РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '968',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=847',
)

Отзывы о страховой компании

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июня 2013 12:16

Полис: 0601078006

Более 10 лет пользовался услугами этой компании, получал скидки за безаварийную езду...классность, жену привёл туда же оформляться,знакомым советовал.И в результате получил сегодня ... Компания самолично изменила правила продажи полиса ОСАГО. Заставляют всех в обязательном порядке покупать у них страхование жизни. Я не пойму куда смотрят власти и Российский союз Страховщиков. Почему компания сама меняет закон о ОСАГО, что теперь каждый может менять законы как хочет? Я понимаю так если не выгодно компании продавать полисы ОСАГО и выполнять по ним свои обязательства значит нечего устанавливать свои порядки, и нужно отказаться от этого вида деятельности. Зачем выкручивать людям руки?

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

08 июня 2013 11:33

Полис: 2354642

Уже 4 месяца положительного результата нет по выплотным делам, а со стеклами вообще смех какой
то контрафакт втюхивают за цену  оригинала пример стекло на Субарика фирмы БОР стоит с установкой 30000 рублей

 

11 июня 2013 10:22

Уважаемый Сергей! В соответствии с информацией, полученной из филиала компании, до конца недели Вам будут выданы направления на ремонт на СТОА официального дилера (договора находятся на стадии подписания у партнера). Благодарим за ожидание! Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июня 2013 09:44

Полис: ввв 0637999318

полный лохотрон. стоимость ущерба в 2 раза превысили стоимость выплаты. никтоет ничего не объясняет, цены какието сказочные.

 

14 июня 2013 12:54

Уважаемый Сергей! Благодарим за отзыв. К сожалению, Закон об ОСАГО не предусматривает полной компенсации затрат на восстановление пострадавшего ТС, выплата страхового возмещения производится с учетом износа на заменяемые детали. В Вашем случае износ кузовных деталей автомобиля Hyundai Tucson 2005 года выпуска составил 63,14 %; пластиковых и остальных комплектующих ТС - 54, 99 % и 45, 13 % соответственно. Таким образом, мы рассчитали и выплатили Вам страховое возмещение в рамках, установленных законом, выполнив тем самым перед Вами все взятые на себя обязательства. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / ОСАГО

08 июня 2013 01:04

Полис: ВВВ №0190169780

"Независимый эксперт" предоставленный Ресо признал необходимость замены двери из-за аварии, однако оплачивать стоимость лакокрасочного покрытия Ресо отказывается. Я разочарован, являясь клиентом Ресо много лет, теперь сменю страховщика и буду всем категорически не рекомендовать эту компанию. Кстати: отказ платить за покраску элементов автомобиля, является видимо фирменным знаком Ресо, это я говорю не по наслышке.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 17:47

Полис: 0082653

Добрый день. Я купил новый автомобиль Приора в 2012г. и сделал КАСКУ на автомобиль в компании РОСГОСТРАХ. 12.06.2012г. автомобиль угнали. По КАСКЕ мне выплатили только половину. Я подал документы в Мучкапский районный суд Тамбовской области. Судебное дело я выиграл. 16.05.2013г. мною были предоставлены документы (исполнительный лист, решение суда и реквизиты) в РОСГОСТРАХ по адресу: г. Москва, 2-ой Южнопортовый пр-д, д.16,к.1. Деньги мне не переводят и информацию по выплате мне не предоставляют. Хотя все их условия я выполнил. Все документы, которые просили предоставить, я принес.

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 17:44

Полис: 0082653

Всем доброго вечера и огромного терпения кто столкнулся с РОСГОСТРАХОМ.
12.06.2012г. у меня был угнан автомобиль. По КАСКЕ выплатили только половину, сказали яко бы не такая сигнализация была. Подал в суд и выиграл! Предоставил документы с суда в РОСГОСТРАХ, а они все равно не выплачивают! По телефону операторы ни чего сказать не могут, кроме как: "Я направлю письмо юристам".

Уважаемый РОСГОСТРАХ я не остановлюсь и снова подам в суд, что бы вам еще и пени впаяли. Я просто так теперь не остановлюсь! Обязательно буду писать письмо на сайт Президента РФ, Правительства Москвы и обязательно буду писать жалобу в Прокуратуру.

Уважаемые граждане! Все кто столкнулся с беспредельном РОСГОСТРАХА, не бойтесь идите в СУД.    

