РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'bin',
  'PAGEN_1' => '9',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=11',
)

Отзывы о страховой компании БИН Страхование

Alsetim Страхование автомобилей / ОСАГО

18 октября 2013 08:10

Полис: 53930010001113900062

Еще забыл - отдал четыре претензии 04.10.2013г. с требованием осуществления полноценной выплаты по ДТП.
Сегодня 18.10.2013г. - денег нет. Ведь знаете же что платить придется - рано или поздно. Если поздно, то со штрафом, но все равно плевать на клиентов.

Постоянный адрес отзыва

Alsetim Страхование автомобилей / КАСКО

18 октября 2013 08:02

Полис: 5 39 3001 00 01113 900062

При КАСКО более чем 45000 рублей - выплаты по пяти случаям (включая выплату в 3500 рублей) ждал несколько месяцев! С сентября 2012 года ждал выплату за стекло (3500), при этом сказали, что по переду битому и задней части не выплатят до тех пор, пока не отдам все документы сразу (перед, стекло и зад)! Какая взаимосвязь???!!! Стекло - не регресс (остальное - все будет страховой возмещено) - так какая тут взаимосвязь?! Потом прошлой осенью у меня во дворе оторвали зеркало, погнули дверь, оторвали лексусовские шильдики - насчитали 40000, которые я так до сих пор с декабря не получил - это как?! При том, что Вы же мне два года назад за другое (левое) зеркало, покраску двери и замену стекла насчитала более 41000 рублей... Теперь сравните - зеркало за это время подорожало с 21000 до 33000 рублей, дверь надо не только красить, но ремонтировать, багажник надо красить, шильдики стоят по 1344 и 1320 рублей каждый - и НАСЧИТАЛИ ВСЕГО 40000 РУБЛЕЙ? Это издевательство?! И даже этой смехотворной суммы я не получил!!! Неоднократно звонил и спрашивал, как дела - мне оператор (Наталья) говорит хамовато, что выплаты задерживаются и она ничего посмотреть не может - "база не работает" - это как так?! Во всеуслышание заявляете, что выплаты задерживаются! И не стремаетесь! Да компания - ни о чём!!! Ничего не боитесь - ни потери клиентов, ни суда и штрафов в 50%, ни надзорных органов! Выплаты занижаете и даже того платить не собираетесь!!! А теперь номера дел (только не верю, что что-то изменится) - 244799, 257838, 254809, 257847, 257980 - то что мне сообщил оператор еще месяц назад. Выплата произошла только в конце зимы 2013 года. Обратился в независимую экспертизу и узнал, что только по ЧЕТЫРЕМ (!) случаям мне не выплатили 193120 рублей!!!!  Заключения и страховые акты составлены абы как – суммы не совпадают, где-то выплата без учета износа, а где с учетом износа… А ведь есть еще и скрытые дефекты и страховой случай с зеркалом, по которому не собираются добровольно платить (требуют «недостающие» документы, кроме постановления об отказе в возбуждении уг.дела – какой еще к черту документ???).  Ребята, обращаюсь не в первый раз, но в последний – буду судиться с вашей компанией за каждую копейку. Навряд ли я вас подкошу финансово, но надеюсь, что я не один такой и вы будете не только терять клиентов, но и свои деньги - через суды. А там глядишь – и прикроется лавочка.
С искренним непониманием и неуважением.  Ваш бывший клиент.

 

18 октября 2013 10:48

Уважаемый, Alsetim! По состоянию на 18.10.2013г., Ваша ранее зарегистрированная претензия (9463) по несогласию с размерами выплат по вышеперечисленным делам, находится в работе. Мы делаем все зависящее от нас для ускорения сроков её рассмотрения. Как только ответ на претензию поступит к нам, наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся. Приносим наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Эдуард Страхование автомобилей / КАСКО

17 октября 2013 10:11

Полис: 50500060101165073814

С мая 2013 по 17 октября 2013 не могут ПО КАСКЕ мне перечислить на счет смешную сумму которую мне оценили

 

