Плохие отзывы о страховой компании РЕСО-Гарантия - Несчастный случай за 2011 год

При оформлении полиса ОСАГО на новую машину присвоили 3 класс, мотивируя, что я у них не страховался в течении года и мой класс - "сгорел". Принес из ВСК справку, что у меня 11 класс, там вписан в другой полис  ОСАГО я и все водители из моего полиса. Написал заявление о пересчете стоимости полиса с учетом КБМ.  Тянут резину, не хотят возвращать 1800 руб. Все обещают перезвонить. Говорят, что им не разрешает Москва. Письма на электронную почту остаются без ответа.