Плохие отзывы о страховой компании СОГАЗ - ОСАГО за 2017 год

Тяжело представить более не удобный способ продлить полис ОСАГО, один менеджер и очередь в коридоре огромная, список есть! Я по нему в 11:00 32 по очереди до 17:30 моя очередь не подошла ,успели кто стоял с 5-ти часов.С ПЯТИ ЧАСОВ!!!
Онлайн продлить нельзя, а сначала нельзя было оформить в филиале не было полисов!
Что-бы этим ... которые это организовали и тем которые их контролирует в жизни встречались такие же ...ы !!!!!

добрый вечер. мне нужны были изменения в страховой полис, т.к. была замена водительского удостоверения. Ходила несколько раз, сказали что нужно придти три раза и тогда можно будет принять на рассмотрение мои документы. Предварительно узнала режим работы по горячей линии "СОГАЗ" и там ни о какой среде не было речи, даже без перерыва на обед! а на двери написано, что перерыв с 14/00 до 15/00 и среда это день "убытков" кроме них ни чем другим не занимаются. также на горячей линии ответили что замена займет не более 5 минут, на что сотрудник компании ответила, что не сможет мне оформить изменения за эти 5 минут. После отказа мне, сотрудник начала принимать клиента который пришел позже (конец рабочего дня), а мне было отказано без объяснения причин.

Проживаю в г. Бородино Красноярского края с 26 октября не могу оформить страховку. Страховой представитель в нашем городе Щербенюк Екатерина Николаевна до 26 октября ушла на больничный, перенесли страхование на 15 ноября, но она опять ушла на больничный, не известно на сколько. В нашем городе к сожалению нет больше компаний которые занимаются страхованием автомобилей, но и в работе вашей компании закрадываются сомнения. Что нам делать? Использовать автомобиль по назначению не можем из-за отсутствия документов. Решите вопрос с представителем вашей компании.

Добрый день! Хочу написать жалобу по поводу работы специалистов компании СОГАЗ.
Пришла в офис компании, чтобы приобрести полис ОСАГО, на что получила ответ: «Идите домой и делайте полис в электронном варианте», у нас база не работает. Получив электронный полис, поставила машину на учет со сменой номеров и ПТС, вот здесь все проблемы и начались. Позвонила на единый номер8 800 333 0 888, объяснила ситуацию, что мне нужно внести изменения в действующий страховой полис, мне сказали обратитесь в ближайший офис по адресу: г. Бердск, Первомайская,11. Обратившись, туда с пакетом документов на внесение изменений получила отказ,  так как сотрудники этого офиса просто такими вопросами не занимаются. Вернувшись, домой снова позвонила на единый номер, там мне сказали что, что езжайте тогда в Новосибирск в офис на Фрунзе230/1, там  вам точно все сделают. Полис мы должны приобретать самостоятельно, а изменения вносить под контролем!!! Звоню в офис на Фрунзе уже 4 день, трубку там не кто не берет, а звонки переадресовываются на единый номер. Вот и как ехать в офис за 100 километров , если там даже трубку не кто не берет. Девушка Инна на которую в очередной раз перевели звонок твердит одну и туже заученную фразу: Обратитесь в офис, или наберите внутренний номер сотрудника или назовите фамилию сотрудника, я вас соединю. Как я могу назвать фамилию сотрудника если за 4 дня там трубку не кто ни разу не взял??? Спросила фамилию Инны, она мне сказала что эта информация засекречена. Просто абсурд.  Зато наши паспортные данные и номер телефона попали на всеобщее обозрение в интернет. После покупки полиса меня стали атаковать звонками с разных регионов, с сомнительными предложениями посотрудничать, называя мою фамилию и адрес проживания. Уже начала задумываться что и полис тоже липовый поэтому и концов не найдешь. Обязательно дозвонюсь на горячую линии к президенту, и вынесу на всеобщее обозрение «работу» этой компании, чтобы другие люди стороной обходили такие сомнительные страховые компании.

Астрахань август 2017. Я с 2015 года являюсь корпоративным клиентом компании СОГАЗ, сначала все было красиво, четко и быстро.  Страховых случав за все годы с введения обязательной страховки  не было, придя в офис чтобы в третий раз продлить полис ОСАГО меня сначала попросили привезти справку с работы чтобы подтвердить что я являюсь корпоративным клиентом, во второй раз проводили в зал где довольно живо работали 8 операторов причем большая часть на корпоративных клиентов. когда я отдал документы то менеджер заявила мне- что в этом зале заключаются договора только с дополнительными видами страхования а для корпоративных клиентов зал на втором этаже. когда я поднялся в этот зал оказалось, что корпоративных клиентов обслуживает всего один оператор, там сидели трое измученных и раздраженных автовладельцев которые сказали, что второй день занимают очередь с вечера и ночуют у дверей, а оператор пояснила что за оставшийся день (а было 11 часов утра) она успеет оформить только этих троих. После чего рекомендовала мне попробовать оформить полис в электронном виде.
Оставшуюся часть времени до 22:00 я трижды поэтапно заполнял электронную форму и каждый раз получив подтверждение введенных данных  нажимая окно-перейти к оплате выходило сообщение что по техническим причинам полис в СОГАЗе не может быть оформлен в настоящий момент(каждый раз предлагалось разное время для повторных попыток)  и выдавало ссылку на СК согласие.
Это натуральный саботаж. Зачем вообще было лезть на рынок ОСАГО а после разгонять клиентов.

