Плохие отзывы о страховой компании

Здравствуйте! Страховала ребенка, случился несчастный случай.  Сколько мне это стоило сидеть в очередях со своей инвалидностью, это понять только моему мужу, и сколько изъезжено бензина в другой район за 30 км. Но... 7 июня мне выплатили - якобы - деньги, но они прошли мимо меня, их нет уже три недели. Сраховая компания говорят что они выплатили на мой счет, а банк говорит ничего нет. Куда и кому ушла моя страховка??? не понятно, почему я опять должна их искать через тридцать три ... ? Больше не буду страховаться.

В данную компанию обращался два раза. Первый раз в далеком 2004г. м вот теперь неделю назад. В обоих случаях был пострадавшей стороной,первый раз по КАСКО сейчас по ОСАГО.
Так вот что там отвратительно поставлено так это абсолютно все........
Невозможно дозвониться в компанию,робот чешет долгую рекламу и нет возможности его прервать и выйти на нужную прямую связь.
При подходе к очереди на звонок все сбрасывается с извинениями....что за моветон?
Нет возможности на предварительную запись на прием
При личном посещении на первичный прием талон выдает один оператор девушка к которой огромная очередь.....
Звукового оповещения о подошедшей очереди нет вообще только табло. При отсутствии клиента минуту вызывают другого и очередь потеряна а ведь есть люди с плохим слухом.
Отсутствуют у экспертов программы на расчет убытков автомобилей российского производства в связи с чем просят ждать расчета минимум 7 рабочих дней и еще раз приезжать к ним на согласование суммы лично....это жесть.
Далее еще минимум семь рабочих дней ждать выплаты.....
Компания отвратительная никому не советую там страховаться

Добрый день! Пользовались услугами страховой компании «Ренессанс» два года. Устраивало все. Но в этом году страховка заканчивается мы обратились в офис в г Воскресенск Московской области. Нам отказали в страховке сославшись на прописку мужа ( прописан в другом регионе). Посоветовали позвонит в центральный офис. После обращения нам перезвонили из Воскресенска и сказали приезжайте мы вам все сделаем... . В итоге приехав в страховую нам опять отказали! Не понятно для чего там сидят люди, которые звонят и говорят мы все сделаем, а в итоге НИЧЕГО!!!!! Консультировались в других страховых компаниях они тоже не понимают почему отказ ведь мы продлеваем страховку, а не новые клиенты. Вообщем мы решили отказаться от страховой компании «Ренессанс».
Менеджер офиса Жукова.

Обратилась 28.06.2018 года в страховую компанию Согласие, расположенную по адресу: г.Москва ул. Свободы, д.12/8 за продлением полиса осаго. Ведущий специалист отдела прямых продаж  Карпенко Дмитрий Александрович в оформлении полиса отказал мотивируя тем, что нет в наличии полисов, для водителей с правами на управление автомобилем гражданами не РФ. Считаю, что это ущемление прав человека. Наверное Вы не дорожите клиентами, если отказываете в получении полиса и Ваш сотрудник предлагает получить полис в любой другой страховой компании. Ранее всегда думала о Вашей компании только положительно, очень жаль, что не смогли мне помочь.

27.06.2018 года оформил электронный полис ОСАГО. На мой электронный адрес пришло только уведомление об оформлении полиса. Самого полиса нет. Прошу повторно выслать.

Очень не доволен этой компанией, обманывают,за анулирование договора деньги не вернули.

Вчера оформил на сайте компании полис ОСАГО . Бланк полиса так и не прислали.Пришло письмо с РСА, что заключен полис серия и номер. Куда писать чтобы прислали бланк.

НА ТРЕТИЙ ДЕНЬ ПОСЛЕ ОБРАЩЕНИЯ ПА САЙТ В ПИСЬМЕННОМ ВИДЕ БЛАНК ПОЛИСА ОСАГО ПРИСЛАЛИ.СПАСИБО

ВЧЕРА ОФОРМИЛ ПОЛИС СЕГОДНЯ ХОТЕЛ ПОСТАВИТЬ АВТО НА УЧЁТ.НО НА ПОЧТУ ПРИСЛАЛИ ТОЛЬКО РЕКВИЗИТЫ ПОЛИСА.А САМ БЛАНК НЕ ПРИСЛАЛИ.ПОТЕРЯНОЕ ВРЕМЯ И ОТКАЗ В РЕГИСТРАЦИИ.ПРИШЛИТЕ ПОЛИС.

более суток назад, 27 июня 2018 года, оформил полис осаго, по переброске с сайта через рса на Росэнерго, пришло уведомление, что оплата прошла успешно, Ваш номер такой-то,  а полиса нет...а на утро без машины!!!!!!!!!!!!! ущерб в 6000...!!!!!!!!!!!!слов нет...

Такого безобразия,  безответственности и наглости  по отношению к своим клиентам трудно представить.Однако, не оплата даже небольшой суммы как у нас (500$) вызывает полное недоверие к вашей компании.У нас в Беларуси ,  все четко и попробуй сорви сроки.Что твориться у вас?
Мое дело :1026805608.  Все документы оформлены уже полгода как., счета оставлены.Где   получить информацию о выплате. Мы бесконечно в "статусе на оплату".Никто ни за что не отвечает. Люди вы где?

28.06.2018 года оформил электронный полис ОСАГО. На мой электронный адрес пришло только уведомление об оформлении полиса. Самого полиса нет. Прошу повторно выслать.
Если Ваши филиалы в городе Владивостоке, Приморский край? Контакты и адрес?

Решила оформить, на свою голову электроный полис.... Спустя время мне понадобилось внести изменения в него.. Кроме как сделать это самостоятельно (как сказали сотрудники колл-центра) это сделать невозможно, но вот беда, войти то в личный кабинет я не могу!!!!! Система мне отвечает что емейл указан неправильно, введите другой и т д. И началось, звоню в колл-центр, они меня переключают из отдела в отдел, составили заявку на предоставления доступа, сказали в течении суток обработается, но нет! уже прошло 3 рабочиз дня, звоню им каждый день и всё снова здорова, нервы на исходе! переключают из отдела в отдел снова и снова, составляют заявки и т д, но вопрос не решается!!!!! И по другому никак не внести мне эти долбаные изменения в этот долбаный полис!! и пожаловаться у них не к кому, нет видите ли старших!!! и податься некуда!!!!

Оформил е-осаго на сайте компании полис с номером ХХХ 0033716261.  Машина работает по договору, и кол-во водителей составляет четверо.Вот здесь то казус и произошел. Один водитель уволился, его я попытался удалить  через личный кабинет, после кнопки подтвердить выдает ошибку и отправляет на eosago@alfastrah.ru. Написал обращение 12.06.18 ,18.06.18, 26.06.18 и тишина. В головном офисе отказывают вносить изменения мотивируя тем что полис электронный и изменения все вносятся через личный кабинет. При обращении на горячую линию операторы перенаправляют от одного к другому , время ожидания доходит до 20 мин., ответив внятно ничего сказать не могут и предлагают опять написать на eosago@alfastrah.ru. Но мое обращение будет рассматриваться 30 дней!!!!!!  Это значит что я не смогу 30 дней пользоваться авто должным образом  и я буду нести убытки. Почему так долго рассматривают обращения и люди должны ждать из-за технических проблем альфастрахования? Хочется реально расторгнуть этот договор и больше ни когда не обращаться к услугам данной компании раз так долго не могут рассмотреть и принять решение об изменении.