Отзывы о страховой компании

29.03 был оформлен автокредит! При его оформлении - оформили страхование жизни в компании МетЛайф. Менеджер компании сказала - "от страховки откажетесь потом (с)"..., но о том, что я должна это сделать в течении 5 дней она даже не обмолвилась!(((( суматоха при оформлении, все происходило уже вечером, а на утро я уже уехала в командировку .. и по приезду решила расторгнуть договор - на что мне отказали!(  Вот я не понимаю, странный у Вас путь разрабатываемся денег! Первый раз встречаю такие условия, до этого оформляла страховки в других компаниях (Росгосстрахе и Ресо) таких проблем не было, отказ принимали в любое время! А тут результат слаженной работы (облапошников)!!!! (((((((((  Примите отказ и верните денежные средства! Я часто болею, вам же выгоднее будет!

Мне очень понравилось как налажена работа отдела убытков в г. Кургане (может это и во всей Югории так, но так как обращался в Кургане -  буду хвалить Курган ). Все прозрачно, очень быстро и удобно. Дтп произошло 18.04.17 в этот же день у меня приняли заявление, а уже 24.04.2017 огласили сумму.
Думаю что и перечислят так же быстро. Очень доволен что застраховал свой автомобиль именно в вашей компании.

В целом сайт компании очень даже ничего при оформлении полиса указал на мои ошибки, в общей сложности на заполнение данных ушло около получаса… и вот я уже почти обладатель «заветного» электронного полиса… но как говорится не тут то было) система отказалась принимать к оплате карту VISA которые в наше время есть думаю у каждого гражданина) вот такой вот не приятный осадок на душе.В калл центре вежливо сказали ну уж извиняйте мы шерифы и ваши проблемы нам не особо интресны
+ Интуитивно понятно меню сайта, быстрые ответы оператора(линия полисов E-ОСАГО)
– Да как думаю и во всех страховых компаниях отношение"Это ведь вам надо!"

Здравствуйте! Вчера, 24.04.2017 года оформили полис е-осаго на сайте вашей компании (расчет RLS-240417-734, Михелис Евгения Геннадьевна), на дополнительный запрос отправили копии документов, получили копию полиса для проверки, проверили, оплатили в 15-48, система прислала письмо с сообщением, что полис придет на эл. почту. В течение часа полис не пришел, звоним в компанию - оператор говорит, что если еще в течение часа полис не придет, звоните снова. Проходит час - полиса нет. Звоню снова - на этот раз другой оператор заявляет, что полис компания высылает в течение 3 (!!!) дней!!! На что я резонно отвечаю, что о таких сроках на сайте и в эл. переписке ни слова, да и если здраво мыслить - понятно, что если человек страхуется, ему нужно передвигаться на автомобиле, тем более полис начинает действовать с 25.04.2017 года, т.е. уже сегодня ночью я планировал выехать в путешествие на автомобиле. Оператор предложила мне составить претензию с пометкой "срочно" - мол, так техотдел рассмотрит ее быстро. Но, увы, воз и ныне там! Я никуда не поехал, очевидно по вине компании "Ренессанс-страхование". ПРОШУ ВАС незамедлительно разобраться в данной ситуации и прислать полис на эл. почту или же срочно сегодня же вернуть мне затраченные на полис деньги! Хотя начало отпуска уже испорчено. Спасибо.

В январе произошёл страховой случай, о котором в компанию сообщила в начале февраля, предоставив все необходимые документы, для его оформления. Все оформили, проходит 1,5 месяца и говорят, что карты я не сдавала, спустя две недели они ее неожиданно находят у себя. Сказали ждать 30 дней рассмотрения т.к отсчёт идёт с подачи последнего документа (видимо то, что это сотрудники карту потеряли тоже моя вина) Проходит ещё месяц, а дело до сих пор рассматривают! По звонку на горячую линию сказали ждать ещё в течении 60 дней. Нет никакого желания быть клиентов в такой страховой.

