Отзывы о страховой компании

Незначительно повредили дверь. Заявили о страховом случае, получили направление в сервис. Съездили в сервис, там сказали о том, что дверь будут ремонтировать без замены. Мастера предупредили, что в двери допоборудование (вибро/шумоизоляция и акустика на подиумах) и нас как раз устраивает именно ремонт. Недели через 2 звонят из автосервиса и радостно сообщают, что они со страховой согласовали ЗАМЕНУ двери и уже ее купили, приезжайте поставим. Спасибо большое.
Менять дверь мы не хотим, ремонтировать теперь отказывается уже сервис так как девать дверь им некуда. Страховую поставили в курс дела - им пофиг на наши проблемы, предлагают менять дверь. Учитывая что у меня франшиза мне выгоднее отремонтироваться в другом сервисе за свой счет, при этом не имея проблем с переустановкой допоборудования, да стоимость ремонта будет сопоставима с франшизой.

30.08.2014 произошел залив кухни. Квартира с 2007 г застрахована в ИНгосе, ни одного обращения не было. Собрала все документы ,предоставила, сказали,что не хватает в акте даты и данных по квартире ,которая залила. Еще раз обратилась в ТСЖ, эти данные внесли. ИНгос принял все документы и сообщил,что теперь все ок, ждите выплат. 21 сентября я еще раз напомнила о себе. Мне ответили ,что на подписи у рук-ля,а потом сразу выплаты. И все...больше на мои письма и звонки никто не отвечал,пока мне не надоело и я не связалась через колл-центр со словами,что меян игнорируют. Только после этого мне отписались,что якобы нет моего номера (он есть во всех документах,в подписи к письмам электронным,да и ранее мне нормально звонил куратор), что отказано в выплате,т.к. не вся информация есть, что направили запрос в ТСЖ (минуя меня,чтобы затянуть процесс, т.к. почта  работает из рук вон плохо. Я поинтересовалась,на каком основании меня не уведомили и  с чем связаны доп.запросы,я все предоставила. Меня в письме уведомили,что якобы я нарушила п.14.2. о том,что обязана предоставить всю информацию о виновнике,а я скрыла (вот как клево,Я -и скрыла, хотя я выдала все,что знала), и не указали в ТСЖ в акте номера квартир). Я сделал копию скана и выслала- в акте все номера значатся, а вот ИНгосстрах нарушил п.9.2. собственных правил- 15 рабочих дней на доп.требования/выплаты с момента последних документов, т.е. запрос мне должен был быть до 30 сентября,а на дворе 7 октября...
Мне сообщают,что мы с ТСЖ обязаны указать виновника, но мы не прокуратура,чтобы устанавливать виновника, более того, мы не можем утверждать,что это был сосед сверху,т.к. на момент залива мы не имели доступа в ту квартиру,а когда представитель ТСЖ смог туда попасть,то там следов воды не было, поэтому указали,что вода поступала сверху, более этого ТСЖ указать не может,т.к. не являлось свидетелем перелива воды из вышестоящей квартиры в мою,только видели,как вода течет по стенам.
Я написала официальную жалобу с сайта и попросила перевести деньги до 16 октября,в ином случае буду писать жалобы в гос.органы,в т.ч. в Страхнадзор и разорву действующие договоры страхования (2 квартиры + машина в КАСКО).

Добрый день! Хочу написать отрицательный отзыв о компании ОСАО «ИНГОССТРАХ» (полис КАСКО АА101209675).
Я пользуюсь продуктами этой компании полисами ОСАГО (с расширением) и КАСКО 3-й год, т.е. суммарно по этим двум  продуктам оплачивала около 60 000,00 руб. в год за страхование не самого дорогостоящего автомобиля Nissan Note  1,6.
17.09.2014 я обратилась по страховому случаю в офис компании у м. «Тульская»: мой автомобиль был незначительно поцарапан (задняя правая дверь и заднее правое крыло) на парковке в дворовой территории, утром я это обнаружила, но т.к. была необходимость срочно уехать, я не смогла обратиться в уполномоченные органы.
И вот  04.10.2014 я получила по почте отказ в возмещении ущерба, хотя стоимость покраски составила бы порядка 15 000,00 руб. , что значительно дешевле самого полиса.  Хотелось бы конечно получить к себе, как к ответственному водителю, не участвовавшему в авариях за отчетный период, хорошее отношение, но видимо это не про вашу компанию.
Дальнейших намерений по страхованию у вас не имею, хотя планировалось ранее застраховать у вас и недвижимость…, но если вы не нуждаетесь в постоянных клиентах и не идете к ним на встречу, то видимо клиенты будут отсеиваться и перетекать в другие компании.
Рекомендовать вас друзьям и коллегам также не планирую, скорее буду отговаривать)))
С наилучшими пожеланиями, Косова З.А.