18 октября 2013 10:43

Добрый день, Эдуард! Приносим наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. По состоянию на 18.10.2013г., Ваше дело У-050-031424/13, действительно, все ещё находится на рассмотрении. Оставленная Вами претензия официально зарегистрирована под номером 9769 и сегодня же передана в работу. Как только по ней появится ответ, наши сотрудники обязательно с Вами свяжутся. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Шаталова Светлана Страхование автомобилей / КАСКО

11 октября 2013 15:00

Полис: 50090780101165089212

02.10.2013 года, сотрудником ГБДД был надлежащим образом оформлен страховой случай зафиксированный у вас за №У 000-048803/13 от 04.10.2013г. Ваша компания отказывает мне в рассмотрении этого дела поскольку не найден виновник аварии, мотивируя отказ отсутствием ответа из ГБДД (постановление о админ.правонарушении) Эта справка выдается только через месяц после фиксации дтп. Сегодня сотрудник ГБДД расположенном на ул Вешних вод в кабинете 1113 который отвечает за выдачу решения доступно мне объяснил, у меня все правильно оформлено для того, чтобы страховая компания осуществила выплаты по КАСКО, а отказ в рассмотрении этого дела без постановления нарушает мои права, и является умышленным затягиванием этого дела. Довожу до вашего сведения, что если в положенный вашей компанией срок рассмотрения мое дело не будет рассмотрено я буду вынуждена обратиться с письменной жалобой  на нарушение моих прав в Россиийских союз автостраховщиков, Роспотребнадзор, Общество защиты прав потребителей, и  подам в суд на мне возмещение морального ущерба, и оплаты работы моего адвоката.

 

11 октября 2013 15:37

Добрый день, Светлана! По результатам рассмотрения Вашего обращения по убытку У-000-048803/13, сообщаем, что выдача направления по данному убытку согласована. В самое ближайшее время наши коллеги направят на Вашу электронную почту информацию о дальнейших необходимых действиях. Пожалуйста, ожидайте письмо. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Денис Страхование автомобилей / ОСАГО

09 октября 2013 19:59

Полис: У-020-023-448/13

Страховой случай наступил 05.04.2013 г. Выплата по ОСАГО меня не устроила. Пришлось обращаться к автоюристам. Дело было выиграно. Суд выдал 3 (три)  исполнительных листа. При обращении в ООО "БИН Страхование"04.09.2013 г было составлено дело У-020-023-448/13, которое было направлено на рассмотрение в г. Москва в главный офис. 03.10.2013 г была произведена выплата, но она не соответствует сумме, полагающейся по исполнительным листам (меньше положенной). На мои звонки с вопросами в информационный центр ООО "БИН Страхование"  операторы  отвечают, что выплата произведена в полном объеме. Прошу разобраться в данном вопросе. В противном случае я буду вынужден сделать выписку в банке по операциям с денежными средствами, сделать дубликаты исполнительных листов и взыскивать недоплату через судебных приставов-исполнителей.

 

10 октября 2013 16:55

Добрый день, Денис! Примите наши извинения, действительно, денежная сумма была перечислена не по всем исполнительным листам. Оставшаяся сумма будет перечислена на Ваш расчетный счет 11.10.2013 г. Пожалуйста, ожидайте. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

06 октября 2013 21:22

Полис: 23701020101165010002

Страховой случай произошел в июле 2013г. Дело №У060036119/3 от 09.07.2013. 9 августа сумму поставили на выплату и  до сих пор(6 октября!!!) выплата не произведена.Специалисты на мои вопросы отвечают однозначно-жалуйтесь!Писал на сайт, на е-мейл-ответа не последовало.Складывается впечатление, что жалобы клиентов не отслеживаются и не обрабатываются.Когда будет произведена выплата?