Много лет подряд страхую в компании "ЮГОРИЯ" дачу и квартиру по адресу Широтная 61А. А 22 февраля этого года произошло страховое событие: затопили с верхнего этажа. Обратились с документами в сервисный центр по ул. Горпищекомбинатовская 21А. Хочу выразить благодарность компании за оперативность и достойную выплату.

тем, кто планирует застраховаться в компании РОСГОССТРАХ не советую этого делать. это мошенники. они скажут- в случае таком то, вам страховая выплатит, а на самом деле, умалчивается, чтобы получить выплату, надо сначала "сразиться давиду с голиафом". умалчивается, что эта компания содержит штат юридических работников, которые организуют все возможные лазейки, чтобы компания не тратилась на выплаты. в ход идут все инструменты, разработанные юридическими  специалистами. придется истратить немеренно нервов, соизмеримых  со стоимостью покупки нового автомобиля, то есть, надо обращаться в суд, платить адвокатам, и иметь столько свободного времени, которое будет предоставлено только на пенсии. так мой автомобиль ваз 21099  номер А371ХА21 был разбит нарушителем дтп на дороге. остановился на красный сигнал светофора. на багажнике верхнем лежал ценный груз 100 кг, превышающий стоимость автомобиля в разы, что свидетельствовало, резких маневров я не делал. сзади врезался и разбил всю машину нарушитель. его грузовик отделался  царапинами. казалось бы всё просто. страховая приняла документы, и должна была произвести выплату. но не тут то было.  через месяц "рассмотрения документов" оказалось, что в каком то месте не поставлена галочка. чтобы исправить галочку, я взял отпуск за свой счет на работе, съездил, выстоял двухчасовую очередь в душном коридоре не имеющим стульев и кондиционеров,  исправил галочку, но через месяц рассмотрения документов оказалось, что нужно еще галочку поправить, я послушно все повторил, но через месяц рассмотрения документов оказалось, что там ещё что то надо подправить...... Мне посоветовали обратиться в суд, но потом объяснили, что даже если суд и выиграть, то у этой компании и здесь есть обходные пути, чтобы клиент так и не дождался выплат, так как реализации исполнительного производства можно так же ждать до пенсии и ни чего не дождаться.

Приобрела полис. 22.04.2017 обратилась по телефону на горячую линию для доп консультацией и активированные полиса. Мне отказали заявив ваш полис ваши проблемы. Такого хамства я еще не видела а что же будет если наступит страховой случай????

Произошла авария.Через 10 дней направили к оф.дилеру  ( Автоцентр Аврора)на осмотр. Согласование продолжалось  более 2 месяцев. Потом позвонили и сказали что ремонт будет у оф.дилера(Открытая дорога).Я был вынужден заплатить дилеру Аврора за осмотр 2800р. Потом я заплатил за эвакуатор  1900р для перевозки к оф.дилеру(Открытая дорога).Машина отремонтирована.Я не стал предъявлять претензии (поберег нервы). Итог-не рекомендую эту компанию.

