РуСтраховка
array (
  'PAGEN_1' => '85',
  'SUB_SECT' => '10639',
  'YEAR' => '2013',
  'FILTER' => 'bad',
  'ELEMENT_ID' => 'kontinental',
  'TRASH' => '?PAGEN_1=85',
)

Плохие отзывы о страховой компании - КАСКО за 2013 год

Сергей Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2013 10:42

Полис: 167000700/12

Водят за нос 3месяц, машина в лизинге! Региональный представитель в Томске Константин Ослопов, отмахиваясь говорит звонить в Москву. Дозвониться в Москву практически невозможно. Если незнаеш внутренний телефон нужного сотрудника вобще не соединят! Всем своим врагам буду советовать страховаться в сОгЛаСиИ

 

13 февраля 2013 16:06

Уважаемый Сергей!
К сожалению, по представленной Вами информации невозможно идентифицировать Вас.
Предоставьте, пожалуйста, номер убытка.
Спасибо!
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Сергей Полянский Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2013 00:55

Полис: № АС21410945

г.Санкт-Петербург, страховой случай произошел 30.11, второй участник ДТП признал свою вину. 31.11 подал заявление в страховую. Автомобиль не на ходу, на вопрос что будет если ходовую сделаю сам, а кузов по КАСКО крайне не рекомендовали, и обещали сроки рассмотрения понедельник-вторник, т.е. через 3-4 рабочих дня с момента обращения. На 6-ой рабочий день позвонили из страховой сказали что готово направление на ремонт, при звонке уточнили дату страхового случая (у меня было 2 СС, одно незначительно в конце прошлого года, по которому я еще не доехал до сервиса, и второе, имевшее место 30.01.13), я записался на сервис, и в рабочее время поехал в отделение. Прождав свой очереди около 30 минут, я узнал, что оператор Call - центра ошибся, и направление готово по первому страховому случаю...  Менеджер принес свои извинения и отправил меня ждать окончания 15-ти рабочих дней обозначенных в договоре.

В сухом остатке:
1. Страховая не нарушила свои обязательства по договору, но сотрудники компании дважды случайно или намеренно вводили меня в заблуждение.
2. За аренду машины потрачено около 15 т.р. (этой суммы хватило бы на несложный ремонт ходовой даже у ОД)
3. Когда я поставлю машину на ремонт, а тем более смогу на ней ездить - неизвестно.


 

20 февраля 2013 15:14

Уважаемый Сергей Владимирович!

Исходя из данных по Вашему договору, заявления о страховом случае от 31.11 в Компании не зафиксировано. Можем предположить, что Вы имеете ввиду случай от 31.01.13г.
По этому страховому случаю направление на ремонт было выдано 12.02.13г., на 8 рабочий день.
К сожалению, установить, кто из сотрудников Компании Вам звонил 08.02.13г. не представляется возможным, т.к. отобрать телефонный звонок в Ваш адрес не удалось.
Возможно, Вам была сообщена некорректная информация и имелся ввиду предыдущий страховой случай.
Приносим Вам свои извинения.
        
С уважением, Начальник управления внутреннего контроля ОСАО «Ингосстрах» Т.К. Пахомова

