РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'ekspert---premium',
  'PAGEN_1' => '1037',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=845',
)

Отзывы о страховой компании

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2013 12:48

Полис: 00000000000000000

Я пострадавший мне разбили бампер ваз 2114 это шляпная кампания выплатила 720руб не страхуйтесь лучше в любой тругой

 

15 марта 2013 16:43


Уважаемый Виталий!
К сожалению, Вы не оставили никакой исходной информации, которая позволила бы нам в полной мере прокомментировать ситуацию.
Просим Вам сообщить номер Вашего полиса и/или убытка  на электронный адрес zhaloba@ru.zurich.com  с указанием в теме письма «Рустраховка-33919 от 13.03.2013».

С уважением,
Екатерина, ведущий специалист
отдела контроля качества
ООО СК «Цюрих»


Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2013 12:38

Полис: 04-0290240-65/12

У меня все в порядке , все справки от сотрудников ДПС получены и сданы, уже прошел месяц, а направления все нет, сотрудники call-цента говорят ждите, больше не могу ждать, завтра отправляю жалобу в страхнадзор!

Постоянный адрес отзыва

Олег Иванович Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2013 11:44

Полис: 216155-01

Замена лобового стекла. Отказала РОСНО - трудности финансовые очевидно. За замену заплатил 56 000 рублей (стекло само стоит 28 000), а РОСНО заимело право (мелким шрифтом) изменить условия договора (с напрвления на ремонт - на выплату). Выплатила только 26 000 (90% стоимости стекла). Никогда не страхуетесь в РОСНО - АЛЬЯНС.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2013 11:37

Полис: 57108000

Приветствую Всех читателей.
Коротко так: 31.01.13 угнали авто. Подал документы 04.02.2013 и только 19.02.2013 смог предоставить Постановление от МВД, т.к.  следователь оказался на больничном. Сегодня 13.03.2013 получил все до копеечки как было в договоре.
Скептикам хочу сказать, конечно ИНТАЧ не идеал, конечно им есть куда расти и я им лично об этом сказал. Надеюсь они примут к сведению мои замечание это на их же благо. Не имею опыта с другими компаниями, но ИНТАЧ рекомендую ВСЕМ. Главное соблюдайте правила, они на то и правила чтобы их соблюдать (не забывайте документы в машине).
Всем сотрудником огромный респект.
P.S. Расширяйте количество СТО и к вам потянутся.

 

14 марта 2013 10:04

Сергей, добрый день!
Большое спасибо! Мы очень рады, что Вы остались довольны нашим сервисом. Спасибо за Ваш комментарий и желание помочь улучшить нашу работу. Мы обязательно будем расширяться, в том числе и увеличивать количество СТО, однако, мы предпочитаем делать это, возможно, не так стремительно, но вдумчиво, выбирая самых надежных партнеров.

Будем рады видеть Вас снова в качестве клиента!

С уважением,
Ольга Шувалова, Специалист Центра обслуживания клиентов ОАО "ИНТАЧ СТРАХОВАНИЕ"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

13 марта 2013 09:38

Полис: 001ат-12/27536

наглые,мерзкие людишки,которые могут только обманывать,обманывать и еще раз обманывать простых смертных,как 30000р забрать-куда хочешь их шныри прилетят,а как страховой случай,так просто без объяснения отказывают в ремонте и в выплатах(было 2 случая),СВОЛОЧИ

Постоянный адрес отзыва

Владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2013 09:31

Полис: 0601384524

Ущерб от аварии: замена заднего бампера, вмятина на задней крышке багажника, покраска молдингов. За все возместили 5500 р. 00к. Откуда такие расценки и как считают стоимость работ - непонятно! Позвонил - сказали "мое гражданское право  - обратиться в суд". Такие платежи - плевок в людей - иначе не назвать. Мерзавцы.

Постоянный адрес отзыва

Ирина Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2013 06:43

Полис: 0574245257

В Офисе все предельно уважительны, но чтобы подать документы и в последствии при каждом визите теряешь уйму времени , 4 часа просидеть в очереди это просто счастье, но мы люди терпеливые смирились, возмущает факт оценки стоимости ущерба, которую в этой компании занижают в 3 раза. Всем участникам нашего ДТП пришлось обращаться в суд, делать независимую оценку, затребовать отдельно материалы страхового дела, потому что от сумм, которые нам насчитали просто разбирает истерический смех. Раньше страховалась в Надежде (был страховой случай насчитали нормально, хватило на все) и очень жалею, что муж решил сэкономить несколько сотен застраховав в Росгосстрах. Я потеряла уйму времени и нервов, при том, что живу в пригороде (автобус у нас в город не ходит, хотя от города всего 5км., возят в школу из школы ребятишек, взрослых не берут, а работаем почти все в городе). Больше в эту компанию ни ногой. Ребята бегите отсюда.