Полис - 0760W/046/3731134/7 Страховое событие - 0760/046/02931/17-001
23.03.2017 у меня произошло дтп. Виновник не я. На место ДТП был вызван страховой комиссар, который принял у меня заявление о страховом событии и сделал фотографии поврежденного а\м. После всех оформление, позвонив в альфа страхование, мне сообщили, что вести а\м куда-то в сервис нет смысла т.к. нет направления и что бы я поставил машину самостоятельно в любое место. Машина не на ходу, машину закрыть нельзя. В таком виде, ее доставили на эвакуаторе к моему дому. 27.03.17 мне позвонили из "автомир богемия балашиха" центра удаленного урегулирования убытков и сообщили, что необходимо довести постановление и протокол о дтп. 30.03.17. Я подвез недостающие документы. Мне сказали ждать 31.03.17 звонка эксперта, который подъедет и сфотографирует а\м.31.03.17 никто мне не звонил. 27.03.17 я самостоятельно через альфа страхование узнал, какая компания будет производить осмотр и уточнил их номер телефона. После чего, опять же самостоятельно, я позвонил в эту компанию, что бы уточнить дату осмотра а\м. В ходе разговора, мне сообщили, что ближайшая дата осмотра - 03.04.17. Мне ничего не оставалось, как записаться на этот день на 09:00. 03.04.17 эксперт приехал лишь в 10:00, произвел осмотр и сделал фото а\м и сообщил, что 06.04-.07-04 будет принято решение и я могу позвонить в свою СК, для уточнения решения. 07.04.17 позвонив в "Альфастрахование" мне сообщили, что эксперт дал мне некорректную информацию и что решение должно быть принято в течении 15 рабочих дней с момента получения документов. В моем случае это 30.03.17 Хотя почему не 23.03 мне не понятно, в чем смысл аварийного комиссара, если в  итоге, документы он передал лишь 27.03, а фотографии которые он делал, не подходят, т.к. сделаны в темное время суток. Неужели комиссар не знал, о том, что фото сделанное в темное время суток не подходит?  Да же если отсчитывать 15 рабочих дней от 30.03. то это 20.04. Т.е. 20.04 крайник срок принятия решения. 19.04 мне поступает звонок от сотрудника Альфастрахования, который сообщает мне, что завтра последний день принятия решения и что бы не задерживать последующий процесс, в обед мне поступит звонок о принятии решения и что бы я в этот же день приехал на Золоторожский вал и подписал доп. соглашение. 20.04 я с 12:00-18:00 подъехал в Альфастрахование и ожидал, как оговаривалось, звонка о принятии решения. НО ПРОЖДАВ 6 ЧАСОВ, НИКТО ТАК И НЕ ПОЗВОНИЛ!!! В течении этих 6 часов, я трижды звонил в Альфастрахование, на что мне сообщали, в 15:00, что у них есть еще 3 часа для принятия решения. В 16:30 - 1,5 часа. А в 18:15 что решение не принято, по какой причине неизвестно. 21.04 от сотрудников никаких звонков не поступало. В р-не 20:30, я саомстоятельно позвонил в Альфастрахование, но мне сообщили, что последние документы были поданы 17.04.17.  ХОТЯ Я ИХ ЛИЧНО ПРИВОЗИЛ 30.03. За время стоянки разбитого а\м И ОТКРЫТОГО КАК САЛОНА, ТАК И КАПОТА, 16.04 мой а\м эвакуировали на штраф стоянку, т.к. он был припаркован, не в 5-ти метрах, а 3-х метрах от пешеходного перехода, припарковывал его водитель ВАШЕГО эвакуатора, сдвинуть а\м с места не представлялось возможным. На звонок в АльфаСтрахование, сотрудники разводя руками говорили, что сегодня воскресение и никого из руководства нет и как мне быть не знают. В Итоге, мне пришлось самостоятельно оплатить 5000р за эвакуацию а\м, 3000р штраф за неправильную парковку и 2800р. за эвакуатор, что бы забрать а\м. Вести его обратно не было смысло, я договорился с диллерским центром "автомир богемия балашиха", о том, что я привезу со штраф стоянки а\м к ним в сервис и она там будет находится до момента получения направления на дефектовку. Получается, что страховой компании "АльфаСтрахование" абсолютно наплевать на своих клиентов, на имущество, за которое компания отвечает (а\м) т.к. тот факт, что машину могли обокрасть, или забрать оставшееся цельное оборудование, то что на мою просьбу, переставить а\м со штраф стоянки на сервис, не пошли на встречу. Все вопросы, мне пришлось решать самостоятельно, оплачивать штрафы и услуги, которые были выписаны в связи с неправильной парковкой а\м ВАШИМ эвакуатором. с 23.03.17 - 22.04.17 НЕ ПРИНЯТО РЕШЕНИЕ О ТОМ, ЯВЛЯЕТСЯ ЛИ АВТОМОБИЛЬ ТОТАЛЬНЫМ ИЛИ БУДЕТ ПРОИЗВОДИТСЯ РЕМОНТ. Абсолютно наплевательское отношение. Если, 24.04.2017 (понедельник), до 16:00, не будет принято никакого решения, мне ничего не остается, как обратится с жалобой в: "РСА, ЦентроБанк, ФАС, Прокуратуру и суд" с иском о возмещении всех понесенных мной убытков, морального вреда и просьбой провести тотальную проверку всей С.К. на предмет нарушения прав потребителей. За 10 лет моего стажа автолюбителя, я НИ РАЗУ не встречал столь ужасной компании. НИКОМУ не рекомендую. Так же я буду обращаться на телевидение в частности на телеканал "Москва 24" и "Life" благо есть друзья там. И это все при том, что виновник ДТП не я и все убытки СК будет взыскивать с виновника.

