вопрос с репатриацией тела решается. Спасибо за выдержанность и понимание сотрудникам сервисного центра Ингосстрах.

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

24 февраля 2015 12:38

Полис: MF50207001/1

Извиняюсь за мой предыдущий отзыв - эмоции зашкаливают. Документы получены от властей Франции и вопрос с репатриацией решается. Спасибо за выдержанность и понимание сотрудникам сервисного центра Ингосстрах.

Постоянный адрес отзыва

Наталья Страхование автомобилей / ОСАГО

24 февраля 2015 11:30

Полис: 0650680376

  В компании РОСГОССТРАХ страхуюсь два года. В конце декабря 2014 года произошло ДТП (не по моей вине) избежать столкновения не удалось в результате -многочисленные повреждения машины. Обратилась в свою страховую компанию, в связи с новогодними праздниками дело немного затянулось, но хочу отметить вежливость и компетентность сотрудников компании (всех к кому обращалась).
  Начитавшись отзывов почти не надеялась, без обращения в суд, получить сумму, достаточную для ремонта автомобиля. 20 дней уже истекали, снова обратилась в свою страховую компанию сотрудница успокоила, что выплата обязательно будет в положенный срок. Действительно деньги перечислили вовремя, суммы на ремонт автомобиля хватило (правда пришлось конечно поискать где подешевле отремонтируют). Так что хочу сказать, спасибо сотрудникам компании РОСГОССТРАХ. Скоро истекает срок страховки, конечно же обращусь опять в РОСГОССТРАХ.

Постоянный адрес отзыва

Максим Личное страхование / Несчастный случай

19 февраля 2015 15:20

Полис: 1095437113

Очень мне понравилось, как преподнесли мне продукт компании, т.е. накопительные программы для взрослых и детей, очевидный плюс это ежегодное получение от государства налогового вычета 13%, и еще большие суммы выплат предлагает компания, всем спасибо за презентацию!!!

 

27 февраля 2015 16:12

Добрый день, Максим! Большое Вам спасибо за позитивную оценку работы наших сотрудников. Будем рады видеть Вас в числе наших клиентов еще долгие годы. С уважением, PPF Страхование жизни.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

18 февраля 2015 22:05

Полис: 0342W/046/19537/3

Я только оставил отзыв, что очень долго задерживают принятие решения. Съездил в офис на шоссе энтузиастов. И буквально через несколько часов пришла смс в котором сообщили, что выдано направление. Как я понял, моим делом занимался Цыханский Роман Викторович. Огромное спасибо. Правда направление не в тот сервис, который я хотел. Ведь я даже страховку покупал в салоне у официального дилера, где приобретал машину. Специально только для того что бы чиниться в этой компании. Но я думаю это небольшое недоразумение которое быстро разрешится. Главное, что дело стронулось с мертвой точки. Огромное спасибо за оперативность. А я постараюсь быть хорошим клиентом и не делать аварий:) кроме таких случаев как произошел со мной по этому страховому случаю из-за неумелого водителя, который умудрился протаранить припаркованную машину.

 

24 февраля 2015 10:56

Уважаемый Алексей! Заявленное Вами событие было признано страховым случаем, и руководством согласована выдача направления на ремонт на выбранную Вами СТОА. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

18 февраля 2015 10:13

Полис: 3562317

З года страхую автомобиль в компании РОСГОССТРАХ. По закону подлости в канун Нового года 30 декабря произошло ДТП, со встречной полосы вылетела автомобиль и ударил мою машину в правый бок. После оформления всех документов в ГИБДД, 13 января (ввиду 11-дневных выходных) обратился в РОСГОССТРАХ по вопросу урегулирования убытка. Был произведен осмотр автомобиля, через 15 дней было принято положительное решение о направлении на СТО дилера на ремонт. Согласование с СТО заняло 4 дня. И за 4 дня был произведен ремонт. Благодарю за оперативность. Особая благодарность сотруднику РОСГОССТРАХа Ивановой Т.Ю.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / КАСКО

13 февраля 2015 15:14

Полис: 1418ZV0002727

Три года страховала машину по КАСКО  в ВСК.
И вот наступил страховой случай!
Только положительные впечатления.Все четко,без проволочек.
Ремонт выполнен в полном объеме и качественно,хотя и не в автосервисе дилера.
Отдельное спасибо "Экспокар",которые занимались ремонтом моей машины.

Постоянный адрес отзыва