РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '303',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=331',
)

Отзывы о страховой компании

Брожко Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

19 ноября 2016 16:40

Полис: CCC0324703339

После ряда  звонков и обращений см. выше мне на мой письменный запрос  ответ так и не был дан!!! хотя там был указан и № тел- нов и эл почты, и нашли  его только после звонков на ваш тел горячей линии и доблестно оператор дала мне ответ один в один после написания претензии см. выше, а по сути проблемы никто ничего, в ответе было сказано скиньте  на адрес эл. почты в/у и полные данные заявителя скинул ни ответа ни привета, хотя дело пяти  минут, и  ни извинений ни звонков ни чего!!! Ваши работники вынуждают меня обратится в суд для решения возмещения компенсации морального и материального вреда причиненного вашим бездействием (действием) неправильно забитая база , что не позволяет мне реализовать свою обязанность по страхованию а/т в соответствии с законом, кроме этого прошу предоставить мне копии приказов о наказании лиц допустивших нарушение моих прав

 

21 ноября 2016 17:34

Уважаемый Андрей! Благодарим за ожидание ответа. Ситуация урегулирована и информация скорректирована. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО

19 ноября 2016 15:14

Полис: ЕЕЕ0727432828

Обратился в страховую компанию Югория по адресу Широтная 60а, чтобы застраховать свой автомобиль.  Мне очень понравилось хорошее и дружелюбное отношение сотрудников. Полис Осаго оформили быстро, грамотно объяснили и посчитали все варианты по КАСКО и объяснили дополнительную программу "ремонт у дилера". Я посчитал, что данная программа идеально подходит для моего авто и приобрел такой полис.
Спасибо всем сотрудникам за хорошее и душевное отношение к своим клиентам! Всем своим знакомым буду рекомендовать данную компанию и этот офис.

Постоянный адрес отзыва

Дитрий Страхование автомобилей / ОСАГО

19 ноября 2016 14:56

Полис: уже не помню

НЕ СОВЕТУЮ СК "ВСК" , обходите стороной. На протяжении 14 лет страховал свой автомобиль только в с.к. "ВСК",при этом ни одного ДТП. В 2014г. в ноябре пришел страховать свой авто как всегда к ним же, в кабинете страховой по ОСАГО -"мышь повесилась", тишина. Ну думаю удачно зашел, на мой вопрос о страховке мне ответила рыжая девушка, что запись на следующий год только, я ей делаю замечание, что в данный момент она сидит и нечего не делает, в чем смысл очереди? Она отвечает если будете оформлять доп. страховку, то и ОСАГО сейчас  можно оформить. Далее я негодую, а девушка улыбается и отвечает - мне руководство СК велело. Я пошел управляющей СК., но ее не было, а был хамоватый ее заместитель. Конец истории такой, страхую свой авто в ДРУГОЙ СК. где пока уважительно относятся ко мне, ка к своему добропорядочному клиенту.

Постоянный адрес отзыва

Сагадат Страхование автомобилей / КАСКО

19 ноября 2016 14:36

Полис: 04(7-2)-706170-18/16

Купила новый автомобиль в начале ноября, через 2 недели решила застраховать автомобиль от угона. Обратилась в Самаре в салон Лада на Мирной 3.  Девочки предложили страховую компанию Югория, тариф меня очень устроил , тем более не каждая страховая страхует приору только от угона. Порадовало, что не нужно было ехать на осмотр в офис страховой, машину осмотрели в салоне. Сделали все очень быстро, я очень довольна!

Постоянный адрес отзыва

Георгий Личное страхование / Несчастный случай

19 ноября 2016 09:53

Полис: №№ полюсов 8004713413,8004379877

Личный кабинет на сайте не работает и как общаться с вами не известно. По телефону обычно посылают далеко и надолго

 

23 ноября 2016 12:50

Уважаемый Георгий, Благодарим Вас за отзыв. Мнение каждого клиента – это дополнительная возможность для нас стать лучше и усовершенствовать наш сервис. В ответ на Ваш комментарий мы связались с Вами и, надеемся, нам удалось ответить на все Ваши вопросы. В случае возникновения дополнительных вопросов и комментариев Вы всегда можете связаться с нами через форму обратной связи на нашем сайте. Благодарим Вас за то, что Вы с нами! С уважением, Ирина Жучкова