Постоянный адрес отзыва

владимир Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2013 00:43

Полис: ввв0635593683

полный пакет документов и автомобиль предоставил 28.12.2012 года.на дворе март 2013 года никаких выплат.авто на стоянке(деньги из моего кармана),за указанный период звонил 9 раз все ответы записаны(можно проверить).дозвониться невозможно,то сбрасывают,то ждешь по 15-20мин.ответ один и тот же-дело в производстве.прошло два с половиной месяца, после обращения в рса обозначали сумму 40 т.р.,как отремонтировать машину на эти деньги они сами не знают,стоимостмь деталей без покрасочных материалов и работы составляет 60 т.р.,самый затрапезный чурбан сервис берется за работу за 85 т.р.,дилер объявил 140 т.р.зачем нужна такая страховая которая не соблюдает  сроки рассмотрения дела,не может корректно определить стоимость ремонта,и объяснить где отремонтировать авто за такие деньги.у нас в семье 3 авто и все в этой страховой по "каско".разрываем договора.(как не понимают,что теряют клиентов?)держитесь подальше от "согласия",берегите свое здоровье и силы!

 

13 марта 2013 12:17

Уважаемый Владимир!
К сожалению, мы не имеем возможности принять жалобу на размер выплаты по ОСАГО на основании жалобы в Сети. Для составления такой жалобы обратитесь, пожалуйста, в клиентский отдел Компании.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

12 марта 2013 22:25

Полис: ДСТ №0001134372

Уважаемая Екатерина. Ваши сожаления мне не нужны. Вы от получаете от клиентов огромные деньги при заключении договора КАСКО. Так вот, на момент ДТП, все обязанности по договору мной были выполнены. А то, что Ваша компания тянет кота за хвост, причем специально, чтобы получить мои денежные средства, это Ваши проблемы.  Я оплачу вторую часть по полису только тогда, когда мой автомобиль будет отремонтирован, да еще и у официального дилера Geely. Да и еще один момент, Ваш сотрудник в октябре 2012 года должен был передать моему банку копию полиса. Он его не передал и банк мне выставил проценты за непродление полиса. Как Вы это объясните. Вы очень неграмотная и неквалифицированная компания. Если не сказать хуже...

 

19 апреля 2013 12:49

Уважаемая Мария! ранее мы уже писали на http://rustrahovka.ru/response/33347.html о том, что направление на ремонт ТС может быть Вам выдано после оплаты премии, а именно: второго взноса, указанного в договоре страхования. С уважением, Екатерина, ведущий специалист отдела контроля качества ООО СК «Цюрих»

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

12 марта 2013 21:29

Полис: 0045346/12-ТФ

Избегайте страховой компании " Согласие" сплошной обман. Заманивают клиентов низкими тарифами, а в итоге замучаетесь бегать по судам. Ничего не объясняют при страховании, когда случается страховой случай выясняется много проблем.

 

13 марта 2013 12:18

Уважаемая Ольга!
Укажите, пожалуйста, Ваш регион и мы постараемся решить проблемы, возникшие у Вас при урегулировании убытка.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / КАСКО

12 марта 2013 20:12

Полис: 70/50№500399065

Ужасная компания! Первый и последний страхую в данной компании автомобиль. Люди, не ведитесь на низкие цены, ремонт вам придется делать из своего кармана!
21.12.12 произошло дтп, после удара в левую сторону произошло смешение бампера и с правой стороны слетел с крепления брызговик и цепляется об кочки. При сдаче документов об этом было заявлено. Направление на ремонт было получено только спустя полтора месяца, и то только после звонка в страховую. Оказалось, что у них не хватает бумажек из ГАИ, а сами позвонить они не в состояние. С горем пополам 26.02.13 приехали мы на ремонт и после снятия бампера оказалось, что брызговик слом и треснул бампер. В этот день из сервиса был отправлен акт на доп.работы по скрытым повреждения. Данный акт должен был быть рассмотрен в течение 5 дней. 04.03.13 я решила позвонить и поинтересоваться о том как проходят рассмотрение на что мне сказал что данный вопрос может затянуться на две недели. Начиная с 04.03.13 я каждый день интересовалась у страховой по поводу данного вопроса, так же было отправлено еще два запроса из сервиса, плюс обещали писать служебные записки начальству для более быстрого рассмотрения дела. В итоге 11.03.13 выяснилось, что запрос отправленный 26.02.13 благополучно потерян, никакие записки не писались и дело будет рассматриваться только 12.03.13, так как это день как они рассматриваю дела от 04.03.13!!!! В итоге по прошествию двух недель был дан отказ в замене... Из за этих г...в машина просто так простояла в сервисе и теперь надо красить ее за свой счет! Поберегите свои нервы и время, не обращайтесь к ним! Лучше заплатить немного дороже за полис КАСКО, но получить потом нормальные деньги на ремонт.