Живу в г. Михайловка Волгоградской области. Примерно 5 лет пользуюсь услугами Согаз по ОСАГО своего авто. Являюсь сотрудником АО "Себряковцемент" с которым Согаз сотрудничает и никогда проблем не было, всегда полюса в наличии и скидки делали хорошие. 1 августа 2017 года примерно в 13.00, прийдя в офис Согаз, располагающейся по адрусу г.Михайловка переулок Бессарабский 2А, услышал от девушки - менеджера, что на сегодня лимит полисов Согаз исчерпан, т.к. страхуют по 2 полиса в день и должен записаться на другой день (вот почему только?). Девушка предложила застраховать онлайн в другой компании при этом я должен был к сумме страховки заплатить 2 000 рублей за ее услуги.  Отказав, попросил записать на 04.08.2017года, так как подходит к окончанию договор - купли продажи авто. Менеджер сказала. что уточнит у директора филиала свободно ли на пятницу. Позвонив директору филиала Антонцевой Марине Борисовне, та поинтересовалась какая марка авто и год выпуска. Узнав это сказала менеджеру,чтобы та записывала меня на пятницу и страховала КАСКО вместо ОСАГО с 20% скидкой. Страховать КАСКО я отказался, на что мне было сказано если не буду страховать КАСКО вообще не будут страховать и чтобы я покинул кабинет. Даже после звонка на горячую линию Согаз менеджер отказалась застраховать на мое авто ОСАГО,ссылаясь на директора филиала Антонцеву М.Б., отказалась называть свои данные и общаться с оператором по горячей линии. Успешно переварив этот беспредел заехал в другую страховую компанию, где без лишних допов, и навязыванием других услуг застраховали за 20 минут. Пора бы навести порядок в эхтом беспределе, который творится в Михайловскои филиале Согаз

Банально случилось ДТП!  К моим глубочайшему сожалению, я был застрахован в сОгазе!!! Скажу сразу страховался не сам, а через знакомого агента который и посоветовал эту шляпу. Ну что же, дтп свершилось пошел в  Согаз, получать выплату и тут началось мое удивление)))) Отдел убытков выдает мне направление в якобы "независимое" экспертное учреждение))))  (прим автора. Название пока писать не буду...... пусть будет маленькая тайна)))). Выйдя с направлением я позвонил знающим людям и узнал, что директор и по совместительству эксперт этой независимой))) оценки является бывшим работником отдела убытков)))))). (а может и действующим!!! на мой взгляд очень удобно). Ну думаю ладно посмотрим что же будет дальше:)  А дальше таки все ожидаемо, вышел мальчик по фотографировал и убежал, на мой вопрос, а как же акт осмотра, скрытые дефекты он ответил :)  - "Все вопросы в страховую!!!:).  
ок думаю я ждем!!!!!  Через десять дней позвонил в СК узнал, что мне посчитали :)))))  (долго смеялся и пошел в Независимую экспертизу)
Получив акт независимой экспертизы, написав претензию отправил все в Астраханский филиал Согаза. и начал ждать:)))) .................... шли дни.................... и тишина!!!!!:) ....   Ладно думаю пора и в суд идти. Составил иск и в суд и снова пошли дни,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,,, и вот оно чудо!!!!!!! заседание!!!!!, но веселье только началось:)))) юристы подготовили ходатайство о судебной экспертизе :))) мне было пох..... но им то нет!!!!!! и назначил суд экспертизу куда хотел согаз!  , а именно снова в независимую экспертизу.  - Пришлось снова навести справки и о ужас !!!! юристы то согаза не знали, что директор а по совместительству эксперт "независимой судебной экспертизы" их братка по оружию, бывший юрист согаза в отставке :)))))))))) Получив "хорошее" заключение в суде пришлось его обжаловать!!!! довольно просто и без лишних движений.  Итог:))))) повторная судебная экспертиза : объективна  Я ДОВОЛЕН!!!!.   Отдел убытков согаза направивший меня к своему коллеге ДОВОЛЕН! :)))))))   , юристы направившие в нужное место судебную экспертизу  ДОВОЛЬНЫ!!!!!!!!      и все мы ДОВОЛЬНЫ!!!!!!!!!!!        

