РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '122',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=1656',
)

Отзывы о страховой компании

Илья Страхование ответственности / Гражданская ответственность

07 июня 2019 20:35

Полис: L0302/531/43870882

При покупки холодильника в кредит, кредит был оформлен в "Почта-Банк", тайком подсунули "АльфаСтрахования" и не уведомовали нас, что придеться выплачивать и за страховку. Мы хотим отказаться от этой страховки "АльфаСтрахования-жизнь", звонили на горячию линию и ответили, что надо написать заявление на расторжение и отправить по адресу: 115162 г. Москва ул. Шаболовка д.31 стр. Б, для УКС. - письмом с уведомлением. Так появилась проблема, на сайте написанно что можно отправить только почтой или лично. Тот и тот вариант не устраивает. Хотим узнать можно ли др путем отправить список документов(эл. Почтой или факсом)!???

 

11 июня 2019 15:20

Добрый день! Порядок расторжения договоров с возвратом страховой премии размещен на нашем сайте в разделе «Задать вопрос-Популярные вопросы», далее «Отказ от Договора страхования», или можно пройти по ссылке http://aslife.ru/client/ask/otkaz-ot-dogovora-strakhovaniya/ Возврат страховой премии (страхового взноса) осуществляется при условии, что заявление было подано в течение 14 календарных дней с даты заключения договора страхования. Обращаем Ваше внимание, что датой подачи заявления считается дата приема письма в почтовом отделении (дата на почтовом штампе на конверте, дата на почтовой квитанции). Адрес для отправки документов: 115162, г. Москва, ул. Шаболовка, д.31, стр. Б, в Управление клиентского сервиса ООО «АльфаСтрахование-Жизнь». Срок обработки заявления 10 рабочих дней, включая выплату, после поступления оригинала в страховую компанию. Если письмо направлено почтой России, то отследить доставку письма Вы можете по номеру почтового идентификатора на сайте https://www.pochta.ru/ru/tracking» С Уважением, Клиентский сервис.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Личное страхование / ДМС

05 июня 2019 21:58

Полис: 4570863

Уже третий год пользуемся услугами Ингосстраха по программе дмс. Впечатления самые положительные, отдел по экстренной медицинской помощи-это просто спасители-спасатели. Отдельное спасибо сотруднику Дмитрию. Работают оперативно и качественно, при форсмажорных обстоятельствах идут навтсречу в их разрешении. Были за это время и спорные ситуации, но все же они не испортили впечатление от компании в целом. Спасибо, ребята, вы молодцы.

 

02 июля 2019 11:35

Ольга, добрый день, Спасибо за Ваш отзыв! Желаем Вам здоровья и будем рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов не только по ДМС, но и по другим видам страхования! С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва

Мария Кивля Страхование имущества физических лиц / Ипотека

05 июня 2019 17:54

Полис: Z6922/383/CWL001289/9 от 5 мая 2019

При порче телефона обратились в страховую компанию . Условия договора все соблюли.  Экспертиза показала , что телефон не подлежит восстановлению и согласно пункту 14.1. договора  страхования моему мужу должны были выплатить 70% от суммы, потраченной на покупку. А это 70% от 13990 р. 30% - франшиза (п.14.7) , остается 70%, так как муж отказался от своего имущества в пользу компании. В течение 2 дней пришла выпалата в размере 5596 р. Даже без особых математических навыков понятно, что компания не выполнила условия договора  и сумма значительно занижена.  Вопрос, зачем мне платить 2519 р. за страховку, если при полной порче имущества мне возвращают 5596 р. ? Если этот вопрос не решится,  не рекомендую эту компанию в плане любого страхования.

 

11 июня 2019 15:26

Добрый день! Мы провели проверку по указанному случаю. В ближайшее время доплата будет произведена по предоставленным Вами реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Федосеев Борис Страхование автомобилей / ОСАГО

05 июня 2019 16:09

Полис: претензий не имею!

Попался виновник ДТП без ОСАГО. Очень выручила страховка "Ремонт у дилера". В день обращения в Страховую компанию был организован осмотр авто. Буквально через два дня после этого  получил направление на ремонт.
Через месяц уехал на отремонтированной машинке.  Огромное спасибо!

 

07 июня 2019 08:35

Добрый день, уважаемый Борис! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы рады, что вы остались довольны урегулированием убытка. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Виктория Личное страхование / Несчастный случай

05 июня 2019 14:20

Полис: 260007/19/PC792-45341/9302001

Обман! шаражкина контора. Пожалела, что не прочитала отзывы раньше.  Купила полис онлайн для спортсменов! оплатила, и четвертый день не могу добиться, чтобы выслали на почту полис сам. Даже боюсь представить, что будет при наступлении несчастного случая.

