Плохие отзывы о страховой компании ИНГОССТРАХ за 2011 год

29 декабря 2011 16:48

Уважаемый Максим Юрьевич,

По факту Вашего обращения по страховому случаю от 12.10.10г. Компанией в соответствии с законодательством по ОСАГО была организована независимая экспертиза ущерба, причиненному Вашему автомобилю, в ООО «Автопроф». По результатам экспертизы стоимость восстановительного ремонта Вашего автомобиля составила 3 327 руб.
Согласно пункту «б» ст. 63 Правил обязательного страхования ОСАГО восстановительные расходы оплачиваются исходя из сложившихся в соответствующем регионе цен. При определении размера восстановительных расходов учитывается износ частей, узлов, агрегатов и деталей, используемых при восстановительных работах.
Все действия Компании при урегулировании Вашего страхового случая соответствуют Законодательству в области обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств. Оснований подвергать сомнению заключение ООО «Автопроф» у Компании не имеется.


С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                Т.К. Пахомова

29 декабря 2011 16:48

Уважаемая Яна Вячеславовна,

Ваш договор страхования КАСКО заключен через брокера Компании ООО «Джи М брокер», страховая премия по которому перечисляется агентом в установленные агентским договором сроки.
К сожалению, к моменту Вашего обращения страховая премия от агента не поступила в Компанию. Данное обстоятельство связано с небольшим сроком между оплатой страховой премии и наступлением страхового случая (страховой случай произошел через 10 рабочих дней после оформления договора страхования КАСКО).
Ввиду технической несогласованности действий сотрудников произошла задержка в принятии решения по заявленному Вами случаю. К виновным сотрудникам применены меры дисциплинарного взыскания.
По информации филиала в г. Санкт-Петербурге направление на ремонт выдано Вам 19.01.11г.
От лица Компании приносим Вам извинения и надеемся, что данный случай станет исключением из практики нашего сотрудничества.



С Уважением,
Начальник Управления
внутреннего контроля
ОСАО «Ингосстрах»                                 Т.К. Пахомова