РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '493',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=345',
)

Отзывы о страховой компании

Андрей Страхование автомобилей / КАСКО

07 июня 2015 14:14

Полис: 7892W/046/05703/4

Здравствуйте! Прочитал Ваш ответ! Спасибо! Но мы еще посмотрим! Мои родители никогда не страховались в вашей компании и, видимо, не будут страховать мой автомобиль, т.к. в первый раз сталкиваются с такими условиями страхования. Ни в одной компании (нормальной) не было таких условий, минус тому агенту который не предупредил обо всех "неожиданностях" вашей страховки!!! Вот так и теряют выгодных клиентов!!!

 

10 июня 2015 18:32

Уважаемый Андрей Александрович! В соответствии с ч. 1 ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны в заключении договора. Понуждение к заключению договора не допускается, за исключением случаев, когда обязанность заключить договор предусмотрена ГК РФ, законом или добровольно принятым обязательством. Приносим свои извинения за доставленные неудобства и выражаем надежду на Ваше понимание. Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество. С уважением, Служба контроля качества сервиса Штаб-квартиры ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Renat Страхование автомобилей / ОСАГО

07 июня 2015 13:19

Полис: 0322023503

самая говенная контора которая кинула людей на бабло еще и при этом ни хочет давать ни каких коментарий я вольше в жизни не обращусь к ним

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование имущества физических лиц / Ипотека

07 июня 2015 10:38

Полис: Д/08-019811-12/15

Светлана, Вы говорили о том что решение примут в течении 10 дней, и о том что выплатят компенсацию в полной мере??? Или Лжоте Вы, или Лгут Вам!!!  Время - Июнь!!! начало страхового случая в феврале!! Это 10 дней???? И сумму страхового случая не обоснованно и без совестно уменьшили ВДВОЕ!! что за бред, сгорел весь ДОМ - а сумма ущерба 140 000??? там 1 140 000!!!   И только слышно - "От нас не зависит" " Мы не решаем" "Мы не знаем" "Звоните Туда-то" " Идите Куда-то" а там снова - "От нас не зависит" " Мы не решаем" "Мы не знаем" "Звоните Туда-то" " Идите Куда-то" Югории от клиентов нужны только деньги!!! а случись страховой случай - идите клиенты в задний проход вместе со своими бедами и несчастьями!!!!

 

11 июня 2015 09:45

Олег, добрый день. Компания приносит вам извинения за сложившуюся ситуацию. Выплата будет произведена в понедельник 15 июня (банковские операции могут занять до 3 рабочих дней).

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2015 18:10

Полис: ccc 0679375356

Всех сотрудников на Чукотку-зубочистками золото рыть.

Постоянный адрес отзыва

Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО

06 июня 2015 18:04

Полис: ccc 0679375356

Всех страховщиков в Нерчинск и Магадан.Офисы страховых компаний должны быть на Чукотке что бы деньги на этап не тратить. Руководство страны-недовольство растёт,выборы не за горами.

Постоянный адрес отзыва

Софья Личное страхование / Несчастный случай

06 июня 2015 13:46

Полис: 6922383169147603

Здравствуйте !Произошел  страховой случай.Защита покупки.Сотовый телефон.Все документы собрала.Пришла к ним в офис.Отдала все документы.Сказали ждать в течении 20 дней.Денежные средства поступят на вашу карту.Отдала документы 14 мая2015года.Уже 6 июня.Ни слуха ни духа от них.Собираюсь идти в суд.Там пусть разбираются.Получается я просто так деньги отдала за эту страховку.