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

19 ноября 2016 01:50

Полис: AA0102409595

Весь стаж вождения (9лет) страхуюсь в Ингосстрахе , за всё время сменил5 машин,    Страховка всегда была премиум , последние 5 лет Квартиру страхую тоже в Ингосстрахе , никогда и никаких проблем не возникало , а сегодня получил отказ в пролонгации КАСКО , брокер сообщила, что я убыточный клиент , украденное боковое зеркало видимо решило мою судьбу , а вообще я конечно мягко говоря удивлён таким поворотом , в прошлом и позапрошлом годах обращений не было , ничего не делали , в этом бампер замена, зеркало замена и капот покраска . Жаль , что наша История с ингосстрахом и моя с ним Любовь так резко закончились

 

01 декабря 2016 15:56

Уважаемый Дмитрий Николаевич, СПАО «Ингосстрах» не отказывало Вам в продлении договора страхования КАСКО. В связи с Вашим обращением условиях продления были озвучены Вам куратором договора по телефону. В случае возникновения дополнительных вопросов относительно предложенных условий Вы можете обратиться в Контакт-центр Компании по телефону 8(495) 956-55-55. С уважением, Начальник управления внутреннего контроля СПАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Алексей Страхование автомобилей / ОСАГО

18 ноября 2016 19:15

Полис: 0399231413

Здравствуйте! Похоже опять начинается эпопея с кбм.  Недавно застраховал машину в вашей компании, при заключении договора всплыл  кбм 0.6, хотя должен быть 0.55, согласно предыдущему полису,    http://www.rustrahovka.ru/response/51530.html

а также "Ответ на Ваше обращение №ПР/251839/16" с вложением таблицы, где кбм=0.55.  Обращение в службу контроля качества как всегда закончилось отпиской, и отказом в помощи. Также у меня имеется письмо от Центробанка, где также указан кбм=0.55.  Прошу внести изменения по кбм в РСА по действующему договору.

 

22 ноября 2016 11:16

Уважаемый Алексей! Необходимые изменения по договору 0399231413 были внесены в РСА. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

18 ноября 2016 14:51

Полис: Лаишева Кристина

Просто отвратительно! Хамское поведение сотрудников, особенно хочу отметить лаишеву кристину с дзержинки, хамка первостепенная! Мало того что не считают ОСАГО по тел так ещё при личном приезде отказываются аргументируя каким то бредом сумасшедшего, тип надо док собрать! Какие к черту документы , кроме основных( в/у, свидетельство и справка, при первичном расчёте ! Не компитентны совершенно. Не профессионалы! Клиенты деньги им несут , а они хомят на право и на лево! В общем не ходите сюда! Я промоталась весь день - итог: вымотанные нервы, потраченные деньги зря и без ОСАГО ! Всем друзьям расскажу о чудо компании!

Постоянный адрес отзыва

ЕВГЕНИЯ Страхование автомобилей / КАСКО

18 ноября 2016 13:53

Полис: 04-035178

Страховался в феврале месяце по КАСКО в офисе на улице Грибоедова г. Тюмень, полис оформили быстро. Через несколько месяцев обратился, произошла авария. Был приятно удивлен, как же мне быстро отремонтировали мое авто. И сделали все просто идеально! Теперь всегда буду страховаться только в Югории, и всем советую!

Постоянный адрес отзыва

ЕВГЕНИЯ Страхование автомобилей / КАСКО

18 ноября 2016 13:29

Полис: 369536

Добрый день! Страхую машину по КАСКО третий год! В этом году  страховой агент посоветовал сделать полис обязательного и добровольного страхования в данной компании. Мне очень понравилось обслуживание, все было сделано оперативно, и главное меня порадовали тарифы.( самые приемлемые)
Всем советую страховаться В Югории.

Постоянный адрес отзыва

ВЕРА Страхование автомобилей / ОСАГО

17 ноября 2016 20:56

Полис: EEE0727189000

Очень понравилось отношение компании к клиенту,всё понятно рассказали по страховке,быстро оформили,цена приятно удивила-ниже чем во многих других компаниях.

