Александр Страхование автомобилей / КАСКО
23 июня 2017 13:22
Полис: 15229471
Добрый день. Мое дело номер 15229471. Договор КАСКО 4415154. Произошел страховой случай в начале мая 2017. После сдачи необходимых документов автомобиль был признан страховой компанией как конструктивная гибель. После чего было предложено два варианта, из которых я выбрал сдачу автомобиля страховой компании и выплату страхового возмещения выгодупреобретателю РГС банк. Было дважды зафиксировано с оператором страховой компании Россгострах о том что было вынесено положительное решение о выплате до 23 июня 2017 года. Позвонив сегодня в страховую Россгострах был удивлен что оплата была и банк РГС банк отказал так как неверные данные. Данные мною и РГС банк были проверены и достоверны. В РГС банк заявили что никакой оплаты не было и отказов что по р/с что по фамилии имя отчество. В Россгострах заявили что дело передано повторно на рассмотрение. Это как? Меня два раза уверяли ждите перечисления денежных средств, а теперь не могут сказать номер платежного поручения. Сроки затягивают
30 июня 2017 09:26
Уважаемый Александр! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетный кассовый центр. Ожидайте перечисления на указанные банковские реквизиты. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Григорий Страхование автомобилей / ОСАГО
22 июня 2017 16:33
Полис: xxx 0006709166
Мы приобрели е- осаго. Вбивали данные двух водителей. Отправляли документы на двух водителей сразу! Оплатили. В полисе один водитель. Произошла какая то ошибка сервиса. Два дня никто не может внести исправления!!! Уже обратились везде: и через личный кабинет, и на почту и по телефону. Везде ответ один ждите! Чего ждать??? Это Ваша ошибка!!!!! Что за отношение к клиентам? Деньги получены в полном объеме, а страховка наполовину. С сегодняшнего числа страховка действует, а ездить человек не может. И в офис обратиться возможности нет!
Постоянный адрес отзываПевзнер Л. В. Личное страхование / Несчастный случай
21 июня 2017 20:09
Полис: L0532/586/S00523/2
Здравствуйте.
Насупил страховой случай: "Смерть застрахованного", в соответствие с договором страхования выплата должна быть произведена по окончании срока действия договора, т.е. 2.06.2017 после предоставления документов.
Я отправила документы, но никто их не получает на почте.
В третий раз сообщаю Вам, что я отправила вам письмо (почтовый идентификатор 15000510008970). Письмо с 3-го июня "ожидает адресата в месте вручения" т.е. в почтовом отделении 115162 Хавская ул, 3, но никто, вот уже более двух недель за ним не приходит.
13.06.2017 в 12:28 мне пришло SMS от AlfaStrah : "Добрый день!Док-ты по заявленному событию поступили 06.06.2017.срок рассмотрения и выплаты 15 раб.дней.С уважением АльфаСтрахование-Жизнь."
14.06.2017 в 12:33 мне звонили (от Вас с номера +7495-663-14-14) и сказали что в отделении связи проблемы с получением писем. Однако, в почтовом отделении 115162 наличие проблем отрицают.
Сегодня 21.06.2017 вы пишете, что документы получены 08.06.2017, однако на сайте https://www.pochta.ru/ по номеру почтового идентификатора видно, что письмо "ожидает адресата в месте вручения"
Прошу вас, прекратите "лукавить". Отделение находится в 350-ти метрах от Вашего офиса.
Когда вы получите отправленные мной документы и произведете выплату?
22 июня 2017 16:07
Добрый день! В настоящее время Ваше заявление рассмотрено и необходимые документы переданы для осуществления выплаты. В ближайшее время средства будут переведены по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»
Николай Николаевич Страхование автомобилей / ОСАГО
21 июня 2017 18:28
Полис: EEE0369854320
Более 10 лет страхуюсь только в Росгосстрахе, но в этом году терплю фиаско. Уже две недели пытаюсь получить страховку онлайн и всё безрезультатно. Завтра истекает срок. Буду искать другую кампанию.
Постоянный адрес отзываВиталий Страхование автомобилей / ОСАГО
21 июня 2017 17:19
Полис: № CL83887383
Потратил кучу времени пытаясь оформить полис онлайн. На последнем этапе не проходит смс ключ. Не однократно пробовал- бесполезно.
