РуСтраховка
array (
  'ELEMENT_ID' => 'pari',
  'FILTER' => 'bad',
  'PAGEN_1' => '125',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=124',
)

Плохие отзывы о страховой компании

Владислав Страхование автомобилей / ОСАГО

30 января 2017 15:49

Полис: 0001007878

Подсунули договор о том, что не могу оспорить сумму со словами "это что бы вам быстрее пришло". По поводу того, что там написано ничего сказано не было, а большая очередь давила сзади. Сумма в реальности выходит где-то в 3 раза меньше той, которую отдам по факту. Будьте внимательны, когда имеете дело с этой компанией, возможность кинуть вас - приоритетное направление.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

30 января 2017 10:00

Полис: EEE-0399248454

После замены в/у был выдан  новый  полис осаго ЕЕЕ-0399248454 (выданный в замен полиса ЕЕЕ-0394587792 ).
Почему в базе рса при проверки  допуска водителя к управлению не находит сведения новых в/у?
старые 09EУ572859 НОВЫЕ 2329 311096
--

 

30 января 2017 11:37

Уважаемый Сергей! Данные по новому водительскому удостоверению серия 2329 номер 311096 переданы в АИС РСА. Договор будет учитываться в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (АИС) РСА после 13.09.17 г. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Дарья Личное страхование / ДМС

30 января 2017 03:38

Полис: 2611380

В данной компании застрахована один год по полису ДМС, и все это время у сотрудников данной компании приходилось буквально "выбивать" гарантийные письма к врачам и на обследования!!! К таким врачам как терапевт, невролог или гинеколог и т.д. операторы чуть ли не распрашивали всю истории болезни! Были заданы такие вопросы как - а зачем вам к этому врачу? А что болит? Или какой диагноз, а вдруг не страховой случай?..... Глупейшие вопросы! Как можно узнать диагноз, если для этой целью люди и записываются к врачу?! Они стараются экономить на всем! Особенно хочется отметить полнейшую безграмотность  и некомпетентность моего регионального куратора Замятина Андрея Юрьевича! Честно скажу, он полный ноль в медицине, такое чувство что там люди с улицы! Ни образования, ни знаний у них нет! Очень разочарована этой компанией! Люди, на обращайтесь туда, поберегите своё здоровье и нервы!

Постоянный адрес отзыва

Азат Страхование автомобилей / КАСКО

29 января 2017 04:39

Полис: 7514W/046/3446186/6

КАСКО франшиза на 30 тыс руб!!! На сайте вычитал и объяснили чётко в офисе если мой ремонт составит ниже 30тыс руб то я делаю ркмонт за свои деньги, а если сумма ремонта превышает 30 тыс руб то альфастрахование полностью восстановлевают авто за счёт страховки!!! В итоги отправили меня к официальному для дилеру фольксваген на ремонт авто по их поделом сума вышла 58 ТЫС РУБ!!! ПОСЛЕ РЕМОНТА МНЕ НЕ ОТДАВАЛИ АВТО ПОКА Я НЕ ЗАПЛАЧУ 30 ТЫС РУБ как объяснили мне альфастрахование ремонт полностью за их счёт а любое обращение к ним стоит 30 тыс руб!!! И МНЕ ПРИШЛОСЬ ОТДАТЬ 30 ТЫС РУБ Я В ШОКЕ МЕНЯ ОБМАНУЛИ!!!

 

30 января 2017 11:26

Уважаемый Азат! Обращаем Ваше внимание, что быть согласно условиям договора франшиза может условной (страховщик освобождается от возмещения ущерба, если его размер не превышает размер франшизы, однако возмещает его полностью в случае, если размер ущерба превышает размер франшизы) и безусловной (размер страховой выплаты определяется как разница между размером ущерба и размером франшизы). В Вашем случае в договоре предусмотрена безусловная франшиза. Поэтому при осуществлении ремонта Вас попросили оплатить сумму франшизы. Надеемся, что своим ответом мы смогли прояснить ситуацию. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Александр Страхование автомобилей / ОСАГО

27 января 2017 10:57

Полис: EEE 0706562330

Искал почему большой КБМ... Выяснилось, что сведений о страховке ни где нет! Следовательно перерыв в страховании и следующий КБМ =1 (ЕДЕНИЦА!!!)

