Отзывы о страховой компании

Вы правы, Алексей. Компания даже не считает нужным отреагировать хоть как то на претензию, которую я оставлял не раз и у них, и на сайте.

Позиция компании - не платить. Я помимо законных мер буду оставлять где только можно негативные отзывы об этой фирме.

Я имел несчастье застраховать свой автомобиль по КАСКО в данной компании. Мой номер полиса 002АТ-09/85140. 19 апреля 2010 году я попал в аварию не по своей вине. В течении последующих 3 дней предоставил все необходимый документы. Независимая экспертиза оценила ущерб, нанесенный моей машине в 53000 руб. Вот уже 3 месяца я ожидаю свои деньги и настроен крайне агрессивно. Я сам оплатил ремонт своей машины, месяц назад потерял работу и сижу со своими малолетними детьми без денег. Звоню им каждые 3 дня и меня кормят "завтраками". Я был взбешен, когда мне точно пообещали перечислить деньги 8 июля, после долгих перебранок, и меня снова обманули. Я направил жалобу в Роспотребнадзор и Федеральную службу страхового надзора - это неуправляемая компания

при страховании автомобиля на котором ездил по доверенности спросил можно ли будет в последствии переоформить страховку на другой автомобиль через неделю покупал свой собствееный сотрудница компании уверила меня что можно всё сделать без проблем приходите всё переоформим покупаю своё авто еду переоформлять та же сотрудница отказывается мне это сделать говорит уже нельзя .Спрашиваю у неё как же так вы сами меня заверили что всё сделаем без проблем отвечает что в тот момент она была стажёром и незнала офис находится на кольце Мичуринской говорю а деньги могу получить назад за неиспользованное время тоже нельзя хотя ранее  утверждала что и это можно без проблем Поехал в  центральный офис ну и естевственно и там ничего не добился кроме невнятных пояснений.Вот  страхуй у них после этого думаешь гос компания не должны так в наглую кидать но нет похоже у нас в Тамбове им всё с рук сходить ты только денег дай отвечать мы не за что не будем.

Было ДТП 08.06.10 пока все про все отдал документы числа 18го июня, знаю что сейчас можно обращаться в свою страховую компанию но я по старинке обратился в страховую виновника то есть в спасские ворота. Отстоял небольшую очередь в принципе терпимо ну и стал ждать 14 дней т.е. когда будет ясно во сколько оценили. В итоге уехал в отпуск  и дал задание родственникам звонить и узнавать по моему делу в конечном случае 2 недели звонков без перерыва и не разу не дозвонились. Стало както обидно ну в итоге собрался ехать к ним в офис на Нагатинскую чтоб хотябо сумму узнать выплаты но тут бац после ожидании 22 рабочих дней денюшки пришли и в том кол-ве что я потратил на ремонт, да не наварился я на этом но там тоже не дураки сидят, не в минусе и ладно. Больше поразило что в рунете очень много негатива на эту компания видимо тот кто получает сразу выплаты не пишет отзыв, а я на читавшийся всего сбударажил всех на звонки. В общем страховая удивила быстром заврешнием дела.  

Было ДТП 08.06.10 пока все про все отдал документы числа 18го июня, знаю что сейчас можно обращаться в свою страховую компанию но я по старинке обратился в страховую виновника то есть в спасские ворота. Отстоял небольшую очередь в принципе терпимо ну и стал ждать 14 дней т.е. когда будет ясно во сколько оценили. В итоге уехал в отпуск  и дал задание родственникам звонить и узнавать по моему делу в конечном случае 2 недели звонков без перерыва и не разу не дозвонились. Стало както обидно ну в итоге собрался ехать к ним в офис на Нагатинскую чтоб хотябо сумму узнать выплаты но тут бац после ожидании 22 рабочих дней денюшки пришли и в том кол-ве что я потратил на ремонт, да не наварился я на этом но там тоже не дураки сидят, не в минусе и ладно. Больше поразило что в рунете очень много негатива на эту компания видимо тот кто получает сразу выплаты не пишет отзыв, а я на читавшийся всего сбударажил всех на звонки. В общем страховая удивила быстром заврешнием дела.  

На работу на машине не езжу, стоит под окном, но в московских дворах не всегда удается найти хорошее место. Поэтому частенько приходится ставить машину далеко от подъезда, но когда вечером иду и вижу свободное место поближе, стараюсь переставить туда машину. Недавно стал так делать, но вечером не рассчитал и задел столб, когда сдавал назад. Машина по каско застрахована в уралсибе, вызвал одновременно и гаишников и их менеджера. В принципе, все починили, но моли бы и побыстрее работать, а то как то целый месяц на сбор справок и ремонт мне кажеца довольно долго(. Хотя не знаю.

