РуСтраховка
array (
  'FILTER' => 'dms',
  'ELEMENT_ID' => 'metlifealico',
  'TRASH' => '',
)

Отзывы о страховой компании МетЛайф - ДМС

Виктория Татарчук Личное страхование / ДМС

22 июня 2021 05:03

Полис: 1105454

Не довольна, так как чуть ли не каждый год компания меняет название. то реорганизация то их купили. Это напрягает.
В этом году операторы сказали что в личный кабинет можно будет войти и сайт метлайф будет работать
Но сайт не работает!
В совкомлайф я не могу зайти в личный кабинет и восстановить пароль соответственно

по номеру 8800 333 56 99 - постоянно короткие гудки

Пыталась зайти чтобы оплатить полис, но ключевое слово "пыталась". Теперь оплата по полису проведена за счет автозайма.
Откровенно возмущена.
По горячей линии не дозвониться.
Добавляю:
• Тел: 8 800 510 6 510  по этому номеру дозвонилась но толком мне тоже ничего не сказали. Надо перезванивать по московскому рабочему времени


 

22 июня 2021 12:04

Добрый день! По Вашему обращению будет проведена проверка, и мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос. Номер вашего обращения № 1658.Пожалуйста, продублируйте Ваше сообщение с указанием номера страхового полиса и номера обращения с пометкой «для Альфии Серпачевой», заполнив форму «Связаться с нами» на сайте sovcomlife.ru С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «Совкомбанк Жизнь».

Постоянный адрес отзыва

Гоношилин Виктор Личное страхование / ДМС

22 декабря 2020 18:15

Полис: 1258573

Примерно год назад, по рекомендации страхового представителя Потаповой Елены,  я застраховал свою дочь по ДМС. Ребенок профессионально занимается спортом. На одной из тренировок она получила травму, сломала2 пальца на руке. После наложения гипса, я позвонил Потаповой Елене, она мне разъяснила порядок действий при наступлении страхового события, помогла собрать необходимый пакет документов и написать заявление на страховую выплату. Через 2 дня головной офис Компании "Метлайф" уведомил меня о том, что мое заявление получено и находится на рассмотрении, а ещё через 3 дня меня уведомили о положительном рассмотрении моего заявления. В этот же день на мой расчетный счет поступила выплата по страховому событию. Я был приятно удивлен оперативностью рассмотрения заявления и получения денежной компенсации.                                          Компании "Метлайф" в лице её представителя Потаповой Елены, желаю творческих и финансовых успехов, незыблемой конкурентноспособности и процветания!!!

Постоянный адрес отзыва

Гульнара Садыкова Личное страхование / ДМС

10 декабря 2020 19:06

Полис: 1220028

Хочу выразить слова благодарности моему консультанту Шакировой Эльзе и Компании "Метлайф". При наступлении страхового случая мой консультант очень быстро и организованно собрала необходимый пакет документов, а Компания в короткий срок произвела выплаты. Хочу выразить слова благодарности этому светлому человечку, профессионалу своего дела. С 2014г., когда я встала под крыло страховой компании "Метлайф", Эльза является моим ангелом-хранителем. Сейчас я застраховала свою внучку и хочу застраховать своих детей.    

 

14 декабря 2020 18:09

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество  нашего сервиса. Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами! В случае возникновения вопросов, просто напишите нам, воспользовавшись формой «Связаться с нами» на сайте www.metlife.ru. С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Романов Личное страхование / ДМС

24 сентября 2020 13:18

Полис: 7000986651

Хотелось бы выразить большую благодарность компании "МетЛайф" за своевременную выплату по полисам ДМС,  и особенно, нашему агенту - Цыбульской Надежде, за грамотную консультацию по полисам и программам, помощь в оформлении заявлений о страховых случаях и быстрый отклик на возможные вопросы по процедурам. Вся наша семья застрахована в МетЛайфе, рекомендую! Спасибо большое! Как можно больше новых клиентов!