В прошлом году страховался в Уфе. В этом году надо ехать в центральный офис который находится  за 250 км от Уфы (Дуванский р-н. с.Месягутово.) С какой целью это сделано я не понимаю. Моё отношение кардинально поменялось.

еще одна "компашка" хитротоварищей  как страховаться так милости просим , золотые горы обещаем , только денег давай  за полис, а как до страхового случая дело доходит   извините подвиньтесь,   ремонт подождите  у нас " колосальные очереди" при пустых то коридорах,  головной офис в Москве  только служебные записки своим  сотрудникам пишет на которые им  все равно, СОВЕТУЮ  НЕ СТРАХОВАТЬСЯ В СЕЙ ОРГАНИЗАЦИИ НИКОМУ. пожалел сто раз. и напоследок номер дела №766646   Люблю  судится  с страховыми компаниями  ожидайте .

Добрый день.хотим поделиться не очень хорошим опытом общения ренесанс страхование.при оформление банковского кредита нас обязали застроховаться.предоставив услуги этой компании.в мае месяца сомной произошел несчастный случай и я попала в больницу почти на три месяца.при поступление в больницу с меня взяли кровь на алкоголь который показал ноль.после выписки я собрала все эпикризы больничные обследования и отправила по почте россии заказным с уведомлением в офис в москву.предварительно созвонившись с главным офисом.через некоторое время я по сайту почты проверила и увидила что мое письмо было получено.выждав 14 дней я набрала офис и поинтересовалась что с моим страховым случаем на что мне ответили что от меня не коког письма не приходило.в итоге мне пришлось еще раз собрать документы и опять отправить все документы с уведомлением и заказным письмом.через не которое время посмотрев на сайт почты я увидила кокого числа и в какое время было получено мое письмо с описью.позвонив в офис москву пообщавшись с разными девушками которые мне все говорили что мое письмо не приходило.в конце концов только одна девушка нашла мое письмо но по странным обстоятельствам в моем письме опять не оказалось не каких документов но это со слов работников ренесанс страхования.еще хочу сказать что я спросила могу ли я сама принести документы и сдать на что получила ответ нет.только по почте.мне кажеться очень странно!!!!сейчасс жду уведомление с почты и собираюсь подавать в суд.очень обидно что пришлось разочароваться в этой компании.мой номер полюса 003IPL-13/C Б00003523.

Уважаемая Елена! По предыдущему ответу на отзыв я понял, что по моему автомобилю получен заказ - наряд, это верно?  Каким образом я могу с ним ознакомится? В каком размере я получу компенсацию за эвакуацию автомобиля с места хранения до места ремонта, учитывая тот факт, что документы на эвакуацию с места ДТП до места хранения я не сдавал?

Уважаемая Елена! Надеюсь наличие моего имени в отзыве дадут Вам возможность подробно прокомементировать данный пост.

31.08.2014г. произошло ДТП по моей вине. 2 сентября сдал все необходимые документы в офис ВСК в г. Новомосковске Тульской области. 8 сентября на место хранения автомобиля, приехал оценщик для составления необходимого заключения. 17 сентября я позвонил в офис г. Новомосковска, чтобы узнать как продвигается дело по нашему случаю, на что мне предложили позвонить в офис г. Тула и там все выяснить. Я это сделал, секретарь соединяла меня с всевозможными специалистами ни один из которых не ответил на звонок вообще. Деньги мои на переговоры тем временем капали. В итоге я обратился в компанию через сайт и получил ответ, что нам выдано направление на ремонт аж 2 дня тому назад, правда у них произошел сбой в оповещении и мы, видимо, о данном факте должны догадаться сами. 20 сентября мы за свой счет эвакуируем автомобиль на СТОА  за 70 км. в г. Тулу, когда в г. Новомосковске есть такой же официальный дилер той же группы компаний с таким же сервисом по ремонту гарантийных автомобилей, в которой приобретен наш автомобиль. В Туле нашу машину забирают и нам не выдают НИКАКОГО документа о принятии машины (ни акта, ни договора). Все мои просьбы выдать документ, подтверждающий принятие автомобиля, оканчиваются тем, что мне предлагают забрать машину обратно, если нас что-то не устраивает.
Уважаемая Елена, конкретно по моему страховому случаю хотел бы узнать:
1. На какой стадии в данный момент находится ремонт моего автомобиля, т.к., повторюсь, СТОА не реагирует ни на звонки, ни на обращения на оф.сайте?
3. Как я могу ознакомиться с документами, которые СТОА направляет в адрес ВСК касаемо ремонта моего автомобиля?
3. В каком размере я получу компенсацию за эвакуацию автомобиля с места хранения до места ремонта?

