РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '75',
  'SUB_SECT' => '10638',
  'YEAR' => '2012',
  'FILTER' => 'bad',
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=75',
)

Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО за 2012 год

Олег Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2012 21:08

Полис: ДСТ № 0000356690 от 11.05.2011г.

СК Цюрих. ДСТ № 0000356690 от 11.05.2011г.
Автомобиль застрахован по программе Оптимальное Каско. Страховая премия оплачивается 50% - при заключении договора, 50% - если хочешь получить страховое возмещение. При не оплате второй части возмещение не получишь. Сентябрь 2011г. Мой автомобиль поврежден неизвестными мне лицами. Обратился в страховую компанию, службу аварийных комиссаров и отдел полиции.  В СК при регистрации страхового случая мне не дали возможность заплатить вторую сумму (50%), а выдали на руки запрос в отдел полиции на получение справки формы №3 и Постановления, объяснив при этом, что оплата мною 50% будет произведена после получения ими указанных документов. Захожу на сайт СК и читаю, что да, в перечне подаваемых документом форма №3 и Постановление присутствуют. Начались мои звонки в отдел полиции и  клятвенные обещания с их стороны предоставить документы. Что и произошло спустя 1,5 месяца после моего запроса. Справка Ф3 на руках. Ура! А Постановление… ? Нет. Отнес справку в СК, где мне выдали заверенную копию запроса в отдел полиции на получение Постановления. Звонки. Обещания. Тишина. 1,5 месяца. Пишу письмо на имя начальника отдела полиции. Еще 1,5 месяца. Ответа нет. Все это время периодически появляюсь в СК, где мне вежливо и ласково сочувствуют и ждут меня, с Постановлением. Пишу жалобу в прокуратуру на бездействие сотрудников отдела полиции. Спустя несколько дней звонок со СК и просьба срочно прийти к ним. Пришел. Вежливое и внимательное отношение. Цитата: «Как уже долго затянулось ваше дело! Когда Вам выдадут Постановление, приходите. Мы должны отремонтировать ваш автомобиль!». Прокуратурой жалоба рассматривается через месяц. Мое дело поднято с архива и отправлено на дополнительное рассмотрение. Ура! Звонок с прокуратуры и… Постановление на руках! Радостный иду в СК, где смотрят документ и выясняется, что в нем не указан один из поврежденных элементов. Мне поясняют, что в таком виде Постановления в Направлении на ремонт они не смогут указать данный элемент – отремонтировано будет все, кроме этого элемента. Иду в Прокуратуру и они через 2 дня отдают мне на руки более подробное Постановление. И вот я в Страховой компании Цюрих. Специалист тот же, что и вел все это время мое дело. Цитата: «Вы не можете воспользоваться страховым возмещением, т.к. истек срок уплаты 50%». На слова о том, что все это время мне именно этот указанный специалист не давал возможность заплатить указанную сумму, цитата: «Вы не могли оплатить сумму, т.к. не было Постановления, а теперь не можете ее уплатить, т.к. прошло время».
Подал устную жалобу по телефону в головную компанию Цюрих. Дождусь ответа. При негативном для меня решении подам иск в суд и жалобу на действия страховщика в Федеральную службу страхового надзора. Не пожалею сил и средств на максимально открытое информирование людей нашего города и всех автолюбителей о ходе судебного процесса.
И, однозначно, больше такого наплевательского и хамского отношения к себе со стороны компании Цюрих я не потерплю.

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2012 18:50

Полис: 0589652770

Обратилась в страховую компанию виновника ДТП. Думала, если все выплатят, буду через год делать КАСКО в Росгосстрахе. Обратилась 4 февраля. Номер дела 0006122270. Прошло больше месяца. Звоню каждый день! Постоянно находят разные от говорки! То вот-вот выплатят, то документы на начальной стадии ! Даже претензию оставить нельзя! Оператор просто игнорирует просьбу! Беспредел! Вы хоть отзывы о себе видите? Неужели не понимаете, что просто-на просто рано или поздно Вас закроют?! Начиталась, теперь боюсь что мне выплатят пару-тысяч. Машина 2002 года. Хотя в "кустарном" гараже ремонт оценили в 15000.

 

17 апреля 2012 11:42

Добрый день, Мария! Страховой акт направлен на выплату в единый расчетно-кассовый центр, ожидайте перечисление!

