Плохие отзывы о страховой компании - ОСАГО

Уважаемые автовладельцы, пострадавшие от действий и бездействий СО "Верна"!В моем случае, уже более 60 дней данная страховая организация не проводит отплаты по признанному страховому случаю, на горячей линии не предоставляют никакой информации, на мои письменные запросы с уведомлением не предоставляют ответы, жалоба в РСА ( от 31.10.19) на нарушение сроков и законодательства не повлияла на действия Верна. Две недели назад за свой счет провела независимую экспертизу ТС для последующего обращения финансовому уполномоченному и суд.
Так как эта организация действует на территории Республики Крым без официального представительства, документы по делу добиться от них невозможно.
Они просто собирают (забирают) страховые деньги не выполняя обязательств, издеваются над пострадавшими не предоставляя информации и нарушая все сроки, от чего пострадавшая сторона несет одни убытки и нервотрепки.
В связи с чем, ищу пострадавших от бездействия компании Верна на территории Республики Крым, Симферополя, Севастополь для подачи коллективных жалоб (обращений в суд) на действия\бездействия этой компании и предоставления услуг не соответствующих условиям договора и законодательства. Я не понимаю почему у этой компании не отобрали до  сих пор лицензию.
Люди покупают их полюса, даже не знают что она не оплачивает по страховым случаям или нарушает сроки оплаты. Написала на разбитой машине "СТРАХОВАЯ ВЕРНА НЕ ПЛАТИТ" пусть все ходят и видят и не попадают с такие ситуации как я! Думаю выкупить бигборд и повесить фото разбитой машины с такой информацией.
Прошу откликнутся пострадавших на эл адрес radost17@rambler.ru
Дело ПВЧ-001-0047/19/1 страховой полис МММ №5012164029

При покупке машины, подсунули договор страхования здоровья с МетЛайф. На руки оригинал договора выдан не был. Хотя уже был оформлен один договор с другой компанией. Только по истечении месяца выдали копию договора. По истечении срока кредита (был выплачен) первая компания вернула деньги за неиспользованный период страховки, а МетаЛайф отказала в возврате денег, так еще и разорвала договор. При попытке восстановить действие договора запросили опять деньги. То есть абсолютно мошенническими действиями отобрали деньги у людей. Прислали письмо, что мол мы сами виноваты. "Воры" - есть "воры". Не в коем случае не заключайте с ними договора, обманут.

В росгосстрах страхуюсь давно, но с каждым годом сервис падает. По Осаго обращался три раза. Первый раз приятно удивил, приехал, тут же всё оформил, дали банковскую карту на которую через несколько дней перевели убыток. Второй раз выплату убрали, направляли только в сервис. Но результатами ремонта я остался крайне недовольным. Третий раз я решил взять деньгами и делать машину в проверенном сервисе, так вот это оказалось не просто. Неделю из своей жизни можно вычеркнуть из-за постоянных поездок в офис. На что это рассчитано? Что у человека сдадут нервы и он забьёт? Приехал, написал заявление на выездного специалиста чтобы оценить скрытые повреждения, была назначена дата, время и место осмотра, пригнал машину в сервис, ждал часа три, никто даже не соизволил позвонить. Звонил я в компанию два раза чтобы прояснить ситуацию. и два раза получал от двух разных людей абсолютно одинаковые слово в слово шаблонные ответы оператора будто разговариваешь с роботом: Мы направим письмо оценщику. получим ответ и свяжемся с вами...  А мне что делать в этот момент??? И сколько ждать?? Машина в сервисе! Поехал сам в офис и выяснил, что контора от которой они мне направили оценщика уже не существует! Это как?? Прошло только 2 дня как выписали направление! Могли бы позвонить и предупредить об изменениях! Мне пришлось на работе взять административный отпуск за свой счёт на неделю чтобы утрясти все вопросы со страховой и ещё не решены вопросы, придётся ещё пару раз туда ездить!! Это почему не компенсируется?? И ещё неделю или больше придётся брать за свой счёт, ждать пока отремонтируют, так как машина мне необходима по работе! Моё дело 17493942.

Являюсь давним клиентом Тинькофф банка и т.к. устраивало качество обслуживания и сервис, плюс периодически приходили письма на почту с предложением оформить ОСАГО с информацией о быстрых выплатах, решил поверить и приобрести ОСАГО в Тинькофф Страхование.