Постоянный адрес отзыва

Антон Страхование автомобилей / КАСКО

12 февраля 2013 00:15

Полис: 1018338-ф

№ дела 153822/12. Автомобиль SsangYong. Город калуга. Страховой случай произошел 30.10.2012. Я не виновник ДТП.Обратились в СК, оформили все бумаги, сразу выбрали ремонт на фирменном СТО (машина кредитная). К нам направили эксперта (машина не на ходу) эксперт приехал только через две недели, осмотрел, сфотографировал и уехал (не понятно для чего, так как ущерб обсщитан не был), от него документы в СК поступили еще через неделю, рассмотрение дела началось только 21 ноября. Потом мне позвонили и попросили копию ПТС так как что то там не могли посчитать, в итоге так ни чего и не насчитали. 6 декабря мне сообщили из СК что я могу приезжать за направлением на ремонт. На следующий день я приехал и забрал направление, в котором ни была указан лимит страховой выплаты 90 т.р., было написано "предоставить на соглосование предварительный заказ наряд, не преступать к ремонту без соглосования" отвез его на СТО, там все быстро обсчитали, и отправили документы в СК. 27 января, позвонив в СТО я узнал что ответа от СК еще нет, я отправился в СК, там мне сказали что наша машина будет признана погибшей, и что все теперь будет известно только после нового года! И вот 14 января не дождавшись звонка я орять поехал в СК, там мне сказали что отправили документы на СТО (насчитали где то 250 т.р.) говорили что будет тотал! 15 января машину отвезли на СТО там мне сказали что нужно будет еще раз согласововать с СК скрытые повреждения. С этого момента была тишина и от СТО и от страховой, 12 февраля я позвонил на СТО и узнал что документы в СК были напрвлены 3 недели назад и ответа нет, в очередной раз приехав в офис СК мне сообщили что наша машина все таки признана погибшей! На вопрос что нам делать дальше: ответ "ждите" а что ждать, дали номер телефона кол центра, позвонив туда ни чего конкретного я не узнал, дело в каком то так отделе у которого нет ни каких регламентных сроков!? Дело еще в том что у нас московский полис, хотя страховались мы в Калуге в автосалоне. Сколько еще ждать? Я думал что все эти плохие отзывы фикция, а нет, все правда Согласие любит согласовывать, а не реально помогать!

 

15 февраля 2013 17:52

Уважаемый Антон!
По Вашему случая признана конструктивная гибель ТС. К сожалению, нашим сотрудникам не удалось связаться с Вами для того, чтобы проинформировать Вас об этом.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 21:44

Полис: 1151347

5.05.2012 новый авто Volvo XC 60, приобретенный в лизинг, находящийся на гарантии (срок эксплуатаци на момент ДТП было менее 1 мес) попал в ДТП. Был поврежден бампер, накладка бампера и задний фонарь. Обратились в СК Согласие в г. Краснодаре. Ими был предложен ремонт на СТО, с которыми у СК был договор. По условиям с лизиновой компанией и продавцом "Премьер Моторс" - ремонт мог быть произведен только у них (офдиллера). Было принято решение получение ден средств на счет владельца, для дальнейшего ремонта авто у диллера. После продолжительного изучения всех документов, СК ВНИМАТЕЛЬНО ПРОСТИЧАЛИ и пришли к выводу, что отремонтировать 1. заменить задний бампер авто, 2. заменить задний фонарь и 3. заменить накладку на задний бампер можно за 11000руб, при этом оф диллер насчитал 61500.
При нашем несогласии с просчетом СК, было заявлено что оф диллер имеет завышенный норма-час и привели в пример норма-час в "своих" СТО, а бампер Volvo вместе с накладкой оказывается можно купить за 8000руб.
Только, вот, когда деньги брали за КАСКО - норма час диллера их мало интересовала!
Страннно получается авто за 2 млн., при этом бампер, практически в сборе стоит всего лишь 11т.руб.
Все наши обращения по этому поводу в СК Согласие, заканчивались ссылками на КОГО-ТО В МОСКВЕ, КТО ТАК СЧИТАЕТ.
Бедненькие прямо пожалеть хочется...

ЛЮДИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЛИШНЕЙ ГОЛОВНОЙ БОЛИ, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СК СОГЛАСИЕ.

 

15 февраля 2013 17:56

Уважаемая Анна!
Для того, чтобы подать заявление на пересмотр суммы выплаты, обратитесь, пожалуйста, в клиентский отдел компании. Там Вам помогут составить его в соответствии со всеми правилами.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Анна Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 21:41

