Отзывы о страховой компании

ОБРАТИЛСЯ С ИСКОВЫМ ЗАЯВЛЕНИЕМ 04.06.2012 № 6595621 НА РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ. 06.06.2012 ОТПРАВИЛ  НАПРАВЛЕНИЕ НА РЕМОНТ  В АВТОСЕРВИС.  25.06.2012 ГОДА  ЗВОНИЛ В РОСГОСТРАХ , НЕ ПОЛУЧИЛ ОТВЕТА, КОГДА НАЧНЕТСЯ РЕМОНТ АВТОМОБИЛЯ. КАКОВЫ СРОКИ РАССМОТРЕНИЯ ЗАЯВЛЕНИЙ? ЯВЛЯЮСЬ ПОСТОЯННЫМ КЛИЕНТОМ РОСГОСТРАХА. СТРАХУЮ НЕСКОЛЬКО  ЛЕТ АВТО ПО ОСАГО И КАСКО, КРОМЕ ЭТОГО КВАРТИРУ И ЛИЧНУЮ ЖИЗНЬ.НЕ ХОТЕЛОСЬ БЫ РАЗОЧАРОВАТЬСЯ В СВОЕМ ВЫБОРЕ. НАДЕЮСЬ НА СКОРЫЙ ОТВЕТ.

Случилась подобная ситуация.
02.03.2012 - приобрел новый автомобиль, проходя ТО столкнулся со страховым агентом СК РОСГОССТРАХ, девушка мило предложила застраховаться, ну я и согласился, правда на 3 мес. Страховая премия с учетом ко\ффициентов (Н.Новгород, без ограничений, 147 л.с. на 3 мес) составила 4 490,64 руб, что составляет 50% от годового тарифа.
09.06.2012 - приехав из двухнедельного отпуска поспешил в СК за продлением периода использования ТС. И местный сотрудник (Сергей Бушуев) мне сообщил, что т.к. я не уведомил СК о продлении периода и, что я просрочил период использования, страховая премия еще на 3 мес будет составлять еще 4 490,64 руб. ИТОГО: порядка 9 000 руб ЗА ПОЛГОДА ОСАГО!!! Тут я и осел, делать нечего, пришлось заплатить в надежде, что это недоразумении впоследствии будет исправлено. Но нет, оставив заявление в пересмотрении подобного инцидента мне прислали ответ следующий:
Страхователь обязан сообщить страховщику об увеличении периода использования ТС ДО ИСТЕЧЕНИИ указанного периода использования.
При этом страховщик вправе потребовать уплаты дополнительной страховой премии в соответствии со страховыми тарифами по ОСАГО соразмеримо увеличению риска (какого - непонятно).
Страховщик не вправе применять ставки и (или ) коэффициенты, ОТЛИЧНЫЕ ОТ УСТАНОВЛЕННЫХ СТРАХОВЫМИ ТАРИФАМИ (почему они применяют тогда их, если по страховым тарифам за год я должен заплатить 100% стоимости, получается я за 6 мес заплатил УЖЕ 100% стоимости).
Возможно кто-то сталкивался с подобной ситуацией, есть ли смысл подавать в суд в подобной ситуации, возможно есть вышестоящие инстанции куда можно написать о подобном инциденте. Заранее благодарен!

Попала в ДТП. Виновник - второй участник. Повреждения: задний левый фонарь, накладка под задний левый фонарь, задний бампер, заднее левое крыло и подкрылок. "Независимый" эксперт РОСГОССТРАХ "добросовестно" рассмотрел (мельком взглянул) повреждения. Спустя месяц получила выплату на навязанную карту Росгосстрахбанка. 2615 рублей. У меня конечно не мерседес, но и не велосипед!!! Не хотелось бы когда-либо еще сталкиваться с сотрудниками, да и с самой СК РОСГОССТРАХ!!! Дай им Бог здоровья!!!!