23 июня 2017 10:30
Виталий, добрый день, Система генерирует коды доступа в личный кабинет на сайте автоматическим способом согласно повышенным требованиям к безопасности (защита от подбора), в связи с тем, что присылаемый код дает доступ к персональным данным. По результатам дополнительной проверки сбоев в работе системы генерации кодов не выявлено. Пин-код необходимо вводить в том виде, в котором он был направлен в смс-сообщении. Приносим Вам извинения за возможные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"
Виктор Николаевич Страхование автомобилей / КАСКО
21 июня 2017 16:07
Полис: 208110
У меня за год было два ДТП и оба не по моей вине. В прошлом году специально на этот случай оформлял себе полис «Ремонт у дилера», чтобы подстраховаться по таким случаям и ремонтироваться без доплат у официала, да и вообще на случай, когда у виноватого не окажется полиса. Никогда не думал, что два раза придется воспользоваться моей страховкой. Первый раз в августе 2016 года девушка в меня въехала, моя машина не сильно пострадала, только бампер пришлось менять. А второй раз уже по крупному - в марте этого при повороте направо, газель, ехавшая по обочине замяла мне всю правую сторону, двери обе под замену, бампер. Хорошо хоть мои жена и внучка не пострадали, только сильно испугались!
Я в восторге, мне так понравилось работа Югории, все оперативно, на станции Киа в Автограде тоже все сделали в обещанные сроки. Я всем своим родным и близким теперь советую эту программу в Югории!
павел Страхование автомобилей / ОСАГО
21 июня 2017 11:43
Полис: 0903082460
8 апреля было дтп пострадал мой автомобиль через пару дней приехал в вск дом для того что бы восстановить автомобиль они приняли все документы сказали ждать якобы позвонят сами прождал 25 дней звоню сам направляют в сервис на осмотр еду в сервис приезжаю туда осматривают авто говорят скрытые дефекты замена задней балки оси будем отправлять страховой ждите звонка проходит 43 дня примерно с момента дтп не звонка не смс звоню сам в сервис они говорят мы отказались от вас потому как страховая не хочет выплатить нам за ремонт по скрытым дефектам звоню в страховую просят приехать приезжаю пишу заявление на выплату денежных средств написал на дом осмотр приехал на доп осмотр эксперт который грубо говоря не знает где стоит балка что то фоткал распечатал сказал ждите вам позвонят и типо ездить же вам можно все в порядке жду 56 день приходит смс об зачисление денежных средств по кузову без скрытых дефектов пару дней назад заехал на первое то к официальному дилеру он мне говорит что развал схождение передней оси и задней не возможен пока не замените балку и что получается мне теперь за свой счет ее восстанавливать она стоит 50 000 без установки написал вчера претензию в страховую жду пока ответят!!!!!! кошмар опять ждать буду пол года пока ответят еше 8 дней буду подавать документы в суд
Постоянный адрес отзываЧерняева Вера Страхование имущества физических лиц / Ипотека
21 июня 2017 11:29
Полис: Серия 1707 № 1052098
В начале июня у нас прогулялся ураган, у меня в саду часть крыши ( тетон) снесло, я подала заявление на повреждение кровли, а они мне отказали на основании того было произведено исследование и оказывается мой тетон превратился в шифер. Прекрасно они в каком веке живут, сейчас шифером почти никто не кроет крыши. И подпись Начальник РЦУУ Евтеев А. Ю.
На место проишествия никто не выезжал . везде обман.
Так что больше здесь страховаться не буду.
23 июня 2017 09:25
Уважаемая Вера Николаевна! Рассмотрев Ваше обращение от 21.06.2017г. по выплатному делу № 15365235, сообщаем следующее: Между Вами и Филиалом ПАО СК «Росгосстрах» в Свердловской области заключен Договор страхования (Полис серии 1707 № 1052098) на основании Правил добровольного страхования строений, квартир, домашнего и другого имущества, гражданской ответственности собственников (владельцев) имущества (типовых (единых)) № 167 в редакции, действующей на момент заключения договора страхования. Заявление о произошедшем событии от 08.06.2017 г. было урегулировано письмом об отказе (исх. № 15-01/02-41218 от 14.06.2017г.) по упрощенной схеме с использованием программы «Зеленый коридор по добровольному страхованию строений (квартир), домашнего и/или другого имущества». В соответствии с условиями анкет исследований события вышеуказанной программы, достоверность изложенной информации в которой заверена Вашей подписью, в случае урегулирования заявленного убытка повторные обращения по этому событию не рассматриваются. Кроме этого, претензий к Страховщику Вы не имеете, о чем свидетельствует Ваша подпись в анкете исследования события. На основании вышеизложенного и руководствуясь Правилами страхования № 167 Страховщик не имеет правовых оснований для пересмотра суммы страховой выплаты по вашему заявлению. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Михаил Страхование автомобилей / КАСКО
20 июня 2017 17:03
Полис: 57422/17
Страховка с франшизой, при дтп было повреждено лобовое стекло, гибдд указало в справке два элемента, когда я забирал справку указал на более широкий ряд повреждений, сотрудник осмотрев автомобиль дописал все повреждения от руки и поставил сверху печать. Но страховая компания уцепилась за это и заявила что в документах гибдд данного повреждения нет и вобще оно появилось при другом случае.. хотя на стекле нет сколов от комней и данной трещине появиться неоткуда! Так что не страхуйтесь в ЛИБЕРТИ, эти ребята любят только получать деньги а вот возмещать ущерб нехотят в полном обьеме.. одним словом Мошенники!
