Мария Личное страхование / ДМС
03 апреля 2013 17:56
Полис: 20531000
Добрый день! Хотелось бы выразить слова благодарности Ульяновскому филиалу альфастрахования. В частности Мунире Вильямовне-директору филиала, Екатерине. У меня сложилась следующая ситуация. В плановом порядке была госпитализирована в Областную больницу хирургическое отделение. Мне предстояла лапароскопическая холицистэктомия. Я очень сильно переживала и нервничала. Когда поступила в отделение мед персонал не совсем адекватно меня приняли. С первого дня сама Мунира Вильямовна связывалась со мной, решала через зав хир. отделения вопрос о пребывание в палате ,а не в коридоре, как мне изначально предлагалось. После операции ни один врач ко мне не подошел, чтобы рассказать, как прошла операция и как себя сейчас вести. Мало того, когда мед сестру позвали по моей просьбе и я попросила сделать мне обезболивание-был дан ответ-вам не назначеноИ это после хирургического вмешательства. В результате, я все таки добилась, чтобы ко мне подошел доктор и сделал назначение. Пока врача не было, я связалась с пультом АС. Трубку подняла Екатерина. Моментально мой звонок был передан Мунире Вильямовне, она проконсультировала меня о течении послеоперационного периода. Ее слова очень меня поддержали, я получила всю необходимую информацию. Спасибо Вам за такое участие, за понимание и профессионализм. Я горжусь, что являюсь Вашим клиентом. И знаю, что в любой момент, обратившись к Вам, найду полное понимание ситуации и желание помочь. Здоровья Вам, благодарных клиентов и счастья!!!!!! Вы ЛУЧШИЕ!!!!!!!!!!!
04 апреля 2013 10:53
Уважаемая Мария!
Спасибо, за Ваш отзыв о работе нашей Компании!
Благодарность будет передана непосредственному сотруднику, указанному Вами.
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Наталья Личное страхование / ДМС
22 марта 2013 00:58
Полис: 08516275
3-ий год пользуемся услугами Программы ДМС Альфастрахование,чему очень рады!Мой сын,Шилаев Алексей 7лет,болеет часто, так что приходится обращаться за помощью как поликлиник (чаще всего посещаем МЕДСИ на Б.Пироговской, где проходим важные обследования и получаем необходимое лечение,а также ГУ Научный центр здоровья детей РАМН), так и врачей,вызываемых на дом.Хочется выделить квалифицированного специалиста,чудесного детского доктора:внимательного,ответственного,чуткого к проблемам ребенка и родителей -Штокало Наталью Александровну.Огромное ей спасибо за оказываемую нам постоянно помощь,за ее старания и волнения о ребенке!Именно она,а также замечательная бригада Скорой "Профессиональная медицинская лига" 01 марта с.г. вовремя оказали необходимую помощь, и ребенок был доставлен в детск.хирург.отд.ФГУ Клинич.больница, где ему хирургом Ефременко А.Д. была успешно проведена операция по удалению аппендикса. Хочется еще раз выразить свою благодарность указанным специалистам и организациям, в которых они работают!!
25 марта 2013 14:31
Уважаемая Наталья!
Спасибо за Ваш отзыв о работе нашей Компании!
С уважением,
Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование».
Наталья Личное страхование / ДМС
07 февраля 2013 14:03
Полис: 005941
Ничего плохого о компании сказать немогу. До пудьта диспетчерского дозвониться правда трудно, но это не только в этой компании , а в остальных такая же проблема. Что касается отказов без оснований, то их вообще не было. Подтверждали все, о чем просила. Спасибо, вы меня полечили!!!
Постоянный адрес отзываМаксим Личное страхование / ДМС
02 января 2013 11:10
Полис: 001дмс1638711/193
Застрахован по корпоративному ДМС в этой СК уже 5 лет. Не раз приходилось прибегать к услугам по страховому полису, начиная от банального ушиба кисти и заканчивая переломами конечностей, операцией по удалению аппендицита и проч. По поводу работы колл-центра, могу выразить лишь положительные эмоции:быстро соединяют на специалиста, оперативно согласовывают дату и место оказания помощи, никакого хамства по телефону. Отдельное спасибо хочу выразить доктору Филатову (имя и отчество не знаю), который в декабре 2012 года занимался организацией операции по вправлению сломанной кости. Все было четко и грамотно,а главное своевременно. Из положительных моментов еще можно выделить наличие договоренностей с ведущими клиниками и медицинскими учреждениями. На клиентах СК не экономит, все расходы и издержки берет на себя (по крайне мере так было при моих страховых случаев). Из пожеланий могу лишь высказать одно - развивайте сеть поликлиник в Москве, оказывающих помощь амбулаторно. В общем так держать! Успехов Вам и процветания!
10 января 2013 11:05
Здравствуйте, Максим!
Большое спасибо за Ваши слова благодарности! Мы рады, что Вам вовремя и квалифицированно оказали помощь!