25 мая 2012 года произошло ДТП с участием моего автомобиля.
Поскольку страховка Люкс,  я вызвала страхового комиссара и оформила все документы. Про то, как я пыталась вызвать страхового комиссара это отдельная тема. Дозвониться не возможно, а когда это чудо произошло девушка в телефоне сказала мне, что ни кого не будет вызывать пока я не дозвонюсь в ДПС, а когда вызову инспекторов, вот тогда  она у меня заявку и примет и благополучно отключилась. И мне пришлось повторно дозваниваться до страховой компании, потратив на это ещё как минимум 40 минут, что бы дозвониться до оператора вашей "распрекрасной" компании, и что бы  все-таки комиссар приехал. Вот это "ЛЮКС и ВИП" вместе взятые.
В вашу компанию документы поступили 31 мая. На сегодняшний день 25.06.2012 года вопрос по урегулированию страхового случая ни как не решен и не решается. Мне не могут даже внятно дать номер моего дела. Поскольку оно не только не рассматривается, а оно вообще пока ни как не существует. Нет дела, и нет проблем. Правда замечательно.
Но по условиям нашего договора сроки рассмотрения - 15 рабочих дней. То есть на сегодняшний день, дело должно быть, и рассмотрено, и по нему должно быть принято решение и выдано направление на ремонт.
Что бы хоть что-то, выяснить у ваших специалистов, ни какой жизни не хватить. Они просто не поднимают трубки телефонов.
Больше свои нервы я тратить не буду. Решение данной проблемы - это подача иского заявления в суд.  судебном порядке все будет рассмотрено и решено. Сейчас суды данные дела рссматривают достаточно оперативно.
Для себя же  я сделала четкий вывод, что больше с данной страховой компанией ни каких дел иметь не буду в дальнейшем. И всем искренне советую, прежде чем заключать договор с данной компанией очень хорошо подумайте и пожалейте себя и свои нервы, и свои деньги.

Безобразное отношение к клиентам (особенно со стороны Ломакина Владимира Ильича)! Компания не выполняет своих обязательств при возникновении страхового случая. НЕ ТРАТЬТЕ ЗРЯ ДЕНЬГИ!!! Они Вам ничего не выплатят, найдут любую зацепку. Бороться бесполезно. В офис Вас не пустят (там надёжный заслон от "нежелательных" клиентов). Лучше всего ничего им НЕ ПЛАТИТЬ.

Застраховала машину при покупке в салоне. У мужа не было на тот момент ВУ (утеряно) - пообещали, что я смогу его вписать в любое удобное время и в любом удобном мне месте.
По итогу - в одном офисе мне сказали, что только в центральном офисе. Приехала в ЦО (30 км от дома, через весь город) в субботу - там сказали, что только в рабочие дни, когда руководство на месте. Жаль было и потраченного выходного, и то, что теперь придется еще раз ехать и к тому же отпрашиваться с работы, что не приветствуется. Так что вся эта реклама о том, как Согласие привезет Вам полис - сплошное вранье. Кроме того - никто кроме последнего менеджера меня не предупредил о таких правилах.

Думаю, буду не первой, кому РГС тянет с выплатой. 9 мая 12 года в меня на перекрестке врезался джип. ГИБДД выдало все документы, я не виновата в аварии. 13 мая подала все необходимые документы в РГС, о чем есть Акт прием-передачи документов и номер дела 6501143. По закону 13 июня на карту мне должны были "упасть" деньги, но не тут-то было. На мой вопрос оператор отвечает стандартно "Документы переданы в страховую виновника". На мое заявление, что они этим нарушают закон, мне четко сказали - обращайтесь в суд. Я написала письменные претензии в РГС, в РСА. Сегодня мне пришло письмо из РГС, что оказывается произошла техническая ошибка не была акцептована и в кратчайшие сроки они все это исправят! Опять звоню девушкам, и слышу уже другую информацию. Оказывается, моя СК ждет документы согласно п.74 закона об ОСАГО, что вообще полная ерунда, т.к. уголовного дела нет, гражданского дела нет, есть официальная бумага об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении. Уважаемые господа из ОСАГО, дайте внятный и четкий ответ, без увиливания и обмана! А то мне были предложены уже 3 (!) версии, почему мне не платят деньги!

