Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Номер убытка: 191-75-3348143/17 от 26.10.2017 г. куратор-менеджеры: Кулагин С.И., Якимова В.В. и их руководитель, заведующий сектором: Сысуева Кристина.
автомобиль Мазда СХ-5 2012 года, Страхователь и владелец (потерпевший), я, Ситник Ирина Владимировна.
Призываю всех никогда не заключать полис ОСАГО с СПАО "Ингосстрах" в противном случае останетесь без автомобиля с несложным ремонтом на 2, 5 месяца!
23.10.2017 произошло ДТП в г.Тихвин (автомобиль зарегистрирован в СПб), ТС было эвакуировано сначала с проезжей части на временное хранение (ночь) за 1500 руб. местным эвакуатором, а затем по программе лояльности Мазда рус поврежденное ТС было эвакуировано для дальнейшего хранения и восстановительного ремонта в СТОА "Рольф Эстейт Санкт-Петербург" (СПб, ул.Савушкина, 103 А) - дилер Мазда, указанного на официальном сайте СК для ТС, не старше 7 лет и по полисам ОСАГО, заключенным до 27.04.2017г., - то есть для моего авто. Поскольку стоимость эвакуации, впоследствии заявленной потерпевшим для СК составила 1800 руб., в связи с тем, что за эвакуацию до 200 км (а от Тихвина до границ СПб 220 км) по указанной программе за владельца платит Мазда Рус. , а за 20 км превышающий тариф - владелец.
26.10.2017г. - лично, письменно заявила о страховом случае в офисе на Бухарестской и о компенсации стоимости услуг эвакуатора в размере 1500 руб и 1800 руб. Однако в возмещении 1800 руб мне было необоснованно отказано без объяснения причин.
31.10.2017 на СТОА "Рольф Эстейт" по вышеуказанному адресу силами эксперта страховщика ООО "Автоэкспериза" произведен осмотр поврежденного ТС, при чем осмотр производился без вызова сторон - участников ДТП. В нарушение закона об ОСАГО меня до сих пор СК Ингострах не ознакомило с осмотром моего автомобиля, ни по-моему повторному заявлению, ни изначально!!!
09.11.2017 Ингосстрах выдало направление на вышеуказанную СТОА страховой компании на восстановительный ремонт, указав лимит ответственности 127044.06 руб. и сумму износа, подлежащую оплате потерпевшим - 0 руб.
Ввиду того, что ТС находится на хранении с 24.10.2017 года, а с 09.11.17 выдано направление восстановительный ремонт по состояние на сегодня 20.12.2017 даже не начинался ввиду разборок между СТОА страховщика и самой СК "Ингосстрах" по согласованию стоимости восстановительного ремонта, заявленной СТОА "Рольф.." как 360 000 руб.
17.12.2017 г. мною направлена досудебная претензия в адрес СПАО "Ингосстрах" и до сих пор оставленная Ингосстрах без ответа, а также направлены жалобы в Центральный банк России, осуществляющий контроль за соблюдением законо об ОСАГО страховщиками, генеральную прокуратуру России, Роспотребнадзор России и Администрацию президента, у и конечно же в Союз Российских Автостраховщиков.
Основаниями претензии и жалоб явилось бездействие Ингосстрах, не выполнение условий договора об ОСАГО о сроках проведения восстановительного ремонта и передачи отремонтированного ТС страхователю, не выполнение требований потребителя по выплате компенсации и т.п. На сегодняшний день Ингосстрах кормит меня завтраками и требует оплатить стоимость износа китайских аналогов, что как Вам известно, противоречит закону об ОСАГО, который обратной силы  или оговорки для полисов, заключенных до 27.04.2017 не имеет. И при этом начиная с 09.11.2017 г. я ежедневно разговаривала с куратором моего страхового дела Кулагиным и предупреждала о проблеме, но к сожалению никто из кураторов работать должным образом не собирался.
Считаю, что такую страховую компанию  обязаны лишить лицензии на ведение страховой деятельности!!!

Я много лет подряд делал страховку у Александра Овсянкина, который работает в Северном Чертаново. Вроде все было нормально и с "Сашей" мы Вась-Вась, но тут ОСАГО подорожало и [b]Овсянкин Александр[/b] предложил мне "сэкономить", купить полюс БЕЗ оформления, просто бланк. Мне бы, дураку, отказаться, но  пожадничал и согласился.