Постоянный адрес отзыва

Ашот Страхование автомобилей / ОСАГО

12 марта 2013 20:06

Полис: 0289139-13

К сожалению попал в эту компанию по ОСАГО!Ни когда в ней не страховал и не буду!Просто кошмарная компания!
Жаль что машина виновника ДТП застрахована была там!Долго писать не хочу,так как просто неприятно говорить насчет Гута-страхования!
1)Просто невозможно дозвониться,ждешь по 40-45 минут!!!
2)Хоть один разумно думающий человек,кроме экспертов ГУТА,может посчитать ущерб а/м Ниссан 15670рублей!!!!????С повреждениями по акту!!??
1)Замена крышки багажника с покраской,
2)Замена бампера с покраской,
3)Замена 2-х фонарей,
4)Замена накладки под номерной знак с покраской,
5)Ремонт и вытяжка задней панели с покраской,
Подскажите пожалуйста,может есть на сегодняшний день хоть старый жигуль который может быть отремонтирован на эту сумму???
На постановление Верховного Суда РФ от 21 февраля 2013г.,который обязал всех страховщиков считать ущерб без амортизации,просто ни куда не лезет!
Могу пожелать руководству этой компании ездить на старых вазах и тогда их ущерб ни по машинам,ни по мозгам бить не будет!
ПОЗОР ВАШЕЙ НИКЧЕМНОЙ ГУТЕ!!!!
А мы встретимся в суде,если до этого Вы не сбежите как Бородин!

Постоянный адрес отзыва

Костин Андрей Валентинович Страхование автомобилей / КАСКО

12 марта 2013 19:53

Полис: № 12790VL001051

в ВСК Ульяновского филиала был застрахован автомобиль Lada Priora, 2011 года выпуска. Договор страхования № 12790VL001051 от «15» декабря 2012 года. позже авто был продан, о чем сообщили в ВСК- заявление о досрочном прекращении действия договора от «01» февраля 2013 года. расчет возврата части страховой премии был произведен не при мне. получившаяся цифра была перечислена мне на карту, суммой 8925,18 (ПП «203 от 20.02.13). позже поступил звонок от работников ВСК о том, что сумма была перечислена не верная, а именно больше, чем (якобы) положено! при этом на руках у меня не было ни АКТа о расторжении с точной суммой к возврату! ни платежного поручения. позже при разговоре с Полуниной Ириной (Главный менеджер по работе с автодилерами и банками по автокредитным программам), мне наконец-то удалось „выбить“ ПП и Акт № 12790VL001051О досрочном прекращении Договора страхования и возврате части страховой премии. причем ПП скан, а АКТ без подписей, без печатей и дат! и рассчет по нему произведен от 15.02.13. хотя заявление было написано 01.02.13!!! так же поступил звонок от юриста СК ВСК с угрозами если не будет возвращена часть денег (а именно 4480,48), то СК ВСК подаст в суд иск и в него будут включены пенни за пользование деньгами!!! а теперь вопрос: 1) порядок действий СК ВСК при расторжении договора страхования, в данном случае КАСКО; 2) правомерны ли действия сотрудников СК ВСК в данной ситуации относительно меня. p.s. деньги Я вернуть НЕ ОТКАЗЫВАЮСЬ! НО хочу чтоб действия сотрудников по отношению ко мне были законны и уважительны! т.к. сумму ошибочно не Я себе перечислял…

 

18 марта 2013 16:50

Уважаемый Андрей Валентинович,

Расторжение Договора страхования производится в соответствии с п. 6.19 б) Правил добровольного страхования ТС по установленной формуле. Проверку расчета Вы можете произвести по формуле самостоятельно.
При расторжении Договора № 12790VL001051 от «15» декабря 2012 года ошибочно была исчислена сумма возврата. Расчет и дополнительное соглашение были сформированы бывшим сотрудником Компании. В ходе дальнейшей проверки при обнаружении ошибки сотрудниками Ульяновского филиала были предприняты действия для возврата излишне перечисленной суммы, для чего Страхователю был сделан звонок с просьбой подъехать в офис со всеми документами. Однако в назначенное время Страхователь не приехал и не перезвонил. После очередных переговоров со Страхователем по его требованию сотрудниками филиала были высланы документы по расторжению. Сотрудники филиала при обнаружении ошибки действовали, не превышая правовых норм. Сожалеем, что Вы болезненно отреагировали на просьбу коллег вернуть излишне выплаченную возвратную часть страховой премии.

Руководитель отдела контроля качества СОАО «ВСК»
Кузнецова Елена

Постоянный адрес отзыва

александр Страхование автомобилей / ОСАГО

12 марта 2013 18:53

Полис: 0593675380

хотел продлить ст полис в городе зубцов с14 03 13 не вышло указали на дверь .страхуй свою жизнь у нас тогда застрохуем ваш авто а жизнь у меня застрахована в другой компании у нас говорят государственная компания и мы сами устанавливаем правила после длительных споров удалился без страховки стыдно    за такую солидную компанию /тверская обл г.зубцов.

Постоянный адрес отзыва