Елена Личное страхование / Несчастный случай
27 августа 2017 20:21
Полис: 1017759
Доброго времени суток! Мой ребенок занимается спортом, ранее я никогда не задумывалась о страховке от несчастного случая, но в связи с поездкой на соревнования нам понадобился этот полис. Территориально мне ближе было обратится в страховую компанию Югория Широтная 61а, там я и застраховала своего ребенка и была приятно удивлена что страховка действует 24 часа в сутки и кроме спортивных так же входят бытовые травмы - ведь это очень важно в подростковом возрасте. Спасибо менеджеру за консультацию!
Постоянный адрес отзываЗинаида Страхование автомобилей / ОСАГО
27 августа 2017 11:46
Полис: ЕЕЕ0709824503
13.04.17г. произошло ДТП,номер убытка 156931/17-Пр, где был составлен европротокол, в котором виновник ДТП признает свою вину полностью, но страховая компания Согласие отказывает в выплате страхового случая, мотивируя тем что в пункте №4 не указано число погибших. Пункт №4 количество раненых (лиц получивших телесные повреждения) ---я отвечаю 0, а дальше идет погибших и вот тут то я и не написала ноль. Если вы здравомыслящий человек, вы понимаете, что европротокол, при погибших не составляется, а вызываются сотрудники ДПС. Это что очередное жульничество!!!! Когда мы страхуем машину, нас чуть не облизывают страховые агенты, что б только застраховали в Согласие, а когда я пришла подать жалобу- обращение в СК,(в центральный офис) хотела пообщаться с представителем этой компании, то дальше ресепшена , не пускают, прям секретный объект. Мне выдала секретарь бланк претензии, и сказала садитесь пишите и я приму у вас обращение......... Теперь конечно не буду сама страховать свою машину в согласии и не посоветую друзьям, так как СК СОГЛАСИЕ-----------ЖУЛИКИ
Постоянный адрес отзываНиколай Страхование автомобилей / ОСАГО
27 августа 2017 09:18
Полис: ХХХ №0002936283
29.03.2017 оформил полис ОСАГО на автомобиль через 2 дня пришлось его продать и купить новый авто, оформил второй полис на новый, на первый полис в апреле написал заявление на расторжение в близлежайшем офисе, в июне обратился повторно с вопросом где деньги, мурыжили неделю с ответом, ответили ждите деньги из Москвы идут долго 2-3 месяца (почта и та работает быстрее), прошло уже почти полгода денег нет! с данной "шарагой" связываться больше не буду и всем не рекомендую, денег не дождетесь!
Постоянный адрес отзываЕвгений Страхование автомобилей / ОСАГО
25 августа 2017 21:20
Полис: ИП Черняев А. В.
Сегодня оформлял страховку в Севастополе после оформления приплюсовали 2000 рублей за услуги и консультацию.... Больше не буду связываться это конторой ...
Постоянный адрес отзываЛюдмила Личное страхование / ДМС
25 августа 2017 16:18
Полис: ххх0009898023
За границу ездим отдыхать часто. И каждый раз берем медстраховку. Так надежнее, и быстрее получить медицинскую помощь не у себя в стране. Последние два года полис берем в Страховом доме ВСК. Надежная компания, много лет уже работает, и клиентов своих не подводит. Мы единожды обращались в клинику за границей, когда были в Египте, муж тогда ногу сильно подвернул, думали что трещина или прелом. Все расходы, связанные с этим случаем, нам покрыли. Не совсем удобно, конечно дозваниваться до них из роуминга, но что поделать...
26 августа 2017 20:49
Добрый день, уважаемая Людмила! Спасибо за положительный отзыв и высокую оценку работы нашей компании. Надеемся, что и в будущем сотрудничество с нами будет только приятным и выгодным для Вас. Благодарим за обратную связь! С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Андрей Страхование автомобилей / КАСКО
25 августа 2017 10:28
Полис: 04-372386
Здравствуйте! В конце прошлого года я попал в ДТП, один товарищ, выезжая с заправки просто меня не заметил, расколотил мне всю бочину! Если бы не дополнительная страховка Югории, пришлось бы мне доплачивать за ремонт по ОСАГО больше сотни наверное за износ, а так у меня был еще оформлен в Югории полис на 160 000 без износа на каждое ДТП и ремонтом у дилера. Направили меня к официалу на Федюнинского в Тойоту центр, доплатил только 30 000 , так как суммы по дополнительному полису не хватило, машина была сильно разбита. А перед новым годом я уже забрал машину с ремонта.