Это полбеды, основная проблема в том, что оказывается, если ты больше года не страхуешь авто, то вся твоя накопленная скидка СГОРАЕТ. Вот об этом меня страховой агент Александр Овсянкин не предупредил. В итоге, когда я на следующий год решил сделать снова страховку, то меня ждал сюрприз в виде повышенного тарифа.

Добрый день. Решила пожаловаться на сотрудника вашего офиса по адресу Щелковское шоссе дом 82. Её зовут Татьяна.
Вчера 18 декабря приехала в офис внести изменения в действующий полис Осаго (мой сын, допущенный к вождению, получил новое водительское удостоверение). Написала заявление, подписала. Татьяна внесла изменения, дала расписаться в новом Полисе. Каково было мое удивление, когда позже, дома обнаружила ошибку: лица допущенные к вождению и под цифрой 1 , и под цифрой 2 только я, моя фамилия и инициалы. Позвонила, объяснила.... В ответ услышала: "А что Вы не проверили?!" .... Никаких извинений... Пришлось ехать второй раз .... Татьяна выдала новый бланк и при этом опять никаких извинений. Я не выдержала и поинтересовалась: " А извиниться Вы не хотите передо мной? Я дважды к вам ездила по пробкам... тратила свое время... " Татьяна не хотела извиняться... в конце концов выдавила из себя: "Ну извините " Как одолжение...  Вот такое отношение к клиентам. Я понимаю, что мы все живые люди, не роботы, можем ошибаться... Но элементарно... просто извинись за свою невнимательность, а не перекладывай ответственность на клиента...

Отказали в полисе ОСАГО, требуя осмотр в Зеленограде. Хотя согласно закону они не имеют права заставить проходить осмотр. Они могут его провести только при соглашении сторон о месте осмотра. Так же не работает электронное оформление полиса.
На вопрос почему вы нарушаете закон, ждала 10 минут на телефоне, пока они консультировались.

19.11 произошло ДТП по вине клиента вашей компании,номер дела 003GS17-001169, сроки принятия решения и выплаты компенсации давно прошли, а техника нуждается в ремонте!!!! неоднократно звонил по номеру горячей линии 88003338800 на мой вопрос, когда же будет решение, отвечают перезвоните через неделю и так постоянно! На протяжении двух недель! Буквально сегодня в очередной раз меня «послали» звонить через неделю!!!! Говорят, что в ГИБДД выясняются обстоятельства дела, но сроков ответа от ГИБДД ни кто не знает! И дату отправки в ГИБДД информации тоже! Да как так?! Запросы передаются, наверняка, по реестрам, со сроками предоставления обратной связи!!! А операторы говорят что ничего не знают по срокам! На мой вопрос : так может быть ГИБДД вам через месяц или два ответит, а мне ждать?! Говорят, да ждать!
Завтра месяц! Месяц! С монета ДТП, а от вашей компании нет никакого ответа, хотя срок 20 дней для принятия решения! Такое ощущение что вы просто тяните время, только не понятно для чего?! И вынуждаете писать претензии в суд!!!

уже 36 часов сижу на сайте ИНГОССТРАХ. продлить договор не могу. отсылают на сайт РСА, который предлагает компанию "сибирский спас", а у неё рейтинг минус 100.

Покупали ОСАГО в рассрочку на год.  3 раза оплатили, заплатили 95%стоимости полиса, теперь оказывается, что полис "исчерпал" себя и мы больше не можем его продлить. Оставшиеся 3 месяца до окончания года мы либо без полиса, либо с новым полисом, но без скидок и плюс доп страховка за 1500 руб. Причём в субботу стоимость полиса на 3 месяца составляла 3800 руб, а в понедельник сумма выросла до 4300. Агенты объясняют это не выполнением их плана по продаже полиса. Грубо я оставалась должна 500 руб, а теперь 4300. КРУТО!!! И ещё куда то делись все наши заработанные скидки.

Не могу дозвониться 2 день до этой чудо-страховой кампании! электронный ОСАГО не получить((( перекидывает на НАСКО, документы не подгружает. Дозвониться до них нереально, тупо не отвечают на тел.

