Елена Страхование автомобилей / ОСАГО
25 июня 2012 17:44
Полис: 2610/2031
25 мая 2012 года произошло ДТП с участием моего автомобиля.
Поскольку страховка Люкс, я вызвала страхового комиссара и оформила все документы. Про то, как я пыталась вызвать страхового комиссара это отдельная тема. Дозвониться не возможно, а когда это чудо произошло девушка в телефоне сказала мне, что ни кого не будет вызывать пока я не дозвонюсь в ДПС, а когда вызову инспекторов, вот тогда она у меня заявку и примет и благополучно отключилась. И мне пришлось повторно дозваниваться до страховой компании, потратив на это ещё как минимум 40 минут, что бы дозвониться до оператора вашей "распрекрасной" компании, и что бы все-таки комиссар приехал. Вот это "ЛЮКС и ВИП" вместе взятые.
В вашу компанию документы поступили 31 мая. На сегодняшний день 25.06.2012 года вопрос по урегулированию страхового случая ни как не решен и не решается. Мне не могут даже внятно дать номер моего дела. Поскольку оно не только не рассматривается, а оно вообще пока ни как не существует. Нет дела, и нет проблем. Правда замечательно.
Но по условиям нашего договора сроки рассмотрения - 15 рабочих дней. То есть на сегодняшний день, дело должно быть, и рассмотрено, и по нему должно быть принято решение и выдано направление на ремонт.
Что бы хоть что-то, выяснить у ваших специалистов, ни какой жизни не хватить. Они просто не поднимают трубки телефонов.
Больше свои нервы я тратить не буду. Решение данной проблемы - это подача иского заявления в суд. судебном порядке все будет рассмотрено и решено. Сейчас суды данные дела рссматривают достаточно оперативно.
Для себя же я сделала четкий вывод, что больше с данной страховой компанией ни каких дел иметь не буду в дальнейшем. И всем искренне советую, прежде чем заключать договор с данной компанией очень хорошо подумайте и пожалейте себя и свои нервы, и свои деньги.