Тарас Страхование автомобилей / ОСАГО
14 августа 2013 22:38
Полис: ВВВ 0597944156
Не покупайте талон ТО у Росгосстраха! Без прохождения технического осмотра вашего автомобиля, это не полноценный талон, а просто бумажка с заполненными данными. При возникновении страхового случая, вам может быть отказано в выплате на том основании, что ваш автомобиль не был представлен на технический осмотр. Сведения о прохождении ТО заносятся в единую базу данных и легко проверяются. А выданный вам в офисе РГС талон ТО - просто предварительно заполненный бланк.
Информация, взятая с официального сайта Росгосстраха:
В рамках достигнутых с партнерами договоренностей РОСГОССТРАХ получает от операторов ТО бланки талонов и выполняет предварительную документарную работу, оформляя договоры, квитанцию на оплату, а также частично заполняя бланки ТО для тех клиентов, которые изъявили желание пройти диагностику у одного из партнеров компании. При этом клиент ставит свою подпись под обязательством пройти диагностику у аккредитованного в РСА оператора до указанного срока вступления в силу полиса ОСАГО.
Таким образом, выдаваемый клиенту бланк талона ТО является предзаполненным бланком, что позволяет существенно сократить время прохождения осмотра для клиента, делает реальным норматив, определенный законом для эксперта (30 минут), и предотвращает образование очередей. За подобное предоформление до недавнего времени в ПИКах взималась дополнительная плата. РОСГОССТРАХ оказывает такую услугу своим клиентам на бесплатной основе.
Савилова Екатерина Сергеевна Личное страхование / Несчастный случай
14 августа 2013 22:18
Полис: Дело ФЗЛ/12-20114
01.10.2011 г. произошло ДТП.Виновник был застрахован в компании Россия.Документы были сданы в филиал г.Тамбова 29.10.2012г.Погиб мой муж,он же отец двух несовершеннолетних детей!Выплату назначили,но по неизвестной причине,деньги не перечисленны! Дело ФЗЛ/12-20114.
Постоянный адрес отзываТарас Страхование автомобилей / ОСАГО
14 августа 2013 21:43
Полис: ВВВ 0597944156
Не покупайте талон ТО у Росгосстраха! Без прохождения технического осмотра вашего автомобиля, это не полноценный талон, а просто бумажка с заполненными данными. При возникновении страхового случая, вам может быть отказано в выплате на том основании, что ваш автомобиль не был представлен на технический осмотр. Сведения о прохождении ТО заносятся в единую базу данных и легко проверяются. А выданный вам в офисе РГС талон ТО - просто предварительно заполненный бланк.
Информация, взятая с официального сайта Росгосстраха:
В рамках достигнутых с партнерами договоренностей РОСГОССТРАХ получает от операторов ТО бланки талонов и выполняет предварительную документарную работу, оформляя договоры, квитанцию на оплату, а также частично заполняя бланки ТО для тех клиентов, которые изъявили желание пройти диагностику у одного из партнеров компании. При этом клиент ставит свою подпись под обязательством пройти диагностику у аккредитованного в РСА оператора до указанного срока вступления в силу полиса ОСАГО.
Таким образом, выдаваемый клиенту бланк талона ТО является предзаполненным бланком, что позволяет существенно сократить время прохождения осмотра для клиента, делает реальным норматив, определенный законом для эксперта (30 минут), и предотвращает образование очередей. За подобное предоформление до недавнего времени в ПИКах взималась дополнительная плата. РОСГОССТРАХ оказывает такую услугу своим клиентам на бесплатной основе.
23 августа 2013 12:23
Уважаемый Тарас! К сожалению, мы не сможем прокомментировать описанную ситуацию. Вам необходимо обратиться в СК "Росгосстрах", куда вы обращались ранее по вопросу оформления договора ОСАГО. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»
Александр Страхование автомобилей / ОСАГО
14 августа 2013 21:06
Полис: ВВВ № 0601149003
Полис ОСАГО выдают даже без техосмотра.У вашей машины могут отсутствовать тормоза,двигатель-но полис вы получите.Хотя с вас возьмут деньги за не нужную страховку фортуна авто,за прохождение в будущем техосмотра и за какую то диагностику аккумулятора.Да и ОСАГО расчитают по самому дорогому классу - третьему.За все про все 4000 рублей.Во ужас .
