Отзывы о страховой компании

Уважемые клиенты, я - официальный представитель ГСК "Югория". Мы выбрали этот популярный ресурс и впредь будем оперативно и обстоятельно давать ответы на все ваши вопросы и жалобы, размещенные здесь. Кроме того, в социальной сети "В контакте" у ГСК "Югория" есть своя официальная интернет-приемная со специальной Жалобной книгой, где также можно пожаловаться, если что-то не так. Адрес группы: vk.com/ugoria24
Руководитель Управления по связям с общественностью Светлана Щербакова

дело 9109481. 11 февраля попал в ДТП. 13 февраля подал документы по КАСКО, осмотр прошел в тот же день. направление пришло 21.03.2014, хоть и с опозданием но пришло. 31 марта показал авто на СТОА. 1.04.2014 они отправили запрос на согласование суммаы в страховую компанию. без согласования ни запчасти, ни машину на ремонт они принять не могут. Дак сколько же будут длиться согласования?

1 марта 2014 года ЗАО,,Гута-страхование,, объявило о закрытии.их центральный офис переехал на бауманскую 16.была у них 8.04.2014 при этом охранники всем говорят,что гуты там нет,что 1.04.2014 они съехали.НЕ СЛУШАЙТЕ.ОНИ ТАМ.НА ПЕРВОМ ЭТАЖЕ.КАБИНЕТ 119.СИДЯТ И ПРЯЧУТСЯ ОТ ВСЕХ.

В рабочее время в офисе продаж в течении 2-х дней - 8-го и 10-го апреля не было сотрудников для продления полиса ОСАГО. В итоге 3 дня ездила без страховки на свой страх и риск, потратила время...и оформила полис в Росгосстрахе

8 апреля купил полис ОСАГО в Вологде, без допуслуг и переплат.

Ранее написал, что при покупке ОСАГО в Вологде требуют дополнительное страхование на 1000 руб. Я отказался после чего мне предложили написать заявление, мол рассмотрим в течении 2 дней. Не перезвонили, купил ОСАГО в другой компании без навязанной дополнительной услуги и очереди.

Управление Федеральной антимонопольной службы Ростовской области хочет лишить крупнейшую страховую компанию страны продавать полисы ОСАГО. Причина в навязывании ненужных страховок.

В Ростовской области Федеральная антимонопольная служба намерена добиваться лишения лицензии компании Росгосстрах на право продажи полисов ОСАГО. Ходатайство на эту тему будет отправлено в Центральный банк России, контролирующий деятельность страховщиков. По словам представителя ведомства Натальи Кожемяко, уже более 30 региональный подразделений антимонопольщиков возбуждали дела и выносили предупреждение Росгосстраху из-за навязывания дополнительной страховки при покупке полиса ОСАГО. Если водителям не нравилось предложение купить две страховки вместе, то находились причины отказать в продаже обязательного полиса «автогражданки».

«Вынося решение по навязыванию дополнительной страховки, мы поставили вопрос об обращении в лицензирующий орган о лишении лицензии компании "Росгосстрах" на вид деятельности по страхованию ОСАГО. Но сегодня идёт реформирование службы банка России, в частности, того подразделения, которое занимается страховым надзором и контролем. Как только определится структура, мы поймем, кто занимается страховым рынком, кредитными организациями, мы продолжим эту работу», – передаёт слова Натальи Кожемяко агентство ИТАР-ТАСС. Представительница власти добавила, что незаконное навязывание услуг со стороны Росгосстраха продолжается уже несколько лет.

«Если вам отказывают в покупке полиса ОСАГО, то включите видеокамеру своего телефона и показательно попросите представителя страховой компании рассказать на каком основании вам не продают страховку. Если позиция не смягчиться, то отправьте видеозапись с жалобой в Российский союз автостраховщиков. А за полисом обратитесь другую компанию», – советует Александр Радионов, специалист отдела страхования Сравни.ру.

Обратился в данную компанию 30 января 2014 по страховому случая полис КАСКО, и до сегодняшнего дня (10.04.14) не получил ни денег ни ответа. Все сроки они уже просрочили, звонить на горячую линию без полезно, результата ноль, там всегда отвечаю: «Ваше дело находиться на доработки, позвоните через два рабочих дня» и так с февраля месяца! Готовим документы в суд. Отпишусь по результатам.

