Плохие отзывы о страховой компании ZURICH Insurance (Цюрих) - КАСКО за 2009 год

В 2008 г. мной в компании Цюрих был застрахован автомобиль (КАСКО). При наступлении страхового случая сотрудники компании заставили собрать кучу справок и документов и в конечном итоге после посещения мной  в 3 раз офиса компании мне отказали без особых оснований...
В 2009 застраховал свое авто в Ингосстрахе, при наступлении аналогичной ситуации страхового случая все было решено быстро и оперативно в мою пользу!!!!!
А сотрудники Цюриха все названивают с предложением застраховать свой автомобиль в их компании.....  
ЗАДУМАЙТЕСЬ!!!!!

Два страховых случая, ни по одному до сих пор нет выплат, прошло полгода! После угроз обратиться в суд, пообещали ускориться. Просто ужас!!! никогда не встречал а-ля швейцарских жуликов раньше, но и такие бывают видимо.

Опыт "сотрудничества" с данной компанией как физичиского лица положительный. в 2207 был клиентом и по страховому случаю получил все что полагается и во-время.
Совершенно другая ситуация спустя 2 года. Кризис!
Авария. Оценка компании 240 000 р. Независимая оценка больше 400 000 р. Первоначально независимая оценка была одобрена. Как и у одного из ранее писавших недоумение вызвало то что оплатили "свою" сумму, сказав что-то насчет "липовой" независимой. На предложение (Удивительное спокойствие с моей стороны) просто отремонтировать авто на их СТО, пробурчали что-то невразумительное и человек просто исчез из офиса. Борьба продолжается!

11 марта произошло ДТП, в результате которого был разбит годовалый Ford Fusion. КАСКО я оформляла еще а Насте по программе Ford это страховая была выбрана ими по умолчанию. Где-то через 2 недели после ДТП машину быстренько признали тотальной, т.к. стоимость ремонта превысила бы 60% рыночной стоимости втомобиля, и страховая стала считать сколько денег и когда они мне выплатят. В результате более чем 2!!! месячных рассчетов ( в ходе которых специалистов почему-то никогда не оказывалось на месте и дозвониться, а тем более встретиться с ними вообще не представлялось возможным) мне сообщили что страховая компания готова мне выплатить 69 тыс. рублей! и плюс отдает мне годные остатки (на сумму по их подсчетам 270 тыс.руб). Мне удалось дозвониться до директора департамента Горбатого Максима Сергеевича - это у них там главный, который мне конечно пообещал разобраться в моем дела, но интеллигентно оъяснил, что согласно их правилам (которые я кстати в глаза не видела) они заказали экспертную оценку автомобиля на момент аварии и годовалый фьюжн был ими оценен в 340 тыс. рублей!!! (для информации, новый сейчас стоит от 600). На мой вопрос как такое может быть чтобы машина в идеальом состоянии, на которой ездили год, могла подешеветь на 50%, вразумительного ответа я так и не получила, только слова типа мне очень жаль и мы проверим как это получилось, но скорей всего все по правилам. Таким образом меня КИНУЛИ как минимум на 150 тыс. руб (именно эту сумму прибавляют к стоимости автомобиля по версии страховой, и еще немного на торг, когда продают аналогичные машины на  auto.ru).
Кстати, жаловаться на них в главный офис в Швейцарии (представительством которой они якобы являются) также оказалось бесполезно - все жалобы просто игнорируются.
Поэтому НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ СТРАХОВАТЬСЯ В ЦЮРИХЕ ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЧТОБЫ ВАС КИНУЛИ!!!! ОСТАНЕТЕСЬ БЕЗ МАШИНЫ И БЕЗ ДЕНЕГ!  

Новая машина из автосалона была застрахована в Zurich (оформляли кредит, с учётом стоимости дополнительного оборудования). При наступлении страхового случая (кража фаркопа) в возмещении отказали, сославшись на отсутствие страховки дополнительного оборудования. Страховой агент, заполнявший полис ИП Кодолова, развела руками, сказав что самому нужно быть внимательней!!! Руководство страховой компании оставило вопрос без внимания, пояснив, что ответственности за ошибки и упущения страхового агента не несём!