Явился в офис г. Советск Кировской обл. для продления полиса осаго.
Менеджер Злобина Марина Владимировна ответила отказом, сославшись на отсутствие бланков и перезагрузку базы данных. На вопрос " Когда можно продлить полис, ответила " Не знаю".
Заявление я зарегистрировал.
Далее видимо нужно обращаться в надзорные и контролирующие органы, как я и поступал в прошлом году с росгосстрахом. Прокуратура помогла. Но имейте ввиду, что срок проверки прокуратуры - 1 месяц, далее 1 мес. на устранение нарушений, а уже далее страхуем без проблем.

Каско - любая другая страховая, только не Росгострах

Cтраховой случай по Каско 02.09.14, Москва ДТП наезд на препятствие, пострадавших нет. Все документы и осмотр 05.09.2014, номер дела 9984947. Прошло 30 календарных дней, документы по вашему делу еще изучаются… По телефону дополнительной информации нет и не ждите. Жду направление на СТОА или мотивированного отказа и пишу досудебную претензию. Вывод — максимально затягивают дело. Заранее готовьтесь отстаивать свои права через суд. Если хотите сэкономить время и деньги — НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ПРОДУКТЫ РОСГОСТРАХ!!! Любая другая страховая компания.

Нет, моё авто к этому салону не имеет никакого отношения, я попал туда только потому, что с субботу почти у всех СК выходной, а мне срочно нужен был полис ОСАГО - предыдущий истекал в этот день. КАСКО у меня нет. Светлана, ещё раз спасибо за оказанную помощь, деньги мне полностью вернули. Жаль, что положительный отзыв заработан только вами лично, а не сотрудниками страховых агентств на местах.

В данной компании был застрахован мой ребёнок.В конце мая произошёл несчастный случай:дочь сломала ногу.Два месяца лечения. 4 августа пришла в страховую компанию,два часа прождала,чтоб написать заявление,затем поехала в больницу,т.к. одной справки мало,нужна выписка из карты на четырёх листах и её копия! В итоге - 7.08.принесла все документы,сказали -всё,теперь ждите.... через 15 рабочих дней звоню,говорят:менеджер,которая занималась вашим делом,в отпуске,а мы не в курсе дела.Связались со страховым агентом,которая страховала,та мне сообщила сумму выплаты (оказались копейки!)и срок - до 7.09.. 29.09. - денег нет,звоню -говорят:"бухгалтер была в отпуске".Короче,сегодня 6.10.-денег нет!!!Копеечную сумму жду 2 месяца,постоянные отговорки! Не солидная компания ,а "шаражкина контора"!!! Не советую связываться!

В период с 28.07 по 29.08 произошло 3 убытка, машину на ремонт взяли только неделю назад — консультант Лысоева неоднократно теряла документы:
убытки 20700009841, 20700011770, 20700009841. Номер полиса 031/14/0813233
В итоге машину взяли на ремонт,
НО
уже более 10 дней кузовной цех не может получить согласование от страховой компании — просто не отвечают!!! По телефону страховая просто говорит что операторы заняты и не берут трубку — звоню сегодня целый день — результата НОЛЬ! Никогда не страхуйтесь у них — только трата нервов!!!

Здравствуйте! живу в городе Новороссийске. хотелось бы получить немного информации. 7-го апреля был приобретён смартфон и по рекомендации продавца была оформлена страховка в "Альфастрахование". телефон разбился и из за отсутствия запасных запчастей не подлежит восстановлению. Позвонил по номеру указанному в полисе, описал ситуацию, мне дали перечень необходимых документов для оформления страхового случая (всё собрал), сказали что ни в моём городе, ни в ближайших, офисов компании нету, дали адрес и номер телефона офиса в Краснодаре, по этому номеру трубку не поднимают, стоит ли мне ехать в Краснодар? И правильно ли то, что полюса выдают, а ближайший офис находится за 150км