Не знаю, где такого менеджера нашли и на выдачу полисов посадили. Но если задача - оттолкнуть от себя клиентов, то девушка отлично справляется. Задать вопрос никакой невозможно, в очень грубой форме и резким тоном (только что без мата) - ждите очередь, я занята - ответы, кто-б что не спросил. В результате люди ждут не понимая, сюда им или нет.
Ярославль.

АО " Согаз" не укладывается в положенный срок для выплаты ущерба. При каждом обращении разные менеджеры дают информацию не достоверную. Сегодня 21 день с момента подачи документов,а денежные средства еще  не отправлены в бухгалтерию. Ужас!

Пытался оформить полис ОСАГО в Ярославле. Отстояв 2 дня!!!!!  В очереди так и не получил. Пока стоял наслушался как обращаются агенты с клиентами - это ужасно. Сплошная грубость! О том, чтобы просто подсказать, где что написать даже пожилым людям - речи не идет. "Читайте!" "Написано!" "Заткнись!" "Вали отсюда!" - эти фразы в основном звучат от агентов.  Это нормально??? Куда смотрит руководство компании? Ведь такими работниками компании подрывают свой авторитет.

Жуткая компания.Возомнили о себе что они единственные.Что б вы сами твари пережили тоже самое,что и люди которые пытались у вас застраховать машину!

Уважаемые руководители страховой группы СОГАЗ! Прошу Вас разъяснить мне на каком основании, при заключении очередного полюса ОСАГО, с меня требуют застраховать имущество или жизнь, ссылаясь на указания вышестоящих начальников! Проживая в городе Армавире, Краснодарского края я обратился в страховую группу СОГАЗ в Армавире. С нетерпением жду от Вас ответа!
                    С уважением Ваш клиент
                                    Поймалов Михаил Юрьевич.

Обратился по поводу расторжения договора ОСАГО в связи с продажей автомобиля. Документы были при себе. Главный специалист Таболина Ирина сказала только привезти № сберкнижки/карты для перечисления и реквизиты банка. Съездил домой за сберкнижкой, забежал в банк за реквизитами, принес - оказывается, нужны реквизиты счета сберкнижки, т.е. выписка по счету. Я, наверное, должен был телепатически догадаться, что она имела в виду. Я сходил в банк ещё раз. Принес реквизиты, но у меня не приняли документы, так как у них обед. Т.е. их недочет, но исправлять не будем, клиент перетопчется. Бюрократия непобедима, в худших советских традициях. "Присоединяйтесь?" - спасибо, не надо.

Ужасная работа компании, возмущена до предела. Решила летом в отпуске обратится к стоматологу через ДМС полис, записалась на прием к врачу, выслали гарантийное письмо. Пришла на прием, после назначенного врачом объема лечения, решила позвонить в страховую уточнить все ли мне оплатят. На что получила просто сногсшибательный ответ об аннулировании гарантийного письма. Мне предложили пройти лечение по перечню муниципальных клиник, так как только они у меня значатся в программе (конечно же раньше СОГАЗ об этом даже и не догадывался). На вопрос, почему моей коллеге по аналогичному полису оплатили лечение в этой же клинике нескольких зубов, ничего вразумительного ответить не смогли. Центральный офис СОГАЗ по телефону сообщил, что по моему полису нет ограничения на лечение данной клинике, но конечное решение о лечении в конкретной клинике принимает региональный офис, и направило заявку по моему вопросу в региональный офис, который должен был мне перезвонить. Но звонка до настоящего времени (прошло уже пол года) так и не последовало. Два дня назад решила повторить попытку попасть к стоматологу, записалась уже в другую клинику в двух шагах от работы, обрадовалась, что можно лечится не отпрашиваясь с работы в перерывах на обед, записалась к врачу, СОГАЗ сказал, что гарантийное письмо вышлет к 10 числу. Сегодня звонят с "приятной" новостью, что мне клиника не положена (на выяснение вопроса СОГАЗу понадобилось 2 дня), предлагают ближайшую из муниципального списка стоматологию, до которой на 2-х видах общественного транспорта ехать. Ну просто замечательно сервис. В жизни бы не купила такой полис. В муниципальные клиники можно ходить и по обычному полису, не понимаю зачем работодатели вообще тратят деньги на покупку таких страховых продуктов, это ведь деньги выброшенные на ветер. У нас на работе я далеко не первая, кто не доволен СОГАЗом, лучше бы вообще не оформляли ДМС, чем оформлять такой позорный полис, по которому невозможно воспользоваться медицинской услугой.