Отзывы о страховой компании

дело № 220842/13 от 05.04.2013
(а/м - Мицубиси Галант)

24 марта 2013 г. произошло ДТП - 3 участника
виновник - клиент Согласия

5 апреля - подала все необходимые документы, включая независимую экспертизу

Независимый оценщик на осмотре отказался включать в список повреждений лобовое стекло (удар пришелся в левое заднее крыло - бампер, фара, крыло под замену, и еще какие-то мелкие детали под бампером)
на лобовом до аварии была засверлена трещина. после аварии трещина пошла через все стекло до конца - стекло под замену, но оценщик не включил его в список повреждений, т.к. оно не упоминается в документах ГИБДД (ну так погода была ужасная, я и не увидела этой трещины на месте аварии, да и ночь была), и не со стороны удара (ну хорошо, это я проглотила)

по телефону операторы трижды уже называли разные сроки принятия решения - то 16 апреля, то 26, то 2 мая, сегодня вообще сказали, что нет сроков, звоните после праздников

2 мая, также как и 5 мая - выходные.
т.е. если выплата будет произведена (если будет!) даже 6 мая - это уже нарушение сроков, прописанных в законодательстве.

уже нашла юриста, предварительно готовим документы в суд, т.к. чутье мне подсказывает, что сумма выплаты будет далека от проведенной мною независимой оценки.

будут новости - допишу

Здравствуйте! В дтп не по моей вине пострадала моя машина 2012 года, несоблюдение дистанции, поврежден задний бампер, дело №7753792. После осмотра и подачи документов в течении 30 дней мне пришел ответ. Но отказали, причина-согласно заключению эксперта от 22.03.2012 г. характер заявленных повреждений не соответствует обстоятельствам дтп. Интересно, а куда смотрел эксперт, если в акте осмотра стоит, что задний бампер поврежден, поддлежит замене. На требование ознакомится с заключением - отказали неправомерно. Намерен подавать в суд, кроме этого намерен обратится в общероссийскую организацию, и с заявлением в полицию, т.к. все признаки мошенничества налицо. много лет страховал авто в компании росгосстрах, но, к сожалению, буду отказыватся от услуг и проводить агитационную работу с гражданами. А также буду требовать через суд затраты на адвоката и лишение лицензии эксперта. О практике спрашивайте - star.vit2@mail.ru

5 февраля 2013 года был страховой случай КАСКО ( виновник от Ингостраха) , при посещении офиса  менеджер отдела убытка в вежливой форме сообщила , что договоров с сервисами нет , пишите на выплату , все документы оформили , 23 февраля был вызван независимый эксперт и составил повторный акт на скрытые повреждения, акт через 2 дня поступил в Югорию. Все четко , все документы на месте , только с 21 марта , все документы на оплату лежат в бухгалтерии. Я посетила офис , на вопрос почему нет оплаты менеджер мне сообщил ,что не знает и задержки по оплате  у них более 3 х месяцев , опять все вежливо!!!
Вчера я отправила свою жалобу Президенту Путину В.В. с просьбой обратить внимание на ситуацию в государственной страховой компании где нарушают закон . Покупала полис с полной уверенностью что гос. компания это надежно , а оказалось нет.

Случилось ДТП . Виновник был застрахован в Сургутнефтегазе. Сделали оценку в страховой. Я съездил на сертифицированную станцию, которая занимается ремонтом грузовиков. Сделали калькуляцию. Насчитали 69000  рублей. Только за фургон, не считая повреждённых других элементов грузовика. Независимая экспертиза насчитала к выплате 87 тысяч. Ну а Сургутнефтегаз выплатил 34000. Ощущение, что меня кинули! Теперь буду подавать в суд. Опыт уже есть. С РЕСО гарантии уже высуживал 50000р. Пойдём протореной дорогой. Страхуя свой автомобиль в Сургут нефтегазе готовьтесь морально  к судам. Не дай бог конечно. К менеджерам какие претензии. Неперечислять же их здесь всех. И оценочную компанию заодно.