Желаем Вам здоровья и благополучия! Ваша жизнь под надежной защитой Ренессанс Страхования!
С уважением,
Юлия Боброва
Руководитель группы по работе с обращениями клиентов
Ирина Личное страхование / ДМС
29 ноября 2012 18:52
Полис: гсфг-дмэк 02589
Оплатили на все 100%. Хорошая компания!!!
Постоянный адрес отзываЭльнур Личное страхование / ДМС
14 августа 2012 21:02
Полис: 0006114-0010620/12/5710
Добрый день. Нам на работе выдали Полисы ДМС Согласие.
Но ничего про них не обьяснив.
Я сломал ребро неделю назад.
Лечусь у своего врача. в Страховую не звонил.
Как мне нужно поступить в этой ситуации. И для чего мне полис ДМС?
Спасибо за ответ
Лида Личное страхование / ДМС
01 ноября 2011 12:35
КАСКО этой компании получила в подарок от друзей и весьма пригодилось. Никогда не думала, что попаду в такую ситуацию, все-таки стаж вождения не маленький. Тем не менее, случилось так, что по собственной вине сильно разбила машину, естественно - обратилась в страховую за возмещением. Вся процедура принятия заявления, экспертизы повреждений, назначения и выплаты страховки прошла весьма оперативно, я даже не ожидала - была наслышана об историях с делами, которые тянутся месяцами. У меня на все про все ушло немногим более двух недель. Деньги на карточку поступили, сейчас занимаюсь ремонтом.
Постоянный адрес отзываСурнина В.Г. Личное страхование / ДМС
19 сентября 2011 16:10
Я и моя семья не первый раз прибегаем к услугам компании МАКС в связи с ДМС. Мы никогда не получали отказа компании в оплате медицинских услуг, работа сотрудниками проводилась быстро, общение по телефону - корректное. Спасибо всем. Удачи!
Постоянный адрес отзываЕлена Личное страхование / ДМС
07 августа 2011 17:58
Уже 3 года пользуюсь ДМС в Москве.Всу налажено четко, грамотно,с пользой для гражданина. Приятно отметить, что и медицина может быть "с человеческим" лицом ))) Если и в будущем компания не разочарует, останусь ее клиентом, как и мой муж, и моя дочь. Удачи всем!
Постоянный адрес отзываВалентина Лебедева Личное страхование / ДМС
04 января 2011 13:02
Являюсь клиентом компании на протяжении уже почти 3-х лет. У меня накопительная программа "Премиум". Был страховой случай (разрыв ахиллова сухожилия) в 2008г. Компания все выплатила в срок (2 недели) и в полной сумме. Есть знакомые, которые тоже получили выплаты по страховым случаям в этой же компании (сейчас Дженерали ППФ страхование жизни). Советую брать страховки только у агента! Ни в коем случае не у брокера!
Постоянный адрес отзываЕлена Личное страхование / ДМС
21 сентября 2010 16:49
Уважаемые товарищи, я не любитель писать всяческие отзывы, но здесь прямо захотелось. Мой агент просто по-человечески бегал за меня в больницу с запросом, когда я лежала дома со сломанной ногой. Заплатили 187 000 рублей! При том, что моя страховка стоила 12 000 рублей за год. Я не верила, что это работает, пока сама лично не сняла перечисленные деньги с карточки. СПАСИБО. Прямо выручили. И консультанту моему спасибо!!!
Постоянный адрес отзываЕлена Личное страхование / ДМС
21 сентября 2010 16:48
Уважаемые товарищи, я не любитель писать всяческие отзывы, но здесь прямо захотелось. Мой агент просто по-человечески бегал за меня в больницу с запросом, когда я лежала дома со сломанной ногой. Заплатили 187 000 рублей! При том, что моя страховка стоила 12 000 рублей за год. Я не верила, что это работает, пока сама лично не сняла перечисленные деньги с карточки. СПАСИБО. Прямо выручили. И консультанту моему спасибо!!!
Постоянный адрес отзываМарина Личное страхование / ДМС
20 мая 2010 15:17
месяц назад у меня произошел несчастный случай,сломала ногу.вчера получила выплату,сумма превзошла мои ожидания.спасибо большое компании и страхованию в целом.всем советую сотрудничать с этой компанией.
Постоянный адрес отзываМария Личное страхование / ДМС
17 мая 2010 22:54
MedSwiss Детям - это новая клиника Рего-Гарантия на Юго-Западной. Была там по причине болезни ребенка. Записали на прием в этот же день (правда, на вечер), врач принимал долго (ни куда не торопился), был внимательным, убедительным, грамотным, сразу расположил к себе ребенка. Подробно объяснил лечение, написал дозу лекарств, кол-во приемов, расписал процедуры на весь курс лечения. Врачам, медсестрам, администрация клиники хочу сказать спасибо. Сервис хорошего европейского качества.
Постоянный адрес отзыва