Попала в ДТП, в котором я была пострадавшая. На следующий день позвонила на горячую линию Росгосстрах, который указан в полисе ОСАГО. Там сразу же завели дело (№2834296), рассказали что и как дальше делать, какие дальнейшие действия, успокоили, чтобы не переживали. Как только собрала все необходимые документы - поехала в офис. Очень благодарна сотрудникам филиала Росгосстрах в городе Чехов (Солнышевская 8). Внимательные, все объяснили, помогли с заполнением документов, провели две экспертизы авто. Выплату получила через 16 (!!!) дней после обращения и суммой осталась довольна. Спасибо Вам огромное за такое трепетное отношение к своим клиентам. Теперь только РОСГОССТРАХ!!!

попали в ДТП. Обратились в страх.компанию виновника, к огромному сожалению виновник застрахован в этой позорной компании. В результате обращения, нам занизили оценку, вовремя не перечислили денежные средства. Были вынуждены сделать независимую оценку и обратиться в суд.Мало того,что в суд страховая не явилась, так после решения суда, они до сих пор не выплачивают денежные средства. Отношения директора  и сотрудников в филиале Тольятти и в г.Москве отвратительное по отношению к клиентам. ЛЮДИ,не страхуйтесь в этой компании!!!! Это не страховая,а полный отстой!!!!!! ПОЗОРИЩЕ!!!

Взаимодействовала с компанией более 2 лет по 2 продуктам: ДМС и АвтоКАСКО. Не буду комментировать первый (в целом не плохо,за искл. бюрократ.заморочек начиная от подготовки гарантийных писем ,заканчивая постоянной сменой списков,которые не своевременно поступают в клиники).КАСКО покупала на новое некредитное авто (Хонда),получили красивый тариф и замечательные условия, не только в договоре , но и на деле. Не смотря на мою аккуратность, обращений по выплатам было не мало (в первый год- 2, во второй 3). Никаких проблем с оценкой и перечислениями (получала ср-ва на р/с) не было.Конечно, не всегда соблюдались сроки, были некоторые задержки, но в пределах разумного ( в среднем 1-1,5 м. с момента подачи заявления до получения денег).Также хочу отметить компетентную и четкую работу персонала ОРУ (Анатолий и Сергей Владиславович)- во-первых, очень внимательны и вежливы  по отношению к клиенту, во-вторых, всегда оперативно отзываются на просьбы связанные с получением средств. Резюмирую- Очень довольна работой с Эрго, но к сожалению, после многократных обращений СК договор со мной расторгла. (сама виновата?)

Дело N 10-5631. Страховой случай произошел в конце января 2010 г., записаться в Россию для подачи документов на ремонт авто удалось только на начало марта. Приехала в марте и там выяснилось, что ремонт делать ни кто не станет, предложили подписать доп.соглашение на выплату денежных средств по ущербу, а ремонт сделать где-нибудь самостоятельно. Ok, подписала.  С 18 апреля дело находится в отд. выплат, но когда они будут произведены ни кто не знает. С отделом контроля качества по телефону   категорически  соединять отказываются. Похоже, единственный  путь  застраховавших свой автомобиль в России- это суд???

09.07.2010г.произошел страховой случай,неизвестные нанесли телесные повреждения.К счастью не особо исколечили.Обратился в милицию,участковый сразу же сказал,что найти людей не реально.И мы с участковым договорились,что в документах он не будет указывать что меня избили,а укажет как будто я упал.Хотя изночально во всех документах проходила информация,что на меня напали неизвестные,и нанесли побои.Подал документы в Росгосстрах.ТАМ МНЕ ПО СТРАХОВОМУ СЛУЧАЮ НЕ ОПЛАТИЛИ СТРАХОВОЙ СЛУЧАЙ.ХОТЯ В СТРАХОВКЕ ЕСТЬ РАЗДЕЛ,ПОСВЯШЕННЫЙ ТЕЛЕСНЫМ ПОВРЯЖДЕНИЯМ.СО СЛЕДУЕШЕГО ГОДА НЕ СОБЕРАЮСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ,Т.К.НЕ ОТВЕЧАЕТ ПО СВОИМ ОБЕЗАТЕЛЬСТВАМ.А Я ДУМАЛ,ЧТО ЭТО СИЛЬНАЯ КОМПАНИЯ,КАК ОНИ СЕБЯ ПРЕПОДНОСЯТ.