Я тоже попал в клиенты ОСАО «Россия». Страховой случай наступил в 11 декабря 2012 г.
(камнем разбито лобовое стекло). И только 28 декабря, по предварительной записи, удалось попасть в полупустующий офис на Бережковской набережной и оформить все необходимые документы. (полис КАСКО 901/11/32964, выплатное дело № 12-43535).
Направление на ремонт к официальному дилеру не дают (по словам куратора клиентского отдела г-на Отмахова Антона с ними не заключены договора). В сервис-центр «Согласие+Авто», с которым у ОСАО «Россия» есть договор, направление с большим трудом удалось получить только 04 февраля 2013 г. А далее сплошное ”динамо”. «Документы в бухгалтерии, на претензии не отвечают, руководство с клиентами не встречается, ждите!» - это я слышу уже больше двух месяцев.
Россияне! Бегите из России! Неужели никого не интересует деятельность организации с таким названием?

В меня в стоячего на светофоре въехал звездила на рейсовом автобусе. В итоге (машина Ауди А6)- замена бампера, крышки багажника, вытягивать зад, замена фонаря, новый парктроник . Ну и окраска естественно всего этого.  Страховая выплатила сумму в 22000 рублей. Спасибо огромное, даже не ожидал что так "много" будет. Тлько бампер с крышкой багажника б.у. 20000 стоят. Наверное на остальные 2000 мне нужноткраски в баллончике купить и самому на балконе покрасить? Или может сотрудники ВСК мне за эти деньги машину отремонтируют? Реально независимая экспертиза (а не эксперты страховой) насчитали мне с учетом износа (износ около 50%) сумму в размере 67000. Написал претензию. Подожду 10 дней и пойдем в суд. И тогда и сумма недоплаты, и расходы на эксперта, и штрафик 50 процентов от суммы недоплаты, и моралку (как я сейчас от злости страдаю!!!;() почему если один звездила виноват, а другие (имею ввиду страховую) крахоборы, я должен терять время и этой хренью заниматься? Так что товарищи, вот так щедро платит ВСК по осаго.

Не страховая, а сто рублей убытка((((  Я говорю о Челябинском офисе,  ул. Красная,65.   Если бы не кредитная организация, которая обязала меня  застраховаться в Цурихе, никогда бы не застраховалась. Дали направление через два месяца после обращения, причем при стократном  звонке. Мною занимались и специалисты по имени  Александр и Анна Ломакина и в конце концов даже замдиректора  Никита Новоселов, который впоследствии вообще не брал трубку сотового телефона.  Спецы Цуриха  не могли мне пояснить, почему в направлении  написан адрес ул. Б.Кашириных а как позже оказалось  ремонт надо осуществлять в ООО Техноцентр на ул. Центральной,3Б . Пришлось полдня потратить сегодня на самостоятельный розыск  мастерской.

Летом 2012 года я приобрела автомобиль в собственность. Зарегистрировала в страховой компании "Цюрих" в г. Челябинске, сама проживаю в г. Миассе. В г. Миассе по пр. Автозаводцев находится филиал страховой комапании. В феврале произошло ДТП с участием моего автомобиля, а автомобиль виновника ДТП застрахован в другой компании. В связи с ДТП я обратилась в СК "Цюрих" с заявлением с просьбой осмотреть повреждения автомобиля и выплатить мне сумму ущерба по КАСКО. До настоящего времени, т.е. спустя 3 месяца я не получила ответа. Кроме того,я вынуждена тратить свое рабочее время на очереди в страховой компании и выслушивать хамство (другим словом и не назовешь) сотрудников компании: ведущего специалиста по продажам Вадитовой Анжелики и специалиста в отделе урегулирования вопросов по возмещению ущерба от ДТП по  Наталью. Такое впечатление, что сотрудников СК "Цюрих" в г. Миассе при поступлении на работу специально обучают, что сначала необходимо любой ценой привлечь граждан и заключить договоры страхования, а главное - получить от потребителя деньги, а потом обучают хамству и невежеству. Эти молодые дамы сидят накрашенные, нафуфыренные, а как проффесионалы - полный ноль, что ни спросишь, ничего не знают. Сегодня еле обяснила той самой Наталье, что мне необходимо получить на руки акт первичного осмотра автомобиля от 15.02.2013 года, поскольку я буду вынуждена обратиться в суд! После долгих поисков, она мне все-таки нашла его. Передо мною в очереди стояло 5 человек, которые возмущались хамством этих на первый взгяд милых девушек, все граждане вместе со мной были возмущены наплевательским отношением к себе со стороны сотрудников СК "Цюрих", все. как один сказали, что больше в эту компанию обращаться никогда не будут.Таким образом, по вине таких "горе-сотрудников" компания потеряет всех клиентов. На месте руководителя компании я бы таких сотрудников близко не подпускала к работе и лишала бы премии за хамское отношение к потребителю! Стыдно за таких клерков. Деньги брать научились, а воспитания никакого! Позор Вам девушки! Хочется надееться, что больше Ваши недовольные лица я не увижу.
25.04.2013 года