 

10 июня 2013 12:05

Уважаемый Алексей! По представленной информации, идентифицировать убыток не удалось. С жалобой Вы также можете обратиться на наш сайт: http://www.rgs.ru/complaints/index.wbp Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 17:25

Полис: 60267300

В дополнение к предыдущему посту хотелось бы еще сказать, что сервис, в который нас направили, находится в Химках, хотя мы живем в районе метро Рязанский проспект. Это что - единственный ближайший доступный сервис?

 

11 июня 2013 10:36

Добрый день, Роман! Спасибо за Ваш отзыв! Заключенный между нами договор КАСКО обеспечивает защиту застрахованного автомобиля по семи рискам, в том числе, «Попадание отскочившим и упавшим предметом». Однако, п. 3.1.4 Приложения №1 к Правилам Страхования уточняет, что по данному риску подлежит возмещению ущерб, вызванный воздействием на ТС постороннего предмета, за исключением образования точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколов). П. 7.2.9 Приложения №1 к Правилам Страхования также обозначает точечные повреждения ЛКП без повреждения детали как исключение из страхового покрытия. Обращаем Ваше внимание, что на решение компании никак не влияет количество заявляемых по убытку элементов и наличие ранее урегулированных страховых случаев. Роман, мы повторно рассмотрели материалы страхового случая и по-прежнему не имеем правовых оснований для пересмотра решения, так как характер заявленных повреждений позволяет квалифицировать их как «сколы», что, согласно п. 3.1.4 и 7.2.9 Приложения №1 к Правилам Страхования, является исключением из страхового покрытия. Что касается станции, наши оператогры всегда ищут тот вариант, с которым наиболее оперативно можно решить проблему (в зависимости от загруженности в том числе). На тот момент упомянутая станция могла быстрее всех принять Вас без экспертного осмотра и увеличения сроков урегулирования. Надеемся на Ваше понимание нашей позиции и желания помочь. С уважением, Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Роман Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 17:15

Полис: 60267300

Здравствуйте. Я попала в такую  ситуацию: обратилась в ИНТАЧ по поводу повреждения правой задней двери при ДТП. Одобрили. Пока ждала одобрения, на стоянке мне снесли правое зеркало заднего вида. Одобрили. И что вы думаете? Пока ждала одобрения,  мне кто-то просто расстрелял левую сторону камнями или мелкими камушками. Не знаю, откуда, не была свидетелем.  Рассматривали этот случай около 2 недель и отказали. Скажите, пожалуйста, если в договоре указано, что под страховой случай попадает "Повреждение отскочившим или упавшим предметом", в том числе из перечисленного "попадание ... камней, вылетевших из-под колес других ТС ... за исключением образования точечных повреждений лакокрасочного покрытия без повреждения детали (сколов)" почему мне отказали? Я не понимаю - я страховала машину в том числе и от таких вот случаев. А если гвоздем процарапали? Это возмещается. Я понимаю, скол на капоте, от камушка, а тут весь бок - крыло, передняя дверь и задняя! Ремонт (а надо все равно красить) мне вылетает в копеечку - 3 детали восстанавливать!  Честно говоря, у меня сложилось впечатление, что отказ поступил только потому, что это в моем случае 3-й страховой случай подряд. Я за рулем много больше 10 лет, таких инцидентов никогда не было.
Имею ли я право подать на пересмотр заявки? Какие шансы принятия положительного решения?
Трудно пока сформулировать свое отношение к СК ИНТАЧ, пока ставлю нейтральное, но меня это сильно напрягло - ремонт мне выйдет около 40 000!!! И к чему тогда страховаться?!

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2013 15:23

Полис: 0601078006

Более 10 лет пользовался услугами этой компании, получал скидки за безаварийную езду...классность, жену привёл туда же оформляться,знакомым советовал.И в результате получил сегодня ... Компания самолично изменила правила продажи полиса ОСАГО. Заставляют всех в обязательном порядке покупать у них страхование жизни. Я не пойму куда смотрят власти и Российский союз Страховщиков. Почему компания сама меняет закон о ОСАГО, что теперь каждый может менять законы как хочет? Я понимаю так если не выгодно компании продавать полисы ОСАГО и выполнять по ним свои обязательства значит нечего устанавливать свои порядки, и нужно отказаться от этого вида деятельности. Зачем выкручивать людям руки?

Постоянный адрес отзыва

Рустам Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 14:42

Полис: 3692W/046/00574/3

Компания деньги берет за КАСКО , а как ремонтировать так отказывается. Мало того сотрудники без понятия в какой компании они работают! На мое возмущение мне последовала угроза! Все остальное я изложил в письменной жалобе!