Добрый день. Хочу поделится опытом страхования в Югории г. Тюмень. В прошлом году приобрел к полису осаго программу ремонт у дилера с защитой от поддельных и просроченных полисов, а также ремонт моего автомобиля как по каско., если виновник ДТП иной участник.В декабре воспользовался услугой. Сервисом и ремонтом доволен. В этом году буду продлевать страхование.

Здравствуйте!
29 марта 2017 г. полностью сгорел застрахованный дом и находящееся в нем имущество. Причина возгорания указана в Постановлениях МЧС и УВД - замыкания в электрической сети. 31 марта 2017 г. мною подан пакет документов в Региональный центр урегулирования убытков ПАО РОСГОССТРАХ. На мой почтовый адрес пришло письмо, датированное 14.04.2017 за №23166 о продлении на основании п. 8.2.9 Правил №167 сроков рассмотрения заявленного события связи с проведением проверки с привлечением специалистов. Ваш специалист присутствовал на месте пожара и составил акт с подробными фотографиями ущерба. Не совсем понятно каких специалистов еще необходимо привлечь? Ваш специалист, сотрудники МЧС, МВД присутствовали на месте пожара и документально засвидетельствовали ущерб и причины пожара.Прошу Вас утонить срок продления принятия решения и надеюсь, что он будет разумным. Я явлюсь инвалидом 2 группы, своим затягиванием выплаты страховой суммы вы наносите мне дополнительные моральные страдания, которые я и без того понес. Надеюсь на солидность и порядочность компании.

Выплаты минимальные, осмотр авто поверхностный, площадки для осмотра нет, производят осмотр в неустановленным месте на Соборной 5, для осмотра внутренних повреждений предложили снять бампер самому прямо на проезжей части дороги тут же подъезжает эвакуатор и ГИБДД, хомоватый персонал, выплата по строховому случаю 15 т.р, обратился в независимую обласную на Чернышевской отбили с ресо еще 50 т.р.
Не советую в эту контору ужас...

Обратилась в отделение Росгосстрах по адресу НСО, г. Бердск, ул. Карла Маркса 49а,  по вопросу продления страхового полиса, на что сотрудник уведомил меня, что я должна купить дополнительную услугу стоимостью 1500 руб., что это внутреннее распоряжение руководства. На мое требование, показать это распоряжение, сотрудник Росгосстраха сообщил мне, что она не обязана мне его показывать. И так как я отказалась купить у нее услугу, в продлении мне было отказано. Заместитель директора Марианна Николаевна,  отказалась решать данный вопрос, аргументируя тем, что программа уже не работает и сотрудникам пора идти домой.  Вся дискуссия с сотрудником Росгосстраха длилась ровно час времени тем самым продление мне не было сделано и ответов я ни каких не получила.