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / КАСКО
14 августа 2013 20:38
Полис: 80082/046/00384/2
Обратившись в офис в г. Новочеркасске Ростовской области 23.07.2013 года по вопросу страхового случая по "КАСКО" к менеджеру Алексею мною были заполнены предоставленные им заявления. Прочитав моё заявление, Алексей сказал, что по этому случаю будет отказ № дела 8008/046/00151/13, т.к. по формулировке, которую я написала в заявлении страховой случай произошел при неизвестных обстоятельствах. Я написала примерно "собираясь на работу вышла во двор и обнаружила царапину на правом крыле". После этого я поинтересовалась как необходимо корректно написать, на что Алексей равнодушно мне ответил, что его дело принять заявление, а не раздавать советы. Так же я Алексею сказала, что хотела бы чтобы деньги были направлены на погашение кредита, т.к. выгодоприобретателем является "Газпромбанк" в г. Новочеркасске. Алексей мне дал номер эксперта, который будет оценивать масштабы ущерба. Я созвонилась и мы с ним договорились встретиться в пятницу 26.07.2013 г. Заполнив все я покинула офис, т.к. Алексей куда-то спешил. На следующий день, т.е. 24.07.2013 года Алексей позвонил мне и сказал, что необходимо заполнить заявление, в котором я прошу направить денежные средства на погашение кредита. Я спросила почему он мне не сказал это 23.07.2013 года, на что он ответил, что спешил на перерыв. Вопрос: "Почему я должна ездить беременная в жару двадцать раз из-за того что Алексей не мог задержаться?" Я поинтересовалась у Алексея когда будет результат он сказал, что через 15 дней. Прошло две недели я позвонила и спросила какой результат по моему случаю на что Алексей ответил, что он позвонит в отдел по убыткам, узнает и мне перезвонит. Его звонка я ждала два дня, так и недождавшись я позвонила еще раз, на что получила ответ, что он не может дозвониться. Делая выводы, что Алексею вообще все равно я позвонила сама в Ростов и о чудо дозвонилась с первого раза 14.08.2013 года. Оператор мне пояснила, что документы к ним поступили только 02.08.2013 года и что по этому случаю отказ, как и говорил Алексей. Я спросила у оператора то, что если вдруг я выйду во двор, а мой автомобиль будет помят и т.д. мне не заплатят КАСКО? Зачем тогда вообще сущетсвует эта страховка? Какие тут могут быть неизвестные обстоятельства? Мне что инопланетяне на автомобиль сели? Кто-то поцарапал автомобиль это очевидно! Тем более я делала страховку на два случая без вызова сотрудников ГАИ. Оператор ответила, что необходимо было написать в заявлении: "царапина появилась в результатет противоправных действий третьих лиц". Почему Алексей мне не сказал? Это что секрет? Возникает вопрос о компетенции данного сотрудника!? И вообще имеет ли смысл переписывать заявление и продлевать договор страхования?
04 сентября 2013 14:12
Уважаемая Елена! В соответствии с п. 4.1.12 Правил страхования средств наземного транспорта, ущерб, вызванный повреждением застрахованного ТС при неизвестных обстоятельствах является исключением. Как следует из представленных Вами документов, повреждение застрахованного транспортного средства произошло при неизвестных обстоятельствах. Таким образом, заявленное Вами событие подпадает под действие раздела «Исключения из страхового покрытия». На основании изложенного, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено констатировать, что не располагает правовыми основаниями для выплаты страхового возмещения. С уважением, Служба контроля качества сервиса.