 

14 июня 2013 12:58

Уважаемый Рустам! Для детального выяснения обстоятельств, пожалуйста, сообщите корректный номер Вашего полиса или выплатного дела по электронной почте на адрес zhaloba@ru.zurich.com с указанием в теме письма «Рустраховка № 36922». Мы в максимально короткие сроки ознакомимся с сутью проблемы и вернемся к вам с комментариями. Заранее благодарим Вас. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Eugen Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 14:32

Полис: 1286JVF001111

Доброго дня!

Номер дела — 1803766, номер обращения 1437250
Хочу выразить благодарность и огромное спасибо сотрудникам компании ВСК, которые занимались моим делом. Все работы по организации ремонта автомобиля выполнены довольно оперативно и в обещанные сроки.
Отдельное спасибо сотруднику, который консультировал меня в момент оформления ДТП(к огромному сожалению не запомнил его имя)

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2013 13:18

Полис: 1838940

Здравствуйте.(машина Форд Мондео 4 первая постановка на учет апрель 2011, на гарантии до апреля 2014 года, стоимость более 1 мил.руб). В апреле, точнее 29.04.13 в СК ВСК был предоставлен полный пакет документов по страховому случаю с участием иностранца. Спокойно выждав месяц, позвонил в СК ВСК с вопросом — когда мне озвучат результаты по моему обращению номер дела 1838940 (номер дела в РСА 140355). В ответ уже две недели звучало, что ждем ответа из Латвии…  Истекла шестая неделя… Сегодня сказали, что в течении 3 рабочих дней перечислят 5900 рублей. Позвонил дилеру в ТДВ Авто, только перекраска бампера и крыла — 14000 тысяч рублей. Я понимаю, что калькуляция идет не по ценам дилера, но даже если поделить цену дилера пополам это 7000 т.руб. Про фару я вообще молчу, т.к стоит заводской ксенон, стоимость новой фары около 25000… Короче жду перечисление денег и потрачу их судебные издержки со страховой компанией ВСК…

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2013 12:41

Полис: ВВВ № 0602407087

Сегодня был в офисе "Росгосстрах" на ул Шило в Таганроге и хотел оформить у них страховку, так как и новый и предыдущий автомобиль страховал в этой компании. Но после калькуляции стоимости "ОСАГО" был несколько удивлен суммой. На мой вопрос почему стоимость страховки выросла практически в два раза девушка ответила, что во-первых никакие льготы (без аварийное вождение... ) не учитываются, а во вторых в ОСАГО теперь включено страхование жизни. И без этого дополнительного страхования "ОСАГО" они не выдают. Мало того, техосмотр автомобиля должен проходиться в одобренной (рекомендованной) "Росгострах" компании. Посетив офис "Росгострах" также и по другому адресу получил идентичный ответ.

Поразмыслив, что мои годы безаварийного вождения ничего теперь не значат и я ничего не теряю, невозможности и нежелании проходить ТО там где мне указывают, а также о нежелании получать навязанные мне услуги вроде "Страхования жизни" заключил договор ОСАГО в другой компании.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2013 10:46

Полис: 2182786

даааа, начиталась я тут, люди по сто кругов ада проходят, чтобы Росгосстрах выполнил свои обязательства, а я, похоже, нахожусь в начале этого пути(( самое интересное, что претензий к компании у меня до сих пор не было, хотя уже много лет страхую машины именно здесь (и выплаты были, и небольшие ремонты - все в установленные сроки), поэтому была относительно спокойна, когда 03.06.2013 попала в ДТП, оформили в страховой все быстро, направили и сервис ООО "Актив Моторс", теперь жду решения по моему делу № 8129456... казалось бы, волноваться не о чем пока, но! отрицательный опыт людей, по нескольку месяцев добивающихся выплат от РГС, заставляет очень волноваться: у меня пожилые родители, ребенок учится далеко, без машины жизнь останавливается! я понимаю, что здесь так много отрицательных отзывов, потому что у людей сдают нервы от бессилия и долгого ожидания, те, у кого прошло все благополучно, считают это нормой и не станут писать отзывы. Я надеюсь на то, что компания, которая много лет была для меня по-настоящему "сильным крылом", не разочарует и в этот раз, и, честное слово, по окончании дела, напишу благодарственный отзыв, если, конечно, будет за что...

Постоянный адрес отзыва