К моему несчастью попал в ДТП 23.09.2019, я двигался по главной и получил боковой удар с правой стороны от невнимательного водителя выезжавшего с парковки. Приехавшим экипажем ГИБДД был признан потерпевшим, виновник в свою очередь признал вину, здесь проблем не было.

В этот же день позвонил в Тинькофф Страхование и сообщил о страховом случае(№ OSG-19-052386), мне дали указания дальнейших действий, а именно подъехать в удобный для меня по времени и месторасположению сервис, чтобы оценить ущерб.



Пока вроде всё шло хорошо, но когда я поехал к согласованному времени(26.09) на СТО, сильно удивился, оказалась контора находится в промзоне, по дороге до которой я побоялся остаться без подвески, не говоря про снующие по территории большегрузы поднимающие пыль, грязь с летящими от них камнями, но это всё лирика.

У "оценщика" выяснил, что никакого договора с тиньковым нет, осмотр только визуальный, если же я хочу выявить скрытые повреждения, то должен буду оплатить сервису работу за разбор деталей, дефектовку и обратную сборку.

Всё сфотографировали, заполнил заявление и остался ждать результатов оценки ну и выплаты. С момента обращения в СТО прошло недели две(уже никакой речи о быстрых выплатах не идёт), позвонил в страховую узнать ситуацию на что меня тюкнули носом об сроках рассмотрения в 20 дней и мол ждите. Наконец-то 14.10.2019 получил заветную СМС с информацией о выплате(прошло 18 дней, спасибо, что не 20).

Радость была мимолётной, ибо выплата составила всего 37800 руб., по сути гроши учитывая, что у меня под замену передняя правая дверь, накладка порога и покраска 4х элементов кузова. Прикинув, что в Москве стоимость покраски 1 элемента составит в районе 7-10 тр, плюс дверь 60 тр, плюс накладка порога 25 тр. Поэтому мной была сделана независимая экспертиза, где выплата с учетом амортизации должна была составить 55500 руб, а рыночная стоимость ремонта и вовсе составила 113700 руб. С результатом независимой экспертизы обратился в Тинькоф с просьбой произвести перерасчет выплаты и возместить стоимость самой экспертизы. Обращение моё приняли и сказали ждать ответа 30 дней(помним про "рекламную" замануху с обещанием быстрых выплат, ага). По прошествии недель двух опять звоню, высказываю свою ситуацию и недовольство сроками рассмотрения, на что получаю ответ от оператора, что моё заявление рассмотрят в течении двух дней и обязательно дадут ответ. Проходит почти два дня и я получаю СМС от тинькова с текстом "срок рассмотрения претензии до 30 дней, ОЖИДАЙТЕ". Собственно вопрос, зачем оператору мне было говорить, что я обязательно получу ответ в течении двух дней, когда по итогу я получил смс с просьбой ЕЩЕ подождать! Проходит еще почти неделя снова звоню и общаюсь с оператором, на что получаю шаблонный ответ об ожидании в 30 дней, настаиваю на ускорении сроков, высказываю всю сложившуюся ситуацию и недовольство несдержанными обещаниями, меня просят подождать на линии для выяснения, после чего получаю ответ, что в данном страховом случае АО Тинькофф Страхование выполнило в полном объеме обязательства по производству страховой выплаты. Иначе говоря отказ в пересчете и доплате.



По итогу, если вы хотите быстрые и качественные выплаты, без затягивания сроков в несколько месяцев, без траты кучи собственных денег, времени и нервов, то нужно искать другую страховую компанию, но точно не Тинькоф.

Произошло ДТП, Я не виноват в нем. Виновник застрахован в ООО СО "Верна". 09.09.2019 г были поданы документы на возмещение убытка. 12.09.19 автомобиль был осмотрен. Далее наступил  момент тишины. Более месяца звонил по всем телефонам везде говорят, что принято положительное решение, и направлено на выплату. В итоге в начале октября поступил звонок  о том, что страховая хотела бы заключить Соглашение о размере страховой выплаты и неустойки. Соглашение подписано 17.10.2019, в котором прописано, что выплата будет произведена в течении 15 календарных дней. Сегодня 20.11.2019 г выплата не произведена, на телефонах горячий линии говорят, что все одобрено, ждите выплаты. Со стороны страховой нарушены все права. Будем вынуждены обратиться во все контролирующие органы.