Постоянный адрес отзыва

Юлия Личное страхование / ДМС

17 ноября 2016 20:19

Полис: 77050103-00012-09750

Мой случай произошёл совсем недавно.мне поставили диагноз-двухсторонний гидросальпингит(непроходимость)потребовалась лапараскапия (операция),стоимость её 25000,впринципе сумма не столь значительная,но все же.Я обратилась в страховую компанию Втб с заключением,на нем не было даты и времени,я делала его 100 лет назад,отправила им не то что нужно,следом,отправила нужные документы,справку с диагнозом и результаты узи...они стали названивать всем моим лечащим врачам,докапываться до каждой запятой,сотрудник,Клюшкина Належда Михайловна,сразу же сказала,что подделка документов приследуется по закону,и что по моему вопросу будет собран консилиум!в итоге,мне отказали в оплате операции(25000 приходится выкладывать из своего кармана,)хотя случай страховой и операция входит в перечень оплачиваемых этой страховой компанией.Для чего тогда нам нужен этот страховой полис Дмс страховой компании Втб страхования??чтобы они трепали нервы???я крайне не довольна,и не намерена отступать.операцию,конечно придётся оплатить самой,но потом,обязательно пойду в суд!тк по этому полису абсолютно ничего просто так нельзя сделать,не в зубе "поковырять",не нужные анализы сдать,хотя нам утверждают,что все можно.никому не советую связываться с этой страховой компание!разводилово и кидалово!все равно платить будете сами!еще и сотрудники напомнят про УК РФ..просьба сотрудников этой компании страховой полис мне не выписывать

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / ДМС

17 ноября 2016 18:13

Полис: 45-00-10781-АПН-С

брала авто в кредит, после уплаты аванса мне сообщили, что нужно еще заплатить 155 000 за страховку жизни, я отказалась, тогда мне сказали, что аванс мне не вернут и при покупке машины все таки годовой процент будет составлять 33%, а не 22%, что при досрочном погашении кредита мне будут возвращены деньги за неиспользованный период страхования. Дали подписать сертификат, в котором больше половины (того, что я должны была прочесть) не видно. Кредит я погасила, пришла в страховую, а мне сообщают, что в страховом сертификате есть ссылка на условия страхования (которые я в глаза не видела и не подписывала), что денежные средства не возвращаются. Вы считаете, что такой обман потребителя достоин вашей компании?

 

22 ноября 2016 11:25

Уважаемая Ольга, Благодарим Вас за отзыв. Мнение каждого клиента важно для нас. На нашей встрече мы обсудили с Вами детали сложившейся ситуации и ответили на интересующие Вас вопросы. Параллельно с этим по почте Вам был направлен официальный ответ с объяснениями причин отказа в возврате уплаченного Вами взноса. Благодарим Вас за сотрудничество, С уважением, Ирина Жучкова, руководитель Службы заботы о клиентах АО «Страховая компания МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Чеканин Андрей Личное страхование / Несчастный случай

17 ноября 2016 18:08

Полис: L0532/556/492769/6

24.10.2016  обратился  с  заявлением  о  расторжении договора  страхования  жизни в отделении Альфа-Банка  по  адресу: г. Москва , ул . Русаковская д.29. Менеджер любезно  согласился  принять у  меня  заявление и  уведомил меня , что  мне  вернут  уплаченную  страховую премию ( страховой взнос) в  течении  10  рабочих  дней.  Прошло  2 недели , деньги  не  вернули. При повторном обращении  мне  было заявлено , что  мое  заявление было  отправлено в  офис  Альфа- Страхования  только в  конце  недели , т.е . 28.10.2016. Но прошло уже  три  недели , а   обратной  связи  от  компании  Альфа  Страхование я  так  и не  получил.
Хотелось бы  все-таки получить  комментарии от представителей  компании  по  существу  данного вопроса

 

24 ноября 2016 12:27

Уважаемый Андрей! Приносим извинения за длительное ожидание ответа и доставленные неудобства. Для урегулирования ситуации с Вами связались наши сотрудники и пригласили в офис компании. С уважением, Клиентский сервис

Постоянный адрес отзыва