Полис: 1151347

5.05.2012 новый авто Volvo XC 60, приобретенный в лизинг, находящийся на гарантии (срок эксплуатаци на момент ДТП было менее 1 мес) попал в ДТП. Был поврежден бампер, накладка бампера и задний фонарь. Обратились в СК Согласие в г. Краснодаре. Ими был предложен ремонт на СТО, с которыми у СК был договор. По условиям с лизиновой компанией и продавцом "Премьер Моторс" - ремонт мог быть произведен только у них (офдиллера). Было принято решение получение ден средств на счет владельца, для дальнейшего ремонта авто у диллера. После продолжительного изучения всех документов, СК ВНИМАТЕЛЬНО ПРОСТИЧАЛИ и пришли к выводу, что отремонтировать 1. заменить задний бампер авто, 2. заменить задний фонарь и 3. заменить накладку на задний бампер можно за 11000руб, при этом оф диллер насчитал 61500.
При нашем несогласии с просчетом СК, было заявлено что оф диллер имеет завышенный норма-час и привели в пример норма-час в "своих" СТО, а бампер Volvo вместе с накладкой оказывается можно купить за 8000руб.
Только, вот, когда деньги брали за КАСКО - норма час диллера их мало интересовала!
Страннно получается авто за 2 млн., при этом бампер, практически в сборе стоит всего лишь 11т.руб.
Все наши обращения по этому поводу в СК Согласие, заканчивались ссылками на КОГО-ТО В МОСКВЕ, КТО ТАК СЧИТАЕТ.
Бедненькие прямо пожалеть хочется...

ЛЮДИ, ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ЛИШНЕЙ ГОЛОВНОЙ БОЛИ, НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В СК СОГЛАСИЕ.

Постоянный адрес отзыва

Борис Черватюк Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 18:35

Полис: 50601280101165

Между мной, и Страховой компанией  ООО «БИН Страхование» (ранее ООО «1СК») 20/07/2012 г. заключен договор (№ 5060128 01 01165 083104  страхования транспортного средства (КАСКО)
16 октября 2012г произошло ДТП.
17 октября 2012 года предоставил все необходимые документы,номер дела № 254222. избрал вариант компенсации ущерба на СТО Страховщика.Направление   №   254222  от 02 ноября 2012г мне вручено, и 06 ноября я обратился на СТО с вышеуказанным направлением.  Автомобиль повторно осмотрен, выполнено фотографирование выявленных скрытых дефектов  - с тех пор никакого ремонта до настоящего времени СТО Страховщика не выполняет, ссылаясь на отсутствие утвержденного согласования  в БИН Страхование! Писал досудебную претензию 25 декабря 2012 года Генеральному директору ООО «БИН Страхование»,копию направлял в Российский Союз Автостраховщиков,Федеральную службу
страхового надзора
Российской Федерации но-ТИШИНА Никто даже не отвечает. Судиться не хочется, но похоже все-же придется.

Постоянный адрес отзыва

Дмитрий Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 15:48

Полис: 1148840

Страховой случай №167842/12, в котором я - невиновная сторона, произошел 13 декабря 2012 года. До сих пор не получил направления на ремонт. Смс о передаче документов аварийным комиссаром в СК на рассмотрение пришло 9 января 2013. Понимаю, праздники, но получается, что аварийный комиссар не мог довезти до СК документы 2 недели. Зачем СК предоставляет клиентам такую медвежью услугу? Далее, после поступления в СК документов прошло уже больше месяца, а ответ сотрудников по телефону: "Ожидание поступления документов из ГИБДД". Хотя сбором справок с 2013 года, насколько мне известно, занимаются сотрудники СК. Выходит сбор справок тоже - замечательная услуга. Затем,  операторы СК при любых неприятных темах предлагают зарегистрировать заявку на уточнение ситуации и сроков,  со сроком ответа по заявке 4 рабочих дня, по истечении которых, называется случайная дата решения вопроса. И когда эта дата наступает, и почему-то вопрос вдруг не решается, предлагается составить следующую заявку. Пример такой заявки: 967746. Следующая 2196466. Во время ожидания, 27 января случился второй страховой случай 20864/13. Я буду писать отзыв. Надеюсь, что положительный.

 

15 февраля 2013 18:06

Уважаемый Дмитрий!
Рады сообщить Вам, что наши сотрудники связались с Вами и проделали все необходимые действия для дальнейшего урегулирования убытка.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Королёв Игорь Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 15:20

Полис: ГС-ТС11/096031

6 июня 2012г. передал документы по страховому случаю (замена лобового стекла), реестр № 164142 -12. до настоящего времени 10.02.2013г. ответа нет. Дозвониться невозможно.
у меня КАСКО. Буду обращаться в суд Несоветую обращаться в эту ,,компанию"!!!