Постоянный адрес отзыва

Василий Личное страхование / Несчастный случай

04 июня 2019 14:29

Полис: Договор G00351-19, страховой сертификат 11699013

Застрахован у Вас по полису корпоративного страхования.
К своему большому сожалению, имел опыт сломать руку. Месяц не имея возможности нормально ею пользоваться, подал заявление на страховую выплату.
И каково же было моё удивление, что по тарифам страховой компании – перелом руки и месяц как минимум отсутствия возможности нормально существовать, водить машину, работать и даже спать – оценивается в 4500 руб.
Стоимость 1го сеанса массажа при реабилитации и разработке обездвиженного плечевого сустава стоит дороже. В чём же тогда заключается смысл такого страхования и насколько смешно звучит формулировка «Ущерб». Видимо ущерб от страхового события рассчитывается по ценам 70х годов прошлого века.

Общее ощущение от обращения в данную страховую - как будто тебя цыгане на дороге обобрали.

 

10 июня 2019 15:06

Уважаемый Василий! Ситуация по Вашему отзыву рассмотрена. Подробный ответ предоставлен Вам по телефону. Дополнительно 06.06.2019 г. мы направили письмо на Ваш личный электронный адрес и Почтой России выслали оригинал подробного расчета страховой выплаты. С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июня 2019 17:07

Полис: ххх 0036821228

Сужусь с данной, так сказать, компание уже почти год. Был страховой случай. Оценка была значительно занижена. Делал свою оценку. Компания, на основе моей, делала свою документальную, уже третью. Котор ая тоже доказала, что при первой оценки оценщик ихний занизил размер ущерба. Мало того, что не хотят возмещать мне затраты на мою оценку и юр. услуги, так еще и написали претензию, чтоб я им возместил затраты ихней оценки, повторюсь, КОТОРАЯ БЫЛА СДЕЛАНА ДОКУМЕНТАЛЬНО НА ОСНОВЕ МОЕЙ ОЦЕНКИ!!! Я защитил свои права, доказал, что первая оценка была занижена, они сделали доплату, и после всего этого я им еще и остался должен. Никакого человеческого отношения. Кругом один обман. В отзывы вмешиваются специалисты службы поддержки клиентов. Пишут что будут помогать в решении споров. НИЧЕГО НЕ РЕШАЕТСЯ. Только бы урвать с народа побольше. Народ будьте бдительны. При страховом случае, сразу же к юристам.

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

03 июня 2019 12:19

Полис: 6001167621

Являясь пострадавшим . Мне выплатили сумму на ремонт наличными. Выплата прошла быстро. На ремонт хватила. Очень рад.

 

04 июня 2019 08:04

Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Нам очень приятно слышать о том, что вы остались довольны урегулированием убытка. Мы будем и дальше стремиться к предоставлению лучшей страховой защиты для наших клиентов. Надеемся на долгосрочное сотрудничество и желаем вам удачи на дорогах! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / КАСКО

03 июня 2019 08:32

Полис: 2548797

Хочу поделиться печальной, но поучительной историей.
Обычно вопросами страхования занимается супруга, но в прошлом году поехал оформлять ОСАГО самостоятельно.
Два года подряд вместе с ОСАГО жена приходила с полисом Ремонт у Дилера (стоит 2900). Я же решил, что езжу аккуратно, ничего со мной не происходило и переплачивать вообще-то не стоит. Оформил ОСАГО и уехал со спокойной душой. Через несколько месяцев  очень об этом пожалел, т.к. в багажник меня "поцеловал" Яндекс-Такси, у которого при этом еще и не оказалось полиса ОСАГО. На месте договориться не удалось, на доводы о том, что пойдем в суд тоже не произвели никакого впечатления, ответом было "С меня все равно взять нечего".
Как итог: взыскать с виновника ничего не удалось, потратился на ремонт, оформил в этом году вместе с ОСАГО полис Ремонт у Дилера.

 

03 июня 2019 10:52

Добрый день, уважаемый Антон! Благодарим вас за то, что нашли время и оставили отзыв. Ваше мнение ценно для нас. Ваша история очень поучительна. Желаем вам спокойных и безопасных дорог! С уважением, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Виктория Страхование имущества физических лиц / Ипотека

31 мая 2019 22:17

Полис: Z6922/407/MT209597/8

Подскажите, пожалуйста, КУДА в Вашей организации можно обратиться с претензией??? Все указывают на почту, и Вы в том числе, но после написания ТРЕХ писем туда, я понимаю, что их никто не читает. После последнего письма прошло 10 дней- НИКАКОГО ОТВЕТА. Куда обращаться Вашим " любимым" и " дорогим" клиентам, которых в Альфастраховании " уважают и ценят"...........

 

05 июня 2019 10:21

Уважаемая Виктория! Претензию Вы можете написать в офисе кропании, либо направить ее в по Почте России. Дополнительно сообщаем, что ранее Вам был направлен ответ по электронной почте, а также направлен ответ в рамках Вашего предыдущего отзыва. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование».

