Никита Страхование имущества физических лиц / Ипотека
06 октября 2014 13:53
Полис: 02518140976647828
Здравствуйте! живу в городе Новороссийске. хотелось бы получить немного информации. 7-го апреля был приобретён смартфон и по рекомендации продавца была оформлена страховка в "Альфастрахование". телефон разбился и из за отсутствия запасных запчастей не подлежит восстановлению. Позвонил по номеру указанному в полисе, описал ситуацию, мне дали перечень необходимых документов для оформления страхового случая (всё собрал), сказали что ни в моём городе, ни в ближайших, офисов компании нету, дали адрес и номер телефона офиса в Краснодаре, по этому номеру трубку не поднимают, стоит ли мне ехать в Краснодар? И правильно ли то, что полюса выдают, а ближайший офис находится за 150км
13 октября 2014 12:00
Уважаемый Никита! Для подачи заявления о произошедшем страховом событии (с приложением всех необходимых документов) по договору страхования имущества рекомендуем лично обращаться в отдел страховых выплат ОАО "АльфаСтрахование" в г. Краснодаре. В настоящее время офис работает по адресу: г. Краснодар, ул. Красных Партизан, д. 28, по будням с 09:00 ч. до 16:00 ч. Просим принять наши искренние извинения за возможные предоставленные неудобства, связанные с обращением в нашу компанию по телефону данного офиса. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»