Валерий Страхование автомобилей / КАСКО
04 октября 2013 15:50
Полис: 011394939
24 января 2013 г. произошло ДТП в результате которого моему автомобилю были причинены следующие повреждения: передняя левая фара, капот, переднее левое крыло, бампер и т.д., на следующий день были поданы документы в страховую компанию. А/М на тот момент было 7 месяцев, А/М застрахован по КАСКО. Документы были оформлены на ремонт, а не на возмещение ущерба. МСК отозвалось только через 1.5 месяца, только 3 апреля 2013 года машину соизволили забрать на ремонт, с тех пор она там и находится, ремонт начали производить только после того как я начал подавать в суд, а это было уже в августе. Машина ремонтировалась не спеша 2 недели, но выявились скрытые повреждения: опорный подшипник и ремни безопасности. И вот снова я не могу забрать машину, а с момента подачи документов прошло уже 9 месяцев.
08 октября 2013 16:55
Добрый день, Валерий! От лица компании приношу Вам свои извинения за длительность ремонта Вашего ТС. Уточним дату согласования скрытых повреждений Вашего ТС и оперативно предоставим ее Вам. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- Валерий, здравствуйте! Согласно п.12.1.6 Правил страхования "Страховщик в праве продлевать срок выплаты страхового возмещения до выяснения всех обстоятельств страхового случая". Также сообщаем, что 07.10.2013 г. заказ-наряд по делу №261-А302-13 был согласован в полном объеме. С Уважением, Кристина Юмашкина Менеджер по работе с жалобами и предложениями ОАО "СГ МСК", конт. тел. 8(926)711-50-56