Постоянный адрес отзываКлиент Вернова Светлана Валерьевна Страхование автомобилей / ОСАГО
20 июня 2017 09:25
Полис: 01/17-04(7-2)-373306 ; 01/17-КУ 1/08-373307
Хочу рассказать о своём опыте страхования в компании Югория! Вообще, страхуюсь у них не первый год , и вот захотелось уже поделиться с тюменцами о лучшей, на мой взгляд компании города! Мне так нравится их обслуживание! Их ненавязчивость ! Их компетентность!
На этих выходных я приходила продлевать свой полис ОСАГО, и сотрудница рассказала мне о том, что по последним статистическим данным, 30 процентов населения ездит с просроченными полисами, либо, полиса вообще отсутствуют, причём, сотрудница подтвердила свои слова конкретной ссылкой на сайт 72.ru! Я опешила! А кто же тогда отремонтирует мне мое авто, если такая львиная часть населения менее добросовестна?! На мой шок, девушка успокоила меня и предложила защитить именно свой автомобиль всего за 2900 рублей! Честно сказать, практически полис каско по такой, согласитесь, смехотворной цене! Но цены меня удивили не только на страхование авто! В прошлом году я, к сожалению, затопила своих соседей! Прошла по многим страховым, чтобы застроховать свою гражданскую ответственность, если не дай Бог, снова произойдет подобное, но разочарованно выяснила, что страховые не страхуют только ответсвенность, необходимо застраховать и своё жильё в том числе! Все, но не Югория! Югория очень точечно подходит к нуждам граждан! Ничего лишнего не " пропихнут"! Спасибо вам огромное! Растите и процветайте дальше! С наилучшими пожеланиями!
елена Страхование автомобилей / ОСАГО
19 июня 2017 12:32
Полис: ССС 0705654957
Очень разочарована работой офиса вашей компании. Много лет страховали авто у вас, последняя страховка закончилась 29 января 2016 года. Проживаю в Сочи, авто зарегистрировано в Челяб.области. Обратилась в офис для оформления дистанционно. Отказали в страховке на 6 месяцев. Категорически. Как так? Ведь существует минимальный срок страхования. К сожаленю, придется поменять страховую компанию.
20 июня 2017 16:08
Уважаемая Елена, благодарим Вас за обратную связь! Мы бы хотели отметить, что в ООО "Зетта Страхование" отсутствуют какие-либо распоряжения, предписывающие сотрудникам отказывать в заключении договоров ОСАГО по каким-либо причинам при соблюдении требований действующего законодательства. Вместе с тем, учитывая, изложенную Вами информация, с сотрудниками будет проведена разъяснительная беседа, информация будет донесена до руководителя филиала. Для заключения договора Вы можете обратиться в удобный для Вас офис продаж с полным комплектом документов, предусмотренных ст. 15 ФЗ об ОСАГО. Также Вы можете оформить полис онлайн на нашем сайте https://zettains.ru/ С уважением, Елена, бизнес-аналитик Центра контроля качества ООО «Зетта Страхование»
Святослав Личное страхование / Страхование путешественников
19 июня 2017 01:55
Полис: 02445687
Очень часто путешествуем с семьей, всегда покупаем самостоятельно страховку. В последний раз поехали в отпуск во врем моей беременности, страховая, в которой мы раньше покупали полис, сказали, что беременных женщин они не страхуют. Нам пришлось искать в кратчайшие сроки новую компанию, остановились на СК Согласие. Думаем, что теперь стали постоянными клиентами. Отличное обслуживание, приемлемая цена и страхуют в компании даже спортсменов, которые занимаются экстремальными видами спорта.
Постоянный адрес отзываВладимир Страхование автомобилей / КАСКО
18 июня 2017 20:39
Полис: 04-201036
Добрый вечер, в прошлом году вместе с Осаго я оформил договор " Ремонт у дилера", спасибо большое сотрудникам страховой компании, что предложили оформить этот договор. Пришлось обратиться по договору " Ремонт у дилера", т.к. у виновника аварии на момент ДТП не оказалось договора Осаго. Спасибо большое за быстрый и качественный ремонт, отремонтировали в АВТОГРАДЕ!!!!
Постоянный адрес отзываВАЛЕРИЙ Страхование автомобилей / ОСАГО
17 июня 2017 20:12
Полис: 128845
Добрый день!
Хочу поблагодарить сотрудников компании за быстрое и качественное оформление страховых полисов на автомобиль ОСАГО.
Изначально обращался в другие страховые компании, где то были огромные очереди, где то были проблемы с компьютерами и мои данные не смогли найти в общей базе данных. В Югории же в офисе по ул.Широтной 61а всё было сделано наилучшим образом. Дополнительно еще я купил полис ремонт у дилера . Думаю что в наше время такой полис не помешает.
Спасибо!