В октябре 2007 года у здания МДМ хулиганы разбили об лобовое стекло моего Ниссана Примера(2006год вып.) бутылку пива и попинали ногами дверь водителя, бампер, поцарапали боковое зеркало. Сделал всё по уму, вызвал милицию(ОВД Хамовники), они оформили протокол, который и предоставил в Цюрих (тогда еще НАСТА), где у меня было КАСКО, т.к. машина кредитная. Сразу же получил отказ, из-за того, что им не понравилось что-то в протоколе, пришлось ездить в прокуратуру переделывать протокол и заставили подать жалобу на участкового, что он неправильно действовал. Дальше после двух-трех недель разбирательств одобрили, но отказали в выплате за дверь, мотивировав тем, что одна вмятина по их мнению относилась к другому происшествию. Мои письма в отдел жалоб компании ни к чему не привели. Футболили своими гребанными пунктами в договорах, как могли читали между строк. В общем в итоге, не смотря на то, что КАСКО стоила 64 тысячи, пришлось самому доплачивать за дверь в сервисный центр, в размере 25 тысяч рублей, т.к.дверь была сильно побита и имела оцинковку в салоне сказали, что гарантия на коррозию пропадет, если дверь восстанавливать,поэтому заменили на новую с покраской. В общем обидно было до реальных скупых мужских слез. Сколько заставили бегать с документами, сколько нервов потрачено и времени. Машину я берегу, пылинки сдуваю, первая моя дорогая машина. Я не юрист и не знаю многих тонкостей, но я стал жертвой падонков и все сделал как говорил сотрудник компании по телефону.Сами понимаете мои ощущения, в общем я написал заявление в банк и ушел в РЕСО, была мелкая авария все сделали. Может на неделю задержали, но ВСЕ ВЫПЛАТИЛИ.

С 26.02.09года и по сегодняшний день 11.05.09 я не могу добиться от них выплат по страховому случаю.Эксперты оценили и все сделали в срок,но вот уже третий месяц компания не решает мой вопрос. Находятся разные отговорки,доходило даже до того что меня обвенили в машенничестве.Это самые безответственные люди!!!Складывается мнение от работы конкретных людей о всей компании.Нет ни какого желания связывать что то коссающееся меня или моих близких с именем этой компании в дальнейшем!!!

Требую увольнения некомпетентного сотрудника страховой компании "Цюрих ритейл"!
Господин Стулов делает вид, что трудится в техническом отделе питерского отделения компании. Этот сотрудник тянет время, неоднократно обманывает со сроками, теряет фотографии, присланные сервисом, опять тянет, опять врет, прячется от клиентов, дозвониться до него невозможно и сам он обещает и не перезванивает.
Видимо, некомпетентность - харектерная черта сотрудников этой компании. Дефект, который до сих пор не могу согласовать, был не зафиксирован другим замечательным экспертом Цюриха, который после ДТП не удосужился при осмотре открыть капот и увидеть сломанное крепление решетки радиатора, несмотря на мой вопрос о возможности скрытых повреждений.

В январе 09 г. разбил заднюю фару на МEGANE-2 Третий месяц меня элементарно "футболят" - "Ваш вопрос в стадии рассмотрения", "Над Вашим вопросом трудится Феликс..." и т.д. Зато неделю назад приходит письмо, где мне мило напоминают, что в конце апреля истекает срок договора и компания надеется на наше дальнейшее сотрудничество.      Как я устал от прохиндеев!

был лояльным VIP клиентом компании

поцарапал накладку порога своего автомобиля
в выплате отказали под надуманными предлогами


Полагаю следует оставить эту компанию,
пусть она свои трудности преодолеет без нас :)

Купила машину в автосалоне, застраховала по КАСКО и ОСАГО в НАСТе.ДТП произошло 02.02.2008 ,40% от первоначальной стоимости машины пострадало. Документы  после аварии были собраны в течении месяца. Начиная с ГИБДД дойдя до судебной инстанции в Вологде(было несколько судов) деньги по КАСКО пришли через год после ДТП. ХУЖЕ КОМПАНИИ НЕТ (Г.....)!!!!!!!!!! Кому нужны сложности в жизни страхуйтесь в НАСТе !!!   :)

Случилось ДТП. Все документы собрали, были невиноваты. Одиннадцать месяцев нам не выплачивают деньги. Уже в "это" наступали... С другой машиной была такая же ситуация, благо, что авто кредитная, так вмешалась безопасность банка и только после этого произвели выплату. ЛЮДИ!!!!!!!!!!! Не связывайтесь с Цюрих Ритейл!