Мария Кивля Страхование имущества физических лиц / Ипотека
05 июня 2019 17:54
Полис: Z6922/383/CWL001289/9 от 5 мая 2019
При порче телефона обратились в страховую компанию . Условия договора все соблюли. Экспертиза показала , что телефон не подлежит восстановлению и согласно пункту 14.1. договора страхования моему мужу должны были выплатить 70% от суммы, потраченной на покупку. А это 70% от 13990 р. 30% - франшиза (п.14.7) , остается 70%, так как муж отказался от своего имущества в пользу компании. В течение 2 дней пришла выпалата в размере 5596 р. Даже без особых математических навыков понятно, что компания не выполнила условия договора и сумма значительно занижена. Вопрос, зачем мне платить 2519 р. за страховку, если при полной порче имущества мне возвращают 5596 р. ? Если этот вопрос не решится, не рекомендую эту компанию в плане любого страхования.
11 июня 2019 15:26
Добрый день! Мы провели проверку по указанному случаю. В ближайшее время доплата будет произведена по предоставленным Вами реквизитам. С уважением, Служба контроля качества сервиса АО «АльфаСтрахование»