Плохие отзывы о страховой компании ZURICH Insurance (Цюрих) - Страхование дома, дачи за 2012 год

страховой случай произошел 03 апреля 2012 года.
сработала сигнализация, выехала группа оперативного реагирования, сразу приехали на место происшествия сотрудники полиции,
ну и конечно мы - хозяева застрахованного имущества. представитель Цюриха так и не появился на месте происшествия, за период рассмотрения - с 03 АПРЕЛЯ 2012 г по 22 ОКТЯБРЯ 2012 г у нас сменилось 2 менеджера по урегулированию - АЛЕКСЕЙ ЛЮЦ и МАРИЯ ДУДКИНА, оба не считали нужным отвечать на электронные запросы, Мария вообще ОБМАНЫВАЛА, заверяя, что дело крайне простое и его рассмотрение затягивается только из-за форсмажора с подтоплением домов на юге, очень извинялась и обещала раз в две недели, что вот-вот все будет урегулировано, и вдруг в сентябре пропала...администратор мило сообщила, что нам отказано в выплате, объясняться со мной она не будет, и ждите писем в течении 30 календарных дней, начиная с 11 ОКТЯБРЯ, даты поступления моей официальной жалобы в московский офис, сотрудники этого офиса никогда не общаются с застрахованными гражданами, они только пишут им письма, с боем удалось узнать номер телефона некоего руководителя отдела урегулирования ТОМАКОВОЙ ВЕРЫ ВЛАДИМИРОВНЫ (812 385 40 76 - доб 5013), но с предупреждением о том, что данный сотрудник крайне занят и трубку никогда не берет...

крайне сомнительная ситуация,
с КАСКО все прошло медленно, но нормально, ам восстановили у диллера без вопросов

складывается впечатление, что проблемы с конкретным отделением или определенными сотрудниками, а не с компанией в целом.

собираю документы в суд, деньги смешные, времени и нервов придется потратить очень много, но вопрос уже принципиальный, поведение компании расцениваю, как личное оскорбление.

Добрый день! Прошу разобраться в ситуации произошедшей этой весной в Мордовии во время половодья! Наша семья пользуется вашими услугами в течении 35 лет(непрерывнго страхования имущества и дома). В этом году нас сильно затопило половодь, посталало все застрахованное имущество. приезжали Ваши сотрудники с( росгосстраха "Под крылом сильной компании" Республики Мордовия, оценивать ущерб( полис 3070 №9637032), весь ущерб сфотографировали .Вчера 17.05.2012г. пришла выплата в сумме-8500 рублей.Прошу просмотреть полис страхования, на какую сумму мы все застроховали, и соотнести к выплаченной сумме,,,!
Наша страховая фирма в Мордовии уверяет нас, что данная выплата в размере - 8500 рублей пришла с Москвы!!! Если Вы нам не поможите в этом, то мы будем вынужденны обратиться в суд!!!
мой номер моб. тел. 8-915-230-14-89