Юлия Страхование автомобилей / КАСКО
14 августа 2013 18:28
Полис: 78101АТ02787211
Страховой случай возник в ноябре 2012 года(КАСКО 78101АТ02787211). Направление на ремонт оформили очень быстро. КАСКО было у меня с ремонтом у офиц дилера. Евросиб Авто произвел калькуляцию ремонта, счёт согласовывался до конца декабря 2012 года ( 2 месяца), потратив даже на такой результат кучу времени на звонки и письма, закончившись скандалом с передставителем РСТК. Далее всё весело- Евросиб авто сообщил, что всё прекрасно, но только с РСТК мы теперь работаем только по предоплате, у них большие долги перед нами. Далее ещё веселее: на протяжении двух месяцев после НГ я заваливала письмами и звонками, в итоге пришла в офис и устроила скандал, закончилось всё тем, что мне предложили ремонтироваться у неофициала, отчего я отказалась, во-первых, машина у меня на гарантии (новая), во вторых страховка была оплачена с учётом ремонта у официала ( дороже). Далее ещё веселее, САМ СОТРУДНИК РСТК предлагает мне подать на них в суд, так как никто оплачивать счёт точно не будет ( денег нет, они все в Москве), а по суду выплатят. А написала заявление на имя Начальника отдела УУУ СЗ филиала РСТК с требованиями оплатить согласованный самим же РСТК счёт №3Н0011580 и дать официальный ответ по данному инциденту ( для суда будет прекрасным дополнением), сперва мне не очень хотели это заявление регистрировать, но я заставила присвоить порядковый номер, внести в журнал и прочее, копию себе взяла. Ни ответа, ни привета. В Евросиб Авто мне дали копию согласованного счёта со всеми подписями сотрудников РСТК. Иду в суд, роспотребнадзор, ФСФР. Надо бы подать заявление в какие-нибудь органы о рассмотрении вопроса отзыва лицензии у этих мошенников. Изучаю вопрос.
Постоянный адрес отзываЕлена Страхование автомобилей / КАСКО
14 августа 2013 18:26
Полис: 1286DC145667002
В конце 2012г я начала делать свои первые шаги в вождении автомобиля, ну и как обычно это случается, не расчитала свои силы и сильно повредила передний бампер, левое крыло и водительскую дверь при ночном въезде в гараж. Конечно сильно расстроилась… Слава богу машина была застрахована по КАСКО еще в салоне KIA. Аварийный коммисар ВСК приехал очень быстро и уже через полторы недели все документы были в страховой. Еще около 2-х недель и машина стояла в сервисе того же салона, где я приобритала автомобиль.
Все детали заменили и покрасили — теперь машинка как новая :)
Спасибо ВСК! Следующий год буду страховать в вашей компании!
Елена Клюшина Страхование автомобилей / ОСАГО
14 августа 2013 15:54
Полис: BBB№0642361734
Автомобиль Tiguan 2011г.в. пробег 22 000км. - почти новый считай !
После ДТП не по моей вине пришлось обращаться в РГС за выплатой. Номер дела № 0008281272.
Назначили день, провели оценку, сказали ожидайте поступления денег на карту - сумма, конечно же, секретная информация, видимо чтоб люди не сразу в суд бежали. Выплатили в итоге 4 951.78 (замена бампера, покраска бампера, покраска крышки багажника, возможны скрытые повреждения - это написано черным по белому в протоколе осмотра ГАИ.) При обращении в ОД объявили порядка 50 000 за такие манипуляции. Будем обращаться в суд!
С таким отношением к своим клиентам (а я страхуюсь в РГС уже лет 6 наверное) вас ждет КРАХ, чего я вам и желаю !!!
Кстати договор ОСАГО я тоже расторгну!
serg Страхование автомобилей / КАСКО
14 августа 2013 14:31
Полис: 031/12/00946
Страховка КАСКО. Страховался более 6 лет в Уралсибе.
После длительной стоянки мною были обнажены повреждения: царапины в разных частях кузова и трещина поворотника. Заявил, предоставил все справки. Отказали на основании трасологической экспертизы от экспертов "Рога и Копыта" (ООО "Оценка–НАМИ" - они даже машину не видели и не были на месте стоянки авто), якобы при данных обстоятельствах такие повреждения не могли произойти. ПОЛНАЯ ЧУШЬ ! ! ! В суд не пошел, т.к. в суде нужна экспертиза от трасологов, а она дорого стоит. Я слышал сейчас многие пользуются данными схемами. Учтите: нужно не накопительно заявлять, а по каждой отдельной царапинке (а это время).
serg Страхование автомобилей / КАСКО
14 августа 2013 14:26
Полис: 031/12/00946
Страховка КАСКО. Страховался более 6 лет в Уралсибе.