В несчастливое субботнее утро 9 июня я подошел к своему автомобилю и увидел, что какие то умельцы очень аккуратно сняли зеркала заднего вида и омыватели фар. Соответственно, я вызвал полицию и позвонил в страховую, чтобы сообщить о страховом случае.
Через какое то время приехали полицейские, походили вокруг, поцокали языками и предложили следовать за ними в участок ОВД. Там я описал все произошедшее со мной и они сказали приходить за документами в четверг 14 июня. Соответственно, в четверг я уже получил следующий набор документов:
1) Справка об ущербе;
2) Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела;
3) Дополнение, в котором описано, почему в возбуждении уголовного дела отказано.
Среди прочего там было написано, что так как автомобиль застрахован по КАСКО, то потерпевщий считает ущерб для себя малозначительным.
В тот же день я прибыл в страховую с указанными документами, но девушка отказалась принимать документы из ОВД по той причине, что в двух местах была текста было указано неверное очество потерпевшего. Ладно, пришлось съездить в ОВД еще раз и переделать эти справки. На следующий день (в пятницу 15 июня) я привез корректные справки и их приняли. После этого мне сказали, что в течение следующей недели мне позвонят с информацией о том, в какой сервис и когда мне нужно будет приехать для ремонта.
Но звонка от страховой я так и не дождался.
Поэтому в понедельник 25 июня я самостоятельно позвонил в страховую, где мне сообщили, что по моему делу у них в компьютере стоит «отказ» в компенсации. На просьбу прокомментировать, мне сказали, что отправили официальное письмо на мой почтовый адрес, а устно объяснить причину отказа не могли и дали мне кучу телефонных номеров, по которым предложили выяснить, из-за чего ж случился отказ. К сожалению, никто по указанным телефонам мне ответить на мой вопрос не смог, но все ссылались на некого Гирина Николая Львовича, который упорно не хотел брать телефон.
Так как мой офис находится недалеко от центрального офиса Геополиса на Новокузнецкой, я решил съездить к ним в гости.
Приехав к ним, я застал их офис в совершенно разгромленном виде — всюду стояли какие-то коробки, народ носился с табуретками по офису и никого на рабочем месте я так и не обнаружил. Как оказалось, у них случился переезд, который полностью вырубил все функционирование компании. И никто мне в тот момент не смог прояснить, почему страховая компания мне отказала, так как компьютеры у них не подключены. На шум вышел Николай Львович, который довольно внимательно меня выслушал и сказал, что по его мнению в моем деле были какие-то проблемы с постановлением, но конкретику он мне сказать не может. Предложил перезвонить им в течении недели, на что я настоял, чтобы Николай Львович назвал мне конкретную дату и время, когда он со мной свяжется — это оказалась средой 27 июня во второй половине дня.
Так что мне остается дождаться, либо когда придет письмо с отказом (а с нашей почтой это может занять длительное время), либо же дождаться ответа ответственного сотрудника.
Как будут развиваться наши дальнейшие отношения, зависит от страховой компании. Если она откажется в компенсации, то у меня будет прямая дорога в суд.
Постараюсь в этом отзыве дальше описывать все дальнейшие действия в попытке отремонтировать автомобиль за счет страховой компании.

22.05.2012 мой автомобиль, застрахованный по полису КАСКО в СК "Уралсиб", попал в аварию. Все документы были переданы 25.05.2012 года через страховую кассу в офис Уралсиба (автомобиль также был предъявлен для осмотра). Сегодня уже 25.06.2012 года ответа до сих пор нет. В офис дозвониться невозможно. В страховой кассе говорят, что это связано с переездом СК. Скажите, как это должно влиять на выдачу ответа по закону в течение 15 рабочих дней? До этого случая всегда считала Уралсиб надежной компанией. С уважением, Ермакова Оксана

Нарушают сроки выплат, сначала говорят в течении месяца, проходит месяц говорят в течении двух)), и думаю так до бесконечности, ссылаются что так производит выплаты Москва. Знакомый застраховал в Рсгосстрахе выплату получил через 3 дня!

3 месяц пошол а направления  все нет..буду судиться, у кого есть опыт напишите пжл. boryahz@gmail.com

31 января в мою машину въехал пьяный водитель!! На данный момент 24 июня моя машина до сих пор еще не сделана!! Волокита была во всем, зная что ремонт просто в страховых производить нельзя запросила деньги , их начисляли 2 месяца, на числили запчасти не купишь, далее послали в ремонт в сервис от компании, сервис ООО АвтоГрафф осмотрел машину и 2 месяца закупал запчасти теперь 1 месяц уже идет ремонт!!! Вообщем Ваша компания ПОЗОР РОССИИ!!!

Номер дела 569655 ОСАГО. В меня въехал клиент этой бестолковой компании. Документы сданы 12 мая. Денег до сих пор не перевели. В филиале "кормят завтраками". По телефону постоянно просят перезвонить через неделю. Похоже денег не увижу!

Присоединяюсь ко всему негативу, который прозвучал тут до меня! Так же, как у всех тянут волынку уже третий месяц, причем по пустяковому поводу - царапина пластиковой накладки двери (ремонт и покраска, даже не замена). Все, как у всех - при первом звонке все ок, справки не нужны - ждите, через неделю- скоро, через две - скоро, через три - вы в очереди. через месяц - вышлите на электронную почту сканы полиса и квитанции, через полтора - сканы якобы не приходили, хотя по телефону мне подтвердили их получение, через два месяца (!!!) - приезжайте в центральный офис с документами. Привез - еще месяц прошел ни ответа, ни, соответственно привета. Большой привет хочется передать господину Прохорову, являющемуся владельцем этой суперэффективной компании по извлечению денежных средств у населения. Видимо никель в Норильске подходит к концу. Кто хочет проголосовать за Прохорова? Думаю те, кто застрахован в согласии за него голосовать не будут НИКОГДА!