С уважением,
Рекуненко Анна
Главный Специалист Управления обработки обращений клиентов
ООО "Росгосстрах "

Постоянный адрес отзыва

Дарья Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2012 15:15

Полис: 0006150825

ДТП произошло в феврале 12 года, № дела 0006150825, я пострадавшая. Произвели выплаты вовремя но только сумма сразу шокировала!!! 18539,8 руб. Автомобиль форд мондео, в эксплуатации год. Повреждены передняя левая блок фара (стоимость 20100 руб) под замену, переднее левое крыло под замену ( стоимость 6000 руб.)+покраска, задняя дверь + покраска, заднее левое крыло + покраска, передняя декоративная решетка (стоимость 8000 руб), передний бампер + покраска, а еще внутренние дефекты.... Оченили ремонт с работой у незаыисимой страховой компании он составил 106 000, живем в г.Нягань, где покраска 1 детали стоит 8000. Собираю документы в суд!!! Первый и последний раз страхую автомобиль в этой компании! И ни кому не советую!!! Полный беспредел.

Постоянный адрес отзыва

Светлана Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2012 12:11

Полис: серия ВВВ №0586723313

заявление № 0085244 сегодня получила отказ в осуществлении прямого возмещения убытков со ссылкой на п.4 ст.14.1, п.1 ст.14.1, п.2 ст 21 Закона об ОСАГО. Уважаемая госпожа Пилькина М.В., непозволительно издеваться над законами и людьми! Вы отредактировали  текст Закона в удобном вам ключе. Научитесь правоприменительной практике, научитесь РАБОТАТЬ, а не мошенничать. Согласно Договора страховщик принял на себя обязательства по выплате страховых сумм, а при наступлении страхового случая - уклонились. ЛЮДИ!!! НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в ГУТА-страхование!!! Даже, если нет выбора.

Постоянный адрес отзыва

Вячеслав Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2012 11:42

Полис: BBB 0561662163

Мой авто HYUNDAI HD65 2011г.в. был застрахован по ОСАГО. При наступлении страхового случая(я потерпевший) страховая компания оценила мой ущерб в 5381,93руб. В результате ДТП было повреждено передняя блок фара, передняя боковая панель, передняя панель слева, указатель поворота и прочии детали . Как можно за эти деньги восстановить авто? №дела6160923 Считаю что страховая компания тупо занизила стоимость ремонта раз в 10.Придется обращаться в суд , предварительно сделать независимую экспертизу, да и поменять в будущем страховую компанию. Видно в страховой компании работают не компетентные люди, подумайте прежде страховать авто в Рогосстрахе.

Постоянный адрес отзыва

Владимр Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2012 09:56

Полис: ВВВ0587790832

В ноябре 2011 года я продал свой автомобиль,застрахованный в компании Россия г. Ростов-на-Дону и стоявший на учете в МРЭО ГАИ г. Новороссийска. Период действия полиса с 10.08.2011 по 09.08.2012. Дата расторжения полиса 28.11.2011г. Сумма для возврата составляет1472,24 руб. Начиная с ноября месяца, я не могу получить указанную сумму. Спустя месяц после расторжения полиса я обратился в компанию с вопросом о сроках выплаты, мне ответили,что г.Ростов-на-Дону затягивает с решением. Потом мне сказали, что деньги будут перечислены в первых числах марта месяца. В марте перечисления нет, на мой вопрос когда будут деньги мне сообщили, чтобы я с этим вопросом разбирался сам звонил в г. Ростов где был застрахован автомобиль и           г. Краснодар главный офис компании. Прошу разобраться в этой ситуации и сообщить ответ на электроный адрес.

 

13 марта 2012 13:46

Уважаемый Владимир!  Пожалуйста, сообщите нам на нашу электронную почту (hl@ros.ru) точное ФИО страхователя. С Уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия»