Почему при страховании ОСАГО, в обязательном порядке страхуют жизнь и дом? Если отказываешься от дополнительных страховок, то не получишь полис ОСАГО.

попал в ДТП 21 02 2014 г и мне до 10 04 2014г  не объясняют почему мне не выплачивают страховку хотя уже время прошло много я уже просто устал звонить наверно лучше подать и суд

Попала в ДТП еще в феврале, провели оценку а/м. написали справку банку (поскольку а/м в кредите) о том что не против чтобы перечислили деньги на лицевой счет. Банк дал ответ, привезла отдала девочкам. Сказали ждите перечислений в течение 15 рабочих дней... ждала....  В итоге наступает 14 рабочий день звоню в бухгалтерию узнать будет ли перечисления на 15-тый день, а мне там сообщают что моих документов у них нет и не было... Набираю номер девушки что бы узнать в чем дело, а она мне сообщает мол ваши документы у руководства на подписи перезвоните завтра и мы сообщим в чем дело. Перезваниваю на следующий день и меня опять начинают кормить чем то не вкусном... в чем дело когда ждать денег ????
Почему портите свою репутацию???  

Добрый день!
Заявление о страховой выплате, заверенное представителем страхователя, было передано Вашему сотруднику в офисе на Южно- портовой улице.
Справка 095/у не может быть мною предоставлена, т.к. мой сын был трудоспособен и ходил в школу. А как известно справка 095/у - медицинский документ, который удостоверяет временную нетрудоспособность человека, предъявившего его, по причине болезни или травмы. Мой сын был трудоспособен, на больничном не был. ДАННУЮ ИНФОРМАЦИЮ Я ТАКЖЕ ДОВОДИЛА ДО СВЕДЕНИЯ ВАШЕГО ПРЕДСТАВИТЕЛЯ!
Получается, что рассмотрение страхового случая у Вас происходит формально либо Ваши сотрудники не фиксируют сообщенную клиентами информацию + ко всему переданное мной заявление о страховой выплате, заверенное представителем страхователя, было Вами утеряно.
Урегулирование убытка происходит строго по существующему у Вас перечню документов, вне зависимости подразумевает ли страховой случай тот или иной документ? Как я могу предоставить то, чего не было (справка о временной нетрудоспособности)?
Так же довожу до Вашего сведения, что Ваш запрос на предоставление документов не доходил до меня. Почему запросы не направляются заказными письмами?
Также Вами не предоставлено ответа в части информирования Вашим оператором о том, что убыток рассмотрен и выплата находится на стадии перечисления. Данная информация сообщалась мне примерно три недели назад, а несколько дней назад оператор сообщил о необходимости предоставления дополнительных документов. Как такое может быть?

Здравствуйте Группа поддержки клиентов ООО "Росгосстрах". Страховой случай произошел 27 февраля этого года. Номер дела 9172093, последние документы сдал 13 марта! Целый месяц в статусе рассмотрения дела было написано - идет проверка предоставленного комплекта документов. Сегодня 10 апреля, статус - представленные по делу документы находятся на рассмотрении. Сколько можно РАССМАТРИВАТЬ мои документы. Машина стоит на стоянке и гниет, я в неопределенности. По телефону девушки ничего определенного не ответить не могут. Будьте любезны,объясните,в чем дело?

Делюсь процессом своего взаимодействия с компанией. Сейчас машина в ремонт, вечером забирать, поэтому про качество пока сказать не могу. Но, реально удивило то, как все структурировано и по расписанию происходит.
Стоял на светофоре, резко удар. Сзади въехала женщина, помяла бампер. Все как надо - позвонил в компанию, вызвал комиссара. Через 2 дня комиссар подъехал ко мне домой-привез документы из ГАИ, я написал заявление и уже в конце той недели (авария была на прошлой неделе, в понедельник утром), мне дали направление на ремонт. В это понедельник отдал в мастерскую. Теперь уже осталось оценить работу самого сервиса (хотя, повреждение, конечно не сильное).