 

25 сентября 2020 21:39

Дмитрий, добрый день. Благодарим Вас за положительный отзыв о нашей компании. Нам очень приятно Ваше доверие. Мы приложим максимум усилий, чтобы соответствовать Вашим ожиданиям и в будущем. В случае возникновения вопросов, просто напишите нам, воспользовавшись формой «Связаться с нами» на сайте www.metlife.ru. С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Василенко Ксения Личное страхование / ДМС

16 июня 2020 11:08

Полис: 1216805

Уважаемые сотрудника страховой компании MetLife!
Выражаю свое мнение по факту добросовестного отношения к своей работе. Прекрасная организация работы! Все вопросы решаются удивительно оперативно, даже в такое сложное время.
Хочу выразить искреннюю благодарность всем сотрудникам компании за их образцовую работу, за оперативное решение вопросов, за чуткое и внимательное отношение к клиентам, за искреннее переживание тем проблемам с которыми люди обращаются к вам

Отдельную благодарность хочу выразить нашему личному страховому агенту Мамариной Наталье г.Екатеринбург. Всегда внимательна и доброжелательна. Отличительной чертой работы является достижение положительного результата по проблемам клиентов.
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!

Василенко Ксения Витальевна
17.06.2020г.

 

17 июня 2020 15:14

Добрый день! Благодарим Вас за отзыв. Нам очень приятно, что Вы положительно оценили качество  нашего сервиса. Мы будем рады дальнейшему сотрудничеству с Вами! В случае возникновения вопросов, просто напишите нам, воспользовавшись формой «Связаться с нами» на сайте www.metlife.ru. С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Рузанна Личное страхование / ДМС

21 мая 2020 19:21

Полис: 1259754

Летом 2019 стала заниматься плотно вопросами личного финансового планирования и решила, в том числе, застраховать всю семью в компании Метлайф.  Компанию выбирала долго, читала отзывы, выбрала по рекомендации.  Очень рада своему выбору, так как спустя примерно полгода у мужа обнаружили онкозаболевание.  Как гром среди ясного неба! Никаких предпосылок и никаких симптомов не было.  Была проведена хирургическая операция. Удачно. Через пару недель снова анализы и обследования и надеюсь, что все будет хорошо. После госпитализации все документы были переданы личному консультанту Метлайф и несмотря на начавшийся карантин из-за коронавируса документы были рассмотрены быстро, необходимо было предоставить дополнительные документы из онкоцентра, это заняло примерно неделю, далее повторное рассмотрение примерно в течение двух недель и решение было принято, выплата была произведена через пару дней после принятия решения. Сейчас муж на больничном и будет оформлять группу инвалидности и у нас есть достаточные средства на его лечение, лекарства да и просто на жизнь.  Я довольна и благодарю себя, что полгода назад приняла решение обезопасить свою семью таким образом.  Несчастье и болезни могут случиться с каждым и лучше заранее подстелить соломку... и кроме того, у нас накопительные полисы, то есть мы не только застрахованы от несчастных случаев, но и создаем капитал на пенсию :) и стартовый капитал для наших троих детишек.

 

26 мая 2020 11:03

Добрый день! Благодарим Вас за то, что Вы высоко оценили уровень обслуживания клиентов в нашей компании! Мы гордимся Вашим доверием и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Регина Личное страхование / ДМС

14 февраля 2020 10:14

Полис: 7001037396

В 2019 г. вместе с мужем решили застраховать себя по полису ДМС. Муж тщательно выбирал компанию, которой можно довериться  и выбор пал на Метлайф. Консультацию  провела Цыбульская Надежда,  которая  разъяснила нам  все об этом виде страхования в их компании, ответила на все интересующие нас вопросы. Нас все устроило и мы подписали договор.
Так получилось, что и у мужа и у меня произошел страховой случай ( в разное время), по которому компания выплатила нам обоим страховое возмещение за госпитализацию и реабилитацию в полном объеме.
Хочу поблагодарить нашего страхового агента Надежду, за то, что она сопровождает нас, за помощь в сборе документации по выплате, за моральную поддержку.