Постоянный адрес отзыва

лилия Страхование имущества физических лиц / Ипотека

27 января 2017 10:47

Полис: Z6922/407MWH000101/5

Застраховала телефон "защита покупки" ,наступил страховой случай,телефон украли. Позвонила  по номеру 88003337557 мне продиктовали с какими документами явиться в СК все собрала ,сотрудник Степашкин А.П все проверил и сказал ждать перевода в течении 15 дней с даты подачи документов. Денег так и не поступило !!! Стала звонить по номеру  который есть в акте-передаче документов трубку не берут три дня! Позвонила по номеру указанному на сайте. Там мне сказали ,что есть комментарий,о том что документы не все. Хотя повторюсь,что все ,что мне продиктовали и проверили в самом офисе два сотрудника я отдала. Требуют справку из полиции по форме 3 . Так почему не сказали ,о ней сразу и не позвонили ? Всеми путями не хотят выплачивать страховку. Очень сожалею ,что выбор пал на вашу компанию. Ни кому не посоветую!

 

30 января 2017 10:55

Уважаемая Лилия! По имеющейся информации Вы обращались в офис нашей компании, где Вам была предоставлена информация по ситуации. При этом действительно для принятия решения по заявленному событию нам необходима справка формы 3, либо постановление с указанием IMEI номера. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Виталий Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2017 22:38

Полис: нет полиса

Навязывают с полюсом ОСАГО другие виды страхования и очень настойчиво так и пришлось забрать документы и сегодня застроховался в другой компанье .Пусть они останутся без работы не ходите в росгосстрах.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование имущества физических лиц / Квартиры

26 января 2017 19:24

Полис: БР 15 001843

Я живу на пятом этаже 5-ти этажного дома. В следствии таяния снега на крыше дома произошел залив потолка и стен. На мое обращение в страховую по горячей линии мне сказали что случай страховой , такие случаи уже были и всем выплачивали за ущерб. Сказали собрать документы , акты  и принести в офис ВСК страхование. Там мои документы приняли и отправили . Сказали ждать звонка в течении 3-х дней со мной свяжется представитель страховой компании БИН Страхование ,выедет ко мне осмотрит. 2 недели прошло никто не звонит. Сам с трудом дозвонился . Мне пояснили что мне отказано в соответствии с пунктом в договоре 3.2. В экземпляре в котором я расписывался когда страховался и который у меня на руках ни какого пункта 3.2 нет есть только пункт 3 и все.Зато есть пункт 8. в котором четко указано что не признается страховым случаем и не подлежит возмещению а именно:причинение ущерба в результате проведения на территории страхования перепланировки, ремонтно-отделочных работ, переоборудования,а так же реконструкции и капитального ремонта дома , где расположено жилое помещение. Ни чего из перечисленного у меня на территории страхования не было. Вопрос: почему у меня в договоре одни условия а у страховой компании БИН Страхование появляется пункт 3.2 о котором в момент подписания страхового договора мне ни в договоре ни устно не рассказали. Вообщем     очень расстроен страховой компании. Вопрос буду решать через суд.

Постоянный адрес отзыва

ИРИНА Личное страхование / Несчастный случай

26 января 2017 17:07

Полис: 900 4530 00 57001901231

Брала кредит на 5 лет страховая сумма вышла на 150000, кредит погасила в течение полугода, страховую сумму вернули в размере 4326,96.Я с выплатой не согласна в какой офис можно подъехать чтобы написать претензию и получить ответ в письменам виде? №90045300057001901231 и 9004530001901230

Постоянный адрес отзыва

Яна Личное страхование / Страхование путешественников

26 января 2017 16:10

Полис: GA-TF2005362


Во время пребывания в Финляндии, у мамы выявилась острая непроходимость кишечника.  Это очень болезненное состояние - дикие боли, рвота. В итоге пришлось делать операцию.
Абсолютно все действия мы согласовывали со страховой. В течение нескольких дней нам не перезванивали и не отвечали на электронные письма, поэтому в итоге мне приходилось звонить самой в Москву и пытаться прояснить ситуацию! Только обращение в службу контроля качества улучшило сервис.

Сегодня нам сообщили о решении, что страховая покроет только 3% расходов, так как это нестраховой случай! Спайки в кишечнике могли быть вызваны проведенными ранее операциями по удалению аппендицита (60 лет назад) и удалению матки (25 лет назад).

Согласно правилам страхования граждан, утвержденным генеральным директором АльфаСтрахования, хроническим заболеванием признается заболевание с мин. 2 характеристиками:
- Не имеет известных признанных способов лечения (спайки не лечатся!!!!!!!)
- Может существовать в течении неопределенного периода времени (ни одного обращения  врачам по поводу кишечника!)
- Бывают рецидивы (у мамы их не было, заболевание произошло в первый раз)
- Носит постоянный характер (?)

Данный случай подпадает под другое условие, указанное в правилах: болезнь, возникшая неожиданно и требующая неотложного медицинского вмешательства.