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2012 08:36

Полис: №BBB0164955720

Появилась необходимость обратиться в СК ООО "Росгосстрах", в которой у меня был куплен полис ОСАГО (ВВВ 0603471551) по прямому возмещению ущерба. Обращался в центр урегулирования убытков в г. Челябинске.
1. Консультации, которые может дать девушка за административной стойкой достаточно сильно отличаются от тех, которые дают по телефону. По телефону 8-800-200-99-77 сказали, что обратиться может представитель по доверенности, что доверенность может быть рукописной с правом представления интересов. А теперь попробуйте это сделать! Девушка, принимающая Ваши документы, будет смотреть на Вас как на идиота и упорствовать, что доверенность должна быть нотариальной. Мой совет: заранее решите этот вопрос.  
2. Говорить о том, что центр работает только 2 дня в неделю (вторник и четверг) и аккурат 9:00-18:00, значит сказать, что "все условия для удобства клиентов"- созданы.
3. Для прямого возмещения ущерба, необходимо брать некие талоны, которых всего 9 штук. Не успели? Ничего страшного! Мы работаем целых 2 (ДВА) дня в неделю! Приходите в следующий приемный день!
4. Обращаясь к руководству центра (Первунинский Сергей Анатольевич) с вопросом о качестве консультаций сотрудников центра, о талонах, о 2-х днях работы в неделю, Вы увидите, что, творящееся за окном, гораздо увлекательней, чем Ваши вопросы и претензии. Если Вы захотите задать вопрос более настойчиво, приготовьтесь к тому, что на Вас пвысят голос, выставляя Вас идиотом из п.1.
Сергей Анатольевич, я понимаю, что у Вас очень нервная должность, но повышать голос на клиента - это не верх воспитанности, что в свою очередь выставляет всю компанию не в лучшем свете.

За 13 лет вождения - это мой первый опыт общения с СК и, к сожалению, он совпал с покупкой полиса ОСАГО в ООО "Росгосстрах". Я очень удивлен: почему все бюджетные организации (любимое каждым автомобилистом ГАИ, например) работают над тем, чтобы ликвидировать очередь, уменьшить количество документов и облегчить жизнь, обратившегося гражданина, а коммерческая организация работает в прямопропорциональном направлении?
Прочитав другие отзывы, у меня сложилось настойчивое желание сделать независимую экспертизу.

Постоянный адрес отзыва

Juriy Страхование автомобилей / ОСАГО

13 марта 2012 07:54

Полис: Омское отделение

Виновник ДТП, повредивший мою машину, к величайшему сожалению, имел полис ОСАГО от 1-й Страховой. Даже сами служащие Омского отделения рекомендуют обращаться в суд, и это за несчастные 15 тысяч рублей!!!
Номер выплатного дела: 873/22

Постоянный адрес отзыва

Страхование автомобилей / ОСАГО

12 марта 2012 22:14

Полис: 0580548721

20/02/12 года имела несчастье повстерчать на ж/д переезде идиота на "семерке". Итог для моей Toйота Аурис 2008 г.в. печальный:
1. Бампер под замену - цена 12,6 т.руб.
2. Фара правая под замену - 12 т. руб.
3. Крыло правое правлять и красить - пусть будет 5 т. руб. По самым примерным минимальным подсчетам 30 000 руб.
Сегодня поступии деньги - 6900 руб.!!!!! Называется - ни в чем себе не отказывай!!!!
Дело № 6189917. РГС как у вас такая огромная сумма получилась???
Пы.Сы. В суд иду  - ОБЯЗАТЕЛЬНО (благо, машину еше не отремонтировала). И кореш у меня есть, он в вашей контроке свои 2 машины страхует и жизнь - свою, жены и сына. Обязательно ему расскажу, как вы бабки на людях делаете. Уверена, что после окончания действия всех его полисов, продлять он их в вашей .....шараге! не будет.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

12 марта 2012 20:15

Полис: ВВВ 0568790616

Я являюсь клиентом РОСНО. В меня въехал клиент другой страховой компании. Я обратился за выплатами в свою компанию. Результат осмотра: крыло - замена и покраска, бампер - замена и покраска, фара - замена и покраска, зеркало - покраска. Выплата составила 6000 руб. Номер дела - 27531.
Если вопрос не сможет разрешиться по-хорошему, придется улаживать все в судебном порядке.

Постоянный адрес отзыва

Андрей Страхование автомобилей / ОСАГО

12 марта 2012 15:43

Полис: 6112444

1 февраля мой авто стукнул мальчик на приоре, он ехал на красный. Зная о Росгострахе от друзей какая " хорошая компания " 2 февраля обратился к независимым оценщикам, после поехал в страховую, на независимою оценку представитель не приехал. Оценили в 52000 рублей. Через 40 дней (по закону 30 ) выплатили 8900 рублей.Cмету не дали.Хорошо все подготовил буду судиться.