После года проволочек с такими мелкими вопросами как покраска двух элементов, стало понятно что в данной компании никто работать не просто не хочет, а не умеет. Такое ощущение, что собрали людей с улицы и сказали, что теперь они - страховая компания. При условии, что по своему вопросу ВЫ будете названивать им по 5-7 раз в день и более, будете настойчивы и решительны, быстрее чем за пол года Вам ничего не возместят и никакого направления на ремонт не выдадут. А если Вы не будете им про себя напоминать вообще, то будьте уверены - про Вас никогда не вспомнят. Всеми вопросами там занимается некая Вероника, которая за пол года ни разу не позвонила, хотя регулярно обещала, до нее дозвониться - все равно что попытаться поговорить с Путиным, всегда занята, всегда на обеде, всегда на выезде. Крайне не советую обращаться в эту компанию. Поберегите свои нервы и деньги. Страхуюсь уже 4 -й год и более гнусного опыта не имела.

Год назад приобрел на машину "КАСКО", по программе "Бизнес".
Произошло ДТП, позвонил диспетчеру, рекомендовали воспользоваться услугами  аварийного комиссара, и я согласился!Обещали быстрое и качественное обслуживание, в итоге схема заточена на искусственное затягивание решение по направлению на ремонт автомобиля! Спросите почему, рассказываю по пунктам:
- обещали по телефону, что получу направление после ДТП через 5 рабочих дней
- по факту события развивались иначе, аварийный комиссар, отказался ехать  в ГАИ, за справкой сославшись на внутренний приказ в РОСНО, пришлось решать на месте с гаишником, отдал "справку-опись" всех документов для страховой компании, в полном объеме на 100%.
- позвонил на следующий день в страховую поинтересоваться, что с моим случаем, и началось самое веселое, время на сдачу
документов комиссару отводится до 2 дней,  далее 10 дней ( рабочих ) на принятие решения по направлению на СТО, на мои попытки и возмущение, как 5 дней превратились в 12 рабочих, посоветовали почитать договор, там все написано!
- через 10 рабочих дней, естественно ничего не получил пришлось звонить и требовать, в итоге направили через 11 рабочих.
- на СТО,  обнаружились скрытые повреждения, приехать сразу и согласовать, отказались, сославшись на пункт договора, опять 5 рабочих дней.
- чрез 5 дней приехали согласовали повреждения, составили акт на СТО, но подтверждение дополнительного объема  работ, опять 5 дней!  
Итого ДТП произошло 20 июня, машину начали ремонтировать по направлению только 14 июля, итого 5 дней ожидания превратились в 24 дня!
И думаю, затянули бы еще больше, если бы каждый день не звонил и не напрягал. Все попытки ускорить решение вопоса, путем приезда в офис, соединить меня с менеджером ведущим мое дело, наталкивались на глухую оборону информационного центра, звоните нам мы все вам расскажем и проинформируем о ходе решения вопроса и все!
Считаю данную схему ловушкой для затягивания вопроса по направлению на ремонт, в красивой обертке под названием "аварийный комиссар"! Чистый развод, аварийный комиссар, поделился со секрету, что получает 200 рублей за вызов, не напрягается  за эти деньги и не собирается ( случайно в телефоне сохранился номер телефона этого чела) на все попытки вернуть мне справку из ГАИ, мной же добытую - наотрез отказался!
При наличии справки из ГАИ,  а получить её сразу на месте без оплаты "наликом" невозможно ( еще один повод поговорить), можно самому подъехать в  страховую и получить направление через час максимум. Спрашивается, зачем упорно навязывают услугу аварийного комиссара? Ответ очевиден- затянуть выплаты и направление на ремонт!

Полис№ Т50№6708109/1

В Мае 2010 произошло ДТП, авто застраховано по ОСАГО. Виновником признан другой участник происшествия, у него также имелась страховка ОСАГО в другой страховой компании. ГИБДД зафиксировало ДТП, были оформлены все необходимые протоколы и справки, далее немедленно переданные мною в МСК(мой страховщик). Почти два месяца никакаого ответа от компании по моему делу не было, и неделю назад мной было получено от них официальное письмо с извещением о том, что страховая компания виновника отказывается компенсировать убыток, поэтому мне, якобы, надлежит лично обращаться туда за возмещением. Как известно, это есть прямое противоречие с законом об ОСАГО, в котором четко прописано, что страхователь обращается за возмещением к СВОЕМУ страховщику. Сумма убытка небольшая, но дело будет передано в суд по принципиальным соображениям

компания росгосстрах  полностью нас разочаровала,так как в нашем случае мы были пострадавшие в аварии,нам не выплатили ничего,компания нашла аргументы в свою пользу ,чтобы не выплачивать.
советую не страховаться в этой компании
№ дела 2654250