 

17 февраля 2020 23:36

Здравствуйте, Регина! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы финансового консультанта. Мы дорожим Вашим доверием и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Альфия Серпачёва,Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Мазит Исхаков Личное страхование / ДМС

13 декабря 2019 18:41

Полис: 1079254

Я, Ис-в Мазит Максютович в 28.11.2005 г. я, страхователь и ОО «Метлайф» заключили договор страхования жизни, по условиям полиса надеялся получить страховое обеспечение в виде дополнительной пенсии.
Но по достижении 65 лет и окончания срока действия полиса №1079254 мне сообщают, что по приказу №ОВ/2011-3/1 от 17.01.2011 по компании и суммы аннуитета я не претендую на пенсию.
В виду того, что меня не информировали о изменении условий полиса и представили сумму аннуитета в размере 989 рублей, вычисленный так же по неизвестной формуле, это вызывает недоверие компании.
По совету юристов единого центра защиты пенсионеров, в случае не решения вопроса до судебном порядке,  предлагают помощь защиту моих прав в суде.

В случае неисполнения условий полиса, по истечении 10-ти дневного срока я буду вынужден обратиться за защитой своих прав в суд. 

 

17 декабря 2019 20:54

Уважаемый Мазит Максютович! Благодарим Вас за то, что указали номер Вашего страхового полиса. В ближайшее время с Вами свяжется представитель компании для урегулирования сложившейся ситуации. С уважением, Альфия Серпачёва, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Романов Личное страхование / ДМС

21 февраля 2019 09:01

Полис: 7000986651

Могу сказать, что до выплаты по страховому случаю отношение было весьма скептическое. Но Метлайф подтвердил и убедил, что все работает. Главное - иметь оформленный полис и не боятся за потенциальные риски, включенные в Полис (-ы). Отдельно хочу выделить Надежду Цыбульскую, как грамотного менеджера и профессионального консультанта. Спасибо компании и сотрудникам!

 

26 февраля 2019 13:02

Добрый день! Благодарим Вас за положительную оценку работы нашей компании. Мы ответственно подходим ко всему, что связано с качеством сервиса для наших клиентов. Если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, напишите нам: https://www.metlife.ru/. Мы будем рады Вам помочь! С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Юлия Личное страхование / ДМС

21 декабря 2018 13:19

Полис: 7000917751

Мое письмо больше направлено к ген.директору Зарецкому Александру Михайловичу. Похоже он не в курсе, что происходит в компании или не хочет видеть. Компания международная и в ней работают люди  с менталитетом данной страны. К сожалению, в нашей стране все поставлено на ложь, подставы, обман, лицемерие. Как хорошо все начиналось и куда скатились... Скажите пожалуйста, каким тоном считается забирать подарки обратно? В 2009г компания ко дню моего рождения предложила программу «комплимент», а в 2017г забрали-анулировали без объяснений. Уважаемый Александр Михайлович, это Ваше распоряжение забирать подарки обратно? Ужасно! Вот уже ретий раз вынуждена обращаться в суд по неисполнению полисных условий со стороны компании. Не понятно как считают страховые выплаты, объяснения не предоставляют! Я бывший сотрудник компании и клиент по настоящее время. Всегда была в восторге от добропорядочности компании и всегда рекомендовала своим друзьям и знакомым. Что не могу сделать сейчас. Стыдно будет их подставить! В чем причина? В людях, которые сейчас работают? Александр Михайлович, ответьте, пожалуйста?
Р.S. Сотрудники отдела «отписок» не утруждайте себя! Ваши заученные фразы мне не интересны! Данное письмо для Заруцкого- достучаться до небес!

Постоянный адрес отзыва

Нуриет Личное страхование / ДМС

19 мая 2018 18:36

Полис: 1680947015 , 100711

Здравствуйте. Я взяла кредит в совкомбанке 20.04.2018 . Естественно без страховки мне отказывались давать кредит. Но сумма страховки для меня внушительная. Но положение у меня безвыходное необходимо ложиться на операцию (после аварии) . Изучив подробно условия порядка досрочного выхода из программы страхования ,(пункт 4.5 , 4.5.1) , а так же согласно п.2  ст.935 ГК РФ обязанность зтраховать свою жизнь и здоровье не может быть возложена на гражданина законом, написала заявление о возврате навязаной мне страховой суммы , в данную страховую компании . Письмо было отправлено 24.04.2018(из них 2 дня выходных), уведомление о получении письма пришло 3.05.2018.(даты могу подтвердить документально ) Со дня получения письма прошло более 10 рабочих дней . Уведомление  о решении так и не поступило . Мне необходимо писменное решение для принятия дальнейших действий .

