Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2012 год

В марте месяце в компанию обратился по КАСКО 3-х лиц, сняли зеркальный элемент с левого зеркала плюс царапанная дверь и царапанная рамка бокового зеркала, машина BMW X5. Приехав на место аварийный комисар (т.к. стоимость полиса около 150.000 рублей позволяет выезд комисара) все отснял, заполнил. Около двух - трех недель шла подготовка документов в полиции и поимка приступника. В первых числах мая 2012 года весь пакет документов был передан в страх.компанию. Два месяца компания кормит обещаниями, мол перезвоните через неделю, перезвоните через 3-5 дней. Наконец дело передали в независимую экспертизу. На подсчет эксперту необхобило максимум 10 рабочих дней, по словам сотрудников компании. Сегодня 28 июня. Утром пришла смс из компании, о том, что дело переданно на оплату, в течении 5 дней на р/с будут пречисленны деньги. В очередной раз пытаюсь дозвониться, тратя на дозвон около 20-40 минут, чтобы кто-нибудь ответил, дабы узнать сумму. Конечно после кражи зеркала, на следующий день я поставил новые. У официалов его стоимость (одного зеркального элемента 16.500 руб.). По телефону ответила девушка сказав, что по делу №31187/12 к выплате готовится 9.000руб. с копейками. По мимо этого дела, в компании имеются еще 3. Одно скол на лобовом, второе скол с вмятиной на капоте, третье скол на двери. Так вот в третьем вообще отказанно, типа на него небыло справки, и скол не является страховым случаем. Не хочется тратить время, и денег на адвокатов, но здесь дело принципа. У меня эта машина далеко не первая и компаний было достаточно, такого отношения я не видел ни в одной компании. Обращаюсь к директорам компании: " не умеете вести дела, закрывайте свою контору, но выплатить мне достойно прийдется". Люди будьте ОСТОРОЖНЫ, эта контора не платит денег....

Приобрел полис КАСКО  компании Россия еще в августе 2011 года. В мая 2012 года со мной произошел страховой случай. При обращении в офис Варшавский мне сообщили, что с моим полисом есть некоторые проблемы (какие именно мне сказать не смогли), в связи с чем дальнейшее ведение дел невозможно. Мой куратор ничего конкретного сказать не может. Такое состоянии длится уже на протяжении целого месяца и перспектив вообще никаких не видно! И что теперь делать????

2 месяца соглосваний полис 80 тыс а ремонта  на 30т. последний год   эксперов с южнопортового рынка набрали
не внимательные постояные досоглосование  а конкретного отв лица нет все на друг переключают  Уважаемая Елена Кузнецова только отписываетесь почти все знакомые от вас ушли и и унас последний раз

Обратилась 21 мая 2012 г ДТП в мое отсутствие, машина 2010 года. Подала документы, говорят жди те мы позвоним. Я жду, сама в это время еду в сервис. Ремонт оценивают в сумму 32000 рублей, при чем это не официалы средний сервис не в Москве. Я в надежде получить  больше, так как у официалов только одна запчасть стоит около7000 рублей, ну или хотя бы равную сумму. Итог после  месяца нервотрепки мне выплатили 11700 руб. Возмущалась я долго, в лицо одной сотруднице в офисе на Озерковской (не знаю ее данные не обратила внимание на бейдж) сказала, ну у вас тут и шарашкина контора, на что она хлопая глазами отвечает мне "ну вообще то да" все финиш, после этих слов уже ничего не хочется. Единственное кому хочется сказать спасибо это Захаровой Юлии из офиса на Озерковской, она знает за что. Берегите нервы, рекомендую страховую компанию РСТ, год назад каска бало в ней, но они мне 2 недели ремонтировали машину, мне показалось это долго (вот я идиотка) и я пошла  в Росно, выброла потому что было ближе всего к дому, зря. Берегите свои нервы никогда не страхуйтесь в этой компании. Огромная проблема так же в том, что не возможно дозвониться, постоянно переключают на разные добавочные, которые мне не нужны, всем сново объясняешь про страховой случай, переключают опять и опять не туда, объясняю им соедените с кассой, хочу узнать поступи ли деньги по моему случаю, на что оператор отвечает именно с кассой мы соеденить не можем, а вот с автопультом пожалуйста, на что объясняю мне не нужен автопульт мне нужна касса, нет отвечают мы с кассой не можем, приезжайте лично. Вот я и ездила три раза на Озерковскую наб. Это нормально, работодатель мой тоже не дремлит, его моя машина совершенно не волнует, но я вновь отпрашиваюсь, потому что Росно моя работа не волнует ( касса работает только во вторник и пятницу).Я думаю, такая тактика в компании сделана с дурным умыслом, не позвонили значит ничего не было, не приехали тоже хорошо, просто кошмар. Но когда подходила дата внесения очередной суммы по страховке( у меня в рассрочку), батарея у телефона садилась очень быстро. Учтите,  что все боссы и начальство у Росно  находятся в городе Воронеж, у вас есть время и деньги туда ехать, тогда вам в Росно. Спасибо что вы слушали.