 

31 января 2017 16:23

Добрый день! В данном случае решение принималось на основании условий договора . В частности не покрываются (не являются страховыми случаями) и возмещению не подлежат убытки, понесенные в результате страхового случая, хотя и произошедшего в течение срока действия договора страхования, но причины наступления, которого начали действовать до вступления договора страхования в силу. Подробный ответ направлен по адресу электронной почты. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Венера Страхование автомобилей / ОСАГО

26 января 2017 14:32

Полис: 6192/046/02489

Обратились в ОАО "Альфастрахование" по возмещению (при сильном порыве ветра дверь гаража ударила дверь машины) получили отказ о непризнании данного события страховым случаем. Абсолютно никого желания дальше сотрудничать и  не рекомендую знакомым и родным.

 

27 января 2017 10:13

Уважаемая Венера! Понимаем, что принятое решение вызвало у Вас негативные эмоции. При этом хотим отметить, что действительно заявленное Вами событие не попадает под страховые риски, которые предусмотрены условиями полиса. Несмотря на желание помочь Вам в сложившейся ситуации, ОАО «АльфаСтрахование» с сожалением вынуждено сообщить, что не располагает основаниями для удовлетворения Вашей просьбы. С уважением, Служба контроля качества сервиса ОАО «АльфаСтрахование»

Постоянный адрес отзыва

Гульзия Личное страхование / Несчастный случай

26 января 2017 13:35

Полис: 2448010871000860

Здравствуйте! Я взяла в кредит плиту в "Ренессанс кредит" мне включили страховку 7 тыс рублей, страховая компания "ренессанс жизнь" 263751201918! В течение суток плиту вернули в магазин , делали возврат товара , все документы оформили на месте расторжения кредита, но меня не поставили в известность,что в страховую компанию нужно отправлять документы чтоб они вернули банку страховку. Я отправила все нужные документы в страховую компанию "ренессанс жизнь" , по почте закозным песьмом и по электронной почте 13 января, сказали будут обрабатываются 10 дней. Я позвонила 26 января в страховую компанию оператор сказал что мне отказали по возрату страховки, ждите письма ! У меня нет плиты за то страховка    весит и еще с отказам на возврат! Что за страховая компания, вокруг одни обманщики !я буду жаловаться везде!

 

26 января 2017 18:59

Гульзия, добрый вечер. Дело в том, что Вы написали в страховую компанию Ренессанс страхование, мы совершенно отдельная организация от банка Ренессанс Кредит и СК Ренессанс Жизнь и не можем проконсультировать Вас по данному вопросу. Пожалуйста, обратитесь в компанию Ренессанс Жизнь.

Постоянный адрес отзыва

Ольга Страхование автомобилей / КАСКО

25 января 2017 19:00

Полис: 002ат-16/50625

добрый день… все 3 года я страховала авто В Ренессансе по каско -и вот настал страховой случай 002AS16-021503.Ренессанс рассматривает 2 месяца и не может принять ответ… хотя машину почему то признали тотальной… хоть там 75% нету… сегодня 24 января должны дать ответ- итог звоню… Оператор девушка -мне что то говорит..-вы извините мы не уложились в поставленный срок (+еще 2 дня) рабочих-а это уже подсудное дело… Прошу разобраться в ситуации
вчера я позвонила в ренесанс и просила чтобы рассказали о своем решении-итог девушка оператор сказала… можно еще предоставить 2 дня… на что я… сегодня 25.01.2017… приехала в офис ренессанс… и попросила показать все документы (заказ наряд на скрытые дефекты +расчет при котором машина является тотальной… никто мне не может предоставить не один документ ..(хотя любая компания так делает)

 

31 января 2017 19:22

Ольга, добрый вечер. Мы внимательно ознакомились с Вашим случаем и выяснили, что 12 декабря автомобиль был поставлен на СТОА, но дефектовка произведена только 19 числа, это сказалось на сроках рассмотрения в целом и мы приносим за это наши извинения. Оценка ущерба и вынесение решения о полной гибели принимается на основании расчета по единой методике РСА. Если Вы не согласны, то в праве написать заявление на пересмотр Вашего случая, о чем Вам сообщили в офисе. Действительно, по правилам рассморение такого запроса может быть до 30 дней, но это вовсе не означает, что именно Ваше заявление будет рассмотрено через месяц. Мы будем держать Вас в курсе и если у Вас возникнут вопросы, пожалуйста, пишите нам.

Постоянный адрес отзыва

Сергей Страхование автомобилей / ОСАГО

24 января 2017 23:03

Полис: нет ПОЛИСА

24,01,2017г. попытался получит электронный полис ОСАГО , но РОСГОССТРАХ выдает ошибку (Код ошибки: runtime-1485231510129)

Постоянный адрес отзыва