 

28 мая 2018 14:25

Уважаемая Нуриет Аскарбиевна! Вы являетесь Застрахованным лицом по Договору добровольного группового страхования жизни и от несчастных случаев и болезней, заключенному между ПАО «Совкомбанк» (далее Банк) и АО «МетЛайф» (далее Договор страхования).В соответствии с Договором страхования и положениями гражданского законодательства РФ, в обязанности Банка, как Страхователя по Договору страхования входит предоставление Вам запрашиваемых Вами сведений и документов, а также осуществление иных действий в рамках Договора страхования (в том числе исключение Вас из списка Застрахованных лиц по указанному Договору). Для этого Вам необходимо предоставить соответствующее подписанное заявление в любое отделение Банка. Официальный ответ на Ваше Заявление о расторжении Договора страхования был направлен на Ваш домашний адрес 18.05.2018 г. С уважением, Тимур Гилязов, Руководитель направления по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Вознесенская Ольга Личное страхование / ДМС

28 февраля 2018 21:34

Полис: 1103314

Хотелось бы поблагодарить за профессионализм, четкость, ответственность, внимательное отношение к клиентам финансового консультанта службы заботы о клиентах Оруджову Любовь Александровну!
Благодаря этой девушке я продолжила свою программу, и способствовала этому именно
она, у меня были сомнения по поводу продления, однако Любовь Александровна уделила мне много времени и сил, за что я ей очень благодарна!
Побольше бы таких специалистов как она. То, что Любовь Александровна говорит, как говорит, разъясняет и объясняет, заслуживает уважения!!!
Обязательно буду продолжать с вами сотрудничать и советовать вас всем своим друзьям, знакомым и родственникам!
С уважением, Вознесенская Ольга.

Постоянный адрес отзыва

Татьяна Личное страхование / ДМС

25 июля 2017 03:15

Полис: 11115499

3 июля я получила вывих голеностопного сустава. Через 10 дней, поняв, что моё состояние не улучшается, я обратилась к травматологу, который в свою очередь направил меня к физиотерапевту. И с этого момента начались проблемы. Физиопроцедуры надо согласовывать со страховой компанией. 18 июля медицинским центром был направлен запрос в Страховую компанию. Я на период лечения взяла отпуск (краткосрочный). Итог: сегодня 25 июля ответ от Страховой до сих пор не получен, соответственно помощь до сих пор не оказана. Кому нужна такая медицинская помощь?

 

25 июля 2017 16:15

Татьяна, здравствуйте! Благодарим Вас за то, что указали номер Вашего страхового полиса. В ближайшее время с Вами свяжутся представители Отдела по работе с клиентами для разрешения сложившейся ситуации. Мы постараемся оперативно решить Ваш вопрос и будем держать Вас в курсе. С уважением Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва

Юрий Личное страхование / ДМС

02 апреля 2017 16:05

Полис: 7000986945

В 2014 году от своего знакомого узнал о существовании компании МетЛайф,он положительно отзывался о её работе и посоветовал мне застраховаться.Изначально,наверное как и многие люди, я довольно скептически отнёсся к этому предложению,но затем подумав,всё-таки решил застраховаться по программе "Спутник жизни".И в дальнейшем ни разу об этом не пожалел.С 2014 года по настоящее время со мной произошло несколько страховых случаев и компания Метлайф во всех случаях выплачивала мне всю причитающуюся мне сумму согласно договору.Спасибо им за это!Отдельно хочу поблагодарить-менеджера оделения г.Саранск Вакаеву Елену и моего персонального консультанта Ишуткину Светлану за их компетентность и отзывчивость!Всем советую эту компанию.

 

05 апреля 2017 15:28

Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за положительный отзыв и высокую оценку работы финансового консультанта. Мы гордимся Вашим доверием и надеемся на дальнейшее сотрудничество! С уважением, Екатерина Казанина, Менеджер по клиентоориентированности АО «МетЛайф».

Постоянный адрес отзыва