1)Необоснованно заниженная выплата.
2)Копию справки о ДТП отказались выдать!!!!!!!
3)Из5 элиментов в расчете учли только 1
4) На одекватный диалог идти не хотят!!!!!!!
5) Избегайте данную компанию!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

заявление о расторжении договора страхования МММ 5015594046 написано 25.09.2019 на сегодняшний день 06.11.2019 возврата денег так и нет дозвониться можно только операторам которые внятно ответить не могут когда будут деньги повторяют заученные  фразы как попугай толку нет денег как не было так и нет . НЕ СОВЕТУЮ!!!!!связываться с этой компанией!!!!

Попал в ДТП, виновник признал свою вину, у моей машины повреждено крыло, крышка багажника, стоп сигнал, бампер задний. Компания посчитала выплату 54000. Захожу на сайт для среднего расчёта стоимости запасных частей, вбиваю свой регион, вбиваю марку авто и что же я вижу только крыло и крышка багажника по расчёту РСА мне обойдутся в 56000 тысяч рублей и это я ещё не считал стоимость стоп сигнала, бампера и соответственно стоимости работ по замене выше указанных запасных частей и покрасочных работ. Раньше всегда страховал авто в этой компании сейчас задумался. Однозначно поеду на независимую экспертизу.

26 августа 2019г обратился в московский офис с полным комплектом документов на выплату мне,как потерпевшему в ДТП от клиента СК ВЕРНА.благополучно сдал и стал ждать обещанные 20 дней...уже прошло и 40 и даже 60! на карту ничего не пришло,коллцентр абсолютно бесполезен,посадили просто попугаев,которые долдонят одно и то же!!!на все звонки по номеру 8 495 780 80 00 отвечающий Алексей твердит одно-"у нас задержка,не могу сказать когда выплатим"Номер документа У-91392/19  

Сотрудник осмотрел только поверхностно повреждение, не обращая внимания на скрытые повреждения. Не имея соответствующей подготовки, подписал соглашение. При обращении за ремонтом обнаружилось уменьшение страховым сотрудником более чем в три раза размера возмещения. При повторном обращении к сотруднику был ответ: " Соглашение подписано!" Сотрудник даже не соизволил повторно осмотреть повреждения. Вывод: нельзя доверять сотрудникам компании, прежде обратиться к механикам за консультацией. Ущерб не погашен.

Один ответ дело в бухгалтерии когда проведут оплату неизвестно. пву-чув-0524/19/1
xxx-0075331695.

ДТП произошло 23.09.2019г. автомобиль KIA Rio, я пострадавшая сторона.Номер полиса виновника ДТП МММ 5020155070, т.к. у моей страховой компании «ПОВОЛЖСКИЙ СТРАХОВОЙ АЛЬЯНС» была отозвана лицензия, возмещает ущерб СК «Верна». 30.09.2019г. через уполномоченного представителя в г. Симферополе было составлено заявление (вх. № 4289 от 30.09.2019г.) о страховом возмещении, с прилагаемыми к нему в соответствии с правилами обязательного страхования документами. В этот же день было предоставлено транспортное средство для осмотра независимой технической экспертизой.

На горячую линию звонили, узнать номер дела по выплате и вообще узнать бы сумму возмещения, все по стандартной схеме: «с вами свяжется проф.специалист» и на этом круг замыкается.

В случае невыплаты убытков в кратчайшие сроки и игнорирования досудебной претензии будет подано исковое заявление в суд!

Страховая затягивает все этапы при оформлении в страховой выплате, а также уже не выполняет сроки по осуществлению самой страховой выплаты При этом в офисе говорят звонить на горячую линию, по горячей линии просят обратиться в офис. Такое ощущение, что компания умеет работать только при оформлении полисов и сбору средств, как наступает страховой случай - так ничего не происходит вовсе и всё приходится проводить через жалобы и обращения в суд.

Нет выплаты 60 дней
Обращаюсь по страховому случаю, автомобиль Субару легаси . Осаго МММ №5007541930, ДТП от 11.08.2019,проведение экспертизы от 21.08.2019 акт №3009549 ПВУ МСК 9767/19/1.
Соглашение о выплате было составлено 30.08.2019 .
Согласно пункту 6 ,Страховщик обязуется произвести выплату в течении 7 рабочих дней со дня подписания соглашения.
Прошу предоставить развернутый отчет по какой причине вы нарушаете сроки выплаты.