После длительной стоянки мною были обнажены повреждения: царапины в разных частях кузова и трещина поворотника. Заявил, предоставил все справки. Отказали на основании трасологической экспертизы от экспертов "Рога и Копыта" (ООО "Оценка–НАМИ" - они даже машину не видели и не были на месте стоянки авто), якобы при данных обстоятельствах такие повреждения не могли произойти. ПОЛНАЯ ЧУШЬ ! ! ! В суд не пошел, т.к. в суде нужна экспертиза от трасологов, а она дорого стоит. Я слышал сейчас многие пользуются данными схемами. Учтите: нужно не накопительно заявлять, а по каждой отдельной царапинке (а это время).
инсаф Страхование автомобилей / ОСАГО
14 августа 2013 10:02
Полис: 0639366048
2.07.13 попал в ДТП,страхователь компании ОСАГО 'согласие', казенный автомобиль Ваз 213, правое крыло помято, Что сможете предложить и на сколько обойдется ремонт?
Постоянный адрес отзываВладислав Страхование автомобилей / ОСАГО
14 августа 2013 08:52
Полис: 0186368862
При покупке полиса ОСАГО (КАСКО в этой же компании но чуть ранее было уже куплено) в офисе на ул. Бочкова д5 заставили оплатить еще и "Фортуна Авто". Стракховки покупал на новую машину. Страхование жизно уже пришлось сделать... банк потребовал.
Страховка нужна была завтра на утро.. так что плюнул и оплатил..
Я много лет покупал ОСАГО в Ингосстрахе, но в этом году...
полная лажа и навязывае услуг.
Жаль. В 2013г пойду искать другого страховщика
Валентин Страхование автомобилей / ОСАГО
13 августа 2013 22:52
Полис: ЛИА/5100/0180314
1 марта сын по пути из школы упал и разбил голову, получив рваную рану головы и сотрясение мозга. был застрахован в МСК на 30000 рублей. лечение продолжалось до июля месяца, т.е. 4 месяца. страховую премию выплатили 1500 рублей. на лекарства, уколы и процедуры ушло денег раза в четыре больше. какой смысл страховаться, если страховая выплата такая смешная? сотрудница филиала в Нефтекамске даже не пыталась мне ничего объяснить, швырнула номер в Уфе. Позвонил в Уфу, там все дружно швыряли меня друг к другу по круговой и бросал телефон, ничего не объяснив. на телефонный разговор я потратил с полсотни рублей, так ни с кем и не поговорив. объясните мне хоть здесь как выплачиваются выплаты при несчастном случае и почему так обидели моего ребенка?
03 сентября 2013 13:34
Уважаемый Валентин, примите наши искренние соболезнования. Надеюсь, что все это уже позади и Ваш сын полностью оправился. Так же примите извинения за работу наших сотрудников, которые не смогли оперативно помочь в столь серьезной ситуации. Размер выплат определяется не просто так, возможно, для этого были свои причины, но коллеги их не донесли. Мы подключим офисы в Нефтекамске и Уфе. На кого зарегистрирован договор? Сообщите, пожалуйста, полные ФИО, номер полиса и номер телефона для обратной связи на электронную почту: crm@sgmsk.ru. С Уважением, Арсен Даллакян, Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО "СГ МСК"-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------Валентин Александрович, добрый день! По данному делу была произведена выплата в размере 1500 рублей согласно Приложению № 4 к «Правилам страхования от несчастных случаев и болезней» от 03.12.09, на основании которых был заключен данный договор. Диагноз, поставленный пострадавшему – ЗЧМТ (сотрясение головного мозга). Размер выплаты согласно п. 01050 составляет 5% от страховой суммы. Еще раз примите наши извинения за работу сотрудников, которые не смогли подробнее разъяснить этот вопрос. С Уважением, Арсен Даллакян, Вице-президент, Директор по маркетингу ОАО "СГ МСК"
Дитрий Страхование автомобилей / КАСКО
13 августа 2013 16:39
Полис: 007АТ-12/11921
Отвратительный сервис. Все время минут по 40-50 на телефоне, в ответ переадресовывают друг другу, и ни один "специалист" не дал ответа. Хамят, а именно, Марина Леонова просто бросает трубку. Никакой информации получить от этой компании невозможно. Всех гнать на фабрики и заводы. Дармоеды. Сплошной обман. Дважды с одного телефонного номера не позвонить им и дважды отзыв на официальном сайте с одного компьютера не оставить
Постоянный адрес отзыва