Постоянный адрес отзыва

Мария Страхование автомобилей / ОСАГО

12 марта 2012 13:35

Полис: ВВВ №0579030978

Номер убытка:541/525/11-2944
ДТП произошло «23» сентября 2011г. Виновник предоставил полис ОСАО РОССИЯ серия ВВВ №0579030978. «24» января 2012 г. я передала в ОСАО «РОССИЯ» все установленные Правилами документы, необходимые для произведения выплаты.С «23» февраля 2012 года ОСАО «РОССИЯ» грубо нарушает сроки для принятия решения о выплате и для ее осуществления.На мои попытки узнать о продвижении дела получаю отмазки операторов Новосибирского филиала, сначала дело было в Москве на согласовании, потом 2 недели оно лежало в бухгалтерии.Писала досудебную претензию в Новосибирский филиал, в инспекцию страхового надзора, в РСА.НЕТ никакого ответа и выплаты тоже нет.Сегодня мне опять сказали,что дело в Москве на согласовании,видимо решили песню по новой спеть.Почему не дают вразумительных ответов.Сколько можно ждать? В ДТП пострадала моя мать,семья осталась без машины.СРОЧНО НУЖНЫ ДЕНЬГИ.Видимо придется обращаться в суд.

 

12 марта 2012 15:22

Добрый день, Мария! «Горячая линия качества» сообщает, что в настоящее время ваше дело находится на рассмотрении. Приносим вам свои извинения за затянувшееся урегулирование убытка. С уважением, «Горячая линия качества» ОСАО «Россия» (hl@ros.ru)

Постоянный адрес отзыва

Елена Страхование автомобилей / ОСАГО

12 марта 2012 09:50

Полис: 000505/002442-703033

Законов наплодили много, но ни одного для людей. Второй год безрезультатной борьбы. И суды был, и выииграла его, и в Банке Ростры валялся исполнительный лист, теперь у приставов продолжает валяться. Писала и в Приемную Президента, и Премьера, и с Минюст - от всех приходят пустые письма, перенаправленные в очередную инстанцию, а по сути никто и не собирается защищать наши права и посто решать вопрос - кто будет оплачивать обязательства этой страховой компании. А г-жа Батурина - которая так мило вывела наши деньги себе в заграницы спокойно живет и не тужит. Законы нашей страны таких как она защищают и отставляю действия безнаказанными. А мы затянем пояса, отремонтируем свой транспорт за свой счет.... продадим за долги... Не жили богато, нечего начинать... Все в Метро. Далее без коментариев......

Постоянный адрес отзыва

Армен Страхование автомобилей / ОСАГО

11 марта 2012 20:26

Полис: ВВВ 0593313553

30.01.2012 Припарковал свой а/м ВАЗ-21102 у края проезжей части дороги.Вернувшись к а/м увидел развёрнутый поперёк дороги а/м Нива-21214 упёртый в заднюю левую часть моего бампера,позади Нивы не успевший остановиться также развёрнутый поперёк дороги ВАЗ-21103.Прибывшие на место ДТП инспектора оформили в этом случае необходимые справки о ДТП.В справке 36АА125147 чётко записано что водитель ВАЗ-21102 т.е Я ПДД не нарушил.В справке 36АА125146 чётко записано что водитель Нивы-21214 и водитель ВАЗ-21104 нарушили п 10.1.ПДД РФ.В определении 36АА034919 которое составил инспектор написано что "Я инпектор ДПС Ф.И.О.получил сообщение от дежурного УМВД о столкновении 2-х а/м по такому-то адресу.Установил 30.01.2012 в 9-00 по адресу такому-то а/м Нива-21214 Ф.И.О. нарушила п 10.1. ПДД РФ допустила столкновение с а/м ВАЗ-21102Ф.И.О.В результате ДТП а/м повреждены."Забрав все справки и сделав копии сдал их в РГС виновника ДТП,девушка принимавшая документы  вручила банковскую карту "РГС-Банк" и сказала что через месяц страховая выплата будет перечислена.Через месяц приходит письмо из РГС-Воронеж №15/6106177 от 21.02.2012. с отказом о страховой выплате по причине того что я не предоставил документ-Определение об отказе в возбуждении дела об административном правонарушении третьего участника- водителя ВАЗ-21103.Но уважаемое РГС в определение 39АА034919 о котором я уже писал,по отношению ко мне уже установлен виновный в ДТП водитель Нивы-21214.Третий участник ДТП к повреждению моего а/м никакого отношения не имеет.По этому прошу Вас заново рассмотреть дело №6106177.Страховой полис виновника ВВВ 0593313553.Оценка независимого эксперта составила 4300р.Не будьте столь мелочными.

Постоянный адрес отзыва