Постоянный адрес отзыва

Ильдар Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 14:51

Полис: 122886

В ноябре 2012г. обратился в Югорию по страховому случаю № 1210-7190 по КАСКО (повреждение авто неустановленными лицом/ами). Звонили в декабре и сказали, что отправили отказное письмо по почте. Письма до сих пор нет! В Югорию не дозвониться! На электронные письма-запросы не отвечают! Сегодня через их сайт отправил еще запрос - посмотрим что будет.

 

15 февраля 2013 11:10

Добрый день.

Как оформляли заявление? Писали ли заявлению в полицию?

Если оформляли в полиции и в заявлении написали, что-то в духе: уголовное дело прошу не возбуждать, материальный ущерб не причинен, искать ни кого не нужно и т.д. То ст. 1081 главы 59 ГК РФ.

Если есть отказ, то его можно и лично забрать с отдела урегулирования.

С уважением, Рустам Ибрагимов.

Постоянный адрес отзыва

Николай Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 14:19

Полис: 0333303

Автомобиль застрахован по КАСКО в Росгосстрахе 10 января 2013г.
Неизвестные разбили стекло передней левой двери и похитили радар. Вызвал полицию, составили соответствующие документы. В межмуниципальном управлении МВД выдали талон-уведомление № 15.
14 января в Росгосстрахе  г. Балашиха, был проведен осмотр автомобиля, дело №7494917. Через 10 дней на мои звонки в Росгосстрах ответ был один: "На рассмотрение дела нам положено 20 рабочих дней"
Двадцать рабочих дней истекло.
Сегодня 11.02.2013г. звоню и слышу другую басню в ответ: "Происходит авторизация полиса, поставим дело на контроль. "
Товарищи, а 20 рабочих дней вы тогда чем занимались???

Постоянный адрес отзыва

евгений Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 14:11

Полис: 084496

дтп произошло 10 10 2012 сегодня 11 02  2013 ремонт не делают деньги не выплачивают говорят некогда подавайте в суд тогда отдадим

Постоянный адрес отзыва

лариса Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 12:42

Полис: 0050003

машина стоит на ремоте в автостиле с5 января 2013 года ,  к ремону не приступают,ждут согласование которое длится второй месяц номер дела 82907

 

11 февраля 2013 16:38

Уважаемая Лариса!
К сожалению, не зная Вашего региона, мы не имеем возможности идентифицировать Вас. Сообщите, пожалуйста, более подробную информацию.
С уважением,
Отдел по работе с обращениями
ООО «СК «Согласие»
E-mail: claims@soglasie.ru

Постоянный адрес отзыва

Константин Страхование автомобилей / КАСКО

11 февраля 2013 00:34

Полис: SYS581876046

Ужас!!!!! Впервые столкнулся с ТАКОЙ кампанией!!! У меня случился страховой случай. Все оформили как положено, без всяких нареканий, дело дошло до направления на СТО. В полисе четко написано, официалы!!!!!! Я попросил направить меня в сервис, где я обслуживался уже несколько лет и не одну машину, это ОФИЦИАЛЬНЫЙ диллер. Мне был ответ что они не работают с этим дилером. У меня Опель Астра, до этого Корса, обслуживался в Автоимпорте наАндропова, меня все устраивало, машину знали и делали хорошо. Но мне отказали. Я написал заявление о просьбе направить на данное СТО, напоминю ОФИЦИАЛЬНОЕ. Был очередной отказ. А предложили мне всего 2 официала черте где и ни какие доводы мои и представителя GM не помогли. Им пофиг на клиента, у них своя работа. Им стать что я заплатил им денег за КАСКО. Ни в одной страховой не было проблем с КАСКО, люди понимали, заплатил, пользуешь. НИКОГДА НЕ страхуйтесь в ресо гарантии, я смотрю и еще много негатива от клиентов этой компании.

Постоянный адрес отзыва

сергей козырев Страхование автомобилей / КАСКО

10 февраля 2013 17:23

Полис: 3116904

машину побило градом ещё 14 августа 2012г и до сих пор она не сделана ,одни только обещания ,плохая компания не добросовестная только деньги хотят хапнуть ,ноьер моего дела 6877304

Постоянный адрес отзыва