Планирую покупать новую машину, обязательно буду страховать только в Югории и обязательно дополнительную страховки выберу не на 160 000, а побольше!
Кулешова ольга Личное страхование / Несчастный случай
24 августа 2017 18:27
Полис: 1900173447
при оформлении кредитной карты в банке Ренесанс меня угворили застроховаться от несчастного случая .. обещали выслать документы на почту я ждала 1,5 месяца .. но ничиго не получила при оплате первого взноса я расторгла телефонный договор.. через некоторое время мне позвонили с с московского офиса уточнить мои данные ..настоятельно уговаривали и я обещала подумать и конкретно взвесить все отзывы ... ... но вчера 23 0817 г в 18.43 пришла смс мне мне выслали номер страхового сертификата , позже в 21.02 раздался раздался звонок с того же номера .. я несмогла поднять трубку и через и через 2140 с моей карты была списана страховая сумма в размере 420 руб... Это как понять бех моего ведома и согласия принято это решение ,когда в банке как три недели уже договор расторгнут ...... Верить очень трудно теперь вам .. я прошу расторгнуть со мной договор....
11 сентября 2017 07:15
Ольга Владимировна, добрый день. Денежные средства, списанные в оплату Полиса №1900173447, будут возвращены на Вашу банковскую карту в ближайшее время. Приносим свои извинения за доставленное беспокойство. С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».
Константин Страхование ответственности / Гражданская ответственность
24 августа 2017 15:24
Полис: АИ 62-1401 №1588746
Заключал договора страхования недвижимости/гражданская ответственность с ПАО СК "Росгосстрах" с 1996 года. Страховых случаев не возникало. Но после отпуска узнаю о подтоплении расположенного ниже этажом магазина. В акте ЖКХ №19 (г.Рязань) от 28.07.17 установлен факт повреждения имущества магазина и указано, что факт залития произошел из моей квартиры. Проживаю в 2-х этажном доме; выше чердак без наличия каких-либо коммуникаций. Собран пакет документов (заявление №15593956 от 28.07.17). Однако, в ответе начальником РЦУУ Капрановой О.А.(№6327 от 21.08.17) указано, что ПАО СК "Росгосстрах" не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем. Возникает стойкое восприятие ситуации, когда СК не желает выполнять взятые на организацию обязательства.
25 августа 2017 08:57
Уважаемый Константин Александрович! Рассмотрев Ваше обращение по выплатному делу № 15593956, сообщаем, что проанализировав указанные в заявление обстоятельства, а также повторно изучив материалы дела правовых оснований для пересмотра ранее принятого решения не имеется. Разъяснения по поводу решения компании направлены ранее в письме исх. 6327 от 21.08.2017г. Повторно обращаем Ваше внимание, что из представленных Вами документов (Акт обследования, выданный ООО ООО «ЖЭУ» № 19», от 28.07.2017 г. следует, что произошло повреждение Вашего имущества. Залитие произошло из квартиры № 6 д. 78 ул. Маяковского г. Рязань по неустановленным обстоятельствам. Таким образом, в предоставленных документах не указана причина события. Группа поддержки клиентов ПАО СК «Росгосстрах»
Денис Страхование автомобилей / ОСАГО
24 августа 2017 13:23
Полис: 0393521334
7.08.17 в нас въехала машина, 8.08.17 обратились в свою страховую ВСК (находится в "Авиатор"), заполнили извещение о ДТП и нам сказали примерно 2 недели ожидать, когда приедет оценщик из г.Астрахани. Прошло 2 недели- никто не звонит.Пошли к ним сами, а нам говорят- подождите еще, оценщик будет примерно в начале сентября. Замечательно...., и сколько нас так будут завтраками кормить...., сколько я буду на битой машине ездить....говорят, не нравится, езжайте тогда сами в Астрахань и т.д. и т.п. Хочу сказать, агенты, которые сидят в Авиаторе, разговаривают настолько высокомерно и по хамски(это мягко сказано), отношение ужасное, когда заходишь к ним в кабинет, они даже головы не поднимают и никак не приветствуют, вечно стоишь под дверью и ждешь пока у них перекур закончится.Одним словом с сервисом обслуживания у них большой и жирный минус.