Уважаемые ПЕРВЫЕ РУКОВОДИТЕЛИ РОСГОСТРАХ и автолюбители опишу свой опыт страхования. 11 апреля 2013 хотел продлить полис ОСАГО, который заканчивается 15.04.2013.В этой компании РОСГОССТРАХ УФА АГЕНСТВО "ДЕМСКОЕ" в которой я страхуюсь с 2008г предложили страховку стоимостью 4990р+500р техосмотр (который надо пройти только в СТО с которым они заключили договор иначе не страхуют)+1000р от несчастных случаев «Фортуна-Авто». Скидки от без аварийной езду мы не отменили, но так как база данных находится РСА, а доступа к ней у нас нет то при страховке коэффициент применяем 1. Заказал справку 11.04.13г об без аварийной езды, но на 25.04.13г до сих пор не дали говорят виновата "Почта России" долго идет письмо. Итог таков: +1550р за какие то добровольно-принудительные услуги справку не дали. А не дай бог будет ДТП, если они справку не могут дать, то с денежными выплатами я думаю будут большие проблемы. Так что, решайте сами пользоваться ли услугами этой компании..

Огромное спасибо всем сотрудникам Ингоссрах за оперативную и слаженную работу! 08 апреля 2013г. обратилась с заявлением, а 26.04. деньги уже перечислены на счет. Их достаточно для восстановления автомобиля. Я очень довольна этой страховой компанией и буду ее советовать своим знакомым.

Дело 35485\13. 22 фераля поданы и принять ск согласие все необходимые документы. Мной заведены заявки по ускорению дела. Ничего не двигается. Ура!!!! 24 апреля 2014 года произошло ДТП и мной был заведено новое дело 255815\13. Мною принято решение взыскать с СК Согласие сумму ущерба, неустойку и оплату работы юридической компании!!!! Отольются кошке мышкины слезы)))) Держитесь!!!!

После ДТП у меня была разбита левая фара и бок. Автомобиль был застрахован в Энергогаранте, поэтому я примяком туда к их менеджеру. Впрочем посетить его мне пришлось лишь раз, сразу направили га осмотр в салон, где все утвердили и починили за 3 дня. Спасибо Энергогаранту.

22.10.2012 выдано направление на ремонт в ДЦ Автомир фили. 6 месяцев понадобилось страховой компании и ДЦ Автомир, чтобы согласовать повреждения, объем работ, выполнить ремонт. После окончания ремонта выяснилось, что необходимо дополнительное согласование замены блока управления airbag. СК в замене отказала с пометкой "Не согласовано. Нет оснований для замены. Отказ лампы деактивации не имеет отношения к данному случаю"
По телефону в СК разъяснили, что это скорее всего от пыли и грязи!!!!

Я живу в Казани, уже несколько лет страховалась в вашей компании. После Нового года по многоканальному телефону мне ответили, что пройти тех осмотр могу по любому адресу. Тех осмотр я прошла по улице Лебедева, 1.  По обращении  24.04.2013г  в офис компании по адресу Эсперанто, 12 мне было отказано в страховании осаго, а также провели расчет и назвали сумму страховки 5300 рублей, на сайте он составил 4960 рублей (матиз, 2008г, стаж двух человек  более 6 и 10 лет). прошу разъяснить разницу в цене, а также в отказе получить осаго