Отзывы о страховой компании

Очень неприятный момент имел место быть, когда я обратился в компанию по адресу г, Пенза ул.Коммунистическая,28.В офисе мне отказали в продлении полиса ОСАГО. Полис был выдан мне 03.04.2013 на срок 6 мес, т.е.срок  действия страховки по 02.10.2013 включительно.Я обратился 03.10.2013 и был уверен, что с продлением не будет никаких проблем.Однако, компания посчитала, что я просрочил срок обращения и отказала мне в продлении полиса и оплате оставшихся 30% стоимости полиса ОСАГО. Таким образом, получилось, что в  положенный день я не могу продлить полис. Компания любезно предложила оплатить оставшиеся 6 месяцев,но уже в 70%-ой стоимости.Получается, что за 1 год я плачу не 100% ОСАГО, а 140%. Здорово, а самое главное очень удобно для компании заниматься таким надувательством клиентов.

Могу лишь дать совет,если кто-то мучается с этой страховой:если с Вами поступают не справедливо,то не медля звоните на горячую линию и простите сразу перевести на отдел по работе с клиентами.остальное не помогает. Бадался с ними пять месяцев(у меня тотал).
Помогали только девчонки из этого отдела.
Еще раз огромное им спасибо(белогурова Ирина,Рамиля,Елена )я считаю что получил возмещение убытка на 80 процентов,благодаря им.

Пишу в первый раз отзыв,т.к. действительно очень положительно оцениваю работу МСК. В течении года неоднократно (7 раз) к сожалению приходилось обращаться по поводу машины (ауди А4,2011г.). В основном из-за обидных повреждений,которые были сделаны другими авто когда машину оставлял на парковке в разных местах (около дома своего,друзей и т.д.). После оформления справки ГАИ,обращался в страховую,где в сжатые сроки рассматривалось дело (максимум 7 дней). Один из положительных моментов хочу указать следующее-т.к. машина на гарантии,на ремонт мск направляет к официальному диллеру, и при заполнении заявления указывал тот сервис,который сам хотел и всегда туда направляли. В сервисе быстро согласовывали ремонт (до 5 дней). Специалисты,консультанты,менеджеры вежливые,всегда в полном объеме дают развернутые и понятные ответы,так что дополнительно звонить и уточнять не приходилось. В общем,очень доволен и рекомендую данную компанию. А сравнивать есть с чем,т.к. на протяжении 7 лет страхую авто по КАСКО. Еще раз спасибо сотрудникам МСК. Так держать.

Пишу в первый раз отзыв,т.к. действительно очень положительно оцениваю работу МСК. В течении года неоднократно (7 раз) к сожалению приходилось обращаться по поводу машины (ауди А4,2011г.). В основном из-за обидных повреждений,которые были сделаны другими авто когда машину оставлял на парковке в разных местах (около дома своего,друзей и т.д.). После оформления справки ГАИ,обращался в страховую,где в сжатые сроки рассматривалось дело (максимум 7 дней). Один из положительных моментов хочу указать следующее-т.к. машина на гарантии,на ремонт мск направляет к официальному диллеру, и при заполнении заявления указывал тот сервис,который сам хотел и всегда туда направляли. В сервисе быстро согласовывали ремонт (до 5 дней). Специалисты,консультанты,менеджеры вежливые,всегда в полном объеме дают развернутые и понятные ответы,так что дополнительно звонить и уточнять не приходилось. В общем,очень доволен и рекомендую данную компанию. А сравнивать есть с чем,т.к. на протяжении 7 лет страхую авто по КАСКО. Еще раз спасибо сотрудникам МСК. Так держать.

24 января 2013 г. произошло ДТП в результате которого моему автомобилю были причинены следующие повреждения: передняя левая фара, капот, переднее левое крыло, бампер  и т.д., на следующий день были поданы документы в страховую компанию. А/М на тот момент было 7 месяцев, А/М застрахован по КАСКО. Документы были оформлены на ремонт, а не на возмещение ущерба. МСК отозвалось только через 1.5 месяца, только 3 апреля 2013 года машину соизволили забрать на ремонт, с тех пор она там и находится, ремонт начали производить только после того как я начал подавать в суд, а это было уже в августе. Машина ремонтировалась не спеша 2 недели, но выявились скрытые повреждения: опорный подшипник и ремни безопасности. И вот снова я не могу забрать машину, а с момента подачи документов прошло уже 9 месяцев.

20 июля 2013 года произошло дтп,в результате которого получил механические повреждения бампера,переднего крыла,переднего фартука,левой фары и лобового стекла.
2 сентября было обращение в компанию с целью получения расчетов восстановительных работ моего т с.,сделанных компанией фаворит.На что был ответ компании что ремонт т с сложен и было представлено определение стоимости т с вместо калькуляции ремонтных работ.Не было представлен перечень работ по ремонту,расчет стоимости работ и запчастей.На каком основании исправный автомобиль был отправлен в утиль неизвестно.Т с было отремонтировано до технически исправного состояния.сумма ремонта составила 29000 руб.Документы на указанную сумму представлены в компанию с целью оплаты по факту,в чем мне было отказано.Прошу предоставить документ который составлял эксперт,его номер,название компании,контактный телефон там где есть моя подпись,для обращения в суд.Документы представить в письменном виде по адресу прописки

Автострахование. Югория - чистое кидалово. Узнать причину не выплат невозможно. Девочек на телефонах обучили одной фразе - у нас нет полномочий Вас переключать на других сотрудников. Причины неперечисления мы не знаем.