 

10 октября 2013 17:36

Добрый день, Александр! По результатам рассмотрения оставленной Вами претензии 9387 сообщаем, что выплата по делу У-060-036119/13 была произведена 10.10.2013г. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств на расчетный счет. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

26 сентября 2013 18:58

Полис: 548 9326 01 01165 307231

С августа месяца пытаюсь добиться, чтобы машину отвезти на СТО (на повреждение скрытых дефектов), машина уже третий месяц стоит на платной стоянке битая, 8 августа было написано заявление на имя Московского офиса о том, чтоб дать или не дать это разрешение, не буду говорить о 15 днях которые уже давно истекли, менеджер Вологодского филиала Светлана очень не компетентный сотрудник, жаловалась даже директору Вологодского филиала Валерию Федоровичу, он пообещал все выянить и позвонить, но так и не разобрался и не позвонил как договаривались, в этой компании даже директору без разницы что происходит с клиентами, за что люди такие деньги платят не понятно! Ужасная компания, никому не посоветовала бы страховаться в "БИН-Страхование" поберегите нервы! Буду писать административную жалобу и просить что наказали в соответсвующем порядке, незачем людей кормить завтраками!

 

27 сентября 2013 09:08

Уважаемая Анна! Для того чтобы помочь Вам и разобраться с возникшей ситуацией, просим заполнить форму обратной связи на нашем сайте, указав в ней номер Вашего дела или номер полиса. Или же оставить данные на этом форуме. Приносим наши искренние извинения за доставленные Вам неудобства. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва

Пименов Николай Страхование автомобилей / КАСКО

24 сентября 2013 23:16

Полис: 30006010101165088044

С 23 апреля 2013 года ожидаю оказания мне помощи по заявленному страховому случаю у-000-025546/13.
Направил претензию №8867, сегодня повторную. Никаких результатов. Звоню каждый день, чтобы услышать - звоните завтра, завтра точно.
Терпение кончилось.
Работа "БИН-страхование", отдела по урегулированию убытков не выдерживает критики.
Оператор Ксения - некомпетентный и бестактный сотрудник.

 

25 сентября 2013 09:58

Уважаемый Николай! 24.09.2013г. на Ваш электронный адрес было направлено письмо с информацией по результатам рассмотрения претензии #8867. Сообщаем, что Ваша претензия #8867 была рассмотрена. Ремонт левой передней фары, ранее не согласованный, включен в перечень работ. Ответ на СТОА был направлен 24.09.2013г. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

владимир Страхование автомобилей / КАСКО

12 сентября 2013 00:01

Полис: 50090770101165086003

отвратительная компания,по сравнению с другими,такими как например-РЕСО.Например если менеджер этой компании говорит-что замена любого стеклоэлимента меняется ;без проблем;-так оно и есть,то БИН стахование напямую занимается КИДАЛОВОМ.Люди добрые,не стахуйте свои авто в БИН страхование!!!

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

09 сентября 2013 18:23

Полис: 50090030001139900204

Претензия, 8785. Скоро ли будет выплата ????????????
Номер дела У-000-018266/13/1.   Застраховал машину в первой страховой компании 16.07.2012г. Наступил страховой случай 7.03.2013г.,записался на осмотр и привез пакет документов на кулаков пер. 20марта 2013г.Затем мне осталось дождаться постановления о прекращении производства по делу об административном правонарушении от 08.042013г. отправив страховую с заказным письмом с уведомлением и письмо было вручено адресату 17.05.2013г. и наступила тишина,звонки в страховую ничего не дали они твердили,что ничего не получали.Пришлось получать копию Постановления и везти в страховую в страховой компании мне заверили,что весь пакет документов ими получен 23 мая 2013года и выплату в течении месяца.Ждал месяц тишина,2 месяца тишина, звонил документы в бухгалтерии и вот уже 1 месяц документы в бухгалтерии и выплата до сих пор не произведена. Далее посмотрим еще недельку и в суд. Ранее страховался в других Страховых компаниях такого чтобы затягивали выплаты не было. Номер дела У-000-018266/13/1.
    Претензия, 8785. Скоро ли будет выплата ????????????