22.08.17 позвонили на горячую линию в Москву, нам посоветовали оставить письменную претензию, но оказывается, я даже претензию в Ахтубинске не могу написать (можно только в Астрахани или в Волгограде), точнее я то её напишу, но никто её регистрировать и принимать не будет.Вечером того же дня позвонили в Астрахань, там пообещали на следующий день перезвонить и сказать, когда же будет направлен оценщик в г.Ахтубинск, но никто не перезвонил. Обидно, ведь пообещали, даже номер тел. записали.Позвонили сами, сказали езжайте в Волгоград или присылайте письмо с заверенными нотариально копиями документов(это тоже не бесплатно).... или ждите, когда приедет к вам оценщик. 24.08.17 с трудом дозвонились в Волгоград, сказали приезжайте мы работаем до 16-00 в порядке живой очереди, кроме сб и вс, но по волгоградским отзывам не факт, что мы успеем по живой очереди пройти. Так что, как нам везде сказали, это ваши проблемы.... Вот вам и страховая компания ВСК, всё для клиента...
25 августа 2017 12:10
Добрый день, уважаемый Денис! Свяжитесь, пожалуйста, с нами по электронной почте callback@vsk.ru. В теме письма нужно указать «Интернет-претензия ФИО, отзыв на rustrahovka.ru №54053». В письме, пожалуйста, максимально подробно опишите проблему, укажите Ваши данные для идентификации, включая контактный номер телефона, номер полиса и обязательно ссылку на данное обращение на сайте, чтобы мы могли разобраться в ситуации и оперативно связаться с Вами. С уважением, Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК».
Павел Страхование автомобилей / КАСКО
24 августа 2017 11:25
Полис: страховой сертификат
Началось все 15.07.2017 , когда я вызвал аварийного комиссара на осмотр трех транспортных средств с общем количеством убытков 10 штук. Поясню сразу : Зарплата аваркома сдельная , оформление одной заявки ему в зарплату 300 рублей , плюс выезд , плюс за МКАД и того 3 600 рублей на одном месте. У меня был печальный опыт работы с аварийными комиссарами , которые состоят в штате этой компании , и по этому вызывая аваркома , я просил что бы камне приехали из любой другой организации , но жирный кусок им упускать не захотели , и как я не сопротивлялся и не звонил и не настаивал , мне навязали штатного аваркома. И тут началось! Аварком потребовал у меня оригиналы водительских удостоверений , лиц находившихся за рулем на момент происшествий , я передал сканы сканы водительских удостоверений с пояснениями , кто в отпуске , кто уволился , но он их не приобщил к делу , на вопрос на каком основании я могу задерживать водительское удостоверение у людей , которые ушли в отпуск или уже уволились , ответ не получил. Это уже меня насторожило. Дальше сильнее. По машине SCANIA G400 LA4X2HNA цифровой набор 938 было заявлено три убытка , как позже выяснилось . Эксперт порывался осмотреть полу прицеп SCHMITZ-CARGOBULL 9084, причем осмотреть лобовое стекло , как ему скинули заявку , после долгих переговоров с кол центром , заявку переделали и указали верно , но при выдаче направления как правило идет звонок из кол. Центра с уточнением СТО , я ради интереса сравнил у оператора номер убытка с данными поврежденного ТС и о ( чудо ) мне выдали направление на замену лобового стекла на полуприцепе SCHMITZ-CARGOBULL 9084 , правда где оно устанавливается оператор после долгих консультаций с кем то , мне затруднился сказать. А другое направление по ДТП выдали вообще на другую машину с другим вином и гос. номером , на машину которая вообще в ДТП не участвовала. По другой автомашине SCANIA G400 LA4X2HNA цифровой набор 944 , было заявлено пять убытков 271024/17 Указатель поворота R , 269870/17 Лобовое стекло , 270142/17 Фара левая , 269864/17 ДТП , 271042/17 Указатель поворота L. По трем убыткам эксперт осмотрел машину 269870/17 Лобовое стекло , 270142/17 Фара левая , 269864/17 ДТП , а по остальным двум , 271024/17 Указатель поворота R , 271042/17 Указатель поворота L , как заявил эксперт в страховой компании , машина на осмотр не прибыла. Как это у них получается , я не понимаю. Но и на этом не все. С горем пополам по двум убыткам прибыл аварийный комиссар , но правда из другой компании , ведь два убытка – это не десять , навара мало , и прибыл как раз в тот момент когда автомашина прибыла из ремонта по убыткам 269870/17 Лобовое стекло , 270142/17 Фара левая , 269864/17 ДТП . при осмотре было выявлено , что машина отремонтирована не по трем убыткам , а по четырем , а именно : 269870/17 Лобовое стекло , 270142/17 Фара левая , 269864/17 ДТП , 271042/17 Указатель поворота L , эксперт осмотрел указатель поворота левый и совершенно адекватно написал , ( Повреждения не обнаружено) . А сегодня мне звонит девушка из кол центра и заявляет , что по убытку 271024/17 Указатель поворота R направление передано на СТО , а по убытку 271042/17 Указатель поворота L , мне направлен отказной материал по факту отсутствия повреждения на заявленной детали.