Уже год звоню.

Заманивают заниженными ценами на страхование. Далее при страховом случае кидают, почитайте отзывы в инете, всё одно и то же, что и у меня. Схема отработана.

Купил авто в кредит в автосалоне оформил каско. Хочу продлить. Позвонил в страховую мне сказали Вашего полиса в базе нет. А ГДЕ ТОГДА МОИ ДЕНЬГИ???? За что я отдал 55тыс.?????

После того, как оставила тут отзыв, позвонили из ВСК, пригласили на доп. осмотр, сегодня получено направление на ремонт. Спасибо за оперативность.

авто 2012 г,застрахован в Согласие по КАСКО Е- полис,развод полнейший.13 августа 2013 случился страховой случай аварийному комиссару еле дозвонился,приехать он на место страхового случая так и не смог прождав 3 часа пришлось ехать самому.Согласно договора сразу в сервис голимое разводилово,после составления документов комиссаром оставил мне заявку с указанием фамилии и номера телефона персонального менеджера к которым в течении 2 месяцев дозвониться не могу.На все звонки в офис страховой конкретно ничего сказать не могут только перезвоните через 2 дня и тд.По истечению 2 месяцев поехал в центральный офис этой шарашкиной конторы где с большим трудом выяснил,что страховая отказывает в выплате страховой сумы.Одним словом наглый развод,застрахуй у нас свое имущество,а потом мы тебя кинем.Не советую страховаться в этом дерьме под названием Согласие получите лишнюю головную боль и судебные тяжбы

18.09.2013 года на сайте АльфаСтрахования мной была создана заявка в службу контроля качества сервиса № 6155 и по настоящее время ответ не получен, несмотря на то, что срок рассмотрения заявки (14 дней) закончился!Сегодня я позвонил в контактный центр, с просьбой найти мою заявку и дать ответ, но оператор сообщил, что моя заявка не найдена!!!!!Суть моего обращения состоит в следующем: по номеру убытка 0760/046/15007/13 я получил направление на ремонт, но я не согласен с данным решением, так как колеса для машины уже купил и расчитываю на получение денежной выплаты, на что имею все основания и права.С нетерпением жду ответа, спасибо за понимание.

когда приехали в страховую нам тупо кинули какие то листы а-4 и сказали заполняйте не знаю кем в этой компании работает Константин но он даже жопу свою от стула не оторвал чтобы подойти и объяснить как правильно заполнить бумаги.За что платили деньги не понимаю,в этой страховой даже разговаривать с клиентами нормально не могут

Находились в Хельсинки, у ребенка поднялась ночью высокая температура, не сбивалась. Звонили по номеру на страховом полисе, нам посоветовали вызвать скорую (112) и согласовать дальнейшие действия. Вызвали, сам вызов 112 бесплатный. Утром по согласованию со страховой поехали в госпиталь. Сотрудники страховой обещали прислать в госпиталь факс с финансовыми гарантиями, но за всё время (с 10 до 19 вечера!) так и не прислали и счет выставили на физическое лицо.
Перед уходом из госпиталя звонили в страховую, узнавали, достаточно ли будет присланного нам счета для его возмещения, получили ответ, что достаточно.
Счет пришел, теперь ассистанс и страховая требуют некий "медицинский отчет" для оплаты счета.
Такие документы клиника предоставляет только лично пациенту.
При этом в высланном от клинике счете есть полная информация по детализации услуг, но документы на выплаты даже не отправляют.

Уважаемые коллеги-потерпевшие! Если в Росгосстрахе Вам необоснованно отказали в приёме заявления о страховой выплате, отправили в другой город, другую СК и т. п. — не беда, правда на Вашей стороне! Направьте почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) заявление (в свободной форме) с приложением Ваших банковских реквизитов и необходимых документов (перечень таких документов изложен в п. 44 постановления Правительства РФ от 7.05.2003 № 263 «Об утверждении правил ОСАГО») по адресу Росгосстраха.
Страховщик обязан провести осмотр поврежденного имущества или организовать независимую экспертизу в срок не более 5 рабочих дней с даты получения от потерпевшего заявления о страховой выплате и документов, предусмотренных п.44 Правил ОСАГО.
Если страховщик в установленный срок осмотр не произвёл и независимую экспертизу не организовал, обратитесь за независимой экспертизой сами.
Страховщик обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате с приложенными к нему документами и произвести страховую выплату в течение 30 дней со дня получения документов. При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплатит потерпевшему неустойку в размере 0, 11% просроченной выплаты.
В случае Вашего несогласия с размером выплаты или же в случае просрочки обращайтесь за независимой экспертизой и подавайте иск в суд.
Чтобы дополнительно к страховой выплате претендовать на штраф 50% (по Закону о ЗПП) направьте так же почтой (с уведомлением о вручении и описью вложения) досудебную претензию с приложением результатов независимой экспертизы.
Если Положительного ответа на претензию не последует, подавайте иск в суд. Претензию, ответ на неё и требования о взыскании штрафа 50% предъявляем в суде.
Заодно было бы неплохо направить в Роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/virtual/feedback жалобу на необоснованный отказ в приёме документов.
Более короткий вариант развития событий приведён тут http://www.asn-news.ru/news/38952
Предлагаю Вам ознакомиться с моим отзывом:
http://www.asn-news.ru/rating/6220
Надеюсь изложенная в нём информация будет для Вас полезна!