 

16 сентября 2013 12:23

Уважаемый Александр! По результатам рассмотрения Вашей претензии #8785, сообщаем, что выплата по делу У-000-018266/13 будет произведена 16.09.2013г. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств. Приносим наши извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / КАСКО

05 сентября 2013 12:26

Полис: 50090030001139900204

Претензия, 8785. Скоро ли будет выплата ????????????
Номер дела У-000-018266/13/1.   Застраховал машину в первой страховой компании 16.07.2012г. Наступил страховой случай 7.03.2013г.,записался на осмотр и привез пакет документов на кулаков пер. 20марта 2013г.Затем мне осталось дождаться постановления о прекращении производства по делу об административном правонарушении от 08.042013г. отправив страховую с заказным письмом с уведомлением и письмо было вручено адресату 17.05.2013г. и наступила тишина,звонки в страховую ничего не дали они твердили,что ничего не получали.Пришлось получать копию Постановления и везти в страховую в страховой компании мне заверили,что весь пакет документов ими получен 23 мая 2013года и выплату в течении месяца.Ждал месяц тишина,2 месяца тишина, звонил документы в бухгалтерии и вот уже 1 месяц документы в бухгалтерии и выплата до сих пор не произведена. Далее посмотрим еще недельку и в суд. Ранее страховался в других Страховых компаниях такого чтобы затягивали выплаты не было. Номер дела У-000-018266/13/1.
    Претензия, 8785. Скоро ли будет выплата ????????????

 

16 сентября 2013 12:23

Уважаемый Александр! По результатам рассмотрения Вашей претензии #8785, сообщаем, что выплата по делу У-000-018266/13 будет произведена 16.09.2013г. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств. Приносим наши извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Олег Анатольевич Страхование автомобилей / ОСАГО

04 сентября 2013 21:30

Полис: 50601280101165

Заявление по страховому случаю по полису КАСКО от 27.06.13.
Дело№ У060034506/13.
Полис 50601280101165 от 27.11.2012.
Сроки по выплате уже прошли давным-давно.
Сотрудники - это "болванчики", которые ни за что не отвечают и ничего не знают и помочь, якобы, к их сожалению ничем не могут...
Для себя сегодня принял решение подавать в суд.

 

16 сентября 2013 12:38

Уважаемый Олег Анатольевич! По результатам рассмотрения Вашей претензии #8850, сообщаем, что выплата по делу У-060-034506/13 будет произведена 16.09.2013г. Пожалуйста, ожидайте поступления денежных средств. Приносим наши извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

Юрий Страхование автомобилей / КАСКО

04 сентября 2013 20:42

Полис: У-000-031-668

Просьба сообщить сумму выплаты и перечислить деньги в установленные сроки. Акт по делу подписан 08/07/2013, прошло уже почти два месяца.
Обращался уже несколько раз, в том числе и через форму на сайте, всегда ссылки на бухгалтерию, незаконные, естественно.
В следующий раз придется обращаться в суд.

 

09 сентября 2013 16:51

Уважаемый Юрий, Сообщаем Вам, что выплата по делу У-000-031-668/13 была произведена 06.09.2013г. Пожалуйста, проверяйте поступление денежных средств на расчетный счет. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО «БИН Страхование»

Постоянный адрес отзыва

ДАНИЛОВ СЕРГЕЙ Страхование автомобилей / КАСКО

03 сентября 2013 10:30

Полис: 22005860101165061985

ДТП было в марте 2013 г. Виновник ДТП застрахован в другой компании. Я не виновник. Машина кредитная. До сих пор не могу забрать машину из сервиса, хотя ее уже отремонтировали, потому что у страховой компании нет денет. Сумма, которую насчитала компания за ремонт меньше реального убытка в 2 раза. Но даже эту сумму компания не может до сих пор выплатить за ремонт. Отношение сотрудников поражает своей бездушностью и отстраненностью от проблемы. Отпихивают как ненужного щенка от с одного телефона на другой и никто ничего не решает. Отвечают :"Перечислим", но когда это будет точно не говорят. Через несколько дней мой полис каско заканчивается, но я до сих пор езжу на автобусе и плачу кредит за машину, которой не могу воспользоваться. Просто безобразное отношение к клиентам, к людям, которые заплатили за страховку каско немаленькие суммы!

 

26 сентября 2013 16:57

Добрый день, Сергей! По результатам рассмотрения Вашей претензии #8806, сообщаем, что выплата по делу У-200-022056/13 была произведена 26.09.2013г. Пожалуйста, проверяйте свой расчетный счет. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства связанные с задержкой выплаты. С уважением, Отдел контроля качества клиентского сервиса ООО "БИН Страхование"

Постоянный адрес отзыва