Постоянный адрес отзыва

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

31 мая 2019 22:04

Полис: 0074156330

В Росгосстрахе страхуюсь 18 лет. С моей стороны никогда не было ДТП или нарушений, всегда соблюдал все
правила и ездил очень осторожно. Однако 22 апреля 2019 года на пустой
парковке в мою машину влетела соседка на форде, видимо перепутав газ и тормоз.
В результате мне искорежило дверь и смяло заднее крыло. Это было сильное
потрясение, однако мысль о том, что к счастью, машина застрахована – сразу
успокоила. Но я просто не знал, что меня ждёт впереди..  В течение месяца Росгосстрах кормил меня завтраками и вел переговоры со своим партнёром-сервисным центром. Как позже выяснилось-
страховая пыталась договориться с ремонтниками, чтобы на мою машину поставили самые
дешевые, б/у, не оригинальные запчасти – но даже в этом случае получившуюся
сумму сочла слишком большой и отказалась оплачивать. Мне просто прислали СМС –
что компания отказывается оплачивать ремонт и вышлет вам некую денежную сумму
на карту. И это спустя месяц после ДТП! Месяц ожидания и надежды. Все сроки, предусмотренные законом- пропущены..В сервисном центре, где делали осмотр машины – мне сказали, что в Росгосстрахе мне посчитают поврежденные детали как б/ушные, но даже в этом случае самый минимум не может быть меньше 60 тысяч. Сегодня, 31 мая, мне пришло 48 тысяч рублей – их не хватит даже на б/у детали, не говоря об оплате мастеров... Мне сейчас 63 года, живу на пенсию и оплату половины ремонта из своих средств считаю ужасной несправедливостью. Машину я приобрел
7 лет назад, Шкоду Актавию- очень берег ее, на ней не царапины. А теперь не хватает даже на старые детали.. Страховой компании Росгосстрах я доверился по
неведению, думал – раз государственная компания, значит надежно. Но оказался не защищен от беды.Если вы еще в Росгосстрахе – меняйте страховую пока не поздно,здесь
никогда ничего тут не получите, даже если будете полностью невиновны. Надеюсь обращаться
в эту компанию будет меньше людей и плохая репутация нанесет им больший
финансовый ущерб, нежели выгода извлекаемая от своих клиентов.
номер дела 0017147869

Постоянный адрес отзыва

Евгений Страхование автомобилей / КАСКО

31 мая 2019 21:34

Полис: 190J0JSS00013

При покупке машины в кредит пришлось оформить КАСКО Росгосстрах. Через две недели закрыл кредит, перекредитовавшись в другом банке на более выгодных условиях. После этого закрыл договор КАСКО, так как он стал нелегитимным (оформлялся под кредит) и был мне не нужен.
В результате мой первый платёж по КАСКО (37 тыс.)  Росгосстрах не вернул.
Не советую эту компанию для страхования автомобиля.

Постоянный адрес отзыва

Вадим Страхование автомобилей / КАСКО

31 мая 2019 16:15

Полис: 61/18-04(72)-2357359

Хочется выразить благодарность Тамбовскому филиалу за качественную работу с клиентами. Ранее всегда страховал автомобиль по КАСКО и ОСАГО в другой СК, но долгие очереди и навязывание допов при оформлении, напрочь отбили желание обращаться туда повторно. По рекомендациям друзей обратился в Югорию и был приятно удивлён отсутствием очередей и вежливостью сотрудников. Помимо того, что оформили полис ОСАГО, ещё предложили оформить мини КАСКО за смешные деньги, при этом очень подробно рассказав про его преимущества, а не навязывая, как в других компаниях. Очень приятный коллектив и замечательные девушки. Рекомендую всем своим друзьям и знакомым.

 

03 июня 2019 10:14

Добрый день, уважаемый Вадим! Благодарим вас за оставленный отзыв. Мы очень рады, что вы остались довольны качеством обслуживания при оформлении полиса. Спасибо за готовность рекомендовать компанию. Желаем вам спокойных и безопасных дорог! С наилучшими пожеланиями, ведущий специалист службы поддержки клиентов СК "Югория" Казакова Наталья.

Постоянный адрес отзыва

Виктория Личное страхование / ДМС

31 мая 2019 16:15

Полис: Пр4613593

Да, я понимаю, компания большая, сейчас сезон отпусков и прочее и прочее.... Второй день не дозвониться!!!! ВООБЩЕ!!!!На письма не отвечаете!!! Ну разве так можно работать?

 

14 июня 2019 13:19

Уважаемая Виктория, К сожалению, в настоящее время в Компании периодически наблюдается увеличение времени дозвона до сотрудников Медицинского Контакт-Центра Компании в пиковые дневные и вечерние часы. Это связано с техническими проблемами и значительным сезонным увеличением количества обращений. Руководством Компании проводятся оперативные мероприятия, направленные на устранение существующих сложностей. Ваше письмо, направленное по электронной почте, было обработано в день поступления. В клинику направлено гарантийное письмо. От лица СПАО «Ингосстрах» приносим Вам извинения за доставленные неудобства. С уважением, СПАО "Ингосстрах"

Постоянный адрес отзыва