 

09 июня 2015 15:52

Уважаемая Софья! ОАО «АльфаСтрахование» уделяет большое внимание улучшению качества сервиса в Компании. В связи с этим нам очень важны мнения наших клиентов. Для рассмотрения Вашего обращения просим предоставить на почтовый адрес good-servise@alfastrah.ru дополнительную информацию, а именно: адрес филиала ОАО «АльфаСтрахование», в котором было подано заявление о страховом событии, скан-копию акта приема передачи документов по заявленному случаю и ФИО страхователя. Приносим извинения за доставленные неудобства. Заверяем Вас, что с нашей стороны будет проведена всесторонняя проверка, и по результатам предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование ответственности / Профессиональная ответственность

06 июня 2015 09:44

Полис: 01611143455767810

23.05.15 был получен ответ о переводе денежных средств на мой ЛС в течении 8 рабочих дней. Сегодня, 06.06.15 (прошло 2 недели), денег так и нет. пожалуйста проясните ситуацию. когда ждать поступления денежных средств??

 

09 июня 2015 17:24

Уважаемый Дмитрий Валерьевич! Благодарим Вас за Ваше обращение в Службу контроля качества ОАО «АльфаСтрахование». Поступившее от Вас обращение было нами рассмотрено. Выплата страхового возмещения по заявленному событию по полису № 01611143455767810 была произведена 04.06.2015 года (платежное поручение № 96052) по предоставленным Вами в заявлении реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Игорь Солнцев Страхование автомобилей / ОСАГО

05 июня 2015 21:32

Полис: 031\14\0789826

Только через месяц поступления всех документов по ДТП связались с ремонтным цехом в котором уже находилась неисправная машина.Скоро будет 3 месяца как я без машины. Гос.номер транспортного средства КИА СОУЛ, В185НК197.       С 13 марта звоним каждую неделю и чаще в кузовной цех и в стаховую компанию. ОТвечают ЧТО НЕТ ДЕТАЛЕЙ. Завод ведь есть в Москве. Очень НЕДОВОЛЕН работой Компании Уралсиб.Теряют постоянного клиента. Друзьям больше не буду советовать.7

Постоянный адрес отзыва

Марина Страхование автомобилей / ОСАГО

05 июня 2015 17:34

Полис: CCC№0311781793

Страхуюсь по ОСАГО в РЕСО-Гарантия 10 лет. Подошёл срок окончания страховки и не могу перестраховать машину.  Сегодня приехала в г.Новокузнецке в центральный офис на ул.Ермакова к открытию к 9:30 и до закрытия в 17:00 ожидала своей очереди так и не смогла продлить ОСАГО и пропал день. За день по очереди смогли получить полис лишь шесть человек. Обслуживает по ОСАГО только одна сотрудница, ни когда не видела чтобы обслуживание одного клиента занимало минимум 45 минут, а то и более часа. Издевательство люди занимают очередь за долго до открытия и сидят по много часов в очереди, т.к. не хотят  переплачивать за навязанные дополнительные страховки. Сотрудники компании абсолютно не заинтересованы в страхователях  ОСАГО. Не нравится - идите в другую компанию, вот их ответ.

Постоянный адрес отзыва

Армен Страхование автомобилей / ОСАГО

05 июня 2015 17:17

Полис: 00000000000000000

В марте месяце подал документы в страховую компанию "Согласие" в городе Сочи. Номер страхового дела 74024/15. Сегодня 05.06.2015г. Прошло 3 месяца, каждую неделю говорят, что документы находятся на рассмотрении. Ни кто ни за что не отвечает, ни кто не знает, когда конкретно выплатят ущерб. Кому нужна такая страховая компания, которая не помогает, а сама создает проблемы людям. Не страхуйтесь в этой компании, это мой совет.

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

05 июня 2015 16:13

Полис: 0334049526

9.04.2015 произошел страховой случай . Все документы были переданы и написано заявление по поводу страховой выплаты . Прошло почти два месяца . Страховой выплаты так и нет . Каждый раз меня кормят "завтраками "(то произошел сбой программы ,то сегодня ,завтра перечисляем ,деньги будут через три-пять дней ,а результат нулевой. )
Прошу вас дать пояснения по этому поводу .

