Отзывы о страховой компании

Акцепт - прекрасная компания во всех отношениях! Не очень известная, но условия, стоимость и главное выплаты - просто удивили в наш российских реалиях.
До Акцепта в 2х компаниях страховался - везде хамят, тянут выплаты и создаетмя ощущение, что я у них милостыню прошу, а не по оплаченым услугам обращаюсь.
В Акцепте же все координально отличается! Обратился по стеклу без справок - через неделю дали направление на СТО (единственное не на дилера, но в качестве это ни как не отразилось).
Благодарю компанию за такой прекрасный подход к своим клиентам!

Единственный офис в Ниж обл, для тех кто хочет с них стрясти деньги находится в 200км от Нижнего Новгорода. Очень хитрый ход, ничего не скажешь.

Добрый день, прошу дать мне разъяснение по рассматрению моего заявления № 3645187 от 15 января 2014 года. Я обратилась с заявлением о страховом случае по КАСКО, сдала необходимый пакет документов, инспектор вашей компании сделал фотосъемку. Я обратилась с заявлением 15 января 2014 года и до сих пор не получила решения, прошло уже более месяца. В офисе компании, мне сказали, что сделали запрос в органы ГИБДД о предоставлении дополнительных документов (официальным письмом от 3 февраля 2014), я сама посетила органы ГИБДД, где мне сообщили, что не предоставляют данные документы. Зачем тогда ваша компании запрашивает документы, которые изначально органы ГИБДД не предоставляют? А также почему ваша компания так затягивает сроки по вынесению решения, ведь прошло уже более месяца с моего обращения, проясните мне сроки по вынесению решения. И почему запрашивают дополнительные документы (1. План-схема 2. Объяснение участников ДТП 3. Фототаблица 4. Пояснение о том, кем и на основании чего были зафиксированы повреждения ТС, как был установлен виновник ДТП без осмотра участвующих в ДТП автомобилей), ведь существует справка о дорожно-транспортном происшествии, заверенная инспектором ГИБДД, а также дополнительные заявления, написанные мной, разъясняющие данную ситуацию? Как все это влияет на решение о возмещении?

Номер дела 9023164. Жду ответа.

Здравствуйте! Вот и прошло более 20 рабочих дней, а дело все на рассмотрении. Забыли? Страховой случай, 9097322, который произошел позже уже рассмотрели, а с этим ну никак! Ответьте сколько можно ждать?

Уважаемые руководство РГС, почему произошло выравнивание тарифов на грузовые и легковые ТС. Я приобрел полис ОСАГО в вашем филиале на Уаз 452, 98,1 л/с по документам тип ТС Грузовой авто фургон, когда ваш агент огласил цену у меня был шок, со всеми взносами и поборами полюс обошёлся больше 5000 тыс. руб. Вопрос, это за что взяли такую сумму, когда у моего знакомого кроссовер Вольво S90 в второй 290 л/с, ему полюс обошёлся 3700 тыс. руб., где справедливость господа. Вы теряете клиентов с большой скоростью, я вашу компанию постараюсь забыть как дурной сон и по быстрее и другим буду советовать другие варианты. Хочу увидеть ваше объяснения на мой почтовый ящик с уведомлением о получении.

Всем доброго дня!
Хочу сказать большое спасибо Компании "Согласие", за оперативную работу.
За 15 лет водительского стажа, произошло ДТП по моей вине.
Позвонила в согласие пока ждали сотрудников  ГИБДД (ДТП случилось в субботу), заявление приняли, пришла смс о регистрации,  в понедельник обратилась в Компанию Пеликан, на предмет видимых повреждений, они отправили запрос, Согласие ответили на следующий день (хотя по регламенту от 1 до 5 дней), поставила машина на ремонт к дилеру, начали согласовывать скрытые повреждения,-
Согласие подтвердило на следующий день. Больше вопросов сейчас к Пеликан Авто по срокам и выполнению работ.

Добрый день! Застрахована в г.Набережные Челны,  31 декабря попала в ДТП, признана потерпевшей, в результате поврежденны две правых двери, обратилась за консультацией к представителю страховщика, ни на один мой вопрос от нее я  ответа не получила, к тому же постоянно кидали трубки, и как быть в таких ситуациях? Пошла с обращением в страховую компанию виновника, в итоге мне вежливо объяснили что от них я ничего не добьюсь, чтобы обращалась в свою страховую компанию, на моё счастье существуют независимые эксперты, которые не отказали в помощи, все доступно объяснили, помогли. Провели независимую экспертизу, представители страховой компании не явились (телеграмма была отправлена за пять дней до экспертизы).Экспертиза постановила замену правой передней двери, ремонт и покраску задней левой двери. Сумма  25000 т.р и 3000 т.р за экспертизу. Все документы отравлены 30 января, получены страховой компанией 4 февраля. На сегодняшний день от страховой компании ни ответа ни привета. По закону ответ должен быть выслан о получении и решении в течении двух недель, но я даже дозвониться до них не могу уже третий день, хотя при страховании так вежливо и красиво все расписывали, якобы проблем ни каких не возникнет, а на самом деле... полная неизвестность.