Добрый день!
Я 17.11.2011 у страховой компании приобрел полис КАСКО(№ ГС 57 -ТС11/029684), стоимостью­ 97076 руб., застрахова­в свой автомобиль­ Хонда Аккорд. 04.04.2012 обратился по страховому­ случаю № 1547/12, со всеми необходимы­ми для выплаты документам­и. Я в ДТП был не виноват. Прошло с момента обращения уже ТРИ месяца.   Результата­ никакого!!­!
  Прошу разобратьс­я с происходящ­им и дать вразумител­ьный ответ.

Мой автомобиль был застрахован по КАСКО. Сняли в гараже все 4 колеса и повредили машину. Написал заявление на ремонт у официального дилера. Однако доставить на станцию было технически невозможно из-за отсутствия колес и невозможности работы манипулятора. Автомобиль был на гарантии у официального дилера. Получив согласие СК, выписал счет- заказ на диски, представил для утверждения в отдел возмещения убытков. Менеджер Попова уверила меня. что счет будет оплачен СК в полном объеме. В итоге официальный дилер предоставил мне оригинальные диски, шины и произвел монтаж колес за 170 тыс. рублей. Документы были представлены на оплату в СК Ренссанс страхование. Здесь же насчитали по среднерыночным ценам 76 тыс. руб.  На мою претензию ждал ответа более месяца. хотя срок ответа 15 дней. Ответили. что так и должно быть.  Интересно знать, а если бы автомобиль был доставлен официальному дилеру службой СК и тот произвел те же работы и поставил те же диски ( а других у них просто нет), то официальному дилеру СК также возместила бы только 40% затрат?
Буду подавать в суд! И всех призываю не иметь дело с этой страховой компанией.

Застрахован Каско+Осаго в России.Дело№ 12- 41-12.Дата наступления страхового случая 10.02.12г.Получено направление на ремонт,предоплата на сегодняшнее число 27.06.12г. в автосервис не перечислена.На имя директора Федоренкова В.В мною было направлено 2 претензии.меня никто не хочет услышать.Как восстановить свой ущерб???!!!??? X

Страховой акт № 04-08015-09/12 составлен 17 мая 2012 г. - сейчас 27.06.12 г. когда произойдет выплата?
Все сроки вышли!!!

у китайцев аналог крыла на санта фе стоит 16000рублей плюс покраска 6000рублей плюс работа 2500насчитали за все работы  187000рублей, это в гараже типа автосервис . У дилера   386000рублей
а нам начислели в ренесансе 21000рублей  через два месяца И ЭТУ СУММУ МНЕ НЕ ПЕРЕЧИСЛЕЛИ!!!!!!!!!!!!ПОЗОР!!!!!!!!
Не страхуйтесь у них люди читайте отзывы я лохушка выкинула деньги за страховку и нервы и управу на них ненайдешь

Здравствуйте.
Мой автомобиль застрахован по КАСКО в СК «Гута –Страхование», договор страхования ГС22–ТС10⁄005059. 12 марта 2012 года произошло ДТП–наезд на препятствие, документы были сданы на рассмотрение 15 марта 2012 года, страховому случаю был присвоен номер 103187–12, только спустя месяц 20 апреля мой автомобиль направили на ремонт в сервисный центр «Независимость–Химки», но до сих пор ремонт не начался, так как СК «Гута–Страхование» не подтверждает лимит денежных средств на починку. Сегодня уже 26 июня и все это время мой автомобиль находится на стоянке сервисного центра. Дозвониться до СК невозможно. Буду подавать иск в суд.