 

08 июня 2015 10:05

Уважаемая Елена Викторовна! ОАО «АльфаСтрахование» дорожит своей репутацией, и мы очень обеспокоены получением Вашего сообщения. Компания уделяет большое внимание улучшению качества сервиса. Из-за технического сбоя автоматизированной системы Компании произошла задержка перечисления возмещения на Ваш расчетный счет. К сожалению, ошибка была обнаружена только после Вашего повторного обращения. В настоящее время Страховой акт передан в бухгалтерию с пометкой «срочно». Оплата будет произведена в ближайшее время. Просим принять наши искренние извинения за возможные предоставленные неудобства, связанные со сроком рассмотрения вашего обращения. Заверяем Вас, что с нашей стороны будет проведена всесторонняя проверка, и по результатам предприняты все возможные и необходимые меры по предотвращению подобного в дальнейшем. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Лилия Владимировна Страхование автомобилей / КАСКО

05 июня 2015 13:55

Полис: АА101672113

Оформила полис ОПТИМАЛ АА101672113. Наступил страховой случай. Украли полноразмерную  запаску 19 радиуса. Позвонила в офис компании где уточнила свой порядок действий в данной ситуации. Девушка по телефону ответила что  вызывать ГИБДД и полицию не нужно, а нужно скорее ехать в офис и писать заявление. У них запись разговоров есть и у меня на телефоне есть, но несмотря на все это они отрицают данный факт. в итоге, я получаю письмо, где написано, что я не выполнила порядок оформления страхового случая и поэтому мне отказано в удовлетворении иска 71-120720/15 от 28 мая 2015 г. Не рекомендую страховаться в данной компании (Ингосстрах), до этого страховалась только в вск... сожалею, что решила поэкспериментировать!

 

09 июня 2015 16:36

Уважаемая Лилия Владимировна! Отказ в выплате страхового возмещения связан с нарушением Вами требований Правил страхования КАСКО, являющихся неотъемлемой частью договора страхования. При наступлении страхового случая (кража колеса) Вы не обратились в полицию. Обращение в компетентные органы не является обязательным в случаях повреждения только лакокрасочного покрытия одной детали, стекол, внешних световых приборов, зеркал, антенны один раз в течение действия договора страхования (статья 59). В ходе проверки была проанализирована запись телефонного разговора с оператором Контакт-Центра от 20.05.15г., в ходе которой установлено, что Вы сообщили об обнаружении кражи диска и шины запасного колеса более суток назад и в компетентные органы после обнаружения кражи Вы не обращались. В этих условиях оператор не мог Вам рекомендовать вызвать полицию, т.к. это противоречит действующему законодательству, и Вы были проконсультированы о порядке заявления страхового события. Основания для пересмотра решения об отказе отсутствуют. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2015 23:06

Полис: CCC 0687480890

Так как Росгосстрах сейчас не работает приехал делать осаго в Альфу, оказывается я за двадцать лет водительского стажа не имею ни каких скидок так как меня просто нет в базе данных.
Не советую эту компанию.

Постоянный адрес отзыва

Геннадий Страхование автомобилей / ОСАГО

04 июня 2015 21:07

Полис: ССС 0327173682

Являюсь клиентом УРАЛСИБА 12 лет. Страховых случаев не имел. Не могу нигде узнать свой КБМ. На сайте РСА Класс - 3, КБМ - 1. В офисе продаж не знают или не хотят знать, отношение к клиентам очень отрицательное, типа ходите - делать вам нечего, сколько надо столько и поставим.

 

08 июня 2015 18:01

Добрый день! Благодарим за отзыв. Ваше обращение уже находится в работе уполномоченного сотрудника. Приносим извинения за доставленные неудобства С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ 08.06.15 Добрый день Геннадий ! Информация по Вашему КБМ исправлена -13 класс/0,5 С уважением, Страховая группа УРАЛСИБ

Постоянный адрес отзыва