18.11.2013Г. по полису КАСКО обратилась в СК Уралсиб. Направление на ремонт выдали 30.11.2013г., с которым я поехала в ТТС. ТТС  сразу направила согласование ина этом все закончилось. С 11.01.2014г. я стала звонить в Уралсиб в Казани(телефон все время занят), затем стала звонить каждый день на горячую линию в Москву, но операторы говорили, что дело на рассмотрении,но они могут переадресовать мой телефон в Казань в отдел взыскания мне тут-же перезвонят. ПЕРЕАДРЕСОВАНИЯ ДЕЛАЛИ 16 РАЗ . Затем я написала на  сайте жалобу в отдел контроля качества и опять тишина .ВСЕГО 87 дней. жду суда.

По полису КАСКО подала документы 18 ноября 2013г. г.Казань. Сегодня 24.02.2014г. Направление на ремонт выдали 30 ноября 2013г. . все хорошо, привезла машину в ТТС, они послали документы на согласование и тишина. Прошло уже  3 месяца. Казанский офис все время занят,дозвониться невозможно, стала звонить в Москву по горячей линии -отвечают -дело на рассмотрении вам перезвонят, но ни разу нм кто не позвонил! Писала на сайт жалобу в отдел качества - тоже тишина. Сейчас захотела вписать сына в полис-это ужас.До Казани не дозвониться, звонила в Москву, спрашивала сколько принести наличных, ответили звоните в Казань там все скажут, но я ведь клиент и хочу принести прибыль. Вчера молодой парень на 14-ой въехал мне в задний бампер, опять идти в Уралсиб просто страшно, одно спасает суды всегда работают. Юрист обрадовал выбью так.

Я уже писал на тему претензии к МСК.
МСК отказывается удовлетворять претензию, мотивируя это тем, что на момент подписания договора страхования, действовала другая редакция правил страхования, соответственно, с точки зрения МСК, руководствоваться надо ими, в силу чего я получил отказ в возмещении ущерба.
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ СОГЛАСЕН С ТАКИМ ОТВЕТОМ, ТАК КАК:
В соответствии с п 1.2. "Правила страхования - настоящий документ, определяющий взаимоотношения Страхователя и Страховщика, и являющийся НЕОТЬЕМЛЕМОЙ ЧАСТЬЮ каждого конкретного ДОГОВОРАстрахования"
а в соответствии с п16.3 правил "При изменении договора страхования обязательства сторон сохраняются в измененном виде"

В МСК идут на принцип, даже там, где они не правы.

В МСК пункты собственных правил упорно не видят, в связи с чем готовлю обращение в суд.

Репутация МСК в глазах их сотрудников - это вправду пустой звук?

приобрел машину 10 октября, произошло дтп 28 октября 2013 года, все оформЛяю через гибдд страхока по каско, 30 октября фотографируют, и затем говорят ждать 15 дней  (я брал автокредит и каско включил в стоимость кредита, т е ее оплачивал банк), каждую неделю звоню сам в страховую, они все работают, а когда проходит 15 обещанных дней выясняется, что деньги с банка не пришли, они все эти 15 дней решают с банком что-то, но банк не шевелятся, я звоню в банк в своем городе , в Москву, на следующий день пришли деньги на мой счет. и дальше опять ждем еще раз 15 дней, опять названиваю в страховую, опять какие-то проблемы, я со всеми ругаюсь и уже в конце дня приходит смс  и 13 декабря едим на сто ( моя машина на ходу) и это еще не конец...сто смотрит скрытые повреждения, отсылает страховой на оценку, ждем 10 рабочих дней, страховая что-то не оценила, сто отсылает документы на дооценку, ждем еще 10 рабочих дней, это уже 20 РАБОЧИХ ДНЕЙ, это всё происходит в январе на праздники, сто заказывает зап. части, но теперь проблемы на сто нигде зап. частей нет, я опять всех науши и зап части пришли о омск 17 февраля, а 18 начинают ремонтировать машину, короче моя машина после дтп уже как 4 месяца ремонтируется, думайте сами, не дай Бог ещё раз обращаться в эту нестраховую компанию

09.02.2014 наступил страховой случай. 11.02.2014 в страховую к. сдан весь пакет документов.Прошло две недели и никаких движений со стороны росгосстраха...Один ответ...документы проверяют.Я понимаю что по вашему закону 20 рабочих дней...Но.. так работать нельзя, растеряете всех клиентов.Хотите развиваться,хотите чтобы люди    вам несли денежки..,работайте побыстрее и все у вас наладится...Удачи...

Всем добрый день. Ударили машину на стоянке, пока я был на работе. Обратился в ГАИ, все оформил как положено. Обратился в МСК через официалов, т.к. планирую там ремонт авто. Через две недели пришло письмо с отказом. МСК провело трасологическую экспертизу по ФОТО!!!!! Буду обращаться в СУД!!!! Уже общался с авто юристами, подобрал адвоката (раньше он работал в страховой и выступал в судах на их стороне, теперь выступает на стороне ЛЮДЕЙ). После суда отпишусь. Кому нужен телефон адвоката пишите!!!!   УВАЖАЕМЫЕ АВТОВЛАДЕЛЬЦЫ НИ ЗА ЧТО НЕ СТРАХУЙТЕСЬ В МСК!!!!! ВАС ОБМАНУТ!!!!