подал документы 03.04.21012 сказали ждать 20 дней пришло письмо по моей прозьбе в нем сказано чтов ходе рассмотрения моего дела возникла необходимость в поверке представленных документов направлены дополнительные запросы в компетентные органы и что теперь им нужно время разобратся но сколько не написано я думаю это очередной предлог потенуть время для чего-то я собераю документы для подачи в суд.номер моего убытка  6358284

30.04.2012 обратился за возмещением в виде направления на ремонт а офис урегулирования находящийся в ТЦ Панорама с трещинами лобового стекла. Номер полиса КАСКО 2764\2031 от 29.02.2012. До сих пор ничего не известно и никто не звонит. Сам звонил уже шесть раз и толку никакого. Все время обещают, что кто то перезвонит, а в итоге ничего не происходит. Сейчас и вовсе не дозвониться. Вообще не отвечают. Зачем нужна такая страховка и такая компания? А если что то посложнее произойдет с машиной? Ощущение сейчас такое,что я вообще сейчас без страховки. Могу ли я расторгнуть договор и получить оставшуюся сумму? как это сделать и куда обращаться в Москве?

Застраховала машину при покупке в салоне. У мужа не было на тот момент ВУ (утеряно) - пообещали, что я смогу его вписать в любое удобное время и в любом удобном мне месте.
По итогу - в одном офисе мне сказали, что только в центральном офисе. Приехала в ЦО (30 км от дома, через весь город) в субботу - там сказали, что только в рабочие дни, когда руководство на месте. Жаль было и потраченного выходного, и то, что теперь придется еще раз ехать и к тому же отпрашиваться с работы, что не приветствуется. Так что вся эта реклама о том, как Согласие привезет Вам полис - сплошное вранье. Кроме того - никто кроме последнего менеджера меня не предупредил о таких правилах.

В несчастливое субботнее утро 9 июня я подошел к своему автомобилю и увидел, что какие то умельцы очень аккуратно сняли зеркала заднего вида и омыватели фар. Соответственно, я вызвал полицию и позвонил в страховую, чтобы сообщить о страховом случае.
Через какое то время приехали полицейские, походили вокруг, поцокали языками и предложили следовать за ними в участок ОВД. Там я описал все произошедшее со мной и они сказали приходить за документами в четверг 14 июня. Соответственно, в четверг я уже получил следующий набор документов:
1) Справка об ущербе;
2) Постановление об отказе в возбуждении уголовного дела;
3) Дополнение, в котором описано, почему в возбуждении уголовного дела отказано.
Среди прочего там было написано, что так как автомобиль застрахован по КАСКО, то потерпевщий считает ущерб для себя малозначительным.
В тот же день я прибыл в страховую с указанными документами, но девушка отказалась принимать документы из ОВД по той причине, что в двух местах была текста было указано неверное очество потерпевшего. Ладно, пришлось съездить в ОВД еще раз и переделать эти справки. На следующий день (в пятницу 15 июня) я привез корректные справки и их приняли. После этого мне сказали, что в течение следующей недели мне позвонят с информацией о том, в какой сервис и когда мне нужно будет приехать для ремонта.
Но звонка от страховой я так и не дождался.
Поэтому в понедельник 25 июня я самостоятельно позвонил в страховую, где мне сообщили, что по моему делу у них в компьютере стоит «отказ» в компенсации. На просьбу прокомментировать, мне сказали, что отправили официальное письмо на мой почтовый адрес, а устно объяснить причину отказа не могли и дали мне кучу телефонных номеров, по которым предложили выяснить, из-за чего ж случился отказ. К сожалению, никто по указанным телефонам мне ответить на мой вопрос не смог, но все ссылались на некого Гирина Николая Львовича, который упорно не хотел брать телефон.
Так как мой офис находится недалеко от центрального офиса Геополиса на Новокузнецкой, я решил съездить к ним в гости.
Приехав к ним, я застал их офис в совершенно разгромленном виде — всюду стояли какие-то коробки, народ носился с табуретками по офису и никого на рабочем месте я так и не обнаружил. Как оказалось, у них случился переезд, который полностью вырубил все функционирование компании. И никто мне в тот момент не смог прояснить, почему страховая компания мне отказала, так как компьютеры у них не подключены. На шум вышел Николай Львович, который довольно внимательно меня выслушал и сказал, что по его мнению в моем деле были какие-то проблемы с постановлением, но конкретику он мне сказать не может. Предложил перезвонить им в течении недели, на что я настоял, чтобы Николай Львович назвал мне конкретную дату и время, когда он со мной свяжется — это оказалась средой 27 июня во второй половине дня.
Так что мне остается дождаться, либо когда придет письмо с отказом (а с нашей почтой это может занять длительное время), либо же дождаться ответа ответственного сотрудника.
Как будут развиваться наши дальнейшие отношения, зависит от страховой компании. Если она откажется в компенсации, то у меня будет прямая дорога в суд.
Постараюсь в этом отзыве дальше описывать все дальнейшие действия в попытке отремонтировать автомобиль за счет страховой компании.