добрый вечер. мне нужны были изменения в страховой полис, т.к. была замена водительского удостоверения. Ходила несколько раз, сказали что нужно придти три раза и тогда можно будет принять на рассмотрение мои документы. Предварительно узнала режим работы по горячей линии "СОГАЗ" и там ни о какой среде не было речи, даже без перерыва на обед! а на двери написано, что перерыв с 14/00 до 15/00 и среда это день "убытков" кроме них ни чем другим не занимаются. также на горячей линии ответили что замена займет не более 5 минут, на что сотрудник компании ответила, что не сможет мне оформить изменения за эти 5 минут. После отказа мне, сотрудник начала принимать клиента который пришел позже (конец рабочего дня), а мне было отказано без объяснения причин.

Исполнительный лист номер 018383369 был передан сотруднику компании Каталышовой Е.В 30.11.2017( копия заявления у меня есть)
Хотелось бы понять ,когда будет погашена задолженность ?

Как и многие предыдущие пользователи, имела опыт судебной практики с Альфой. 14.12.2017 года заканчивается действующий полис ОСАГО, новый продлить электронно не могу - видимо стоит блокировка "черный список" - с компьютера, с телефона возможно. Я пытаюсь это сделать с 30.11.2017, безуспешно, причем заявление, подписанное компанией от моего имени на электронную почту мне для проверки выслано. В дополнении, 14.12.2017 у меня заканчивается техосмотр, 12.12.2017 я прошла новый, соответственно надо вписать новую диагностическую карту. Более того, на электронку мне пришло 2 письма - в.одном меня послали, типа ошибку в документах нашли ( страхуюсь 3-й раз у них), во втором прислали заявление на проверку. Чему верить? Оплачу - полис не пришлют. Опять в суд идти? Это считаю безпредел. Данная страховая компания меня устраивает, менять не хочу, в дтп я не виновата. Звонила.на горячую линию 8800.... - обещали перезвонить в течение часа - до сих пор жду, уже второй день закончился. Прошу разъяснить ситуацию о моих дальнейших действиях. Спасибо!

К моему счастью я не успел оформить полис осаго в этой компании, тк. для оформления полиса в электронном виде страховщица запросила "за оформление" помимо ставки страховки еще 500 рублей, а, если оформлять на бланке полис, мне "необходимо еще оформить страхование жизни или квартиры на 1000 рублей"! (?) Интересно - на каком это таком основании? Вот так страхует ВСК в г. Северск Томской области в офисе № 55, расположенном в здании" 2 по ул. Курчатова! Да, еще эта дама предложила, если мне не нравится "такой вид страхования", то получить полис в областном центре, т.е. в Томске! Вот это сервис!

Уважаемая  Служба Клиентского Сервиса «Страховой Дом ВСК» 2 декабря, я уже писал обращение к Вам (

Салов Алексей Павлович Страхование автомобилей / ОСАГО

02 Декабря 2017 06:20

Полис: ЕЕЕ 0396200196 ) с подробным описанием ситуации и своих данных. До сих пор Вы не написали ответа. Будьте так добры, уделите немного времени и напишите НА КАКОЙ СТАДИИ НАХОДИТСЯ РЕШЕНИЕ МОЕГО ВОПРОСА! КОГДА КОНКРЕТНО ПРОИЗОЙДЁТ ВЫПЛАТА??? На всякий случай  ещё раз указываю  ссылку на данное обращение на сайте: «Интернет-претензия Салов Алексей Павлович, отзыв на novosibirsk.flamp.ru №3679966».   Жду ответ! С уважением Салов А.П.

В ноябре 2017 произошел страховой случай, моему ТС был причинен ущерб. Обратилась в свою страховую компанию ООО"Росгосстрах". Началось получение положительных эмоций после ожидания подачи документов с 13.15 до 17.55., далее выплаты, которые составили 24%. А дальше все как в плохом кино, но при хорошем финале: независимая экспертиза, досудебная претензия и наверное СУД. Вообщем есть чем заняться зимними тоскливыми вечерами. Очень жаль, что еще не внесен законопроект, где вот такие компании будут лишаться лицензий при большом количестве поданных исковых заявлений. Бороться с неправомерными отказами, занижением и затягиванием страховых выплат может стать выгодно в связи с распространением действия ЗАКОНА О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ на страхование. Теперь при судебном споре со страховой компанией Вы вправе:
обращаться в суд по месту своей регистрации, а не по месту регистрации страховой компании;
подавать иск в суд без уплаты госпошлины;
требовать не только причитающуюся сумму страхового возмещения, но и выплаты Вам штрафа в размере 50% от взысканной судом суммы.  Так что уважаемые автомобилисты не бойтесь добиваться правды.