У меня только два вопроса: 1. Что произошло с такой хорошей страховой компанией ? 2. И что сотрудники данной компании употребляют ?
Николай Резвов Страхование автомобилей / ОСАГО
23 августа 2017 12:11
Полис: 54448625
Оформляли несколько месяцев назад в компании Согласие Зеленую карту. Попав в ДТП в чужой стране сразу началась паника. Хотим сказать спасибо за работу диспетчерам страховой в первую очередь за то, что они нас успокоили. Консультант рассказал нам о дальнейших действиях, разрешение конфликта заняло совсем немного времени. Выплата водителю авто, который мы задели, произвелась четко в оговоренный срок.
Виктор Страхование автомобилей / ОСАГО
23 августа 2017 12:06
Полис: EEE 1012943517
Добрый день !
Предисловие , страхуют в этой компании не первый автомобиль , до этого только положительные эмоции от сотрудничества.
Попал в ДТП на мкаде, 3 августа подал полный пакет документов в страховую компанию альфа-страхование (Авиамоторная) , документы приняли быстро, вежливо , сказали надо подписать сумму выплаты после осмотра (насторожило) , 7 августа был произведен осмотр тс .
Дальше я начал звонить 2 раза в неделю в страховую компанию для уточнения суммы и когда она будет переведена, от сотрудников каждый раз слышал новую информацию , то 22 августа , то 23 , то 27 а звоните мол узнавайте в конце месяца ( или сотрудники не знают законов или намеренно вводят в заблуждение ) , Но самое интересное после моей цитаты фз об осаго , они все соглашались , что выплата должна быть произведена до 23 августа ( прошу дать разъяснение все же , это установка компании по затягиванию сроков или безграмотность сотрудников )
На сегодняшний день 23 августа , информации ни по сумме ни по сроком мне никто не даёт .
Считаю действия не провомерными , в случаи задержки буду вынужден обратиться к юристами.
23 августа 2017 14:28
Уважаемый Виктор! Приносим извинения за данную ситуацию. В настоящее время принято решение об осуществлении выплаты и необходимые документы переданы в профильное подразделение. В ближайшее время средства будут перечислены по указанным реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Евгений Страхование автомобилей / ОСАГО
23 августа 2017 10:52
Полис: Непомню
В марте 2017 года оформил полис осаго на авто. Получил электронный полис. По истечении времени полис был утерян. Я обратился в офис чтобы получить дубликат, который находится в другом городе. Офис работает всего 3 часа. За 1 час приняли двоих. У них регламент один человек пол часа. Я 5 в очереди. Незнаю успею ли я. А мене просто распечатать дубликат. Дело 3 мин. Все работники важные. В кабинете седят семеро. В коридоре возмущения. Первый и последний раз обращаюсь в данную компанию. И вам не советаю!
23 августа 2017 12:33
Уважаемый Евгений! Чтобы мы могли разобраться и помочь, просим предоставить следующую информацию: - Ваши полные ФИО; - адрес офиса, в который Вы обращались; - контактный номер телефона. Запрошенные данные Вы можете направить на адрес электронной почты good-service@alfastrah.ru. Для возможности идентификации Вашего обращения, пожалуйста, укажите номер ссылки данного отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Юлия Страхование автомобилей / ОСАГО
22 августа 2017 13:43
Полис: ЕЕЕ 0905594116
Ни я, ни мои родные и близкие, ни друзья, ни знакомые, ни знакомые знакомых и т.д. ни при каких обстоятельствах не воспользуются услугами ООО "Ренессанс Страхование", так как на деле компания доказала свою мошенническую репутацию!!! Покупаете страховку и всё равно оплачиваете ремонт!!!
Постоянный адрес отзыва